Какую страховку лучше брать для поездки на Бали?

Рекомендую сравнивать и покупать страховку через сайт Черехапа.ру.

Почему лучше брать страховку через «Черехапу»?

  1. Страховка будет официальной — такой же, как если покупать ее напрямую у страховой компании. 
  2. Цены такие же, как на сайтах страховых компаний, а иногда даже ниже, поскольку «Черехапа» — крупный агрегатор и у него есть свои скидки.
  3. Оперативная поддержка, помощь в сложных ситуациях со страховыми компаниями. Если ассистанс затягивает принятие решения, «Черехапа» как крупный партнер ускорит процесс, надавив на фирму. Например, в случае задержки в получении от ассистанса гарантийного письма, пишите на support@cherehapa.ru или в Telegram, объясняйте суть проблемы и указывайте номер полиса.  
Почему еще удобно использовать «Черехапу»?
Для того чтобы не утруждать клиента тоннами страниц правил страхования, написанных сложным юридическим языком, основные нюансы вынесли в интерфейс сервиса. Вам достаточно поставить галочку напротив той или иной опции и получить ответ. Например, турист с хроническими заболеваниями беспокоится, что они могут обостриться: можно выбрать компанию, страховка которой покрывает лечение.
«Черехапа» всегда на стороне клиента. У сервиса есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми он работает. Иногда требуется вмешательство высшего руководства — вплоть до генеральных директоров — для решения сложных вопросов. И они это делают, влияя на скорость принятия решений, разбирая спорные случаи и т. д.
На сайте «Черехапы» можно оформить страховку для любой цели путешествия: работы, учебы, занятий спортом и т. д. Или купить полис для продолжения поездки.
О логике принятия решений в страховых компаниях (всех) и ассистансах (всех).
Как сэкономить на страховке, правильно выбрав срок страховки?

Страховка для долгожителей на Бали

Если вы уже находитесь на Бали и вам нужна страховка, то для поиска страховки через фильтр на сайте cherehapa.ru используйте дату начала полиса плюс пять дней от текущей даты, поставив галочку в графе «уже путешествую».
Также рекомендуем страховку от TripInsurance. Ее можно оформить в путешествии. Стоит недорого, страховые лимиты большие. Есть франшиза $50. Если долго живете в Индонезии, то лучше обсудите это с менеджером.
Для тех, кто хочет сделать страховку на полгода или год, также подойдут следующие варианты:
Ассистанс Best Service — для Таиланда, Вьетнама и других стран Юго-Восточной Азии, а также Индии, Китая, Японии и Непала. Balt Assistance — для всех остальных стран. 
Страховая сумма — 50 000-100 000 USD. Нет франшизы. 
Входит: купирование обострений хронических заболеваний, экстренная стоматология, помощь при лихорадке денге и COVID-19, помощь в результате стихийных бедствий.
Не включено: помощь при солнечных ожогах, аллергических реакциях, страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Помните, что эту опцию нужно приобретать, даже если ездите на мотоцикле или мопеде в качестве пассажира.
Best Service Assistance — для Индонезии. Balt Assistance — для других государств Юго-Восточной Азии. Если выберете Индонезию плюс какую-то другую страну — также Balt Assistance. 
Страховая сумма — 50 000-100.000 USD. Нет франшизы. 
Входит: денге, COVID-19, купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций и экстренная стоматология. Также включена помощь в результате стихийных бедствий.
Не входит: помощь при солнечных ожогах, страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Последнюю опцию нужно приобретать, даже если вы ездите в качестве пассажира.
Для занятий трекингом установлено ограничение по высоте — до 3500 метров над уровнем моря.
Можно оформить годовой полис, активный 365 дней в году. Отзывы можно почитать здесь.
Ассистанс Class Assistance. 
Страховая сумма — 35 000-100 000 USD. Франшиза $30. 
Входит: купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций, помощь при солнечных ожогах, COVID-19, лихорадке денге, экстренная стоматология.
Не входит: страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Помните, что последнюю опцию нужно покупать, даже если вы ездите на мотоцикле или мопеде в качестве пассажира.
Страховка действует только в течение 182 дней с момента выезда из России. Если находитесь за границей дольше этого срока, она вам не подойдет.
Ассистанс Class Assistance. 
Страховая сумма — 35 000-100 000 USD. Франшиза $50.
Входит: купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций, помощь при солнечных ожогах, COVID-19, лихорадке денге, экстренная стоматология.
Не входит: страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Нет возможности включить их в качестве дополнительной опции.
Тем, кто живет на Бали давно, может подойти международная страховка от SafetyWing. Она как раз для экспатов и тех, кто постоянно в путешествии. Не важно, сколько вы находитесь за границей. Но, как и с многими иностранными страховками, ваши счета будут оплачены после лечения, а не до. Кроме того, первые $250 при каждом обращении вы платите сами.

Отзывы по ассистансам на Бали

Внимание! Каждый ассистанс заключает договор со страховой и работает по-разному в зависимости от конкретной компании. С какими-то — лучше, а с какими-то — хуже. Поэтому нужно рассматривать только связку страховая-ассистанс, а не отдельно.
Тем не менее попробуем отсортировать компании-ассистансы по качеству их работы на Бали.
Best Service Assistance
Работают хорошо, довольно быстро находят госпиталь, отправляют гарантийное письмо. Не требуют в залог деньги или паспорт. Обычно согласовывают расходы в течение часа. Работают с компаниями «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование».
Class Assistance
Работают довольно хорошо, но иногда могут затягивать с решением вопросов. Работают со страховыми «Либерти», «Ренессанс», «Совкомбанк».
GVA (Global Voyager Assistant)
Работают в целом неплохо, но иногда могут помурыжить. Рекомендуется действовать по инструкции, приведенной ниже.
Ap-companies
Неплохой ассистанс. Работает со страховой «Согласие».
Савитар
Хороший ассистанс. Работает со страховой «Абсолют».
MedAssist International
Не очень хороший ассистанс.
Мондиаль
Хороший ассистанс.
Europ Assistance
На Бали работают неплохо. Сотрудничают с «Тинькофф» и Сбербанком.
Balt Assistance
Работают медленно, бывает сложно до них дозвониться, задают множество лишних вопросов. Не согласовывают расходы с госпиталем сразу — приходится оставлять залог или платить самим, а затем запрашивать возмещение у страховой. Сотрудничают с «РЕСО», «АльфаСтрахованием» (при выборе ЮВА или нескольких стран, помимо Индонезии). 
Внимание: если будете выбирать другую страховку, то всегда читайте договор и обращайте внимание в том числе на максимальное количество дней за границей в одну поездку. У многих страховых есть ограничение в 45 или 90 дней за поездку.  
В большинстве случаев покрытия в $30 000 хватит. Подробнее.

Как общаться со страховыми при наступления страхового случая

До наступления страхового случая:
1. сохраните копию полиса в телефоне и электронной почте;
2. распечатайте полис и положите его в свой байк или свое авто;
3. сохраните номер горячей линии страховой компании;
4. запишите сервисный номер для дешевых международных звонков с Бали. 
После наступления страхового случая:
1. звоните в страховую компанию, называйте номер полиса и просите перезвонить вам. Если есть WhatsApp, то, конечно, лучше созваниваться по нему;
2. опишите ситуацию, назовите свой район/адрес и попросите адрес клиники, в которую нужно ехать. Просите, чтобы выслали в клинику гарантийное письмо об оплате вашего случая;
3. приехав в клинику, уточните у администратора, пришло ли гарантийное письмо. Обычно страховые сначала присылают его на диагностику;
4. проходите диагностику. Больница отправит страховой медицинское заключение с диагнозом и рекомендуемым лечением. Страховая советуется со своими врачами и согласовывает/присылает гарантийное письмо на следующую процедуру (лечение или дополнительный медосмотр, анализы и т. д). После того как больница отправила заключение (medical report) и рекомендацию по лечению, лучше снова позвонить в страховую и потребовать прислать гарантийное письмо на лечение в соответствии с этими рекомендациями;
5. вы получаете лечение. Таким образом, все происходит и подтверждается поэтапно.

Советы

1. перед каждым посещением больницы согласовывайте визит со страховой;
2. контролируйте процесс, спрашивайте у врачей, какие именно заключения они пишут и отправляют в страховую;
3. следуйте предписанному лечению. Если вы откажетесь это делать, доктор сообщит об этом в страховую, которая больше ничего не оплатит;
4. старайтесь лечиться именно по гарантийному письму, а не оставлять паспорт или деньги в залог (могут еще заблокировать деньги на карточке). Тем более не оплачивайте лечение самостоятельно. Процесс получения своих денег от страховой — это отдельный и не очень приятный процесс, который возможен только по возвращении в Россию;
5. страховку покупайте заранее. Если случился инцидент и вы купили полис только после него, обращение с таким документом будет считаться страховым мошенничеством.

Психологические нюансы общения со страховыми компаниями

Конечно, если у вас хорошая, дорогая, оформленная по всем правилам страховка, включающая спорт, вождение транспорта и прочие экстремальные развлечения, вы не пили за рулем, не нарушали ПДД и имеете водительские права, то можете не читать все, что написано ниже. Остальным же — пригодится. Много было случаев, когда человек покупал страховку, рассчитывал на нее, а в итоге к нему придирались по разным причинам и он попадал на большие деньги. 
Рекомендации, которые могут облегчить и ускорить получение помощи:
1. очень осторожно сообщайте о сути происшествия. Вне зависимости от того, что с вами реально произошло, лучше сказать, что вы упали, например — с лестницы (если есть какие-то ушибы или переломы). Если вы просто шли вдоль дороги и вас сбил байк, то от вас потребуют справку о ДТП из полиции, о которой вы наверняка сразу и не подумаете. Могут потребовать справку о содержании алкоголя в крови, если скажете, что упали с байка. Например, у ВСК в договоре о справке говорится: «При отсутствии данного документа событие не является страховым случаем. При этом характер и степень опасности полученных застрахованным травм не учитываются». У «Либерти» даже для езды на велосипеде нужна не обычная страховка, а «Активный отдых». О травмах во время серфинга (даже со спортивной страховкой) лучше вообще не говорить. Носите контактные линзы и возникла проблема с глазами — проверьте, есть ли в страховке пункт о том, являются ли заболевания глаз страховым случаем при ношении линз;
2. всегда имейте под рукой распечатанный полис (в байке, бумажнике и т. д.). Сразу звоните в страховую и езжайте в указанную клинику;
3. старайтесь немного нагнетать обстановку в разговоре со страховой. Говорите, что ситуация тяжелая, нужна оперативная помощь, ждать нельзя, самочувствие плохое и т. д. Гарантийные письма будут присылать быстрее. Если общаться спокойно и вежливо, вас могут динамить часами и днями. Не получается решить вопрос тактично — переходите на жесткий разговор. Можно использовать такие доводы, как угроза ухудшения здоровья, финансовые и юридические последствия для страховой. Скажите, что у вас есть знакомые юристы;
4. обращайтесь к конкретным пунктам договора. Нужно, чтобы документ был под рукой (скачайте его). Если сотрудник страховой говорит, что это не покрывается, требуйте, чтобы он прямо сейчас указал, на основании какого конкретно пункта. Все проверяйте! Вы должны быть точно уверены в том, что ваш случай покрывается договором страхования;
5. требуйте от страховой перезванивать вам, чтобы не уйти в минус и не остаться без связи. Можете позвонить с ресепшена больницы — часто это позволяется;
6. если вы не турист и долго находитесь на Бали, то не говорите, что вы прилетели полгода назад, лучше — что несколько недель назад. В противном случае могут обнаружиться какие-нибудь ограничения по срокам действия страховки с момента въезда. Правда, у вас могут попросить скан штампов в паспорте;
7. если после обращения в страховую компанию выяснится, что вы оформили полис пару дней назад, возникнут подозрения. Вас будут долго мурыжить и все перепроверять. Спасибо нашим соотечественникам, которые любят так обманывать страховые;
8. если у ассистанса большой call-центр, старайтесь контактировать с одним оператором. Запоминайте имя сотрудника и просите переключать вас именно на него. Иначе придется объяснять ситуацию заново, что сильно замедляет процесс;
9. старайтесь по-максимуму привлечь к разбирательствам персонал (секретарей) больницы, чтобы они сами друг друга торопили и звонили;
10. не стоит относиться к страховым компаниям как к добрым феям, звонок к которым решит все проблемы. Скорее, наоборот, они всеми силами постараются выплатить вам как можно меньше. В этом суть их бизнеса. Они будут искать любую лазейку, чтобы не платить за лечение (алкогольное опьянение, отсутствие водительских прав, запрещенное место для купания и т. д.). Надо настроиться на борьбу. Конечно, это сильно зависит от стоимости/качества вашей страховки;
11. если вы серьезно пострадали, то старайтесь привлекать к общению со страховой друга, имеющего опыт таких переговоров;
12. зачастую сговорчивость ассистанса зависит от требуемой суммы на лечение. Если у вас проблема на $50, то даже плохая страховая может быстро согласовать оплату. А вот когда разговор зайдет о нескольких тысячах долларов, отношение может резко поменяться (задействуют юристов, будут проверять вашу дату въезда, обстоятельства и т. д.).
Если у вас был страховой случай, то напишите об этом на нашем форуме. Укажите страховую, ассистанса, дату происшествия, ваши действия, в какую больницу отправили, как быстро, а также сумму лечения и были ли вы им довольны. Все это позволяет актуализировать данные по страховкам и поможет другим путешественникам выбирать надежную компанию. 

От специалистов из «Черехапа.ру»

