Список популярных интернет-магазинов Индонезии

Индонезия — густонаселенная страна, где из-за пробок добраться до магазина порой сложнее, чем получить посылку. Неудивительно, что здесь вырос один из крупнейших рынков онлайн-торговли в мире: сотни миллионов покупок в год и такая конкуренция между платформами, что продавцы буквально соревнуются — кто даст больше скидок и привезёт быстрее. Здесь суперприложения маркетплейсов дополняются онлайн-версиями крупнейших офлайн-сетей — Alfamart, Indomaret и Hypermart, которые привозят продукты прямо к двери за час.
На Бали онлайн-шопинг особенно актуален. Местные магазины нередко разочаровывают ценами и выбором, а вот с маркетплейсов на остров доставляют практически всё — от нормального монитора и запчастей для мотоцикла до шведской мебели и корейской косметики. Доставка с Явы занимает 2–5 дней и обходится дешевле, чем покупка того же товара в туристическом районе.
Изображение
Фото: Pexels

Shopee

Приложение:
Английская версия: есть
Крупнейший маркетплейс Индонезии с самым широким ассортиментом товаров — от электроники до продуктов питания. Платформа активно использует акции, флэш-распродажи и механики вовлечения пользователей.
Преимущества: частые скидки и промо-кампании, субсидированная или бесплатная доставка, возможность оплаты при получении, развитая система отзывов и рейтингов, встроенные стримы с продажами, стабильная доставка на Бали.
Лучший вариант, если важна цена. Платформа делает ставку на акции, кэшбэки и бесплатную доставку, из-за чего часто выигрывает по итоговой стоимости заказа.
Если стоит задача купить максимально дёшево (одежда, мелкая электроника, бытовые товары), почти всегда стоит начинать с Shopee.
Особенность: более «хаотичный» ассортимент и больше риск наткнуться на некачественный товар. Есть смысл выбирать именно платную доставку, а также страховать покупку, чтобы получить товар своевременно и избежать потерь, если посылка повредится при транспортировке.
Изображение
Скриншот: Shopee

Shop|Tokopedia / TikTok Shop

Приложение:App Store: https://apps.apple.com/app/id1001394201
Английская версия: есть
Комбинация классического маркетплейса и социальной платформы: Tokopedia сохраняет структуру традиционного онлайн-магазина, а TikTok Shop добавляет поиск и покупки через видео и прямые эфиры. Кроме того, заходить в аккаунт Tokopedia теперь можно, используя аккаунт от TikTok.
Преимущества: большой выбор товаров и продавцов, удобная система рейтингов, возможность находить товары через видеоконтент, наличие уникальных предложений и нестандартных товаров - например, кастомных велосипедов и другой техники.
Самый сбалансированный маркетплейс по качеству и удобству, лучше всего подходит для большинства покупок, когда важна не только цена, но и надёжность продавца. Особенно хорошо работает для техники, товаров для дома и более «серьёзных» покупок.
По моему опыту, у Tokopedia одна из лучших систем доставки и отслеживания заказов. 

Lazada

Приложение:
Английская версия: есть в приложении
Один из крупнейших маркетплейсов региона, принадлежащий Alibaba Group. Делает акцент на брендовых товарах и официальных магазинах.
Преимущества: раздел LazMall с гарантией оригинальности, развитая логистика, регулярные акции и ваучеры, удобный интерфейс на английском языке.
Маркетплейс с уклоном в брендовые товары и официальные магазины.
При покупке техники, косметики или брендовой одежды — часто выгоднее и безопаснее проверять Lazada (особенно раздел LazMall). На этом маркетплейсе меньше дешевого ширпотреба, больше официальных поставщиков.

Blibli

Приложение: 
Английская версия: нет
Маркетплейс с акцентом на качество сервиса и оригинальность товаров. Развивает собственную экосистему с офлайн- и онлайн-сервисами.
Преимущества: гарантия подлинности товаров, бесплатная доставка, возможность возврата, рассрочка и дополнительные сервисы, включая trade-in.
Платформа с фокусом на качество и сервис, а не на цену, лучший выбор для дорогих покупок, когда важна гарантия оригинальности и поддержка. Подходит для электроники, бытовой техники, официальных брендов.
Более высокий уровень цен, но при этом соответствующий уровень сервиса и подлинности товаров. 
Изображение
Скриншот: Blibli

