Мобильные приложения Gojek и Grab. Описание и инструкция по использованию

Работники компании Гоуджек подсчитали общий километраж всех выполненных ими заказов. Вышло расстояние, равное 13-ти тысячам поездок на Луну и обратно! 
Если вы находитесь в Индонезии даже непродолжительный период времени, скачайте на телефон приложение Gojek, оно значительно облегчит вашу жизнь. Это самый популярный в Индонезии сервис по вызову мототакси, обычного такси, доставке еды на дом, курьерским услугам и прочему.
Gojek, а также Grab, Uber и другие — это приложения, предоставляющее услуги общественного транспорта в Индонезии, такие как перевозки на мотоциклах или автомобилях, которые могут быть заказаны через интернет. По сути, это аналоги Яндекс.Такси и Яндекс.Доставки - использование аналогичное. Все это можно загрузить через Apple Store и Play Store.
Gojek является самым популярным из приложений, поскольку помимо перевозок предоставляет большой спектр дополнительных услуг. В статье ниже будут даны инструкции по использованию различных сервисов на примере этого приложения, использование Grab такое же. 
Помимо Индонезии, услуги Gojek теперь доступны во Вьетнаме, а также Сингапуре, где Gojek сотрудничает с местной службой такси Trans-Cab.

Какие услуги предлагает Гоуджек?

1. Транспорт: мотоциклы, автомобили, официальное такси Блюберд (GoRide, GoCar, Bluebird)
2. Доставка еды (GoFood)
3. Курьерские услуги (GoSend)
4. Грузовая доставка (GoBox)
5. Оплата счетов за электроэнергию, домашний интернет и прочее (GoTagihan)
6. Покупки в магазинах (GoShop, GoMart)
7. Покупки в аптеках (GoMed)
8. Электронный кошелек (GoPay)
9.  Покупка билетов на различные мероприятия (GoTix)
10. Игры (GoPlay)
11. Бизнес приложение (GoBiz и Midtrans)
12. Благотворительность (GoGive и GoRay)
13. Другое (ищите в приложении)

Как зарегистрироваться в приложении Gojek

На первой странице, которая откроется, будет зеленая кнопка DAFTAR (регистрация). Нажимаете ее, потом вводите индонезийский номер телефона, начиная с +62 или 08 и ваше имя, нажимаете кнопку LANJUT (продолжить). На этот номер приходит смс, вводите его в приложении. Далее кнопка MASUK (войти), входите в приложение через появившийся новый аккаунт. После этого вы можете ввести свою электронную почту на странице Profil Saya (мой профиль), чтобы ваша учетная запись была более безопасной, а также для получения квитанции о заказах и свежих новостей от приложения Gojek.

ИНСТРУКЦИИ ПО ЗАКАЗАМ УСЛУГ

Как заказать GoRide - транспортные услуги на мотоцикле

1. Откройте приложение Gojek, затем выберите GoRide - значок мотоцикла на главном экране.
2. Выберите место назначения (можно ввести адрес вручную или сделать поиск по карте).
3. Подтвердите место, откуда вас забрать. Вы можете добавить примечание для водителя. Если находитесь в общественном месте, можно выбрать, в какой точке / воротах хотите, чтобы вас забрали.
4. Повторно проверьте заказ, выберите способ оплаты (GoPay - баланс на счете в приложении или наличные) и нажмите «Order GoRide».
Водитель прибудет к месту встречи, просто ждите его (по карте можно посмотреть, где он движется, в любом случае, он напишет или позвонит).
Не забудьте потом поставить оценку водителю, это нужно для статуса их аккаунтов.
Все ваши заказы сохраняются, вы можете посмотреть историю, нажав в правом верхнем углу на значок My Profile – далее – My orders.

Как заказать GoCar – такси на автомобиле

Так же, как и для вызова мототакси, выбираете в приложении соответствующий значок - на этот раз нужна иконка GoCar с изображением автомобиля на главном экране.
1. Определяете пункт назначения, выбрав на карте или вбив адрес, подтверждаете это место. Добавляете примечания для того, чтобы водителю было проще найти вас.
2. Убедитесь, что место отправки и пункт назначения указаны правильно.
3. Выберите способ оплаты, нажмите «Order GoCar» и вуаля! Карета будет подана!
4. В оплате выбираете между GoPay или наличными. А если вы собираетесь ехать большой компанией (5-6 человек), нажмите «Change service», чтобы выбрать GoCar L. (Large, то есть большой).