Рекомендации для тех, кто собирается в Индонезию или уже находится там и собирается продлевать полис.
Ассистанс
Выбирая страховую компанию, невозможно заранее выбрать конкретную клинику, в которой будет оказываться помощь. Выбор клиники зависит от множества факторов (местоположение туриста, срочность оказания помощи, наличие нужного специалиста в медучреждении и прочее). Клинику всегда выбирает компания-ассистанс. Именно ассистанс — та служба, в которую обращается турист за помощью. 
По нашему многолетнему опыту продажи туристических страховок мы знаем, что в Индонезии оперативно организует медицинскую помощь ассистанс Best Service. На сайте «Черехапы» вы всегда можете отфильтровать страховые с этим ассистансом.
Основные клиники — партнеры Best Service в Индонезии: Murni Teguh Hospital Tuban Bali, Ubud Royal Medical, сеть госпиталей BIMC, сеть госпиталей Siloam Hospital, Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran, сеть госпиталей Kasih Ibu General Hospital. (Информация о клиниках может меняться достаточно быстро. Данный список не является гарантией того, что туриста обязательно будут обслуживать в них по причинам, которые мы сообщили выше).
Оплата медицинских расходов
Не секрет, что по правилам страхования предусмотрены два варианта оказания помощи туристу: гарантия от страховой (платить не надо) и самооплата с последующим возмещением. Самооплата встречается не так часто, но лучше быть готовым и к такому варианту. Как правило, страховая предлагает это туристу, когда помощь требуется здесь и сейчас, а ближайшая клиника находится слишком далеко.
Получение возмещения за медицинские расходы
Раньше действовала схема: вернулся турист на родину, и в течение месяца надо подать пакет документов в офис страховой. В последнее время схема сильно упростилась. В этом не последнюю роль сыграла пандемия.
Сейчас страховые компании могут принять документы в виде сканов по электронной почте и после проверки зачислить возмещение медицинских расходов на карту. На момент написания этой статьи такие правила действуют у «АльфаСтрахования» и «Ингосстраха». Документы могут быть на английском языке, переводить на русский не обязательно. Все более-менее приличные клиники в Индонезии могут сделать туристу так называемый medical report на английском.
Хронические заболевания и их обострения
Как правило, туристическая медицинская страховка не покрывает лечение хронических заболеваний. Если у туриста что-то произошло, то по страховке можно снять острое состояние, но дорогостоящую операцию оплачивать не будут. Однако у таких компаний, как «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование», есть лимит в 2500 у. е. даже на покрытие операций, если идет речь о жизни пациента. Часто бывает, что операция и госпитализация стоят больше этой суммы. И тогда нередки случаи, когда ассистанс Best Service помогает туристу договориться с клиникой сделать для клиента скидку.
Нужно понимать, что хроническое заболевание — это не только то, которое уже есть у туриста на момент покупки страховки, но и то, которое возникло впервые, но требует долгого амбулаторного лечения, иногда экстренного вмешательства, реабилитации и последующего длительного наблюдения у профильного специалиста. По таким заболеваниям за счет страховки оплачивается только экстренная помощь по снятию острого состояния в пределах лимита для хронических заболеваний.
Общие рекомендации
Самый популярный транспорт для туристов в Индонезии — байк. Если случилось ДТП, то страховка будет работать в том случае, если была установлена галочка «Передвижение на мопеде/мотоцикле» при оформлении полиса на «Черехапе». А если турист будет сам управлять байком — то водительское с категорией «А» обязательно.
BaliForum avatar
12/07/24
12/07/24
от B M:
Туристам и не только по мед страховке. Тут небольшой секрет, точнее не секрет, а недопонимание в тексте у людей.
Итак многие знаю о карте Юнион пей от Газпромбанка. Особенно те у кого она есть. Нужна карта Diamond.
Люди читают условия привилегий и понимая, что не выполнят их, пользуются ей по прямому назначению. Но!!!!
В условия обслуживания "Комфортные путешествия" про страховку отдельный абзац. Для ее получения нужно оформить карту и совершить любую покупку. После у вас спишут 5000р за выпуск карты. Все! Можно идти в отделение банка к менеджеру обслуживающих премиум клиентов (хз обычный может или нет) и он выписывает вам полис на семью до 5 человек, на 1 год. Сумма до 1мл долларов на каждого, а самое прикольное она действует уже отъехав на 100 км от дома. В нее входит байк и стоматология до 500 долларов. На каждую поездку до 90 дней. Полис от Ренессанс страхование. Я обращался в Тае по ней. Все ок. Повторюсь не нужно на счете миллионов или зарплаты 250, нужна 1 покупка.
ГеннадийК Кацев avatar
30/05/24
30/05/24
Отчет об обращении по страховому случаю. Мы все верим, что с нами не должно ничего не случиться и вот оно, получилось иначе. После прогулки на секретный экстремальный водопад жена упала на ровном месте, шел , упал , очнулся-гипс. Сразу нашли в ближайшем магазине лед, приложили к ноге. Связались в чате тинькофф по страховой(оформлял Тинькофф по премиум подписке), ответили быстро в чате и перевели на их ассист-«Балт ассистанс», с кем далее и вели переговоры.Так как базировались в Убуде,нас направили в клинику BIMC Ubud Medical Centre. По приезду нас оперативно приняли, провели осмотр, сделали рентген, определили степень повреждения и далее еще часа 2 прошло , пока страховая переписывалась с клиникой в ожидании оплаты. В этот день хирурга ортопеда уже не было , выдали обезболивающее, наложили временную повязку,вручили костыли и назначили прием на следующий день для наложения гипса. Пока шел процесс промониторили возможные варианты в чате , где добрые люди , прошедшие этот путь посоветовали вместо не мобильного гипса применить ортез. О чем мы и стали заранее вести переговоры со страховой. Изначально они сразу ответили, что нам положен только гипс, но согласились дождаться решения хирурга и далее решать. На следующий день приехали на прием , врач внимательно просмотрел снимки, а мы убедительно настаивали, что-бы он написал в назначении именно ортез. (Для справки цена на токопедии нужного нам начиналась от 4 млн. , в клинике же объявили сразу 8,5млн) прошло еще пару часов переговоров с поддержкой и вопрос решился положительно.Нужного размера в клинике не было, нам выдали временный и отправили в отель. Через 1,5 часа в отель привезли 2 варианта новых ортезов, подогнали нужный по ноге, все показали, как использовать. Снимки и рекомендации прислали на почту. Справку для перелета дать отказались, ибо до него еще более , чем неделя, сказали, что нужен будет дополнительный осмотр, о чем уведомили страховую. На следующий день в вотсап справились о самочувствии и пожелали здоровья. Общие затраты нам не предоставили, но думаю это 25 Млн. с плюсом. Вывод один, делайте страховку. Не смотря на критику в адрес Тинькофф последнее время ничего плохого сказать не могу, да , хотелось бы решать все быстрее, но тут и местный менталитет наверное притормаживал, но в целом все хорошо. Еще раз добавлю, делайте страховку.
Vasili Makarov avatar
22/05/24
22/05/24
Кто только собирается покупать страховку, сейчас обращался с Денге через Евразия ассистанс. Согласовали всё лечение отвечали более менее быстро. Предлагали клиники рядом с местом проживания. Начинал лечиться в Убуд закончил в Куте в Siloam hospital. Страховался через Сбербанк. От себя рекомендую.
me_teIegram avatar
22/05/24
22/05/24
Ребята, делайте страховку!

Сегодня забрал жену из местной клиники, лежала с
ДЕНГЕ

У нас была самая простая страховка, которая обошлась в 4700 рублей - и то это дорого, потому что мы делали ее находясь в Малайзии

ИТОГ: Счет за 3 дня составил 25 500 000 рупий!

Есть знакомая, которая лежала 11 дней с более тяжелой формой. Можете прикинуть сколько это обошлось

Всего за 2 года путешествий по Азии мы потратили около 60к на двоих, то есть один единственный случай отбил все затраты.

Медицина тут хорошая, врачи добрые, но ОЧЕНЬ дорого!

Примерный порядок цен:
Прием терапевта - 150$
Анализ крови на 1 показатель 100$
Укол с витаминами - 120$

Будьте здоровы, делайте страховки!
Леонид Александрович avatar
13/04/24
13/04/24
Да, уже даже два.
Почти сразу по приезду принебрег мытьем рук, и на следующий день кишечная инфекция (Бали Белли) в лучшем виде.
И недели две назад Денге.
В обоих случаях Сбер без проблем отправлял в клинику и покрывал все расходы. Включая транспортные.
Один нюанс - от момента обращения в страховую до акцепта посещения клиники - 3-4 часа. Нужно иметь достаточно терпения и настойчивости. Но оно того стоит.

К слову, в чатах пишут, что при БалиБелли люди худеют на 5 кг., а при Денге - до 15 кг.

При каждой из вышеуказанных болезней я находил плюсы своего недомогания в надежде на похудение. Но нет. Минус 2 кг от Бали коли за 10 дней мучений и минус 3 кг от Денге за неделю скучанмй.

В общем, СБЕРу спасибо. Особенно за трансфер, нам очень понравилось 😇
Леонид Александрович avatar
13/04/24
13/04/24
Мы звонили через IP-телефонию по номеру +74955005550.

Можно также звонить из Skype. Будет платно, но не дорого.

Если у Вас нет возможности позвонить - установите приложение.

Заявить о страховом событии можно в приложении СберСтрахование https://sberbankins.ru/products/mobilnoe-prilozhenie/

Онлайн-помощник по страховым случаям https://sberbankins.ru/online-helper/
Леонид Александрович avatar
05/04/24
05/04/24
Нас наконец выписали из больницы. Я не знаю во сколько обошелся этот комариный укус страховой, но только из BINC за моё пребывание был счет на 45М + за мою девушку 53М.

И ещё сколько то стоила больница на Гили.

И ещё сколько-то стоил вертолет с Гили на Бали.

Я так думаю, СБЕР заплатил за нас двоих примерно 1М рублей за эту неделю.

Удивило то, что страховая оплачивала все счета вообще без разговоров: даже конную повозку до вертолета, сам вертолет, сопровождение на каждом шагу и даже ресторанное питание все эти дни, НО при выписке в больнице попросили оплатить своими деньгами одно лекарство, которое не покрывает страховка. Цена 78к рупий. Это умилило до слез!

Вообще мы конечно потрясены тем как СБЕР заботится о тех, кто берет у него ипотеку.

При таком уходе болезнь больше похожа на интересное приключение, особенно когда с собой есть AndroidTV, которое можно подключить к больничному телеку.
BaliForum avatar
02/04/24
02/04/24
от Viktor:
Пост простыня!!!!
Напишу ка я отзыв и свой опыт. Вдруг полезно кому.
Имею страховку в Тинькоф. На три месяца. Через два с половиной месяца страхования обратился к ним с зубной болью. Оказалось это входит в страховку. В первой клинике выяснилось что мне необходимо удалить два зуба. Один совсем развалился, остался только корень в десне. А вторым оказался зуб мудрости. Последний. Далее были долгие походы по разным клиникам. В первых двух меня осматривали. Потом советовались со страховой, после этого, почему то, говорили что не могут мне помочь. Третья запись была аж через две недели. Праздники перед ньепи. Клиника хорошая. Отделение зубное отдельно от основных помещений. Сделали снимок. Все посмотрели и сказали что теперь они знают что со мной делать. Но в следующий раз. Я снова ничего не поняв ушел. Страховой агент тоже не понимал что происходит. Наступил ньепи. Все закрылось. И моя страховка тоже, 10 марта вышел срок страхования. При этом я бал записан к дантисту на 1 апреля.
Я написал агенту, спросил как быть. Ответ порадовал-раз я обратился во время действия страховки, то мне будут помогать и все оплачивать пока не закончим лечение. Пока ждал прием покупал сам обезболивающие. Сказали сохранять чеки. Потом все возместят.
С печалью ждал 1 апреля. Но вдруг чудо, агент написал что появилось окно в другую клинику. На 25 марта. Bali Royal clinic. В Денпасаре. Вот эта клиника мне понравилась больше всего. Чисто. Прохладно. Персонал максимально дружелюбен. Система налажена хорошо. Пришел. Дал паспорт. В замен дали бумаги. Показали кабинет. Тут же приняли. Доктор осмотрел, удалил первый зуб. Ни боли ни дискомфорта. Очень классный дядька. Второе удаление было вчера. Сложное. С разрезанием Десны и последующим зашиванием. Все прошло тоже гладко. Максимально аккуратно все делал. Даже рот мне не порвал, хотя зуб далеко был. После выдали все необходимые лекарства. Пришлось немного подождать, пока они обменивались документами со страховой.
Обещал что утром я проснусь с опухшим лицом.
Но все норм. Даже спал хорошо. Боли не было сильной. В следующий понедельник снимать швы. На этом закончится лечение. По итогу ни в одной клинике ничего не платил.
По ценам не знаю. Я видел только счет из клиники где
делали снимок. Там за него и осмотр было 2,5 млн.
И мельком увидел счет вчера. Удаление (30 минут ковыряли) и таблетки. 7 с чем то млн.
Да, было всё не идеально по итогу. Слишком долгое ожидание. Уж не знаю кто в этом виновен. То ли неспешные люди в больницах. То ли обильное количество праздников. То ли страховую не устраивали цены. То ли все вместе. Уже не узнать. Но в конечном счете все сделали как я и хотел.
Тем более что улетать уже 10-го. Успел)
Спасибо за внимание )))
Леонид Александрович avatar
01/04/24
01/04/24
Нас убедили провести ночь в клинике на Гили под капельницей. И, действительно, не зря. Самочувствие стало лучше. Вчера под вечер стало как-то немного не по себе...

Пока мы спали, клиника согласовала со страховой наш перелет на вертолете на Бали в более оснащенную клинику. Разумеется, за счет страховой, я уже получил письменное подтверждение от ассистанса, что они готовы покрыть эту аэроэкскурсию.

Вот уж не ожидал от СБЕРа за 3000₽/мес… а ведь вотъ, работает.
de_medecine avatar
13/03/24
13/03/24
Чем больше сумма страхового покрытия тем лучше(в сложных кейсах порой не хватает 50к евро).

Также смотрите какие условия прописаны в страховой программе(байк,виды помощи, беременность и тд)

Выбор страховщика немного индивидуальная тема, мой совет больше о том на чём расставлять акценты в первую очередь.

А потом можно почитать уже отзывы и мнения других людей про обслуживание в конкретной СК
C
10/03/24
10/03/24
Всем привет! А кто-то продлевал страховку, находясь уже на Бали? Пытаюсь через черепаху, но опции отсутствуют? Заранее спасибо
Egor Voynov avatar
11/03/24
11/03/24
Дата начала не должна быть текущей датой. Ставьте +несколько дней.
Леонид Александрович avatar
19/02/24
19/02/24
Всё с Тиньковым тут ОК если соблюдаете правила.
Я не могу ей воспользоваться потому что суммарно за последние 360 дней пробыл в Индонезии более 90 дней. Хотя покинул Россию в этом году. Читайте нюансы в общем. В том числе касательно того, если покупать её уже после пересечения границы РФ - многие прокалывают я именно на этом. И не только в Тинькофф.
Почитайте страховой договор, очень полезно понимать на что можно расчитывать не со слов кого-то из чата, а из нормативного документа.
А вопросы по страхованию лучше задавать именно в поддержку, у них всегда самая актуальная информация. Поверьте моему опыту. Советчиков в чатах много, но саппорт всегда тонне знает свои продукты.
Анна Дэани avatar
08/04/24
08/04/24
Сейчас через тинькофф можно оформить страховку, даже если длительно пребываешь заграницей. Система пока не налажена, надо писать в чат (у меня их банк так что я общалась через мобильное приложение), там агент рассчитывает сумму. https://www.tinkoff.ru/insurance/blog/long-travel/ 
DK
16/02/24
16/02/24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста собираюсь жить на бали долго 6мес- 1год. Нужна страховка куда включена плановая медицина: кариес, Генеколог, лор заболевания, анализы на дефициты и кровь в том числе подготовка к беременности 🙏
АМ
14/02/24
14/02/24
Ужасная страховая WrLife, делали страховку на полгода - все было супер, страховка закончилась, продлили еще на полгода. Стрховка на меня, жену, 2х детей. В процессе пользования страховкой у страховой сменились собственники и все пошло по одному месту. случай сегодняшний - жена забеременела, пошли в госпиталь встать на учет, сдать анализы, врач написал список обязательных анализов - мы позвонили в страховую и скинули список анализов и узи с вопросом все ли нам оплатят или возместят по страховке? На что на почту от страховой пришло письмо, все выписанный анализы и узи возместим 100%. Анализы сдали, госпиталь запросил возмещение от страховой, на что страховая ответила что может оплатить только 70% остальные 30% оплачивайте сами - эти анализы не обязательные и мы можем их не возмещать. На наши возмущение о том что вы 2 часа назад написали по всем анализам что возместите в 100% размере - был ответ сделали повторную проверку и ничего возмещать не обязаны. Спорить бесполезно. в итоге мы оплатили 13к бат со своего кармана. Вывод: никому не советую данную страховую
Taya avatar
12/02/24
12/02/24
Были без страховки. За 4 дня в госпиале отдали 10млн. В Нуса ДУа. Каждый прием у педиатра + лекарства выходили примерно в 1.500.000. Это было в Силоам.
Сделайте страховку, 6.000-10.000 рублей небольшая сумма.

Мы сейчас в Сингапуре отдыхаем, как прилетели, я решила оформить страховку дочке. Ренессанс вышел в 6.000руб. Через неделю у нее поднялась температура, сопли, кашель, потом загноились глаза. А потом и у меня глаза заболели. Подождали пару дней, как температура спадет, позвонили в страховку. Записали в клинику. В итоге, прием и лекарства покрыла страховка. Педиатр и мне мазь дала для глаз👍🏼 если бы не страховка, то $300-400 я бы у них оставила.
BaliForum avatar
03/02/24
03/02/24
от Ulyana Vetskaya:
ERV - вообще огонь! Пользовались в Тае, в Мексике, как и Тинькофф. Все оплачивают без вопросов. Они реально лучшие.