Где что покупать выгоднее: Shopee, Tokopedia, Lazada или Blibli

Критерий
Shopee
Tokopedia
Lazada
Blibli
Цены и скидки
Самые агрессивные акции и распродажи
Умеренные скидки
Средние, чаще через ваучеры
Реже скидки, выше базовая цена
Доставка
Часто бесплатная, субсидированная
Быстрая и вариативная доставка
Сильная логистика
Часто бесплатная доставка
Ассортимент
Очень широкий (особенно массовые товары)
Очень широкий + больше «качественных» продавцов
Сильные бренды и техника
Более ограниченный, но отобранный
Оригинальность товаров
Зависит от продавца
Выше средняя надёжность
Высокая через LazMall
Максимальный контроль (почти всё оригинал)
Удобство поиска
Иногда перегруженный интерфейс
Самый удобный и «чистый» интерфейс
Средний
Простой, но менее гибкий
Для дорогих покупок
Не лучший вариант
Хороший баланс
Хороший выбор
Лучший вариант
Общая модель
Массовый маркетплейс
Универсальный маркетплейс
Брендовый маркетплейс
Премиум/курируемый маркетплейс
Большинство индонезийцев используют сразу 2–3 платформы для онлайн-шопинга: сначала ищут товар на Shopee (цена), потом проверяют Tokopedia (надёжность продавца) и сравнивают с Lazada или Blibli (оригинал и гарантия). Это даёт лучший результат по цене, качеству и срокам доставки. Кроме того, на всех маркетплейсах можно оплачивать коммунальные услуги, интернет, пополнять счет мобильного номера и т п.

Магазины с русскими продуктами

Siberian Kiwi (Бали)

Гречка, ромашковый чай, цельнозерновая мука

Anatoly’s (Джакарта)

Магазин с расширенным ассортиментом русских продуктов - сладости, копчения, бородинский хлеб, сыры, колбасы. Отличный выбор для тех, кто соскучился по привычным продуктам питания.

Гаджеты и техника

Изображение
Фото: Pexels

Tokocamzone

Сайт: https://tokocamzone.comПриложение: нет
Специализированный магазин фото- и видеотехники. Фокус на профессиональном оборудовании, актуальные модели техники, популярность среди фотографов и видеографов.
Сайт: https://camera.co.idПриложение: нет
Один из наиболее полных онлайн-магазинов техники для фото и видео с широким ассортиментом оборудования и аксессуаров и официальной гарантией.

JakartaNotebook

Приложение: Jakarta Notebook
Интернет-магазин с широким и нестандартным ассортиментом товаров.
Преимущества: низкие цены, большой выбор электроники и аксессуаров, наличие уникальных и редких товаров, собственный бюджетный бренд.

Мебель и товары для дома

IKEA Indonesia

Приложение: IKEA Indonesia
Английская версия: есть (сайт и приложение)
На сайте можно найти буквально всё для обустройства дома: мебель для спальни, гостиной, кухни и ванной, текстиль, освещение, декор, игрушки, уличную мебель и кухонные аксессуары. Сайт и приложение работают на английском и индонезийском — удобно для экспатов. Можно заказывать как с доставкой, так и самовывозом из оффлайн-магазина на Бали.
Изображение
Скриншот: Ikea Indonesia

Ruparupa

Приложение: Ruparupa
Крупный онлайн-ритейлер товаров для дома, мебели и lifestyle, входящий в Kawan Lama Group (Informa, ACE, Krisbow и др.). Платформа объединяет онлайн-магазин и сеть офлайн-точек, предлагая широкий ассортимент товаров для обустройства жилья, ремонта и повседневной жизни. 
Преимущества: широкий и проверенный ассортимент;гарантия оригинальности и официальная гарантия на товары;омниканальная модель — можно заказать онлайн и забрать в одном из сотен офлайн-магазинов;бесплатная доставка и рассрочка 0% от банков-партнёров (при соблюдении условий);широкий выбор категорий: мебель, хранение, техника, ремонт, декор, спорт, детские товары;наличие программы лояльности и дополнительных сервисов для покупателей. 
Лучше всего подходит для покупки мебели, товаров для дома, ремонта и обустройства пространства с гарантией качества и возможностью офлайн-поддержки.