Служба доставки еды GoFood

1. Выбираете значок GoFood - красные столовые приборы.
2. Выбираете блюдо (на главной странице GoFood вы можете увидеть различные рекомендации и популярные блюда, которые находятся недалеко от вашего месторасположения).
3. Во втором варианте находите нужный ресторан/меню с помощью функции поиска.
4. Вводите название кулинарии, ресторана или меню, которое вы хотите заказать, в верхней части главной страницы GoFood.
5. Выбрав меню, вводите адрес, по которому еда должна быть доставлена.
6. Выбираете метод оплаты GoPay или Cash.
7. Нажимаете кнопку «Order GoFood». Продвижение водителя также можно будет увидеть на карте в приложении.

Курьерские услуги – GoSend

Вы можете отправить небольшую вещь по острову в любое место службой доставки товаров на мотоцикле. Сделать это легко:
1. Убедитесь, что посылка, которую вы хотите отправить, аккуратно и надежно упакована.
2. Откройте приложение Gojek, выберите GoSend - значок посылки на главном экране.
3. Выберите «в черте города» или «вне черты города»: Within city or Intercity (подразумевается по территории вашей области или из одной в другую, например, из Убуда в Улувату).
4. Введите адрес отправки. 
5. Заполните детали доставки: введите адрес получателя, сведения о местоположении и номер телефона получателя. Как получателя можно указывать себя, если вы хотите, чтобы нужную вещь доставили вам. 
6. Выберите количество килограммов.
7. Выберите нужную службу доставки (есть GoSend Instant для мгновенной отправки, либо GoSend SameDay, которая не является срочной, но приедет позже в этот же день).
8. Выберите способ оплаты: GoPay или наличные. Предварительно убедитесь, что все данные введены верно.
9. Нажмите кнопку «Order». Удачи в перевозке!

Оплата счетов GoTagihan/Pulsa

Очень удобная опция, через которую вы можете оплатить счет за электричество, домашний интернет, пополнить баланс телефона и прочее всего в несколько кликов.
Как оплатить электричество:
1. Выбираете на главной странице значок GoTagihan.
2. Далее выбираете желтый значок PLN Token.
3. Вам предлагается ввести Customer ID, то есть номер на вашем счетчике (обязательно сверяйте с ФИО, узнайте его у хозяина дома).
4. Выберите ваучер на нужную сумму.
5. Выберите удобный метод оплаты.
Дальше следуйте инструкциям, вас попросят придумать код оплаты, пришлют код на телефон и так далее.

Покупки: доставка продуктов GoMart

1. Откройте GoMart в приложении на главной странице (красный значок тележки).
2. Укажите адрес доставки и выберите магазин в соответствии с вашими потребностями в покупках.
3. Найдите и добавьте в корзину все товары, которые хотите купить. Вы также можете найти продукт через поиск и GoMart покажет, в каком магазине этот продукт имеется.
4. Проверьте заказ, выберите действующий ваучер на скидку.
5. Не забудьте еще раз проверить адрес доставки, купленный товар и способ оплаты
6. Нажмите «Order» (заказать).
Вы можете отслеживать статус заказа через приложение.

Медицинские услуги и доставка лекарств GoMed

1. На главной странице приложения Gojek нажмите кнопку More и найдите ниже значок GoMed.
2. Выберите услугу, которую вам необходима (консультацию, доставку из аптеки (Toko Kesehatan) или заказ из больницы).
Gojek предоставляет большой выбор из проверенных врачей, аптек и больниц.
3. Добавляйте товары в корзину (Tambah ke Keranjang), общайтесь в чате или записывайтесь на прием.
4. Проверьте корзину с заказом (Lihat Keranjang).
5. Завершайте заказ оплатой, используя баланс GoPay или наличные.
Поскольку этот сервис взаимодействует вместе с другим медицинским приложением Halodoc, иногда они могут не работать, тогда необходимые лекарства вы можете приобрести через другие сервисы покупок, например GoMart.