Я сейчас на Бали купила ребенку страховку у них.
Но цена кусается. 17 000₽ за 45 дней на человека ((
Ms. Hamster avatar
31/01/24
31/01/24
Вторая ситуация произошла буквально на прошлой неделе с мужем, после которой я ещё раз убедилась, что они, как бы мягче написать, не надёжная компания. Они наверняка покроют простуду и денге, а если что-то серьезное, требующее операции, они покрыли только половину суммы, хотя покрытие полиса 50к долларов.
Если хотите трепать нервы и испытывать главную боль, когда нужна медицинская помощь, то это к трипиншуранс 👍 если хотите лежать после операции и срочно искать деньги, вместо мыслей о восстановлении, потому что эта страховая одобрили только половину суммы, то тоже к трипиншуранс 👍
BaliForum avatar
28/01/24
28/01/24
от Юлия Брызгалова:
У нас 3 дня был ребенок вялый и думали все лучше становится, но потом опять температура вверх и понос. Врачи приехали великолепные и 3,5 часа на полу сидели ждали и прокапывали ребенка. Оказалась бактерия сальмонелла. Но на ранней стадии и привезли антибиотики и даже все средства на курс 10 дней для восстановления микрофлоры.
Страховая Тинькофф брали расширенную, в которую и солнечные удары включены и стоматолог

Все оперативно решали и сами врача вызвали и всю ночь каждый час узнавали о состоянии
BaliForum avatar
13/12/23
13/12/23
от Dmitry:
был застрахован в PZU на пол года на 5 азиатских стран за 150дол. Тариф активный туризм.
Месяц назад упал с байка, сначала отвезли в больницу, потом из больницы уже связался со страховой. Страховая сказала собирать все чеки и выписки и потом им отправить. Они напрямую не оплатят, т.к. я самостоятельно обратился.
Потом начались перевязки, и страховая не хотела за них платить, одобрили только одну перевязку. У меня было 7 перевязок на протяжении месяца, каждый раз я собирал все бумажки, делал фото ран и отправлял им.
По факту мне прислали на карту деньги за первоначальный госпиталь и все самостоятельные перевязки, 350+300дол
ddimaty avatar
05/12/23
05/12/23
Купил мед страховку WRLife (wr-life, wr life, врлайф) через SBC Insurance в Таиланде
WRLife отказались возместить 500 долларов по страховому случаю
После моего обращения в таиландскую полицию сумму вернули
Затем возникла необходимость получить 1500 бат по второму страховому случаю
Менеджер SBC Insurance Евгения i_v_g_i_n_i_y_a сообщила, что WRLife возместят только при условии, если заберу заявление из полиции по первому страховому случаю про 500 долларов
Подал второе заявление в полицию. WRLife, Евгения из SBC Insurance перестала отвечать на мои сообщения
Деньги по второму случаю так и не вернули
BaliForum avatar
27/11/23
27/11/23
от Al:
Народ привет . Хочу поделится инфой на отличную мед. клинику ( рекомендация личная , не проплачено ) ... сегодня были по страховке от Тинькофф , ушли очень довольными , возникло желание поделиться .. по ценам за кеш не скажу , у нас иншуранс , но в целом рекомендасион .. https://maps.app.goo.gl/JaUFCqd26ZKEi8xZ7
Artem Safin avatar
25/11/23
25/11/23
У меня со сбером ровно противоположный опыт, часа 4 только ответ ждал и потом на каждое сообщение по паре часов отвечали, доехал в итоге сам, оплатил. Для компенсации потребовали оригиналы документов из больницы в московский офис привезти
Evgenia Podolskaya avatar
25/11/23
25/11/23
Мы 4 ноября хорошо убрались на байке. Мужу потребовалась госпитализация и операция. У нас страховка от Сберстрахование в рамках допопции к Visa Platinum пакета Премьер.
После скорой госпитализировали в Murni Teguh Hospital. Сберстрахование полностью оплатили и операции и сейчас уже дальнейшую реабилитацию - перевязки и тд. Прямо искренне рекомендую их🫶🫶🫶. Все очень быстро решается по электронной почте и телефону (я звоню им с Российского номера бесплатно, но у меня подключен МТС Забугорище)
Действует в течение 60 дней с момента выезда за пределы РФ, далее продляете.
BaliForum avatar
21/11/23
21/11/23
от Marlen:
Оформляли страховку от тинькоф на 45 дней. Проверяли на госпитализации с инфекцией. Ценник вышел 1300$ - все, включая лекарств и вторичного посещения доктора было погашено страховкой. Из минусов - долго согласовывают выплаты. Мы в больнице при госпитализации были 14 часов, 6 из которых (если сложить) ждали согласования оплаты от страховки. А второй раз были 4 часа, так как назначили повторную сдачу анализов и мы ждали соглашение 1,5-2 часа.
S
27/08/23
27/08/23
Если бы можно было поставить 0 из 5, я бы это сделал.
И потом столько же раз. Просто, к сожалению, они работают в нехорошей компании, которая осталась где-то в 90-х по сервису и отношению — когда набрали локальных партнёров, какие-то договора и пытаются делать услуги в стиле — «вам не подошло, новые придут, т.к. у нас контракты со всеми». После этого отзыва данные и записи пойдут во все банки, с которыми работает этот недо-ассистанс.
Кейс №1. Денге, Бали. Ноябрь 2022.
В первый раз Класс-Ассистанс оказал мне "прекрасный" сервис на Бали, когда я поймал лихорадку Денге и ждал гарантийного письма от партнеров примерно 4 часа, находясь в полубессознательном состоянии в приёмной у клиники. Только после мата по телефону письмо появилось, причем к стаффу внутри претензий нет — они делают всё по скриптам и иногда даже включатся по-человечески.
Кейс №2. Отравление, Тбилиси, у девушки. Уже взяли страховку, где этих "отлично оказывающих услуги" ребят вроде не должно быть. Увы, попали снова на них и на скрипт — «ищем партнёров, ожидайте 1 час». И потом еще ХХХ часов на гарантийное письмо. Ну и да, по CRM обращение наступило по РФ-времени :) Учитывайте это, помирать надо после 00-00 по Москве. Юридически, кстати, это окей.
Выводы.
Если видите Класс-Ассистанс — бегите и не пробуйте с ними работать. А еще лучше, если вы скопируете данные ООО "Класс-Ассист" с ИНН 7838018834 и напишете своему страховому агенту, что дел с ними иметь нельзя.
Lisa R avatar
02/08/23
02/08/23
Информация Boris P об Альфастраховании:


Списался с поддержкой. Вычитал у них в правилах про 183 дня и к ним. Они говорят, готовы прямо в полисе указать, что этого ограничения нет. (Говорят, что после 2020 года убрали). Дальше меня интересовало про "страну постоянного проживания", термин, который встречается у всех страховых. К нему привязано объяснение через ВНЖ. И вот тут была битва. Два дня шла переписка, в которой я просил дать их внутреннее определение, т.к. официального единого определения нет в принципе.
В итоге пришли к тому, что в отношении Индонезии они дали вот такое резюме:
все зависит от того, какая информация фигурирует в документе, на основании которого турист находится в стране.
Касательно двух категорий виз в Индонезии:
- Визы категорий KITAS (Kartu Izin Tinggal Terbatas) -  приравниваем к долгосрочным визам и осуществляем урегулирование в рамках программ и Правил страхования.
- KITAP (Kartu Izin Tinggal Tetap) — переводится как «Карточка постоянного вида на жительство», т.е. ВНЖ, полис не действует в данной стране.
Lisa R avatar
10/07/23
10/07/23
Отзыв от Цк А:

Это список страховых для тех, кто с китасом. Все эти страховые сотрудничают напрямую с Мандара, Санглах, Касих, Роял и Мунри. Условия страхования у всех разные, но абсолютно все компании из этого списка вопросы решают быстро.
Так что, кто с китасом ищет страховку, гуглите по названиям, читайте условия и выбирайте компанию которая подходит именно вам)
И я могу сказать вам как врач: неважно, каким образом вы оплачиваете страховку и насколько хорошее мобильное приложение у страховой, важна только скорость ответа от страховой и скорость оказания медицинской помощи. Старайтесь выбрать компанию, исходя из ее ПРЯМОГО сотрудничества с большинством больниц и условий по страховке.
Lisa R avatar
10/07/23
10/07/23
Отзыв от Виктории:

Решила, что будет полезным написать опус на тему страховки с Китасом!
На прошлой неделе наступил страховой случай, и теперь есть, чем поделиться.
После получения китаса долго выбирала, какую страховку оформить, перечитала все возможные форумы, рекомендации, поспрашивала людей долго живущих на острове, сделала сводную таблицу по разным страховым и провела сравнительный анализ по куче страховых. В итоге выбирала между: BPJS, Tokio Marine, Aliance и Prudential. У каждой есть свои плюсы и минусы, но выбрала Prudental после личной консультации с агентом, по причине того, что у этой компании можно заключить договор на год или более, а оплату настроить в мобильном приложении банка автоплатежом помесячно (прочие вышеперечисленные компании такого опционала не предложили). Стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от пола и возраста, но у меня размер ежемесячной оплаты составил 694кRp в месяц (33 года), у мужа 612kRp (31 год). При подписании договора вручили список из 12 болезней, которые не будут покрыты в первые 12 месяцев страхования (среди них болезни жкт и сердечные заболевания). Остальное страховка обязалась покрыть. Также в договоре прописано, что обращения к врачу, которые не являлись экстренными или не привели к госпитализации, оплачиваются самостоятельно, а в течении 21 дня рассматриваются страховой и возмещаются. После подписания договора и оплаты первого месяца страховки красивая папочка Prudential приходит к вам по почте, а в ней ваш договор и страховой полис (также все есть и в электронном виде, ещё есть своё приложение, но мною пока не освоено).
Итак, прежде, чем наступил страховой случай, мы были застрахованы около 4 месяцев, а потом муж начал сильно кашлять. Около недели не лечился, но кашель усилился и мы поехали в Kasih Ibu Denpasar (так себе больничка, но нам было близко) сделали рентген, слали анализы, проконсультировались с врачом и мужу поставили диагноз «Пневмония». Предложили госпитализацию от которой муж отказался, тогда врач выписал лекарства для амбулаторного лечения и нас попросили оплатить все расходы (около 2 млн рупий с последующим возмещением от страховой).
Через 5 дней приёма лекарств состояние не улучшилось и мы поехали в больницу Kasih Ibu Tabanan, где мужа уже госпитализировали.
На согласование гарантийного письма со страховой ушло примерно около часа. Агент, который продавал нам полис, все это время был на связи и всячески содействовал. Мужа положили в роскошную палату класса люкс с собственной кухней, телевизором, гостевым диваном, обеденным столом и рабочим столом, 4 окнами, телефоном, кнопкой вызова медсестры, классным санузлом и прочими прелестями. Также в палате была ещё одна кровать для супруга/супруги и на ночь можно было оставаться с мужем. В страховку входило 6! разовое питание в больнице на сумму на более 650кRp в день и, как оказалось, сопровождающее пациента лицо страховка тоже кормит)) в общем, я была очень сильно и приятно удивлена. Kasih Ibu в Табанане и в Денпасаре - просто небо и земля. В Табанане красивая, чистая, новая клиника с хорошим оборудованием, грамотными, хорошо говорящими на английском врачами, классными и внимательными медсестрами, которые оперативно реагируют на все просьбы.
Также больница со своей стороны активно взаимодействовала со страховой, лишая нас всяких неудобств. Ещё и букет цветов мужу подарили с пожеланиями скорейшего выздоровления.
За 4 суток проживания мужа полечили на 18 млн рупий и сегодня выписали. Из неудобств: долго ждали выписки, пока страховая оплатит лечение (около 2 часов), но при этом из палаты нас не выгоняли, а лишь просили выпить чаю и подождать, угощая шоколадками))
Такой удивительный опыт использования местной страховки. Надеюсь, эта информация будет полезна владельцам китаса, которые как и я не знали, где застраховаться.
Не болейте!
Lisa R avatar
24/05/23
24/05/23
Отзыв от Марии Василь:
Страховка Совкомбанк для уже путешествующих была самой привлекательной по цене, поэтому выбор был очевиден. Пока не наступил страховой случай... потом уже поняли, что важно смотреть не сколько банк, сколько, кто Ассистанс, промежуточная организация, которая оценивает ситуацию и направляет в банк на согласование уже свой вердикт.
Согласовать продолжение лечения с Class Assistants, партнёром Совкомбанка было ежедневным адом. У Ренессанса тот же Class Assistants сейчас, возможно, ещё у кого-то. Если увидите, бегите прочь сразу.
На Бали муж заболел денге, тропической лихорадкой, которая для этого региона прописывается отдельным пунктом почти во всех страховках. Конечно, мы сразу не поняли, что происходит, запросили страховую, куда ехать с температурой 39,9, которая почти не сбивается и держится уже сутки. И нас отправили в ближайшую клинику. Сначала всё выглядело нормально.
От момента приезда в клинику до госпитализации прошло более 6 (!) часов, всё это время муж находился в том же лихорадочном состоянии.
На консультацию к доктору взяли почти сразу, за полчаса сделали анализ крови, который показал денге, дальше доктор подготовил и отправил документы в страховую Совкомбанка, и оставшееся время мы ждали согласования госпитализации...
Когда дождались, смутило, что в согласовании было написано, что лечение подтверждается только на первые 24 часа. Врач уже предупредила о том, что течение лихорадки занимает несколько дней. На наш вопрос в Class Assistants ответили, что так принято, каждый день будем получать отчёт врача и продлевать, вам ни о чём беспокоиться не надо. Выдохнули.
Итак, 3й день в клинике, несмотря на внимание врачей и постоянные капельницы, мужу лучше не становится. Ближе к вечеру в палату, где я провожу с ним почти целый день, подходит администратор, и говорит, что страховая на связь больше ни разу не выходила, и уже накопившийся счёт на 3 тысячи долларов нам придётся оплачивать самостоятельно. Типа, их долг нас предупредить. Капец.
Несмотря на температуру под 40 из последних сил муж несколько часов переписывается с Class Assistants, пытаясь выяснить, что происходит. К слову, Совкомбанк вопросы не решает, просит всё адресовать Class Assistants. А те, в свою очередь, пеняют на другого своего партнёра, Goa Clinic, который от них общается с клиникой, где лежит мой муж.
Естественно, все друг на друга пеняют, и прежде всего, на клинику. Типа это они отчёты не отправляют.... Мужа спустя 4 часа переписки, в 1м часу ночи по местному, успокоили, что всё в порядке, всё решат.
На следующий день приезжаю, по просьбе мужа, который с кровати в туалет с трудом поднимался, так ему было плохо, иду в администрацию клиники, убедиться, что всё действителтно решили. Но нет, они так и не получили подтверждения! Распечатывают мне свои неотвеченные письма. Я в панике. Беру у мужа, у которого на фоне происходящего случается кризис, ухудшение и без того тяжёлого состояния, и начинаю выяснять сама.
Пишу в Goa Clinic, в Class Assistants, даже в Черехапу, оператора, через которого мы покупали страховку. Надеюсь, хоть как-то сдвинуть процесс. Занимаюсь перепиской со всеми тремя весь день, своевременно отвечает только Черехапа, сотрудники компании начинают звонить в Совкомбанк, Class Assistants и справедливо не понимают, почему между Class Assistants и клиникой ещё одно звено в виде Goa Clinic?!
Через 8 часов (!) в конец вымотанных нервов клиника, наконец, получает подтверждение: предыдущие дни будут оплачены, как и следующие 24 часа. Выдыхаю, еду в отель спать.
На следующий день снова в клинике, и снова получаю "привет" от администрации: страховая пока не продляет дальнейшего лечения, от них нет обратной связи. И так стало повторяться каждый день! Только благодаря помощи сотрудников Черехапы я не сошла с ума со всеми этими ежедневным переписками с несколькими контрагентами Совкомбанка, сваливающими друг на друга.
Что говорить, что день выписки, неделю спустя, был большим праздником и облегчением. Я была уже на грани нервного срыва, и это на 8м месяце беременности!
С момента сообщения врача, что наметилось (подчеркиваю, наметилось!) улучшение, и можно продолжить лечение дома, до момента получения клиникой гарантии оплаты всего лечения, прождали ещё более 6ти часов.
В выписке врач написала, обязательно вернуться в клинику через день, сдать кровь и проконсультироваться с ней, убедиться, что с выпиской не поторопились, и выздоровление действительно идёт. Что вы думаете? Страховая Совкомбанка не согласовала оплату этого визита, сказав, для них это уже плановое лечение, а они работают только по экстренным случаям!
Также отказала в оплате витаминов, которые давали мужу ежедневно в качестве поддержки организма, в оплате питания в больнице - и всё это мы узнавали уже пост-фактум, случайно, в переписке к сообщению в месседжере спустя несколько дней госпитализации.
И по ходу лечения нам отказали в консультации дерматолога, когда у мужа появилась сыпь. Согласно международному медсправочнку сыпь является одним из симптов денге, появляется ближе к выздоровлению, в том числе может задеть слизистые, где становится открытой раной. Вот в оплате лечения такой раны мужу тоже отказали, мало ли, сказали, может у вас венерическое, а венерическое мы не оплачиваем... Ага, после почти недели невозможности встать с больничной койки, венерическое...
В общем, вспоминаю как страшный сон. Надеюсь уберечь вас от ада, который пришлось пройти нам. Выбирайте страховые с Ассистансем с хорошими отзывами, и это точно не Class Assistants Совкомбанка.
И не ведитесь на сравнительно низкую стоимость страховки Совкомбанка, слишком дорогой ценой приходится доплачивать.
Lisa R avatar
02/05/23
02/05/23
Отзыв от Maksim S.:

Обнаружил у себя в номере пылевых клещей dust mites (взял простынь и посмотрел в микроскоп из одного балийского образовательного учреждения). Когда их "победил", то всё равно по утрам казалось, что какие-то паразиты под веками тусуются. 
Написал в страховую tripinsurance (https://www.tripinsurance.ru/?partnerId=349), что нужен врач-окулист и текстом всё, что имеем и что хотим (как оказалось очень полезный текст заранее, т.к. его можно перевести в гугл-переводчике, то легко дать прочитать потом врачу - для тех, у кого английский А2). В страховую написал в около 10:00, час переписывались, а потом они на 3 часа "пропали", когда я спросил как дела: то ответили, что ждут ответов от госпиталей (и поближе ко мне) и напишут обязательно. Я начинал было уже расстраиваться что пятница закончится и мне с моими паразитами до понедельника. Но приём было назначен в тот же день в пятницу на 17-19 часов. Как я понял, что это и к лучшему, что ближе к заходу солнца, т.к. "Если атропин для расширения зрачка капнут, то обратно пешком и очки солнцезащитные. Иначе ожог будет, ну и смотреть сложно" - но не нужно было, микроскопа было достаточно.
Госпиталь был назначен "Клиника Murni Teguh Hospital Tuban Bali. Просторный, очень чистый большой госпиталь, из минусов - время ожидания 1.5 часа, но это, как оказалось, хорошо потому, что они очень обстоятельно всё рассказывают/переводят и показывают пациенту с картинками (на большом мониторе подключённом к аппаратуре), отвечают на все-все все "тупые" вопросы пациентов - могут и на пальцах. Сетчатка, стекловидное тело, сосуды, нерв и т.д. Всё, что нашли: микроскопический, не критичный жировик на внутренней стороне века. В итоге у меня "сухость глаз", никаких следов ни паразитов, ни продуктов жизнедеятельности в глазу ни снаружи, ни внутри - всё я себе напридумывал.  Выписали только капли для глаз (самое необходимое, без простыни наименований).
По франшизе заплатил 733к (т.е. 50$), а общая стоимость приёма была 1.2кк (всё что выше покрыла страховая). Поддержка в чате страховой отличная, цена отличная (брал со скидосом 26%), гарантийное письмо быстро (уже до моего прихода в госпиталь было),  индонезы врачи медики молодцы.
Выводы:
1. В тропических странах (как Индонезия) солнцезащитные очки обязательно, их и с диоптриями можно - берегите сетчатку. И да, вот зачем шлем-модуляр, у него есть опускающаяся солнцезащитная шторка-фильтр.
2. Страховку обязательно, 6000 руб/мес, это не те деньги которые нужно экономить.
Будьте здоровы)
Lisa R avatar
27/04/23
27/04/23
Отзыв от Zhanna:

Я пользоволась ВСК, буквально вчера. Могу рекомендовать, с момента обращения по вотс ап и предоставлении всей нужной информации прошло минут 15, как мне сообщили адрес госпиталя, куда нужно приехать, пока я ехала они отправили гарантийной письмо в этот госпиталь и мне осталось по приезду только свое имя назвать, вся информация уже была в больнице. Как классно меня приняли в самой больнице тема для отдельного разговора (положительного), но страховая очень удивила скоростью и слаженностью работы.
Я правда не знаю их расценки, потому что страховку мою оплачивал и оформлял работодатель
P
01/03/23
01/03/23
По страховке Совкомбанка. На сайте Черехапа в пояснениях указано: 
Ограничения:
Для занятий Трекингом установлено ограничение по высоте до 1500 метров над уровнем моря. Горный трекинг - свыше 1500 метров над уровнем моря.Территория страхования не должна быть местом постоянного проживания застрахованного лица. Пребывание в одной стране более 182 дней в течение предшествующих 12 месяцев (кроме случаев обучения) является основанием прекращения договора страхования в отношении этой страны.