Одежда, аксессуары, косметика

Изображение
Фото: Pexels

Zalora

Приложение: Zalora
Английская версия: есть в приложении
Крупный онлайн-ритейлер одежды и аксессуаров.
Преимущества: широкий удобная система возврата, быстрая доставка, лаконичный и не перегруженный дизайн сайта и приложения.
На Zalora Indonesia более 500 международных и локальных брендов:
Спорт и кэжуал (международные) Nike, Adidas, Puma, New Balance, Under Armour, Converse, Reebok, 2XU, 361 Degrees
Международные: H&M, Zara, Mango, Gap, Marks & Spencer, ASOS Design, Superdry, Guess, Levi's, Cotton On, Trendyol, & Other Stories, Seasalt Cornwall
Обувь и аксессуары от Birkenstock, Crocs, Dr. Martens, ALDO, Ray-Ban, Casio, Fossil
Люкс и премиум Coach, Gucci, Tory Burch, Boss, Veja
Индонезийские локальные бренды Ria Miranda, Nada Puspita, Klamby, Benang Jarum, Ria Atelier, Geulis, Kamila by Itang Yunasz — преимущественно мусульманская мода и местные дизайнеры
Собственные марки Zalora Zalora (бывшая Ezra), Zalia, 24:01, Something Borrowed — базовая одежда среднего ценового сегмента
Есть отдельный раздел Beauty — уход, макияж, парфюмерия, хотя это не главная специализация платформы
Zalora — это место, где можно найти Nike или H&M по официальным ценам с гарантией оригинала, плюс хороший выбор местных индонезийских дизайнеров, которых не найти на Shopee.

Sociolla

Приложение: SOCO by Sociolla
Ведущий омниканальный ритейлер косметики и товаров для ухода за собой. 
Главный принцип — все бренды и продукты на платформе, как местные, так и зарубежные, в обязательном порядке зарегистрированы в BPOM (индонезийский аналог Роспотребнадзора для косметики и лекарств). В стране, где контрафакт — серьёзная проблема, это принципиально важно.
Ассортимент охватывает уход за кожей (skincare), макияж, парфюмерию, средства для волос, личную гигиену. Представлены корейские, европейские, японские и местные индонезийские бренды. Есть гибридные продукты «макияж + уход» — активный тренд последних лет.
Экосистема Sociolla не ограничивается магазином: компания Social Bella включает несколько направлений — SOCO (суперприложение с отзывами и рекомендациями по красоте), Beauty Journal (медиа о красоте и стиле жизни), сеть магазинов Sociolla и Lilla — платформа товаров для мам.
Для Бали доставка работает по всей Индонезии. Это надёжный способ купить оригинальную косметику без риска нарваться на подделку.

Matahari

Приложение: Matahari
Онлайн-магазин крупнейшей и старейшей сети универмагов Индонезии. Компания основана в 1958 году — первый магазин был детским бутиком в Джакарте, а в 1972 году Matahari открыла первый в стране современный универмаг. Сегодня сеть насчитывает 155 магазинов в 81 городе по всей Индонезии. Специализируется на одежде, обуви, косметике и lifestyle-товарах. Активно развивает собственные торговые марки: SUKO, ZES, Nevada, Connexion, COLE и Little M. Это доступная мода среднего ценового сегмента — не люкс, но выше масс-маркета.
Через приложение можно следить за актуальными акциями, получать скидки, накапливать бонусы и следить за спецпредложениями в ближайшем оффлайн-магазине. 
На Бали офлайн-магазины Matahari есть в Куте и Денпасаре — можно заказать онлайн и забрать на месте или просто сравнить цены перед походом в магазин. Английской версии нет, но навигация интуитивно понятна.
Изображение
Скриншот: Matahari

Частные объявления и недвижимость

OLX Indonesia

Сайт: https://www.olx.co.idПриложение: OLX
Платформа частных объявлений, Индонезийский аналог Avito. Техника б/у, транспорт, недвижимость, мебель, домашние животные. Есть фильтрация по регионам — удобно искать товары прямо на Бали. 

ERA Indonesia

Приложение: ERA Mobile
Английская версия: есть
Одно из крупнейших агентств недвижимости страны, работает с 1992 года. Сеть насчитывает более 100 офисов по всей Индонезии. На сайте можно искать объекты на продажу и в аренду, напрямую общаться с агентами. Подойдёт тем, кто хочет работать с профессиональными риелторами, а не с частниками.

Rumah123

Приложение: Rumah123
Английская версия: есть
Крупнейший агрегатор объявлений о недвижимости в Индонезии. На сайте есть дома, квартиры, апартаменты, земля — купля, продажа, аренда. Есть удобный ипотечный калькулятор, интерактивная карта цен, фильтры по районам. Позиционирует себя как крупнейший и наиболее авторитетный сайт о недвижимости, обслуживший миллионы жителей Индонезии. Для Бали есть отдельный раздел с виллами. 