Грузовые перевозки GoBox

1. Нажмите на значок More на главном меню, далее из всех сервисов выберите GoBox, значок грузовой машины.
2. Выберите категорию в соответствии с вашими потребностями. (Вы можете заказать Gobox для «переезда» (Mooving) или «отправки товара» (Transporting Goods).
3. Введите полные данные о доставке (куда отправить и откуда, информацию для связи. Также напишите, если есть дополнительные инструкции/потребности).
4. Заполните подробное описание предмета, который хотите отправить.
5. Убедитесь, что размер предмета соответствует параметрам в приложении.
6. Выберите грузовик. Если вы не можете определиться, GoBox даст рекомендации о том, какая машина наиболее подходит для ваших нужд.
7. Дважды проверьте, прежде чем сделать окончательный заказ.
8. Выберите способ оплаты: GoPay или наличными.
9. Убедившись, что вся информация верна, нажмите кнопку Message GoBox.

Шоппинг в магазинах – GoShop, Gostore

1. Нажмите на значок GoShop на главном экране.
2. Нажмите зеленую кнопку «Order now» и приступайте к покупкам. Вы также можете выбрать магазины рядом с вами в колонке ниже.
3. Введите выбранный магазин. Также не забудьте включить подробную информацию о магазине, чтобы водители могли легко его найти.
4. Введите товар, который хотите купить.
5. Напишите описание товара и примерную цену.
6. Проверьте заказ и нажмите «Order GoShop».
7. Заполните место доставки и убедитесь, что заказ правильный. Выберите способ оплаты GoPay для простых и удобных транзакций.

Электронный кошелек GoPay

GoPay – это ваш баланс на счете в приложении, а также сервис цифрового кошелька. У него много разных функций, например есть возможность перевода своего баланса другим пользователям.
GoPay также часто используется для транзакций на платформе Halodoc (GoMed) (запись к врачам онлайн в Индонезии).
С 2021 года появилась возможность оплачивать покупки в приложении Токопедия через Gojek GoPay.
Пополнение электронного кошелька можно сделать различными способами: через ближайший магазин, варунг (там работники вам подскажут), через банковское приложение и банкомат.
Пример пополнения средств через магазин Indomaret:
1. Нажимаете на главном меню функцию Top Up.
2. Выбираете необходимую сумму, нажимаете «Continue».
3. Нажимаете «Top up with» для выбора метода оплаты.
4. Выбираете магазин Индомарт.
5. Нажимаете «confirm and top up» для получения баркода.
6. Показываете баркод кассиру и платите заявленную сумму с комиссией в 2.000 рупии.
Пополнение средств через мобильное приложение Permata Bank
  1. Открываете приложение.
  2. Выбираете ISI ULANG - ISI ULANG Gojek.
  3. Выбираете свой аккаунт.
  4. Вводите свой телефонный номер, который используется в приложении GoJek.
  5. Вводите сумму пополнения.
  6. Следуете дальнейшим инструкциям по окончанию пополнения.
Пополнение средств через банкомат Permata Bank
  1. Вставляете карту в банкомат, вводите пин-код.
  2. Выбираете TRANSFER - TRANSFER KE REKENING PERMATABANK - или выбираете - PEMBAYARAN - Virtual Account.
  3. Вводите код компании Gojek: 898 и номер телефона, который зарегистрирован в приложении Gojek (8980812ХХХХХХХХ).
  4. Вводите сумму пополнения.
  5. Следуйте инструкциям по завершению пополнения счета.
Вариант пополнения средств через банкомат на примере банка BCA
1. Вставляете карту, выбираете пункт TRANSFER и выбираете BCA Virtual Accоunt.
2. Вводите код компании Gojek 70001 и зарегистрированный в приложении свой телефонный номер, начиная с 08, получается: 700010812ХХХХХХХ.
3. Вводите сумму пополнения.
4. Следуете инструкциям по внесению денег и завершению пополнения.
Пополнение средств через интернет банкинг на примере BCA мобайл
1. Открываете приложение BCA Mobile.
2. Выбираете M-Transfer – Transfer BCA Virtual Account.
3. Вводите код компании Gojek 70001 и зарегистрированный в приложении свой сотовый номер, начиная с 08, получается: 700010812ХХХХХХХ.
4. Ввводите сумму пополнения.
5. Вводите пин-код карты.
Также возможны другие виды пополнений через банк, описанные в приложении, выберите удобный для вас вариант.