При этом в статье выше указано: 
  - Страховка действует только в течение 182 дней с момента выезда из России. Если вы находитесь за границей дольше этого срока, она вам не подойдет.
Кому верить?
P
03/03/23
03/03/23
Нужно исправить в статье!

Вот, что значится у Совкомбанка:
Формулировка следующая в памятке "страхование действует не более 183 дней/год на территории одного государства (за исключением обучения)."
А
23/02/23
23/02/23
Отзыв по Тинькофф страховке. Конец декабря - начало января.Блевали и дрыстали всей семьей. Со второй семьей друзей с одной виллы такая же история. Думали отравление, но нам доктора сказали что это Рота-вирус. По чатам позже поняли что весь Бали блюет и всё пытаются достать Энтеросгель. Травиться так повально все не могут.Нашему малышу 1,5 лет было хуже всего. Температура 38 неделю уже как держалась, рвало, понос. Я позвонил в Тинькофф. В течение пары часов отреагировали. Сказали куда ехать. Я сказал что мелкому дорогу тяжело будет перенести. Но в поддержке сказали что педиатр не приедет на виллу, а в больнице примет. Поехали в больницу. Там уже нас «ждали» и показали гарантийное письмо их страховой. Прием ждали порядка 1,5 часов. За это время заполнили данные для больницы и страховой. Так как отдел экстренной помощь (ночь на дворе) и люди с переломами влезали вне очереди. И принимал всего один доктор. Доктор к слову оказался не педиатр (у них его в тот момент вообще не было как я понял). Осмотрел, выписал кучу лекарств. Сказал что антибиотики не будет прописывать пока. Если станет хуже то можно, а так для мелкого слишком жестко сразу антибиотики. Выдали лекарства. На все ушло часа 3. Уставшие и измученные вернулись виллу спать.
Минусы:- ехали зря из-за неточной информации из страховой, не педиатр мог и на виллу приехать, а мы бы сил не тратили на поездку (нас обоих родителей полоскало также, и вверху вниз), во время которой мелкий очень капризничал в виду плохого самочувствияПлюсы:- Страховая согласовала все доволен быстро, не заставляя нас нервничать больше чем было уже- Все вышло по страховке, включая такси (которые все 3 часа ждало нас на парковке больницы)Итог:- Я остался удовлетворен сервисом.Вторая семья с виллы также обращались в свою страховую(не помню какую). Они им очень долго все согласовывали и скорая приехала только спустя два дня. А их девочку в ночь, после которой они обратились, рвало 10 раз. Они были реально на нервах, и долгие согласования толко сильнее напрягали.
Lisa R avatar
20/02/23
20/02/23
Отзыв от Сани:
Оставляю отзыв по обращению в страховку от Тинькоф, она же euroasistance.
Пищевое отравление, с неприятными симптомами в виде постоянной рвоты и стула, температура 37, слабость.
Страховая долго думала, часа 3 прежде чем направить в siloam hospital. Кое как доехал своим путем из Чангу.
Чуток ожидания, где-то 20 минут, и меня определили на больничную койку в emergency room.
Заранее написал и перевёл, что хочу сказать врачу, чтобы было быстрее.
Назначили капельницу. И еще какое-то лекарство.
Утром сам пил 1 таблетку энтерофурила, пока ждал страховку. И пил пару раз энтеросгель, но сразу рвало им же(
Зашла тетя и говорит лечение и анализы будут стоить 5 млн рупий. Я сказал, что им высылали гарантийное письмо, что я уже говорил на ресепшне, но ладно, тетенька ушла и больше не приходила.
Оформляйте страховку люди, 25000 рублей как с куста сейчас бы пришлось платить.
Чем отравился? Без понятия, ел пиццу и пасту в месте где уже заказывал и все было ок.
Грешу на то что пил воду из стакана, который был помыт водой с под крана, и та самая tap water сыграла свою роль, но это не точно.
Дополню отзыв, когда буду снова здоров и думать, как теперь употреблять пищу, если посуда моется водой из-под крана.
Есть и плюсы, уже сбросил 2кг.
Lisa R avatar
31/01/23
31/01/23
Отзыв от Марии Василь:
Туристическое страхование для уже путешествующих, какой ценой нам далась оплата лечения.
Страховка Совкомбанк для уже путешествующих была самой привлекательной по цене, поэтому выбор был очевиден. Пока не наступил страховой случай... потом уже поняли, что важно смотреть не сколько банк, сколько, кто Ассистанс, промежуточная организация, которая оценивает ситуацию и направляет в банк на согласование уже свой вердикт.
Согласовать продолжение лечения с Class Assistants, партнёром Совкомбанка было ежедневным адом. У Ренессанса тот же Class Assistants сейчас, возможно, ещё у кого-то. Если увидите, бегите прочь сразу.
На Бали муж заболел денге, тропической лихорадкой, которая для этого региона  прописывается отдельным пунктом почти во всех страховках. Конечно, мы сразу не поняли, что происходит, запросили страховую, куда ехать с температурой 39,9, которая почти не сбивается и держится уже сутки. И нас отправили в ближайшую клинику. Сначала всё выглядело нормально.
От момента приезда в клинику до госпитализации прошло более 6 (!) часов, всё это время муж находился в том же лихорадочном состоянии.
На консультацию к доктору взяли почти сразу, за полчаса сделали анализ крови, который показал денге, дальше доктор подготовил и отправил документы в страховую Совкомбанка, и оставшееся время мы ждали согласования госпитализации...
Когда дождались, смутило, что в согласовании было написано, что лечение подтверждается только на первые 24 часа. Врач уже предупредила о том, что течение лихорадки занимает несколько дней. На наш вопрос в Class Assistants ответили, что так принято, каждый день будем получать отчёт врача и продлевать, вам ни о чём беспокоиться не надо. Выдохнули.
Итак, 3й день в клинике, несмотря на внимание врачей и постоянные капельницы, мужу лучше не становится. Ближе к вечеру в палату, где я провожу с ним почти целый день, подходит администратор, и говорит, что страховая на связь больше ни разу не выходила, и уже накопившийся счёт на 3 тысячи долларов нам придётся оплачивать самостоятельно. Типа, их долг нас предупредить. Капец.
Несмотря на температуру под 40 из последних сил муж несколько часов переписывается с Class Assistants, пытаясь выяснить, что происходит. К слову, Совкомбанк вопросы не решает, просит всё адресовать Class Assistants. А те, в свою очередь, пеняют на другого своего партнёра, Goa Clinic, который от них общается с клиникой, где лежит мой муж.
Естественно, все друг на друга пеняют, и прежде всего, на клинику. Типа это они отчёты не отправляют.... Мужа спустя 4 часа переписки, в 1м часу ночи по местному, успокоили, что всё в порядке, всё решат.
На следующий день приезжаю, по просьбе мужа, который с кровати в туалет с трудом поднимался, так ему было плохо, иду в администрацию клиники, убедиться, что всё действителтно решили. Но нет, они так и не получили подтверждения! Распечатывают мне свои неотвеченные письма. Я в панике. Беру у мужа, у которого на фоне происходящего случается кризис, ухудшение и без того тяжёлого состояния, и начинаю выяснять сама.
Пишу в Goa Clinic,  в Class Assistants,  даже в Черехапу, оператора, через которого мы покупали страховку. Надеюсь, хоть как-то сдвинуть процесс. Занимаюсь перепиской со всеми тремя весь день, своевременно отвечает только Черехапа, сотрудники компании начинают звонить в Совкомбанк, Class Assistants и справедливо не понимают, почему между Class Assistants и клиникой ещё одно звено в виде Goa Clinic?!
Через 8 часов (!) в конец вымотанных нервов клиника, наконец, получает подтверждение: предыдущие дни будут оплачены, как и следующие 24 часа. Выдыхаю, еду в отель спать.
На следующий день снова в клинике, и снова получаю "привет" от администрации: страховая пока не продляет дальнейшего лечения, от них нет обратной связи. И так стало повторяться каждый день! Только благодаря помощи сотрудников Черехапы я не сошла с ума со всеми этими ежедневным переписками с несколькими контрагентами Совкомбанка, сваливающими друг на друга.
Lisa R avatar
17/01/23
17/01/23
Отзыв от Zalina:
я делала в трипиншуранс, если ты не в России, то нужно платить за каждый визит 50 долл. Страховка на байк входит в базовую. Обращались 2 раза: один раз сильная простуда, другой - удаление воспалившегося зуба мудрости, все прошло без нареканий.
Lisa R avatar
10/01/23
10/01/23
Отзыв от Alex:
Где-то тут в ТГ чатах говорили о TripInsurance, что они хорошо работают с Азией. Взял, за три месяца нареканий нет, уже пару раз обращался.
Приложение есть, там чат, написал - сразу назначили.
В Убуде отправляют в роял убуд клиник - маленькая клиника с одним кабинетом, такой там добрый дядя доктор общей практики, ставит диагнозы, разбирается в местных препаратах, помогает, что ещё надо :)
Lisa R avatar
30/12/22
30/12/22
Отзыв от Антона:
Пользовался только Тинькофф. Написал им в ТГ, за 10 минут нашли больницу.
Приехал в больничку с тяжелым отравлением. Врач с порога говорит: «консультация» + 3 укола = 400$, а вам страховая согласовала только 200$. Предложили доплатить 200 баксов на месте… я отказался и опять написал в Тинькофф чат - сразу согласовали необходимую сумму.
Оплатили всё, кроме пробиотиков, но они у меня были в аптечке)
СА
26/12/22
26/12/22
Спасибо. Хотя Belt вроде тоже хвалят. Но я посмотрю в агрегаторе страховок, какие они предложит ассистенсов
V
03/12/22
03/12/22
Напишу про наш страховой случай.
Страховка от Тинькофф на 45 дней на каждую поездку (бесплатно в рамках обслуживания по карте All airlines, но страховку нужно специально оформить, она не выдается автоматически при получении карты, мы еще будучи в России написали в поддержку и попросили ее оформить, поездка считается с момента выезда из России), работают они с Europe assistance.

5.11.22 вечером упали на мопеде на серпантине рядом с Батуром (если что, у мужа есть местное водительское с нужной категорией). В целом ничего критичного, у мужа пара царапин, а вот я содрала пятку об асфальт и ударилась коленом.
Мы почти сразу же поехали домой в Чангу.


Добрый день.
Подскажите, у страховой от тиньков не возникло вопросов из-за того, что у мужа нет водительского удостоверения нужной категории в рф, но есть индонезийские права?
art_of_sun avatar
25/11/22
25/11/22
Ребята, важный момент по страховке от Альфы - сами на нем попались, хочу теперь предупредить всех.
Если при оформлении страховки вы выбираете в дополнение к Индонезии еще какую-либо страну (например, ОАЭ или Катар, потому что у вас там пересадка), то ассистанс у вас автоматически меняется с Бест Сервиса на Балт Ассистанс. И Балт Ассистанс - это самый ужасный ассистанс, который я встречала за все время сколько я путешествую!

Во-первых, по указанному контакту в Скайпе невозможно связаться пока они сами не ответят. Звонить на него нельзя, только писать. По телефону отвечает автоответчик и просит оставить номер, на который они могут перезвонить (и если у вас нет местной симки, а на российском номере плата за входящие, то вам это может вылиться в существенные расходы).

После того как они с вами связались и прежде, чем направить вас в госпиталь, они просят ответить на кучу вопросов, таких как есть ли у вас внж страны где вы сейчас находитесь, были ли вы в состоянии алкогольного опьянения, когда влетели в страну и когда планируете вылететь и т.п. После ответов на все эти вопросы обещают направить в госпиталь в течение двух (!) часов.

У нас страховка была оформлена на брата и его семью (жену на ГВ и полугодовалого младенца), а произошедшее - гуляли вечером в Куте, невестка несла ребенка на руках, оступилась, упала и, пытаясь удержать ребенка от удара, подвернула и сломала ногу. В итоге мы сидели посреди улицы в темноте, я звонила в страховую, т.к. у меня единственной была местная симка и телефон с интернетом, а брат держал ребенка и пытался оказать первую помощь жене.

В итоге страховая после получаса переговоров предложила направить нас в BIMC, но "В связи с позднем временем вас сможет принять только дежурный врач, рентген тоже сделать не смогут, а травматолог будет завтра после обеда, вас записать к нему?" Также по причине позднего времени (хотя в Москве-то на этот момент было 5 вечера) нам отказали в покрытии расходов и написали, что мы должны будем оплатить прием сами (1,8млн рупий без стоимости медикаментов и дополнительных процедур, паспорт оставить в залог нельзя). Пришлось ловить такси и ехать самим в Siloam. Там оказали первую помощь, сделали ренген, кое-как зафиксировали перелом и продали костыли, взяв в сумме порядка 5млн рупий ( !!!SIC!!! Не покупайте костыли в госпиталях! В аптеке они стоят в три раза дешевле!).
Об этом всем мы сообщили страховой, та ответила, что ок и чтобы мы обращались, если состояние ухудшится.

Через три дня мы снова обратились в страховую, т.к. пострадавшей стало хуже - нога нестерпимо болела и сильно отекла. В ответ нам предложили записать нас к врачу на дневное время, но снова сообщили, что нам придется оплатить визит самостоятельно (1,8 млн рупий + все, что назначит врач). Кроме того, если врач не сочтет оказанную помощь неотложной, то страховая нам это не оплатит. В итоге мы плюнули и снова поехали в Силоам.

Самое обидное конечно было то, что выбирал брат из двух страховок, примерно одинаковых по цене (Ингосстрах и Альфа), выбрал Альфу, и вот так попал. Я до этого себе много раз делала Ингосстрах (у них бы в любом случае был бы Бест Сервис ассистанс) и они всегда очень оперативно помогали.

Лечение в сумме нам обошлось в порядка 7млн рупий, а по возвращении в Россию выяснилось, что лечили не сильно правильно (криво зафиксировали, не назначили никаких поддерживающих процедур и лекарств, кроме обезболов) и в итоге невестке пришлось срочно отказываться от ГВ и начинать медикаментозное лечение, чтобы спасти ногу и здоровье.

T
15/11/22
15/11/22
Напишу про наш страховой случай.
Страховка от Тинькофф на 45 дней на каждую поездку (бесплатно в рамках обслуживания по карте All airlines, но страховку нужно специально оформить, она не выдается автоматически при получении карты, мы еще будучи в России написали в поддержку и попросили ее оформить, поездка считается с момента выезда из России), работают они с Europe assistance.

5.11.22 вечером упали на мопеде на серпантине рядом с Батуром (если что, у мужа есть местное водительское с нужной категорией). В целом ничего критичного, у мужа пара царапин, а вот я содрала пятку об асфальт и ударилась коленом.
Мы почти сразу же поехали домой в Чангу.