Lamudi

Приложение: Lamudi
Английская версия: есть
Крупнейшая PropTech-компания Индонезии: более 30 000 агентов, партнёрство с 425+ девелоперскими проектами и 10+ банками. В 2022 году поглотила раздел недвижимости OLX Indonesia, что сильно расширило базу объявлений. Занимает 6-е место в категории недвижимости в Индонезии по трафику. По функционалу схож с Rumah123, но чуть уступает ему по популярности.
Изображение
Скриншот: Lamudi

Brighton

Приложение: Brighton
Английская версия: есть (сайт и приложение)
Ещё один индонезийский сайт недвижимости. Есть поиск с AI-поиском, раздел зарубежной недвижимости, калькулятор ипотеки и функция «Titip Properti» — когда вы поручаете агентам самостоятельно найти покупателя или арендатора на ваш объект. Ориентирован преимущественно на рынки Явы, но присутствует по всей Индонезии.

Продукты питания и доставка товаров первой необходимости

Hypermart

Приложение: Hypermart Online
Онлайн-магазин одной из крупнейших розничных сетей Индонезии. Hypermart сочетает в себе форматы универмага и продуктового супермаркета: широкий ассортимент от бытовой техники и одежды до продуктов питания. 
Онлайн-магазин доступен через сайт shop.hypermart.co.id и мобильное приложение. Возможна экспресс-доставка в день заказа, доставка на следующий день и самовывоз из магазина (Park & Pick Up). Помимо собственного сайта, Hypermart присутствует на Shopee, Tokopedia, Blibli и Grabmart.
На Бали магазин Hypermart находится в торговом центре Bali Galeria в Куте — удобно, если нужно забрать заказ самовывозом.

Alfagift

Приложение: Alfagift
Официальный онлайн-магазин и приложение сети Alfamart, одной из крупнейших розничных сетей Индонезии. Подключён к более чем 22 000 магазинов Alfamart по всей стране, что обеспечивает быструю и надёжную доставку.
Ассортимент — товары повседневного спроса: продукты питания, напитки, бытовая химия, косметика, снеки. Доставка всегда бесплатная — без минимальной суммы заказа и без условий. Товары с пометкой «Stok Dari Toko» отправляются в тот же день из ближайшего магазина.
Есть развитая программа лояльности: бонусные баллы A-Poin, ваучеры A-Voucher, цифровые марки Alfa Stamp и награды Alfa Star — всё интегрировано между онлайн и офлайн покупками. Поддерживаются оплата наличными при получении (COD), электронные кошельки (GoPay, ShopeePay, OVO, Dana) и банковские переводы.
Для Бали полезен прежде всего как способ заказать продукты и товары первой необходимости с доставкой на дом — магазины Alfamart на острове есть практически везде.

Klik Indomaret

Приложение: Klik Indomaret
Онлайн-магазин крупнейшей розничной сети Индонезии Indomaret. Заказы выполняются либо со склада, либо из ближайшего магазина Indomaret, и там же можно забрать самовывозом.
Ассортимент шире, чем можно ожидать от магазина у дома: продукты питания, напитки, мода, здоровье и красота, товары для дома, электроника и гаджеты, товары для мам и детей, а также виртуальные продукты — пополнение счёта, подписки. Есть и раздел с авиабилетами, железнодорожными билетами и билетами на паром.
Способов оплаты много: банковские переводы, COD, электронные кошельки (OVO, ShopeePay и т п). Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки — 100 000 рупий.
Если сравнивать с Alfagift: Klik Indomaret выигрывает по ширине ассортимента, Alfagift — по простоте и скорости. Имеет смысл проверять оба при заказе товаров повседневного спроса.

GrabMart (Grab)

Приложение: Grab
Английская версия: есть в приложении
Сервис быстрой доставки товаров повседневного спроса от Grab, крупнейшей суперплатформы Юго-Восточной Азии. Это не отдельный сайт в привычном смысле, а раздел внутри приложения Grab — того самого, которым пользуются для вызова такси и заказа еды.
Главное отличие от других магазинов — скорость: доставка осуществляется теми же курьерами Grab, которые везут еду из ресторанов, то есть в среднем за 30–60 минут. На платформе представлены магазины-партнёры: Indomaret, Alfamart, Hypermart, аптеки и местные магазины. Ассортимент — товары повседневного спроса: продукты, напитки, бытовая химия, средства гигиены, лекарства.
В Индонезии охватывает крупные города. На Бали сервис доступен — удобно, когда нужно срочно что-то купить без поездки в магазин. Оплата через приложение Grab — картой, QRIS, OVO или наличными. Сайт mart.grab.com носит скорее информационный характер, основная работа идёт через мобильное приложение.

GoMart

Приложение: внутри приложения Gojek (GoMart)
Английская версия: есть в приложении
Сервис доставки продуктов и товаров повседневного спроса от Gojek. Позволяет заказывать товары из ближайших магазинов и супермаркетов с быстрой доставкой — обычно в течение 30–60 минут.
Платформа работает как персональный закупщик: курьер или ассистент покупает товары в выбранном магазине и доставляет их пользователю.
Лучше всего подходит для срочных покупок продуктов и товаров первой необходимости, когда важна скорость доставки, а не минимальная цена.