Бизнес приложение GoBiz

В этом приложении возможно многое, от управления GoFood и заказов в магазинах, получения платежей GoPay и анализа отчетов о продажах до создания рекламных акций.

Прием онлайн и оффлайн платежей Midtrans

Для переводов можно выбрать использование электронных денег, кредитных/дебетовых карт, электронного банкинга или оплаты наличными в торговых точках. Предлагая различные варианты оплаты, ваш бизнес может принимать платежи от любого клиента.

Стриминговые и развлекательные сервисы: игры GoGames, GoPlay и покупка билетов GoTix

Покупка билетов в кино, на концерты и другие мероприятия Gotix
1. Нажмите на значок GoTix с изображением билета.
2. Выберите желаемое, фильм или другое мероприятие.
3. Выберите номер и тип билета, который хотите купить.
4. Нажмите «Order Details».
5. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Order Now».
6. Проверьте все детали вашего заказа еще раз перед оплатой
Если ваша оплата прошла успешно, появится электронный билет, который вы можете увидеть, нажав на значок билета в правом верхнем углу.

Заказ голубого такси Bluebird

1. Выберите на главном меню значок изображения белого автомобиля с синим кругом - GoBluebird.
2. Определите место назначения и все остальное как во втором меню заказа автомобиля. Вы можете выбрать оплату между GoPay, PayLater, LinkAja, кредитной / дебетовой картой или наличными. Не забудьте нажать «Order GoBluebird».

Мобильное приложение Shopee для покупок в использовании для заказа еды

В приложении Shopee для покупок вещей также имеется удобный функционал для заказа еды. Помимо этого, на сайте можно переключиться на английский язык. На главной странице в разделе «Categories» (категории), есть картинка с едой Food and Beverages. (В мобильном приложении вы увидите пиктограммы вверху, нажмите рядом кнопку Semua Kategori и выберите еду (Makanan dan Minuman). Заказ составляется очень легко:
1. Найдите продавца или еду и нажмите «Оrder now» (Beli sekarang).
2. Получите ваучер, выберите меню и нажмите «Checkout».
3. Выберите ваучер, нажмите «Order now» и произведите оплату.
Ваучеры на скидку, кэшбек и бесплатную доставку можно использовать вместе.  

Заключение

В статье были описаны основные сервисы приложения Gojek, функционал которого расширяется с каждым годом. В приложении имеются также разнообразные системы бонусов и кэшбэк, возврат средств при выборе соответствующего ваучера на скидку при заказе, накопительная система скидок, есть программа лояльности. При использовании пункта «Gojek Paylater» можно оплачивать покупки на Токопедии частями, для этого надо заполнить заявление в соответствии с инструкциями, которые даны в этом разделе. Карту на тол банка Mandiri (а возможно уже и других банков), для езды по кольцевой платной дороге через океан, можно пополнить через телефон из приложения Gojek с помощью функции NFC, прислонив ее к телефону.
Многие из необходимых вам сервисов вы найдете и в других приложениях - Grab, Shoppee. Использование идентичное, просто в Индонезии самым популярным является Gojek, имеющий самый большой функционал, но вы можете установить другое, все зависит от ваших личных предпочтений по дизайну и прочему.
 В 2019 году Gojek объявил о сотрудничестве с компанией Astra для тестирования электрического мотоцикла в качестве транспортного средства, этот шаг сделан для поддержки обоими компаниями экологичного образа жизни.
А теперь бонус для тех, кто дочитал статью до конца. Иногда бывает, что вы заказываете машину в каком-то туристическом центре и цена намного выше обычного, вам надо отойти на некоторое расстояние или отъехать чуть-чуть и она может значительно измениться. 
Такие приложения, как Gojek, Grab и Uber изменили стиль жизни и отношение индонезийцев к общественному транспорту, так как люди всегда следуют тенденциям в эпоху цифровых технологий, мы пожелаем успеха и удачи этим компаниям, а всем нам - счастливого пути!
Комментарии
0
Здесь в скором времени появятся сообщения.
Вы можете добавить его прямо сейчас!