Я написала в поддержку Тинькофф, сразу уточнили, что случилось, срочно ли мне нужна мед.помощь, или я могу ждать в течение часа ответа ассистанса.
Ответила, что могу подождать, оператор поддержи собрал данные для выяснения, действует ли у меня страховка (дата вылета из России, сколько в сумме дней нахожусь в Индонезии за последний год, мой адрес в Индонезии и контактный телефон).

В Чангу мы заехали в ближайший к дому мед центр (рядом с футбольным полем и фрестив), уточнили стоимость промывки и обработки раны. Насчитали 500 тыс руп.
Поэтому мы решили, что не будем дожидаться, когда с нами свяжется ассистанс, оплатим сами, а потом если возместят расходы, то хорошо. Если нет, то некритично. Все обработали норм, дали мазь с антибиотиком.

Ночью у меня дико разболелось колено. Когда упали, я была уверена, что там просто ушиб, но всю ночь плохо спала, утром было больно шевелить ногой в колене и наступать в принципе.
Я напугалась и решила, что нужно делать рентген.
На тот момент ассистанс до сих пор со мной не связался (прошло 12 часов с момента обращения).
Поэтому я сама снова написала в поддержку Тинькофф, мне дали контакты ассистанса и сказали написать им напрямую.
Написала ассистансу в Телеграме, ответили быстро, попросили скинуть кучу инфы (личные данные, номер полиса, текущий адрес, даты и цель поездки, описание, что случилось).
Все написала, плюс указала, что хотела бы получить компенсацию за обработку раны и написала про боль в колене, что хочу сделать рентген.

После этого ждала ответ почти 3 часа.
Потом у меня попросили выслать фото водительского мужа и свидетельства о браке (т.к. у нас разные фамилии).
После этого сразу же выслали адрес клиники, куда я могу обратиться, отправили туда гарантийное письмо.
А на счет возмещения сказали, что в течение 3 дней со мной свяжутся из страховой и рассмотрят обращение.

Съездили в клинику Siloam на сансет роуд, там все было быстро и доброжелательно. Медсестра собрала данные, доктор осмотрел, сделали рентген, все оказалось ок, это действительно был просто ушиб. Итоговый счет за это обслуживания я не знаю, они направили его напрямую в страховую.

По возмещению средств за обработку раны со мной связались из Тинькофф (персональный менеджер в телеграме) через 5 дней, извинились за долгое ожидание, собрали снова все данные, на этот раз еще попросили фото штампов из паспорта (о вылете из России и прилете в Индонезию).
Прислали заявление о возмещении на подпись. В течение суток заявление рассмотрели и перевели компенсацию на карту.

В целом я осталась всем довольна)
Все общение было максимально вежливым, я все писала, как есть. Огромный плюс, что все вопросы решаются в Телеграме.
Но минус, конечно, это ожидание. Надеюсь, что это связано с тем, что я указала, что у меня не экстренная ситуация, а при экстренном случае они решают вопросы быстро.
Но в моем случае хотелось бы, чтобы тогда называли актуальное время ожидания, чтобы не было ощущения, что про тебя забыли.

Дальше рассматривали оформить новую страховку от Тинькофф уже платно, еще на 45 дней (максимум у них 90 дней в каждой стране покрываются), но цена великовата - почти 60 тыс руб на двоих с опциями "уже не в России" и "Активный отдых" для покрытия случаев с байком (страховку рассчитывала в приложении Тинькофф).

В итоге взяли по совету знакомых Tripinsurance, на те же 45 дней вышло 16 тыс на двоих (со скидкой 20% в честь черной пятницы), случаи с байком там включены по умолчанию, он считается как транспортное средство, а не как активный отдых. Активный отдых добавлять не стали, он в 2 раза увеличивает стоимость. Надеюсь, что воспользоваться этой страховкой повода не будет)

Черехапа avatar
09/11/22
09/11/22
Добрый день, kodi!
У Сбер Страхования сейчас действительно самые выгодные тарифы на страхование, нет франшизы и по умолчанию входит покрытие мопеда/мотобайка. Есть только один нюанс- полис от Сбера можно оформлять, только находясь на территории РФ. А в плане ассистанса и выбора клиник у Сбер Страхования все хорошо.
Обратите внимание, что для региона Индонезия полис с опцией "серфинг" от компании Сбер должен стоить примерно 60 тыс. рублей.
A
06/02/23
06/02/23
как осуществляется контактирование с ассистенсом от Сбера?! У меня, например, нет карты Сбера и Сберонлайн я не пользуюсь?! 
Черехапа avatar
06/02/23
06/02/23
Добрый день! 
Вам после покупки приходит на почту полис, в котором содержатся все контакты
Вы обращаетесь в ассистанс по этим контактам, описываете, где вы и что с вами, они вас направляют в госпиталь/клинику
Черехапа avatar
08/11/22
08/11/22
Добрый день, mirmurmur!
Важно, находитесь ли вы в РФ на момент оформления полиса, а не откуда влетаете в Индонезию. Если в момент оформления полиса вы находитесь в РФ, то галочку “я уже путешествую” ставить не надо.
По законодательству РФ сейчас минимальная сумма покрытия 2 млн.руб., что на нашем сайте соответствует сумме 35 000 у.е.
Lisa R avatar
02/11/22
02/11/22
Отзыв от Lizaveta:

Поделюсь своим свежим опытом с Альфа страховкой:
Буквально сегодня утром схватило горло ангиной, ни слова сказать, ни воды глотнуть. Всё раздулось, покрылось белыми прожилками и состояние как у половой тряпки

Написали в чат в тг(!) страховщику, через 20 минут уже ехать в госпиталь. На месте показали паспорт и распечатанную страховку, через минут 15 приняла врач, все посмотрела, выписала лекарства включая антибиотики. Аппрувнули всё в чате и ещё через 10 минут на месте получили пакет со всеми лекарствами и назначениями. Никаких платежей и выплат по возвращению, снимаю шляпу - удобно, быстро и качественно.

Самым тяжелым и долгим оказалось доехать до госпиталя по пробкам)
Lisa R avatar
02/11/22
02/11/22
Отзыв от Георгия:

Я тиньков взял, с пакетом "Активный отдых". Пакет покрывает передвижение на мопеде и серфинг. Но стоит обратить внимание, что у разных страховых по-разному считается период действия. Например, у того же тинькова, даже если вы сейчас в рф, но за последний год (период с "год назад с сегодняшней даты" до "сегодняшняя дата") провели на Бали более 90 дней - они не смогут оказать вам помощь в случае наступления страхового случая, а если провели, например 60 дней на Бали, то максимум на что вы можете рассчитывать - 30 дней страхового покрытия и, покупать страховку на 90 дней страхового покрытия не имеет смысла.
Черехапа avatar
28/10/22
28/10/22
Здравствуйте,  falcar.

Да, если вы выбрали Годовой полис с количеством застрахованных дней 365, то будет действовать весь год. Обращаем внимание полис от данной страховой нужно покупать строго на территории РФ. :)
Lisa R avatar
18/10/22
18/10/22
Отзыв от Чайки:

Мы пользовались Тиньком, всё возвращают, покрытие 50к$

Жалко, что мало израсходовала стоила она огого как… в итоге покрыло всю мою стоматологию (сказали, что экстренная, тогда покрыли), а именно: приём врача, рентген, расшифровка — 600к рупий; приём уже в другой клинике, лекарства (выдали в самой клинике) — 200к рупий; пломба — 450к рупий. На рубли это около 5к покрыло.
А
05/10/22
05/10/22
Я не в Индонезии. Спасибо за ответ !
Egor Voynov avatar
05/10/22
05/10/22
Альберт_11, роды это обычно не страховой случай.
Lisa R avatar
30/08/22
30/08/22
Отзыв от Яны:

Прилетели 2 дня назад и у ребенка темп 39 40. Воспользовались сберстрахование, госпиталь Munri Teguh Tuban hospital в Куте. От страховой Ждали 4 ч звонка, в итоге сами позвонили,  нам прислали смс и мы в 7 утра рванули. За счет этого быстро приняли, час полтора провели в итоге там. Врачи отличные, сказали это коксаки после осмотра. Дали эти лекарства, может кому пригодится, как принимать - написано на коробочках. Чек не взяла к сожалению, сумму не запомнила, но вроде менее 5 т р.







Lisa R avatar
30/08/22
30/08/22
Отзыв от Elena Kazantseva:

Мы страхуемся safetywings, не заоблачные цены, и можно не вылетая внутри Бали все оформить, но мы ещё ни разу не воспользовались, поэтому отзывы дать не могу. В интернет отзывы у них не супер были, но я также не нашла другой альтернативы. С учетом того что мы (включая 2-х детей) почти не болеем, это кажется норм-на критичный случай
Lisa R avatar
30/08/22
30/08/22
Рекомендация от Valeriy Babin:

Оформите в Тинькофф тариф премиум, цена 1990 в месяц, страховка на семью прилагается к тарифу. Из бонусов, если деньги хранить, то с макс суммы в 300тыс начисляется 6% годовых, что примерно окупает затраты на премиум тариф и получается страховка почти бесплатно. Это работает, если вы еще не в путешествии. У них нет страховок для уже путешествующих
Lisa R avatar
02/08/22
02/08/22
Отзыв от Анны:

Есть allianz и A+ easy care

Первая дорогая, но она локал страховка и с ней не нужно ждать долго ответа и подтверждений.
Цена от 1500$ в год (можно оплатить 6 мес )

Вторая у меня. Пока что выбрала вариант оплачивать самой отправлять чеки им и они возвращают деньги в течение 10 дней. Пока работает. Цена на год 800$ ( можно оплатить 6 мес)+ Работает в Сингапуре, Тае и ещё где-то. Госпиталь сама выбираю, обычно Siloam.Уже 4 раза они возвращали деньги 

Вообще лучше оформить bpgs это локал она есть у всех местных, уровень обслуживания зависит от выбранного класса. Но тут нужно Китас.
По ней даже рожают тут и это бесплатно. А вот за уровень ухода включая палату надо будет доплатить.
Цена от 200.000 в месяц 
Lisa R avatar
01/08/22
01/08/22
Рекомендация от Мария Мари:

Мы без Китас, пытались оформить местную страховку от Альянс. Пришёл менеджер, всё рассказал, нам всё подошло, провели оплату. После оплаты менеджер решил добавить: что на почки, сердце и гинекологию страховка не распространяется. Хотя задавали конкретные вопросы менеджеру до оформления и он ответил, что страховая покроет этот случай. В результате решили отказаться и оформили на Черехапе. Решили остановиться на trip insurance. По сумме на 2,5 месяца вышло примерно так же, как и за год от Аллианса. Нам, в принципе, больше и не нужно. Так как улетаем скоро.

Да, ещё момент. Страховая не покрывает обычное обращение в госпиталь. Например, если у вас простуда, вы приехали, оказали услугу и уехали одним днём домой - не покроет. Нужно приехать и остаться минимум на сутки, чтобы страховая покрыла данный случай.

С момента оформления страховой мы с мужем переболели какой-то какой. Не ковид, так как тест делали, но Кака очень неприятная) Обратились в страховую, нас пригласили в госпиталь Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran. Выписали лекарства, мужа отпустили, меня ещё и прокапали. В принципе, неплохое обслуживание на первый взгляд, так как среагировали быстро

Ох, ещё момент!!! Ребята, обязательно страховку оформляйте заранее!!! Не оттягивайте до последнего момента!!! Trip insurance после оформления страховки начинает действовать через 6-7 дней. А Альянс...  Это отдельный случай. Сказали, что в последнее время долго рассматривают кандидатов и по времени может занимать до месяца в лучшем случае.
Indi avatar
15/07/22
15/07/22
Elena LA, а вот чуть выше я как раз писала, что мы оформляли через cherehapa.ru Альфа страхование. Сама Альфа дороговата, но там есть варианты подешевле, если нужно. Да и вообще у Альфы хорошая страховка...
Есть еще safetywing.com, но их я не пробовала. Хотя у них много положительных отзывов, тоже можно оформить уже находясь на Бали страховку.
Lisa R avatar
27/06/22
27/06/22
Отзыв от Fox Mind:

Пользуемся Сбер страхование. Почему выбрали ее. В нее включен мопед, как средство передвижение. В других мопед - это экстремальный отдых. Поэтому стоимость минимум на 30% дороже.
Как она отработала:
У нас случилось происшествие. Необходимо было к врачу. Написали в телеграм чат поддержки. Сообщили всю информацию + Адрес проживания. Скинули клинику в Убуде в 3 минут езды от жилья. Обслужили отлично. Осмотрели медстра, затем доктор. Рентген сделали, так как было подозрение на перелом. С собой передали обезболивающие и противовоспалительную мазь.
В общем, супер!!
На следующий день Сбер ещё уточнял самочувствие и нужна ли дополнительная консультация врача.
Lisa R avatar
31/05/22
31/05/22
Отзыв от Ольги:

Делали страховку совкомбанка. Обращение по страховому случаю зарегистрировали быстро, врач приехал тоже быстро. Заплатили франшизу 30 долларов.

Единственный минус - это то, что агент требует фото всех страниц паспорта для регистрации страхового случая. Для нас это было проблемой, так как паспорт на продлении визы был.
Lisa R avatar
16/05/22
16/05/22
Отзыв от Daria Solonnikova:

Не рекомендую страховую от Совкомбанка. У мужа развился отит. Согласовали госпиталь Siloam Hospitals Denpasar. Общались с русской стороной и индонезийской. С Индонезией вообще никаких вопросов. Ни со стразовой, ни с госпиталем. Очень быстро приняли, отношение отличное, четко ребята работают.

А наши блин. Всю душу вымотали. Подождите пару часов, а потом еще пару часов, пока мы согласуем вам препараты. Пришлось дважды приезжать в клинику, чтобы не ждать все это время.
Lisa R avatar
16/05/22
16/05/22
Отзыв от Daria Repina:

Может кому инфа пригодится. Сделала страховку тинькоф, которая бесплатно на 45 дней за одну поездку с карты airlines. Уже испытала, работает хорошо)
Lisa R avatar
16/05/22
16/05/22
Отзыв от Roman Vasilev:

Когда делаете страховку в Тинькофф бесплатно (подключаете подписку Premium, 1 месяц бесплатно - можно сделать бесплатно страховку) то при отключении подписки - если вы не хотите за неё платить 2000₽/месяц - страховку они тоже отключат! У нас именно так и произошло - 45 дней с момента въезда на Бали не прошло, мы отключили подписку…заболели денге - захотели воспользоваться страховкой и обломались, потому что она уже не работает) приходится лечится за собственные средства. Об этом, кстати, у них нигде не прописано в договоре. Поэтому лучше всего покупать страховку, а не делать как мы 路‍♂️
Lisa R avatar
16/05/22
16/05/22
Отзыв от Anastasiya Snow:

Немного поделюсь - страховая Абсолют быстро отвечает на ватсап и сразу передает инфо партнеру Европа ассистант, те стразу присылают точку ближайшей клиники, причем вопрос был не экстренный. Клиника БИМС в Куте - всё быстро, мило и понятно)
E
05/04/22
05/04/22
Здравствуйте. Столько информации на Балифоруме по страховкам, что я запуталась. Да и условия сильно поменялись в последнее время.
Лечу на Бали ориентировочно на 3 месяца с 1 мая, дальше видно будет.

Из "бюджетных" и покрывающих езду на байке (есть права категории А, но как я поняла, даже если пассажир, нужна эта опция)
Сберстрахование - покрытие 50 000$ - 16 550 руб., europ assistance ( макс. 90 дней)
ERV 100 000$, любой тариф покрывает вождение байка, например самый простой стандарт плюс - 23 718 Savitar Group (максимально, если не ошибаюсь, до года).

Совкомбанк  - есть франшиза 30$, что не особо удобно.
У Tripinsurance франшиза, если полис более чем на 34 дня.
Ингосстрах - 74 437руб.
а Альфабанк уже - 208 849руб. на 3 мес.

Пока выбираю между Сбером и ERV, тк на остальные ценник уже сильно выше. Как думаете, какую из них лучше выбрать в нынешних нестабильных условиях, может еще что посоветуете?
Есть еще Тиньков, но его не рекомендовали, а у него тоже Europ assistance. Или тут в самом Тинькове дело?
Стоит ли переплачивать за Ингосстрах, скажется ли это как то на качестве медицинского обслуживания, или и Сбер нормально отработает?
MiaBali avatar
17/03/22
17/03/22
Интересует страховка с покрытием стоматологической помощи. Которую можно получить на острове.
Lisa R avatar
14/03/22
14/03/22
Рекомендация от Malika Riksibaeva:

Здравствуйте, может кому-то будет полезна эта информация.. Для тех, кто летит из Дубая в Индонезию.
У них есть франшизы и в других странах тоже.