Товары для бизнеса

Bhinneka

Приложение: Bhinneka
Поставщик электроники и оборудования.
Преимущества: надёжность, работа с корпоративными и государственными клиентами, широкий ассортимент.

Ralali

Приложение: нет
B2B-маркетплейс.
Преимущества: закупки для бизнеса, промышленный ассортимент, оптовые предложения.

Домашние животные

Lapak Satwa

Приложение: нет
Самая легитимная и официальная площадка для купли-продажи животных в Индонезии. Ключевое преимущество — система Escrow: деньги замораживаются на счёте платформы и переходят продавцу только после подтверждения получения животного покупателем. Все платежи фиксируются в системе, что обеспечивает полную прозрачность. Продают кошек, собак, птиц, рыб, рептилий
Изображение
Скриншот: Lapaksatwa

Rumah Hewan

Приложение: нет
Платформа №1 в Индонезии по продаже и адопции домашних животных онлайн: кошки, собаки и другие питомцы. Главный акцент — на адопции (взять животное из приюта или у хозяина, которому нужно пристроить питомца), но есть и продажа от заводчиков. Хороший вариант, если хочется помочь животному и сэкономить.

AnjingKita

Приложение: нет
Сообщество любителей породистых собак в Индонезии: информация о породах, статьи о здоровье и уходе, объявления о продаже, база питомников и заводчиков, ветклиники и сопутствующие услуги. Больше информационный портал, чем магазин — без онлайн-оплаты и корзины. Сделка происходит напрямую между покупателем и продавцом. 

AnjingDijual

Приложение: нет
Продажа щенков в Индонезии — связывает профессиональных продавцов, проверенных заводчиков и потенциальных владельцев по всей стране. Можно фильтровать по породе, локации, цене, возрасту и полу. В каждом объявлении обычно указаны возраст щенка, история вакцинации и здоровья. Также есть форум для обсуждения всего, что связано с собаками. 
Egor Voynov avatar
15/06/14
15/06/14
Вопрос налогов и таксов был довольно подробно рассмотрен в теме Покупки через Интернет на Бали.
С Алиэкспресс действительно все хорошо доходит. Часто там покупаем.

Плюсы покупок в индонезийских интернет-магазинах:
- Быстрая доставка. Нормальный срок 2-4 дня, прямо домой.
- Никаких налогов и пошлин, в отличие от заграничных магазинов.

Да, есть нюанс, что часто индонезийские интернет-магазины не принимают обычные карты VISA & MasterCard. Но в них можно без проблем оплатить через банк.



Читайте также на Балифоруме:
Индонезийские интернет-магазины
Оплата товаров в индонезийских интернет-магазинах. Принимают ли карты?
Сроки и способы доставки из индонезийских магазинов
Как вернуть деньги за покупку в индонезийском интернет-магазине?
Как купить товар из индонезийского магазина с доставкой в Россию или Украину?
Покупки через интернет в международных магазинах
R
08/01/16
08/01/16
есть ли аналог айхерба в индонезии? мне 4 посылки оттуда посчитали растаможку в 130% от стоимости. Пришлось возвращать. ищу теперь другие варианты.
Egor Voynov avatar
08/01/16
08/01/16
Холкин_Андрей avatar
05/08/17
05/08/17
Не связывайтесь с Lazada. Дырявый магазин. Токопедия гораздо лучше и вот почему:

1. В лазаде нельзя написать продавцу что-то узнать, уточнить наличие размера или указать размер, если в самом лоте этого сделать нельзя. ТП мне посоветовала указать размер... в адресе!!!! Ахаха! Ну ок, сделал заказ. Адрес выглядит так "Переулок Орхинеи 10 (перчатки размер М), дом 17а, телефон 123456789". Бред? Конечно бред! Учитывая, что китайцы формируют все в авто режиме, думаю, они этого не заметят. Проверю через 2 недели.

В токопедии можно написать продавцу в личку или даже в задать вопрос прямо в комментариях к товару... или даже спросить у него вотсап и переписываться там.

2. Если платишь банковской картой и заказ отменили начинается "крестовый поход", чтобы вернуть деньги на карту. Сначала нужно подождать 14 РАБОЧИХ дней (это почти 2,5-3 недели), чтобы деньги вернули в штатном режиме. Но т.к. 90% случаев происходит какое-то несоответствие данных (имя, адрес, телефон и т.п), после это нужно подождать еще 3-90 дней, для того чтобы деньги вернулись. ДЕВЯНОСТО ДНЕЙ, КАРЛ!