На данный момент покупать страховку на рус. сайтах к сожалению не совсем выгодно, так как если переводить руб в доллары, то суммы везде дико поднялись. И переплата получается большая.

Я приобрела страховку через www.allianz-assistance.ae за 50$ можно купить хороший пакет, который будет покрывать куда больше разных возможных экстренных моментов в путешествий.

Надеюсь кому-то пригодиться. 
Lisa R avatar
04/02/22
04/02/22
SERAFIMA agisheva, нет не все. На этот пункт вам нужно обратить внимание при оформлении страховки или задать вопрос страховому агенту.
Lisa R avatar
27/01/22
27/01/22
ElenaB, при наступления страхового случая взаимодействовать вы будете напрямую с ассистансом. О Class assist хорошие отзывы. Если летите на долгий срок обязательно уточните перед оформлением, сколько страховых дней входит в страховку. Даже если покупаете годовой полис, страховых дней может быть только 45.
Lisa R avatar
20/01/22
20/01/22
Отзыв от Vova Stroilo:

По поводу страховки (не реклама, у меня по дмс от бестдоктора + тинькофская) назвал бы абсолют страхование. По условиям возмещают до 500 евро за проживание в ковидном отеле (а тут, как выяснилось, всё может быть) и действительна на протяжение 180 дней за границей (по крайней мере в моём варианте). Но не могу ничего сказать по обслуживанию пока — повезло, ни разу не обращался.
Lisa R avatar
19/01/22
19/01/22
Отзыв от K.s:

Хочу поделится своей историей ! Со страховой.
У меня абсолют страхование, Европ асистенс.
Когда мне после отельного карантина пришёл + . Я первым делом позвонила им. Рассказала ситуацию и попросила найти госпиталь который они смогут покрыть. На связи был мужчина. Он спрашивал что то очень невнятное у меня. Я дала ему все данные. Он сказал что будет разбираться. Но как вы знаете времени мало. Я позвонила через час, они сказали что не могут покрыть этот случай, так как нет симптомов. Опять же был мужчина.
Когда я приехала в больницу уже, которая стоила 174.000₽, я решила идти до конца. Но страховая должна оплатить! Потому что покрытие ковид говорит о том, что они покрывают все, что связано с положительный тестом.
Я звоню ещё раз им, отвечает женщина, сразу же вникает во все проблемы. Говорит, что сейчас будет связываться с больницей.
Я иду к врачу она говорит, что они не работают со страховыми. На следующий день, когда ко мне приезжал муж, к нему вышел администратор и попросил наличку! Сразу всю. Я настояла, чтобы муж не платил. Тем более, ему не давали ни чеки, ни документы.
Звоню в страховую, говорю что больница не работает со страховыми, что делать ?
Они говорят, что такого не бывает. Все они работают. Нужно только правильный подход найти. Они связываются со своими партнерами в Джакарте.
Звонят мне и говорят, что письмо уже в больнице. Они его приняли.
И сказали, за день до выписки позвоните, мы у них запросим чеки.
Вчера я им позвонила, сказала, что меня сегодня выписывают!
Они очень шустро запросили все чеки у больницы. И больница только сегодня утром им все отправила, они на это письмо снова кинули гарантийное письмо но уже на оплату.
То есть все, кто говорил здесь, что нужно что бы страховая прям платила деньгами. Такого не бывает, мне сказала страховая. Это долгие процессы, которые занимают до двух месяцев. Главное - это гарантийные письма.
В 12:30 меня уже выпустили.

Это письмо вам для того, что бы вы знали, что любая страховка в наше время, с которой вы путешествуете, покрывает ковид! Это главное требование для всех стран !
Просто стойте на своём! И они все оплатят.
Lisa R avatar
10/01/22
10/01/22
Отзыв от Ярослав Артемюк:

Сегодня открыл себе премиум карту Тинькова блек метал в которую входит страховка. Был сильно удивлен новой инф о ней. Все знают что входит 45 дней страховки для владельца карты и сопровождающих (жена, дети и тд), но мало кто знает, что входит для владельца карты такое опция "Уже в путешествие" она дает еще +45 дней страховки, но только для владельцы карты. Итого 45 дней владелец и семья +45 дней держатель карты = 90 дней страховки. Кроме этого еще бизнес залы и другие плюхи (почитайте на сайте)

Карта в месяц стоит 2к руб (1-й месяц бесплатно). Выходит страховка на 90 дней за 4к))

Еще один момент. Обязательно к железной карте заказывайте пластик. На Бали банкоматы жрут металические, а с пластиком все ок.
Lisa R avatar
29/12/21
29/12/21
Отзыв от Di Ma:

Может кому то пригодится инфа: покусала обезьяна сегодня в храме улувату. По страховке Тинькофф сделали все прививки которые нужно. Делали в Jl. Sunset Road No.818, Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361 Bali Indonesia
Legal Indonesia avatar
22/08/21
22/08/21
Impetus, страховка не нужна для получения визы. Поэтому выбирайте ее по другим соображениям.
Egor Voynov avatar
17/08/21
17/08/21
По поводу повышения цен Ингоса и выбора другой страховой Черехапа ответили:

Страховая компания Ингосстрах решила изменить свои тарифы касательно страны Индонезия, в связи с частыми обращениями туристов за медицинской помощью по данному направлению. 

По запросу пользователя подходят страховые компании: ВСК, Ингосстрах​, Ренессанс (есть франшиза в размере 50 у.е).

Важно при покупке полиса на нашем сайте обязательно указать «Я уже путешествую». Также важным условием является нахождение в стране в статусе «Турист» без вида на жительство.

Ковид покрывается всеми СК, которые представлены на сайте.

Единственное отличие: Согласие, Энергогарант, Арсеналъ покрывают данный риск в пределах лимита. Ознакомиться можно во вкладке «Внимание ограничение».

Остальные компании покрывают риск в пределах суммы медицинского страхования.

Все страховые компании работают по 2 схемам возмещения:

1 - при обращении туриста, его направляют в мед. учреждение, которое работает по безналичной оплате и компания переводит денежные средства для оказания мед. помощи и туристу ничего платить не нужно.

2 вариант - когда ближайшее мед. учреждение работает только за наличные денежные средства и в данном случае компания не может физически оплатить прием врача, и туристу необходимо самостоятельно оплатить и далее передать чеки для компенсации.

Второй вариант оплаты - единичные случаи, но они возможны. Направление принимается после обращения туриста, в зависимости от тяжести состояния и местонахождения.

Решение принимается по факту обращения.​
Kiss MySnikers avatar
01/08/21
01/08/21
Черехапа, подскажите страховку для долгоживущих по социальной визе. Двое взрослых и ребенок 2 года. Я видимо, неправильно вбил что-то на вашем сайте.
EM
29/07/21
29/07/21
Так поддержите tripinsurance деньгами, вам ее рекомендую в случае гнойных ран, также как и клинику упомянутую:) А всем остальным советую адекватную страховую, которая в случае неприятных симптомов предоставит квалифицированную помощь.
EM
29/07/21
29/07/21
По комментариям выше вкратце - адрес и название добавил, рейтинг у клиники 3.2 уже. Посмотрите рейтинги Bims, Siloam, к примеру. При том, что и о последних двух я разные истории слышал, но, в среднем по больнице, врачи скорее грамотные. Tripinsurance просто сэкономили на контракте с приличной клиникой для амбулаторного обслуживание, есть в переписке с руководством прямое подтверждение.

По поводу туристических страховок и в целом бизнес модели работы страховой я иллюзий не питаю, и именно для этого здесь оставил отзыв о случае, когда несколько гнойных локалных ран не проходили полторы недели, после чего я (пообщавшись удаленно с парой врачей) считаю, что произошло заражение крови, и пошли гнойные ранки по всему телу. Я просил консультацию дерматолога, с забором анализов для определения бактерии- это минимальный стандартный шаг в любой адекватной клинике в любой точке мира, где ставят диагноз, а не выписывают что-то от чего-то. Причем врач в emergency 24, где почему-то проходил первичный и единственный осмотр подтвердил, что очень рекомендуется к дерматологу сходить, но мол сегодня его нет, поэтому сам запишись на завтра и началось. Клиника, я думаю, защищала свое первое решение, что первичного осмотра в emergency 24 достаточно, а tripinsurance решил не подтверждать "повторный" визит. Все это что через неизвестный ассистан, те третью сторону.

Почему пишу про 0.5м? А если на байке разложитесь, а вам потом половину счета не согласуют, тоже будите писать, да это ж тур страховка?:)

Именно по этому потратил время и подробно описал случай, тк страховки разные. Кейс тривиальный, а даже при общении с руководством, осмотр дерматолога с забором анализов в данной ситуации позиционировался как "повторный, необоснованный прием. Сразу после кейса уехал в путешествие по Нуса Тенгара на несколько месяцев, пару раз была странная сыпь. Потом все прошло. Клиник там не было адекватных, общался со своими знакомыми врачами, а не со страховой, веры ей нет.

К примеру, В Тинькове в 2020 году вопросов ассистант не задавал, когда требовался осмотр в более простом случае, ушибся о руль. Но Тинькофф не делают повторную страховку за рубежом. Я tripinsurance не рекомендую на основе изложенного опыта.А какую страховку выбирать, это уже дело каждого. Всем желаю не болеть:)
Egor Voynov avatar
29/07/21
29/07/21
Согласен, туристически страховки покрывают только экстренные медицинские случаи угрожающие жизни или здоровью. По ним не будут лечить что угодно. Это очень частое заблуждение, что если есть туристическая медицинская страховка, то покроют любую проблему со здоровьем. К сожалению, это не так. И размер покрытия на это никак не влияет.
EM
28/07/21
28/07/21
Tripinsurance - почему я не рекомендую покупать страховку tripinsurance.ru на Бали. Отзыв о страховой компании.

При покрытии в $0.5 миллиона отправляют в самую дешевую клинику на Бали, не согласуют первичный прием дерматолога при гноящихся ранках по всему телу! Мотивируя тем, что достаточно осмотра непрофильных врачей (несколько сменилось за час) на первоначальном и единственном осмотре в отделении emergency 24. Это при покрытии в пол миллиона долларов. Последний полис 011-169-115695/21.

Я на Бали с марта 2020. Когда закончились три месяца страховки от Тинькофф, с которой я приехал из РФ, я начал искать вариант, который я могу купить находясь на Бали и у которого хорошие отзывы в сети. В итоге остановился на Tripinsurance.ru, покупал их с августа 2020, сначала покрытие $50k, в конце купил с покрытием в $0.5M.

Обратился в конце февраля 2021 в страховую для записи на прием в клинику с гноящимися ранками по телу и, по всем признакам, с заражением крови. И началось:
Отправили в клинику Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran (Jl. Raya Kampus Unud No.52, Jimbaran, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361)  одну из самых дешевых клиник Бали. Рейтинг по отзывом на Гугл картах 3.2 . Прием в отделении emergency 24 за занавеской, в отделении много других пациентов.
Прием начал одни врач, заключение писала другой врач, которая не присутствовала на осмотре. Не объяснили ни диагноз, ни лечение. Дали бумажку, где были написаны название мази и антибиотика, но не написано как принимать лекарства.
На приеме я несколько раз просил направить к профильному врачу, дерматологу. Это практика во всем мире в платных и бесплатных клиниках. Мне сказали, что перезвонят и организуют прием на завтра, при этом в бумагах написали только о рекомендации приема.
Дальше начинается - клиника сообщает, что не может получить ответ от страховой, tripinsurance.ru сообщает, что клиника не отвечает. Это два дня длится. Я написал в поддержку tripinsurance.ru в первый же день, что требуется прием дерматолога для забора анализов с ранок для определения бактерии. Я заранее обратил внимание, что в ближайшие дни уезжаю на острова Индонезии, где с медициной сложно получить квалифицированную помощь.
Через два-три дня поддержка пишет, что “повторный” прием дерматолога не предоставлен, тк нет показаний. На вопрос, какой у меня диагноз (не написано в выписке), говорят крапивница. Это при появляющихся по всему телу гноящихся ранках. Никаких внятных аргументов, почему первичный прием профильного специалиста посчитали повторным не получил.
После переписки с чатом поддержки, попросил передать кейс руководству. Руководство (Ирина Истомина, на момент обряжения в позиции Support Team Leader) в течении несколько дневной переписки сообщило:
Адекватные клиники (Bimps, Siloam и несколько других) не входят в пакет обслуживания, с ними не заключены контракты на амбулаторное обслуживание; В них средний чек выше в два-три раза, по сравнению с Rumah Sakit и эти клиники включены в большинство адекватных страховых предложений с покрытием всего в $$30-50 к
Для “повторного” согласования нет оснований. Предложили визит к дерматологу больше чем через неделю как “подарок”. После мази с антибиотиком смысла в визите было ноль, остались подозрения на адекватность выбора перорального антибиотика, выбирали непрофильные врачи пальцем в небо.
Руководство на предложение определенным образом компенсировать расходы и время общения с компанием и клиникой ответило отказом, те считают ситуацию рядовой.

Общее впечатление такое: за “вежливой” и очень формальной формой общения я обнаружил отсутсвие реакции на неадекватную постановку диагноза клиники и поддержку этого подхода. В чате как рядовая поддержка, так и руководство активно утверждали, что предоставляют премиум сервис, но только на словах. Эта история по факту показала, что на Бали подход противоположен профессиональному в подборе клиники и дальнейшему взаимодействию с клиентом.

Вопрос, если с таким небольшим по сложности и затратам случаем клиника экономит на базовом приеме профильного врача-специалиста и проведении анализов для постановки диагноза, что произойдет в сложном случае, где нужна экспертиза различных специалистов? Вы готовы такой страховой доверить свое здоровье? Я нет. И вам не советую.

К сожалению, после переписки со страховой осталось впечатление, что их мало волнует мое здоровье и этот случай они не считают чем-то выдающимся. При страховом покрытии в $0.5M. Есть черепаха.ру, есть Тинькофф страхование которые все согласуют в нормальных клиниках, Ингосстрах, есть местные страховые (дороже премия, но и вопросов меньше по согласованию). На черепахе можно найти актуальные предложения даже для постоянно проживающих экспатов.

Я уже рассказал историю +10 человек, которые постоянно проживают на Бали и они приняли решение отказаться или не рассматривать покупку tripinsurance.ru . Подумайте и Вы семь раз, прежде чем перевести им деньги в удобном приложении. Мой опыт говорит - не доверяйте здоровье этой компании.

Если будут вопросы, могу выслать переписку с компанией или обсудить возможность публикации статьи в медиа о страховых, где выбирать и тд, с фокусом на этом примере. Пишите на efim.melikhov@gmail.com. Администрации чата предлагаю убрать tripinsuranse.ru из рекомендуемых до момента, когда наберется адекватная статистика, что компания поменяла подход на Бали в выборе мед. учреждений и согласовании важных, первичных приемов в клиниках. Также, буду благодарен администрации, если вынесете ссылку на этот случай в шапку ветки.

И желаю всем не болеть!

Ефим Мелихов
S
28/06/21
28/06/21
Честно - обычно иметь страховку это первое правило, но в данном мне кажется, поздно пить боржоми.  Врачи тоже не слепые - если проблема уже продолжительная, то это видно. И если вы со старой болячкой придёте в первый день валидности полиса - могут и забодаться. Конечно, могут и забить. Но это зависит только от настроения врачей/сотрудников ассистанса/страховой. А если это что то постоянное и вялотекущее, то чисто туристические мед страховки обсуждаемые тут, хронику не покрывают в принципе.

Опять таки, не говорю, что обязательно все будет плохо - могут и забить. Но в страховой системе действует своя, довольно оригинальная бухгалтерия и если одна из сторон будет оспаривать билл, то сумма там выйдет намного больше, чем за визит к врачу в частном порядке.

Короче, полис это вещь нужная, но оформлять его с уже открывшейся проблемой может быть рискованно. Если бы это было просто, этого треда наверное бы и не было
Лера Мулина avatar
13/01/21
13/01/21
Отзыв о страховке Ингосстрах от 1enchik:

"Почему-то в рекомендациях для долгожителей не увидела страховки от Ингосстрах, а они прям на удивление четко отработали по ковиду. При том, что обратилась я на второй день действия страховки.

Согласовали все предложенные госпиталем тесты и даже на госпитализации сами настаивают

Взяла на три месяца, т.к. когда первые симптомы появились, обратилась по своей обычной, а она как оказалось превратилась в тыкву.

Пришлось пять дней ждать пока заработает, но на удивление никаких вопросов не возникло и все согласовали без проблем.

про визу не спрашивали. вообще никаких вопросов не задали. Попросили полис в чат им прислать и сразу же в госпиталь направили.

У меня даже паспорта на руках не было. Ксерокопия и полис в Вацап.

Ни депозитов, ничего. Больничка в Джимбаране. Rumah sakit Umum.
Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran
Jl. Raya Kampus Unud No.52, Jimbaran, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361
(0361) 4725123
https://maps.app.goo.gl/fm2gpJo2pyKAP44i9

Полис 3000₽ в месяц. Мне одних анализов на большую сумму сделали. Мне согласовали все предложенные госпиталем анализы (ПЦР, рентген легких, анализ крови). Бест-сервис ассистанс

Сегодня из больнички прислали результаты (два дня тупили) и такие: у вас там что-то на рентгене кажется бронхит 樂 а давайте-ка мы вас госпитализируем? Пишу ассистансу, что нормально себя чувствую, точно надо госпитализировать? А они: доктор сказал надо, значит надо, мы все покроем. Но типа вы конечно сами решайте, но мы советуем послушаться доктора".



Черехапа avatar
25/10/20
25/10/20
Здравствуйте Наталья.

По перечню рисков связанных с беременностью, на сайте Черехапа, лидирует компания Ингосстрах. Тем не менее, нужно понимать, что страховка подразумевает именно экстренную помощь связанную с патологическим протеканием беременности, осложнениями при беременности и преждевременными родами, при этом, срок беременности на момент страхового случая не должен быть позднее, чем 31 неделя.
Любые плановые мероприятия страховка не покроет.
Что касается оформления полиса, находитесь ли вы уже в Индонезии или только собираетесь, для данной территории у Ингосстраха будет временная франшиза, то есть дату начала действия полиса нужно указывать более позднюю, как минимум +5 дней от даты покупки. Сам риск подключается так http://prntscr.com/v5lpr5
Н
23/10/20
23/10/20
Какую оформить страховку для беременной на Бали?
Черехапа avatar
13/07/20
13/07/20
Приветствуем, Денис.  8)
Все согласно законодательству страны в которой вы находитесь. Но здесь дело даже не в допустимой промилле, если в документации при страховом обращении будет указано, что у водителя было наличие алкоголя в крови, то есть риск, что страховая компания откажет в покрытии расходов. Они вправе принимать решение.
Черехапа avatar
10/07/20
10/07/20
Денис, добрый день! :)
Наличие прав – это подтверждение соответствующих навыков вождения для страховой компании. Касательно прав на территории Индонезии: если вы планируете кататься на байке, то потребуется наличие прав категории А российского образца или местные с соответствующей категорией. Таким образом, если у вас будут местные права это достаточное подтверждение навыков вождения для страховой компании. И в случае получения травмы при передвижении на байке, страховая компания покроет медицинские расходы. При условии, что были соблюдены ПДД, отсутствие алкоголя.  ;)
Черехапа avatar
16/06/20
16/06/20
Здравствуйте, lana-lana  ;)
Если у вас гражданство РФ и вы выезжаете с территории гражданства и в стране будете находиться в статусе «турист» до получения family kitas- можно оформить туристическую страховку. Так как вы планируете передвигаться на мопеде, обязательно при покупке полиса нужно выбрать опцию «Передвижение на мотоцикле/мопеде» (см.скриншот) http://prntscr.com/t0s1iv . Касательно прав на территории Индонезии: нужны международные права с категорией А или местные с соответствующей категорией. Если у вас есть права РФ только с категорией В, то страховая откажет.  В каждой стране есть правила дорожного движения, которые необходимо соблюдать. Поэтому передвижение вас и ребенка должно быть согласно ПДД страны. Если ПДД Индонезии запрещает передвижение ребенка в качестве пассажира на мототранспорте, в случае травмы, страховая компания может отказать. Обращаем внимание: что при получении вида на жительство, туристический полис перестает действовать.  :)

Krakatau avatar
15/06/20
15/06/20
lana-lana, с иностранными правами, в данном случае с индонезийскими, российские страховки не действуют. если у вас будет китас и индонезийские права, то и страховку берите индонезийскую.
про ребёнка не знаю. не подскажу.
Krakatau avatar
15/06/20
15/06/20
lana-lana, я хоть и не Черепаха, но отвечу по некоторым пунктам.
для того чтобы российская страховка действовала в случаях дтп при езде на мотобайке за границей, у вас должны быть международные права (бумажная книжка) и мото-категория.
если у вас в российских и в международных правах нет мото-категории, то в случае дтп при езде на мотобайке страховка не будет действовать. если у вас только внутренние российские права (пластик) и нет международных бумажных, то страховка не будет действовать даже если есть мото-категория.
Redkov_Sergii avatar
08/06/20
08/06/20
Вчера в больничку обращались с отитом по страховке. Ингосстрах теперь не хочет сразу оплачивать лекарства, которые выдаются на дом и просит сохранить чеки, и потом по возвращению в рашку - обратиться за возмещением денег потраченных на медикаменты. Самого врача оплатили

Комментарий от асистанса:

мы вас информируем, что с 5-02 медикаменты на дом по полису не покрываются. но вы можете подать на возмещение
для этого сохраните пожалуйста все чеки с наименованием медикаментов и
обратитесь с заявлением на возмещение в страховую компанию в течение 30 дней с момента возвращения на родину
Черехапа avatar
25/05/20
25/05/20
Xiting, Здравствуйте.
Да, пометка в полисе про 180 дней прибывания отменяет соответствующий пункт с ограничениями в правилах, так как полис имеет высшую юридическую силу. После получения от вас письма, информация передается в непосредственно в СК Альфастрахование и они вносят в полис пометку о том, что Вы будете находиться в стране более 180 дней и у Вас нет вида на жительство, чтобы при обращении, по страховому случаю, не возникло сложностей.  Пометка в полис вноситься 1-2 рабочих дня.
Черехапа avatar
24/05/20
24/05/20
Goncharov, Здравствуйте.
При оформлении на сайте Черехапа, обязательно нужно указать галочку "я уже путешествую". Также обратите внимание, для Индонезии применяется временная франшиза, т.е. дату начала действия полиса нужно указывать более позднюю, как минимум +4 или 5 дней от даты покупки. Так же, у некоторых компаний, таких как Альфа, Совкомбанк и Альянс есть ограничение, что турист не может проживать более 180 дней на территории одной страны за последние 12 месяцев. Получается если у вас срок пребывания больше или близок к 180 дням, то эти компании не подойдут, в этом случае рассмотрите Ренессанс, ВСК или Ингосстах, у них таких ограничений нет.
Обратите внимание, ограничение по сроку пребывания в полисе Альфа можно нивелировать, для этого  после покупки страховки от этой компании, вам нужно будет написать письмо на support@cherehapa.ru, с указанием номера полиса и сообщить, что турист будет проживать более 180 дней на территории одной страны без вида на жительство и гражданства.
G
23/05/20
23/05/20
Можно ли получить полис обязательного медицинского страхования на ребёнка будучи на Бали ? Как то это возможно сделать дистанционно ?
Черехапа avatar
13/04/20
13/04/20
Если вы за границей, вы в тур.поездке и покупаете полис медицинского страхования, обратите внимание на следующие моменты.
1. Обязательно ставьте галочку "Я уже путешествую" при оформлении полиса.
2. Если вы ищите страховку, которая будет покрывать риск заболевания коронавирусом COVID-19, тогда рассмотрите полисы от АльфаСтрахование или Ренессанс. Эти две компании страхуют (по информации на 12 апреля 2020 г. Информация может меняться. Перед покупкой уточняйте у наших специалистов).
3. Если вы находитесь за границей уже больше 182 дней и вам нужна страховка, тогда вам подойдет только АльфаСтрахрвание. Обязательно после покупки пишите нам в поддержку, чтобы мы смогли добавить в полис: «нахождение свыше 183 дней без вида на жительство или гражданства».
Гришаев_Александр avatar
31/03/20
31/03/20
Благодарю за ответ.

Но вы не правы, ваш калькулятор не выдаёт ингосстрах. И согласно пункту 8.1 в стандартных правилах, быть в стране и заключить договор нельзя.

Цитата:

8.1. Договор страхования в соответствии с настоящими Правилами должен быть заклю-
чен до въезда Застрахованного в страну/регион, указанные в Договоре страхования как тер-
ритория действия, если иное прямо не указано в Договоре страхования. Договор страхова-
ния, заключенный с нарушением данного условия, считается не вступившим в силу.

Получается нет компании, которая может застраховать?
Черехапа avatar
31/03/20
31/03/20
Привет,Aido.  :)
Спешим вам сообщить, что есть комментарий компании Ингосстрах, о том что коронавирус покрывается стандартным полисом, но только до тех пор пока не объявлено об эпидемии. А так как ситуация меняется каждый день, то лучше добавлять опцию "Помощь в результате стихийных бедствий", при покупке полиса. В случае объявления страны не рекомендованной к посещению, ограничения не будут распространяться на путешественников, которые уже в этой стране. Так как вы в путешествии, можно еще рассмотреть вариант страховки от компании Ренессанс, они будут покрывать риск даже после объявления ЧС. Но риск передвижение на мототранспорте они не страхуют.
Черехапа avatar
29/03/20
29/03/20
Aido, Здравствуйте.

Да, на данный момент риск "Помощь в результате стихийных бедствий"  выбирать не нужно, а если Индонезию включат в список уже после того, как вы купите полис, то россиянам должны будут предложить досрочное возвращение, судя по опыту подобных ситуаций в других странах. А вот если вы решите остаться, то скорее всего расходы на лечение они покрывать не будут, к сожалению более точную информацию сообщить не можем, так как ситуация в любой момент может поменяться, но это один из наиболее вероятных сценариев.
Все верно, информацию о нерекомендованных странах нужно искать на сайтах тех ведомств, которые вы указали, вот ссылка на наиболее полный список таких стран со ссылкой на  Роспотребнадзор  https://www.mk.ru/social/2020/03/06/rossiyan-prizvali-ne-ezdit-v-11-stran-izza-koronavirusa.html
Черехапа avatar
28/03/20
28/03/20
Aido, привет!

Пункт «передвижение на мопеде/мотоцикле» нужно указывать независимо от того, в каком качестве вы будете совершать поездку, пассажира или водителя - для страховой это отдельный риск, который должен указываться при оформлении. См скриншот https://prnt.sc/roawl2
Действительно, приобрести полис для Индонезии «уже путешествуя» с 01.04 не получится. Но есть возможность купить полис, который начнет работать с 02.04. Доступны будут 2 компании – Ингосстрах и Либерти.

P.S. На 28.03 Индонезия не входит в число нерекомендованных стран.

Aido avatar
28/03/20
28/03/20
Черехапа, а передвижение на мопеде в качестве пассажира страхуется? типа Grab?
И еще вопрос - у вас на сайте написано, что
Представленные на сайте страховые компании полностью покрывают лечение коронавируса (COVID-19) во всех странах, кроме регионов официально не рекомендованных к посещению Ростуризмом, Роспотребнадзором или МИД.

А Индонезия в их число входит, так как внятного списка мне найти не удалось?

Ну и последнее. Вот для такого случая нет вариантов на вашем сайте. Что с ним не так?
Черехапа avatar
27/03/20
27/03/20
KrisMefed, Здравствуйте.

Да, верно, вы указываете галочку "я уже путешествую" и для Индонезии предложение от Ренессанса появится уже с завтрашнего дня и действовать он будет именно с этого числа, так же у них нет ограничений по сроку пребывания в одной стране, но имеется франшиза в размере 50 долларов, которую нужно будет оплатить самостоятельно при обращении в клинику. Но, если заболевание уже получено (есть проявившиеся симптомы), то полис работать не будет, так как полис покрывает расходы только на случаи, которые произошли в период действия договора страхования.
Обратите внимание, сейчас Ренессанс на нашем сайте  не страхует активные виды спорта, например, передвижение на мотоцикле или мопеде, а также занятие серфингом и другое предусмотреть, к сожалению, не получится.
M
26/03/20
26/03/20
Хочу оставить отзыв о работе Тинькофф страхование! Страховка эта шла бесплатным бонусом к карте All airlines.
Меня укусила собака (рассказывала вот в этой теме: https://baliforum.ru/p/chto-delat-esli-vas-ukusila-sobaka-ili-obezyana-privivki-ot-beshenstva-na-bali)
Сразу пришлось бежать в ближайшую, которая не относилась к страховой (так как из раны хлестала кровь, то писать или звонить в страховую я не могла). Потом еще последовала дорогущая прививка за свои деньги тоже.
Следующие прививки и процедуры по перевязке раны уже делались в клинике от страховой. Все процедуры уже для меня были бесплатны. Был EuropAssistance
После приезда удалось возместить потраченные собственные средства через страховую, отправив им все документы из клиник. Так что я более, чем довольна. Спасибо Тинькофф, что спасли мое здоровье и кошель!
Черехапа avatar
21/03/20
21/03/20
Привет, LesyaLesya!

На нашем сайте вы можете купить полис, будучи гражданином Казахстана и находясь в путешествии. Для Бали рекомендуем из предложенных выбирать Ингосстрах. Пример расчета здесь: https://prnt.sc/rk9617
Обратите внимание, что сегодня 21 марта Ингосстрах позволяет купить полис самое ближайшее на 31 марта. Если будете покупать завтра, то дата начала полиса сдвинется на 1 апреля. Это временная франшиза, предусмотренная правилами страхования Ингосстарх.
L
21/03/20
21/03/20
ДД, скажите, а по данной выше информации на сегодняшний день 21.03.20 реально взять страховку, если уже находишься на Бали, вылететь нет возможности (рейса), и прийдется здесь карантин пережидать, видимо; старая страховка давно истекла. И еще, только для граждан РФ, а если гражданин Казахстана, то на сайте почему-то не показывает варианты? Это политика страховых компаний сейчас, или глюк системы? поясните пожалуйста
Черехапа avatar
11/03/20
11/03/20
Всем привет ;)
В связи с участившимися вопросами, мы хотим дать пояснение про ситуацию с коронавирусом.

Все страховые компании, представленные на сайте, покрывают лечение впервые возникшего инфекционного или вирусного заболевания. В случае заражения коронавирусом (Covid-19) в рамках полиса будет оказана первичная помощь. Дальнейшее лечение будет осуществляться в рамках карантина в соответствии с действующими протоколами системы здравоохранения государства, на территории которого находится турист.
В регионах, которые являются не рекомендованными для посещения государственными органами (Ростуризм, Роспотребнадзор или МИД), страхование риска заражения коронавирусом не осуществляется.


Черехапа avatar
07/03/20
07/03/20
Zahara, добрый день!

К сожалению, когда вы в путешествии то выбор страховых компаний существенно снижается и обязательно нужно ориентироваться на их ограничения по длительности пребывания в одной стране. См. скриншот http://prntscr.com/rcyv1i
Из всех представленных компаний мы бы рекомендовали Ингосстрах, но он доступен для покупки только с 17.03, при условии приобретения полиса 07.03. Как альтернативу можете приобрести от Ренессанс с началом действия уже 08.03, но застраховаться на срок свыше 74 дней не получится - придется потом покупать новый полис.
N
04/03/20
04/03/20
А мне скидку?
N
04/03/20
04/03/20
Уважаемый Instore.Travel.
На сайте Ингосстрах пишут, что ограничений по сроку прибывания в одной стране нет. http://ipic.su/img/img7/fs/ingos.1583310512.jpg
То о чем вы пишите, относиться к годовым полисам, и не связано со сроком прибывания в одной стране.
F
04/03/20
04/03/20
А что лучше, взять ингосстрах с 09.03 или взять другую страховку с даты начала поездки (08.03), и если так, то какую?)
T
03/03/20
03/03/20
Спасибо за ответы. Немного не понял только с временной отсрочкой. Если оформляю страховку сегодня, то начнет она действовать с 9-го марта от Instore.Travel или с 13-го от Черехапа. Так?
Вобщем всегда +6-10 дней?
И что с ездой на байке. Я сам не за рулем. Надо ли отдельно указывать это, если я пассажир?
Черехапа avatar
03/03/20
03/03/20
Здравствуйте, Екатерина.  ;)