В токопедии возврат средств производится мгновенно на твой личный счет токопедии. Со счета можно сделать быстрый вывод на карту или оплатить любую покупку.

3. В лазаде, если пришлют что-то не то - еще один "крестовый поход", чтобы вернуть свои бабки. Напрямую рейтинг продавцу выставить нельзя - только товару. Поэтому продавцам в принципе пофигу на все.

В токопедии есть мощная защита клиента, которая может помочь разрешить спор в вашу сторону, а не продавца. Главное, не пропустить сроки - не позже 30 дней с заказа. Рейтинг продавцу тоже нельзя поставить - только товару.

4. В лазаде нельзя выбрать доставку. Можно пользоваться только стандартной, которая идет 14-35 дней. Зато бесплатно. Обусловлено тем, что в основном товары находятся в Китае.

В токопеди все товары и продавцы находятся в Индонезии. Доставка всегда платная, но стоит копейки. Доставляют в среднем за 3 дня, а можно доплатить за однодневную доставку.

5. В лазаде после того как заказал - отменить заказа нельзя!!! Вообще нельзя! Никак нельзя! Даже ТП мне об этом сообщила следующее: "Отменить заказ нельзя, даже если продавец его еще не обработал. Подождите когда заказа придет и не принимайте его - заказ вернется отправителю обратно". Ну это верх маразма! Все персонажи полностью реальны, любое совпадени - возможно на 100%.

В токопедии, можно успеть связаться с продавцом и попросить отменить заказ. Если он еще не отправлен - заказ отменят.
AI
11/01/21
11/01/21
Привет всем.
Да, интернет магазины в Индонезии начали приобретать все большей популярности. Сравнить только с 2009 годом, когда только был TOKO BAGUS. Теперь же все по другому, Tokopedia сделала большую революцию в интернет продажах Индонезии. Так же вовремя влились в рынок www.lazada.co.id, www.shopee.co.id, www.blibli.com и другие, но большенство товаров продающихся на этих площадках китайские. А ведь Индонезия имеет очень мощное производства, самые качественные товары в ЮВА производятся именно в Индонезии. Одежда и ткани - это отдельная ниша, здесь индонезийцы достигли почти совершенства. Не даром самые известные мировые бренды шьют свою одежду на индонезийских фабриках, основными из них есть - SRITEX, DAN LIRIS, KAHATEX. Много небольших креативных производств молодежной одежды и обуви. Да, есть и много сайтов где продается только индонезийская продукция, но нет сайты где могут делать покупки, люди из стран бывшего СНГ.
Но я думаю, что и здесь уйдут все недочеты, это только вопрос времени. Поскольку только от своих знакомых слышу много информации о развивающихся площадках www.indosphera.com,  продажа товаров через инстаграм или FaceBook, которые все плотнее стараются сделать электронную коммерцию чуть ли не основным своим направлением, так что выбор будет всегда, только как я уже говорил ранее - нужно время. 
N
04/02/21
04/02/21
С zalora тоже лучше не связывайтесь. Обрадовалась, что там есть бренды в отличие от всего шоппинг на бали. Заказала, деньги списали, у них выдало ошибку. Дальше эпопея с возвратом средств "ждите день", "ждите ещё 14 дней". Дальше вернулось только 90% суммы, в zalora разводят руками мол ну бывает, разница курса рупия к рублю. Вы блин списали в рублях, это ошибка вашего сайта, живу по всему миру и с таким не сталкивалась. Обычно если платёж не проходит, сразу деньги возвращаются в полном объёме. Предупреждения, что с карт с другой валютой платить нельзя, нигде нет. В общем, это ужасное обслуживание, где клиенты должны платить за их же ошибки. Лучше в джакарту слетать, чтобы не платить им 10% просто так.
Egor Voynov avatar
04/02/21
04/02/21
Numerochka, по правда говоря, в плане списаний не совсем так. Магазин через свой банк запрашивает от вашего банка сумму в своей валюте. Скорее всего это были рупии. Дальше ВАШ банк (или сама платежная система виза/мастеркард) конвертируют этот запрос в валюту вашей карты (а она может быть разная).
Когда идет возврат, то происходит то же самое. То есть магазин возвращает в рупиях, а сколько это будет в валюте вашей карты - зависит от вашего банка.
Если у вашего банка драконовские курсы валют, то магазин тут ни при чем. Магазин вообще не знает какая валюта у вас на карте.
N
04/02/21
04/02/21
1) это ошибка их сайта, за которую я не должна платить
2) во всём мире, если платёж не проходит, сразу же возвращается та же сумма, тк платёж просто отменяется. И это логично. Я работала в банке и знаю, о чем говорю. А это "вроде прошёл но не прошёл" - история так себе. Ошибка на сайте выскочила сразу же.
3) у меня нет проблем с моей картой. Нигде. Никак. Опять-таки, если ошибка терминала, возврат идёт сразу и в той валюте, в которой я сделала попытку оплаты. Возврат в течении 2ух недель возможен, если платёж прошёл, а я по личным причинам захотела отказаться от покупки. Тогда вопросов ноль. Оплатила бы разницу молча, зная, что они правы.
Egor Voynov avatar
04/02/21
04/02/21
Numerochka, за ошибку вы заплатили вашему банку, а не магазину. Банк содрал с вас два раза, при оплате и при возврате.
Судя по вашему расскажу, проблема у залоры произошла не в момент списания, а в момент привязки платежа к заказу.
Если бы вы платили с рупиевого счета, то вернулось бы столько же.
N
04/02/21
04/02/21
Почему не в момент заказа, если сразу всплыло окно о том, что платёж отклонён, попробуйте ещё раз или используйте другой способ оплаты? Стандартное окно, как и по всему миру, если есть какой-то сбой. При таких ошибках платёж не успевает пройти даже конвертацию и везде возвращается на карту в полном объёме втечение нескольких минут. А если он прошёл конвертацию и упал на их счёт (всвязи с чем им и пришлось возвращаться так долго и вручную), то в чём проблема отправить заказ? Простые банковские истины, абсолютно.
Egor Voynov avatar
04/02/21
04/02/21
Numerochka, можете тогда рассказать вашу подробную версию прохождения платежа и куда делись 10%? С учетом того, что вы утверждаете, что платеж не успел пройти и, соответственно, они не могли никак повлиять на изменение суммы возврата.
N
04/02/21
04/02/21
Я не знаю причину неработы с картами других валют в индонезии, я не сильна в их законах и правилах. Но я думаю, вы знаете, что есть много сервисов, за которые нельзя оплатить картой с другой валютой через интернет (go-pay, счета за мобильную связь, интернет-магазины) - вопросов ноль, если это указано до оплаты или в момент введения номера карты поле оплаты остаётся серым, что указывает на невозможность оплаты с карт других государств. Когда же это происходит в описаном мною ключе, это не нормально. И когда мне в поддержке пишут "выберете индонезийскую карту или гоу пэй, карты иностранных государств не проходят". А вы не должны об этом предупредить или сделать невозможным ввод такой карты, как на нормальных сервисах? У меня же нет претензий, что мне не оплатить мобильный телефон с карты России - это их правила, ноль вопросов. И гоупэй пополняю в альфамарте. И в интернет-магащине джакарты покупаю с гоупэй, тк они сразу пишут "сорри, невозможно оплатить с карт других государств".Это их правила, о которых они сразу уведомляют.
Платёж прошёл? Да, потому что прошла конвертация и возврат был вручную, с такими же условиями, как если бы я сама запросила этот возврат. А всё остальное я уже обозначила, о том, как происходит это при сбое и том окне, которое я получила. Когда платёж просто не проходит и нигде не путешествует самостоятельно. Так что мой банк тут ни при чём совершенно. По его правилам всё верно. А 10% это понятно что две конвертации плюс изменение курса за время всех разборок с чудесной компанией залора.
G
04/02/21
04/02/21
Телефон можно прекрасно оплачивать через российские карты. В приложении Telkomsel выбираете 150 000 рупий ваучер и платите. Mybluebird тоже принимает российские карты. Grab принимал до января. Сейчас нет. GoJek - нет. Если лень снимать с банкомата, а там беспроцентный съем от 1 млн, то можно перевести деньги на gopay или OVO (платежную систему Grab) через строннний сервис. Комиссия порядка 100 тысяч. Например TransferWise в Эппл стор
N
04/02/21
04/02/21
Это прекрасно, обязательно буду знать. Но дело не в этом, суть уловите. Если на сайте нельзя оплатить с русской карты, значит, пишите об этом, исключительно возможность. Платить за их ошибки люди не должны. Но залоре далеко до нормального сервиса и отношения к клиентам. Поэтому я и не советую ими пользоваться, что весьма логично. Остальное было примерами нормальных компаний, которые прекрасно дают знать о том как и какие платежи они принимают или нет. С таким отношением я ещё не сталкивалась нигде в целом мире. Так что останусь при своём - крайне не рекомендую этот "магазин", кому надо, тот прочитает.
MeridaRey avatar
16/07/21
16/07/21
Здравствуйте! Я из России, но меня заинтересовала тема индонезийских магазинов, а именно Shopee. Дело в том, что мне не нужна доставка, ибо собираюсь я покупать игровую валюту Так в чем вопрос, возможно ли где-то приобрести номер с +62? Встала на этом моменте, и не могу выбраться Если нет, то нет)
Egor Voynov avatar
19/07/21
19/07/21
MeridaRey, попробуйте попросить например у нас в БалиЧате чтобы кто-нибудь зарегистрировал вас на свою сим-ку https://t.me/balichat
Lisa avatar
24/08/22
24/08/22
Рекомендация от Katherine Beauty:

В Zara online выбор в сто раз больше, чем в beach walk. Доставка домой в руки около 7-10 дней. Если есть местная карта, то без проблем можно там шопиться  если не подойдёт, то курьер сам приезжает и забирает товар, деньги возвращают на карту в течение 7 дней

https://www.zara.com/id/
Анна avatar
13/12/23
13/12/23
Интернет магазин встроенный прям в приложение тик тока, отдельной вкладкой корзиночки, устроен довольно удобно, в целом скопирован с алиэкспресс по устройству , там есть все, ну или почти все. Я заказываю в основном косметику и всякие штучки для дома типа мочалок или красивых стаканчиков для кистей. Приводят все домой, есть связь как с курьером так и с самой площадкой, деньги возвращают или меняют товар
BaliForum avatar
08/03/24
08/03/24
от Александр Гордийчук:
если кто не знал:
на shopee можно оплачивать в indomaret и alfamart. выбираете один из этих способов оплаты. шопи дает код и идешь с ним к кассиру. кассир берет дентги и оплата на шопи проходит.
я заказал так себе щас пачку среднеформатной фотопленки
BaliForum avatar
25/10/24
25/10/24
от Sergey Romanoff:
Жутко бесит, хочется всех предупредить, что в Токопедии есть возможность безнаказанно обманывать покупателей. Вы ищете товар с инстант доставкой с Бали, допустим он вам нужен срочно и вы готовы за это переплатить. Продавец выставляет цену на 50-100% выше, чем у продавцов того же товара в Джакарте, и указывает, что отправляет в тот же день из Денпассара, Бадунга ит.д. При этом по механике Токопедии это его ни к чему не обязывает. Как только вы делаете заказ, продавец меняет доставку на обычную, которая может занять до 7 дней, и потом вам приходит посылка с адресом отправителя на Яве.

Подать заявку на отмену вы технически не можете, поддержка на жалобу о скаме будет отписывать вам стандартными фразами и удалит ваши заявки, а деньги, включая оплату инстант доставки скам-продавец получит через 2 дня после отметки курьера о доставке.

Решение - всегда пользоваться Shopee, если товар нужен вам срочно. В Шопи я ниразу не встречал изменения уровня доставки и перевозчика. При невозможности отправки выбранной службой, продавец отменяет заказ сразу или в начале рабочего дня. Если в Шопи нет товара с инстант доставкой, то читайте отзывы на того продавца в Токо, у которого есть дефицитный товар, т.к. возможно, что этого товара на Бали в принципе нет ни у кого, а тот самый единственный продавец вас просто разводит.
Меня удивляет, что большинство жителей Бали никогда не слышали о Шопи, несмотря на то, что по большинству товаров (кроме бадов) там больший ассортимент и сама платформа в целом понятнее и полностью англифицирована.
@LOCAL_HELPER avatar
19/01/26
19/01/26
Здравствуйте!
Не работает ссылка Как вернуть деньги за покупку…
@LOCAL_HELPER avatar
19/01/26
19/01/26
Не работает ссылка на Сроки и способы доставки из индонезийских магазинов
https://baliforum.ru/p/sroki-i-sposoby-dostavki-iz-indoneziyskih-internet-magazinov
BaliForum avatar
26/03/26
26/03/26
от Slaffka:
Перестал пользоваться Токо года 1.5 назад. Самое не удобное приложение. Английского нет, постоянно какие-то проблемы с доставкой, возвратом и цены на все выше чем в Шоппи. В Шоппи и возврат денег на Шоппи пей выводится. А с помощью Шоппи пей можно оплатить что угодно и где угодно. Как и Гоупей. На многих товарах есть возможность оплаты после получения. Удобно с вещами, можно примерить и отказаться, если не подошло. Покупал аэрогриль. Он сломался через неделю. Оформил возврат, приехал курьер через день и забрал в сумке Пепито, так как коробку выкинул. Через неделю вернули деньги. На Токо такое просто не возможно. Но, как говорится, ёжики кололись и плакали, но все равно продолжали лезть на кактус