С 03.03 доступен только один вариант страховки от компании Либерти (имеется франшиза 30 у.е) (см.скриншот )
http://prntscr.com/rarjue .
Так как вы активные туристы, риски связанные с занятием спортом необходимо выбрать в графе «Занятие спортом и активный отдых» (см.скриншот) http://prntscr.com/rark7i .  А если в страховку будет добавлена страна пересадки - Катар, то полис возможно купить с 04.03 (см.скриншот) http://prntscr.com/rarx3x.
Не все компании предусматривают риск «Купирование аллергических реакций». Входит данная опция или нет в полис, можно проверить на сайте (см.скриншот) http://prntscr.com/rark7i . Но в любом случае застрахованному нужно обеспечить себя медикаментами на весь период путешествия в связи с тем, что помощь будет организована только при угрозе жизни, например, отек Квинке, Анафилактический шок.
Касательно опции «Дайвинг» у всех страховых компаний есть ограничения по глубине погружения, которые прописаны в правилах страхования. Для более детальной консультации вы можете обратиться к нам в службу поддержки клиентов, и мы с радостью подберем вам страховку, которая учтет все ваши условия.  :)
Черехапа avatar
26/02/20
26/02/20
Vera86, добрый день!
Для поездки на Бали оптимальным выбором будет страховой полис от "Ингосстрах". Это наша рекомендация вне зависимости от возраста :) И вот почему - у них доступная цена, они работают с азиатским ассистансом Best Service (а это несомненный плюс) и без франшизы. И еще, у них, в отличие от многих страховых компаний,  нет ограничений по длительности пребывания в одной стране.
P.S.  Если вы уже там, то ставьте галочку "Я уже путешествую" ;-)
NodramaFun avatar
22/02/20
22/02/20
Добры день, а как работает Страхование гражданской ответственности ?
предположим у меня есть эта опция, и я сломал серф-доску друга во время катания, я могу запросить возместить ему ее стоимость ? что для этого понадобится сделать ?
Черехапа avatar
11/02/20
11/02/20
Hai LolitAnna:) :)
Для Бали рекомендуем компании Альфастрахование, Ингосстрах и Арсеналъ работают эти компании с ассистансом Best Service это местный азиатский ассистанс, имеет договоренности с многими клиниками поэтому организовать помощь застрахованному лицу им не составит труда.
Касаемо некоторых особенностей при оформлении по перечисленным выше компаниям: Ингосстрах имеет условие по временной франшизе (полис можно оформить не позднее чем за 5 дней до начала поездки). У компании Арсеналъ в условиях есть денежная франшиза в размере 50 у.е. (туристу при обращении по  каждому страховому случаю необходимо будет заплатить эту сумму, все остальные расходы покрывает страховая компания).
По поводу занятия серфингом и езды на мопеде, В разделе спорт и активный отдых необходимо прописать риск "серфинг и выбрать его из выпадающего ниже списка" и чуть ниже Вы сразу увидите опцию "передвижение на мопеде"
слева в чекбокс необходимо будет поставить галочку, что бы эта опция покрывалась страховкой.См скриншот https://prnt.sc/r0phgx
Attention!!  Главное условие всех страховых компаний - наличие прав категории "А" и обязательно наличие шлема на голове.
Рекомендуемая сумма покрытия для стран ЮВА 50000 у.е.

matahari terang dan banyak emosi positif.:) ;) ;)

Черехапа avatar
11/02/20
11/02/20
intsite, привет!
Ситуация крайне неприятная, к сожалению, и ассистанс, и Либерти действительно проявили себя не с лучшей стороны. Отказ страховой изучить сканы документов, чтобы по возвращении у вас не было проблем с возмещением расходов, скорее преобладание формальности над здравым смыслом, чем клиентоориентированность.
Конечно, есть Правила страхования и чётко прописанные там условия, но также есть и человеческое отношение к клиентам. Мы всегда стараемся помогать своим клиентам.
Что касается фразы “когда вы его уже оплатили - есть такая приписка «Вы можете ознакомиться со всеми правилами»” хотим обратить внимание, что ещё ДО покупки полиса посетитель может прочитать Правила страхования любой компании. Этот раздел доступен при нажатии кнопки «подробнее» напротив названия страховой.


А также до нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» отображается сообщение «Я принимаю Условия предоставления услуг, Правила страхования».


Активная ссылка «Правила страхования» сразу скачивает документ на ваше устройство. Поэтому ваша формулировка «…ни Черехапа, ни страховщик не ознакомили меня с этими правилами» выглядит не совсем корректной

Более того, даже если клиент прочёл Правила после покупки и понял, что ему не подходят какие-то ограничения, он может отказаться от полиса до начала его действия и приобрести новый.

Весь наш сервис для того, чтобы туристам было проще принять верное решение и купить полис, который точно подойдет им, исходя из возможных особенностей поездки. Именно этим мы руководствовались, когда вывели на страницу сравнения условий основные, наиболее важные и общие моменты. Всего — 16 рисков по медицине и 10 дополнительных рисков, связанных с путешествиями.
Если же вывести все виды болезней (их не одна тысяча) и показать всевозможные риски и исключения (их сотни), связанные с ними — интерфейс перестанет быть удобным десяткам тысяч клиентов. По этой причине наши ребята из support дают подробные ответы и пояснения на вопросы клиентов в том числе и, как будет поступать страховая при наступления определенного события. Но мы также рассчитываем на сознательность покупателя, когда речь идёт о его здоровье. И не представляем, как в добровольном виде страхования, мы можем «обязать» клиента ознакомиться с правилами страхования.

У каждой СК в правилах существуют десятки исключений. Например, не страхуются: операции на сердце, если такая необходимость возникнет у туриста в поездке; вакцинации (а у некоторых компаний — в том числе против бешенства). Конкретно в вашем случае, в вопросе о количестве входящих в полис перевязок, то помимо Либерти, такие ограничения есть у компаний: Allianz, Энергогарант, Согласие, ВСК. Это распространенная практика у российских СК — только несколько приёмов у врача (в том числе перевязок) по одному страховому случаю покрывается страховкой.

В любом случае, мы довели ваш случай до генерального директора СК Либерти. Пришлите, пожалуйста, нам на почту support@cherehapa.ru документы из госпиталя (с печатями и подписями врачей), мы отправим их в страховую компанию для подробного изучения вопроса. Какая помощь с нашей стороны может вам потребоваться?
I
11/02/20
11/02/20
Почему не стоит покупать страхование Либерти:

В сентябре-ноябре я искал страховую и спросил тут на форуме и товарищи из Черехапы сказали, что Либерти «ОК» и можно брать.  Я категорически не рекомендую Либерти и вот почему:

Страховой случай произошел в районе 9.10 утра — я катался на серфе и об чужой фин (плавник) распорол себе ногу (голень): глубокая рана до кости с обилием крови и висящим куском мяса с ноги.

Звоню Ассисту и говорю о случившемся, на что получаю ответ, что «пришлите фото всех страниц паспорта», я им объясняю, что я на океане, с раной, без паспорта (плюс мой паспорт в Эмиграционке на продлении визы) и прошу их направить меня в больницу, чтобы не тянуть.

Отправляют меня в больницу в Денпасаре, я спрашиваю, нет ли чего ближе, отправляют в Куту, но по карте это еще дальше, а я в Чангу и я им об этом сразу сказал… В итоге они просят еще подождать…

В 10.50 я им уже САМ пишу, чтобы они поторопились, т.к. ждать капец как уже нет сил, я буквально истекаю кровью. К этому моменту прошло 2 часа! В итоге, ловлю машину и еду в Денпасар. Я уже понимаю, что чем быстрее меня зашьют, тем больше вероятности, что ткань приживется. Лишь полпути в 11.21 мне присылают адрес госпиталя, который в Чангу и далеко позади меня. Итого скорость реакции страховой 2.5 часа.

В госпитале меня зашивают за мой счет, т.к. Ассист не присылает подтверждение, т.к. у меня нет фото всех страниц паспорта с собой. Если открыть их правила, то в них ничего не написано, что при наступлении страхового случая нужны фото всех страниц паспорта, а вот если вы хотите уже возмещение получить, то нужны. В общем это странный пункт и очень странное поведение и Ассиста и Страховой, т.к. при моих звонках они начали ссылать друг на друга (переводить стрелки) и говорить, что я должен все согласовать сам.

В тот момент когда вам плохо, вы получили травму или заболели вам меньше всего хочется думать об этих проблемах, в моем случае — у меня фигачит кровь из ноги, прошел шок и уже становится больно, но я вынужден решать вопросы с этими товарищами, которым я заплатил деньги !!! Включая, страховку  «активный отдых», куда входит серфинг, с суммой страхования в 50000$.

Решать Вам, хотите вы к себе такое отношение и такого сервиса? Я больше нет, никогда.

Далее..
Доктор сказал, что рана сложная и есть вероятность отмирания тканей, написал об этом в репорте. Сказал, что есть вероятность пересадки тканей, если эти не приживутся. Сказал, чтобы через день я приехал на перевязку. Позвонил в Ассист, сказал, что мне уже вернули паспорт и я жду от них подтверждения, что поеду в эту же клинику в Денпасаре. Ассист подтвердил, сказал, что вышлет гарантийное утром.
Хорошо, что утром я догадался перепроверить. Выяснилось, что гарантию так и не прислали. Снова ждал ответа 3.5 часа!
В итоге получаю ответ, да, но это у вас последняя перевязка и дальше вы лечитесь за свой счет. 
- ЧТО ???!!!!!
Вот тут я совсем офигел. Т.к. заплатить за страховку 40.000 рублей, при первом визите к врачу (когда меня зашивали и у меня не было паспорта) отдать около 25.000р, чтобы получить только одну перевязку от Страховой ???!!!

На что получаю ответ «Что в страховку включено первичное посещение врача и 2е перевязки».  А дальше все вы должны оплачивать за свой счет. Перевязки с такой травмой нужно менять в первую неделю каждый день, а потом через день если есть улучшения. Снимать швы — тоже за свой счет, как оказалось. Естественно, о таких нюансах в случаях с зашиванием ран вы знать не можете, если ранее с этим не сталкивались. А вот страховая знает. И выходит, что намеренно делает ВСЕ, чтобы в похожих случаях НЕ покрывать расходы на лечение. Повторюсь, у меня активный спорт в страховку включен, а страховка на 50000 $ .

В итоге кое-как выбиваю вторую перевязку через несколько созвонов с Ассистантом и Страховой. Заметьте, выбиваю. Хотя в их же правилах она включена.

Вчера был в больнице и сам оплатил себе перевязку и медикаменты — это 5000р и так все последующие перевязки, а их еще предстоит немало, т.к. рана заживает долго, часть тканей на ноге начала отмирать.
На мой вопрос: «Если у меня произойдет заражение крови из-за того, что меня не наблюдает врач?» Ответ страховой: «Вот когда вас госпитализируют, вот тогда мы рассмотрим лечение».
Чудесно ))))
Также в общении со страховой получил такую фразу «подумайте о том, чтобы прервать свою поездку и вернуться в Россию и спокойно долечиться».

На согласования и выяснение всех нюансов у меня уходит по несколько часов в день. Чтобы получить ответ от Ассистанта или Страховой, я жду в среднем по 3-5 часов. Хотите также ? — покупайте страховку у Либерти.

И вишенка на торте — пишу письмо в Либерти в отдел урегулирования, чтобы они посмотрели сканы моих документов о первом визите, когда случилась травма, чтобы они проверили: все ли документы в порядке и могу я рассчитывать на возмещение от страховой. Через несколько дней получаю ответ, что они не рассматривают документы по почте и что я могу их подать только в России в их офис. Т.е. если с документами что-то не так, то я мог бы заехать в Денпасар и поставить доп. печати или доработать документы, но нет. Я теперь просто надеюсь на то, что там все ок и мне вернут деньги за первый визит к врачу.

Пока сидел на перевязке поговорил с парнем из России, он упал на байке и день-через день ездит на перевязки, у него страховая ВТБ и она ему все эти расходы покрывает, стоимость страховки у него такая же. Другой мой друг обращался со страховым случаем и все было сделано быстро и его направили в ближайшую клинику в 5 минутах от его дома, он живет в Чангу — без лишних вопросов, только с полисом и без сканов паспорта, и с ценою страховки в 2 раза ниже чем у Либерти.

Пункт про то, что страховая возмещает затраты на транспорт — тоже неактуально. В Азии такси не дает чеков. Никакое. Скриншоты из приложений, где видно, что вы вызвали такси и по какой цене, тоже не принимают. Так что такси вам тоже не оплатят ))))

Пока мы тут живем 3,5 месяца, слышали кучу историй о страховых случаях, как на байках, так и «просто дома подскользнулся в ванной», практически всегда вас будут зашивать в таких ситуациях и почти всегда вам нужны будут ежедневные перевязки до улучшения состояния вашей раны. Просто знайте, что Либерти и их Ассистант Вам в этом не помогут.

На что обратить внимание!! Я покупал страховку на Черехапа. В сравнении полисов везде есть короткая фраза типа: амбулаторное лечение, госпитализация включены. В самом низу, когда ВАМ присылают полис, т.е. когда вы его уже оплатили -  есть такая приписка «Вы можете ознакомиться со всеми правилами» вот как это выглядит:



Очень рекомендую поменять на фразу «Вы обязаны ознакомиться» и еще до покупки этой страховки. Так вот в этом файле у одних страховых написано, что лечение проводится до тех пор, пока ничто не угрожает здоровью (кстати, тоже непонятно, кто это решает), у кого-то написано про 2 перевязки как у Либерти. Читайте каждый долбанный договор и выбирайте аккуратно.  Ибо сравнение страховыв на сайте Черехапа абсолютно не передает картину.

Кстати, идем дальше, в самом договоре есть пункте «8.2 Страховщик обязан» и прям сразу ниже
«8.2.1 ознакомить Страхователя с настоящими правилами …» . ВНИМАНИЕ! Это написано в самом договоре. Нигде ДО покупки этого не написано. И конечно же никто вас с этими правилами не ознакамливает.



Я считаю, что ни продавец Черехапа, ни страховщик не ознакомили меня с этими правилами.
Вообще никак.

Не берите страховку от Либерти. Не дай бог произойдет что-то. Вы будете решать все проблемы сами и платить сами.
Я уже консультируюсь с юристом и намерен подавать в суд.

И да, я очень надеюсь, что нога заживет сама и не придется делать еще одну операцию, т.к. «это последствия первого инцидента и вы его оплачиваете самостоятельно...», класс ?

Как выглядела рана до и после зашивания (на 6 день):

Черехапа avatar
07/02/20
07/02/20
Полина Шир-Эль, здравствуйте.

Да, верно, вам нужно будет оформлять два отдельных полиса и для дочери обязательно указать галочку "я не гражданин РФ", но это не единственное условие. Так же имеет значение, на территории какого государства находится турист в момент покупки. Т.е., если турист совершает покупку не на территории своего гражданства, то нужно указать дополнительную галочку "я уже путешествую".
Например, если ваша дочь уже в России и вы собираетесь купить страховку, то в этом случае нужно указать оба параметра("я не гражданин РФ" и "я уже путешествую").
Если же вы с дочерью находитесь в Литве и хотите купить страховку находясь именно в этой стране, то для дочери достаточно указать "я не гражданин РФ", а для вас "я уже путешествую", так как вы на момент покупки находитесь за пределами страны своего гражданства.
Черехапа avatar
04/02/20
04/02/20
Vovanvp, привет!

Для путешествия на Бали можем посоветовать предложения от Ингосстрах и Allianz - оба полиса будут без франшизы, при этом Ингосстрах в Индонезии работает с азиатским ассистансом Best Service (это плюс), а Allianz с их ассистансом Allianz Global ex-Mondial вообще в топе лучших страховых для путешественников - везде отлично и оперативно работают.
Кстати, если планируете серфить или арендовать байк, то обязательно указывайте это при оформлении. Если не являетесь гражданами РФ, то отметьте это галочкой (см. скриншот  http://prntscr.com/qxba9o).
Хорошего отдыха!
A
03/02/20
03/02/20
Так как сам долго искал отзывы по страховым оставлю и свой здесь.
По советам из этой ветки взяли Ингосстрах, уже находясь в путешествии.
Сегодня обратились с воспалением лимфоузла на шее у супруги. Общение по whatsapp, через 10 минут была назначена клиника в 6 минутах езды на байке, Medical Canggu. Приехали через полчаса, гарантийное письмо уже было у них. Осмотр, измерение показателей, полный кулек таблеток - антибиотики и противовоспалительные. Счет на 2,7млн рупий полностью оплатила страховая. В целом впечатления очень положительные.
Не болейте и не экономьте на страховках!
Черехапа avatar
04/01/20
04/01/20
Анастасия0207, здравствуйте.

Основным критерием выбора полиса, является ассистанс, с которым страховая компания работает на определенной территории, ассистанс это сервисный центр, который будет заниматься вопросами оказания мед. помощи в стране нахождения туриста, поэтому именно от его работы многое зависит. Для Индонезии, рекомендуем рассмотреть компании Альфа, Арсенал или Ингосстрах. Так как они работают с местным ассистансом Best Service, для ЮВА он является самым оптимальным.Также можно рассмотреть Альянс с Mondial (Allianz Global Assistance) - пользуется спросом у туристов благодаря своему сервису.  Сумму медицинского страхования необходимо указать не менее 50 000 долларов. При оформлении на нашем сайте, нужно обратить внимание на некоторые моменты. Во-первых, при выборе компании Альфа, страну пребывания обязательно нужно указывать именно Индонезия, так как это влияет на тип ассистанса, который будет в Вашем полисе. Во-вторых, у Арсенала применяется франшиза  50 у.е., которую придется заплатить самостоятельно, при обращении в клинику. У Ингосстрах и Альфа  франшизы не будет.

Что касается активной деятельности: Серф, байк и водопады, это нужно прописать соответствующим образом при оформлении. Подробнее как это правильно сделать см. на скриншоте http://prntscr.com/qj79zf
Черехапа avatar
31/10/19
31/10/19
Здравствуйте mavreh!!

Что касается "подводных камней".
Во-первых, при покупке с условием условии "я уже путешествую", существенно уменьшится количество предложений. Во-вторых, есть момент прерывания срока страхования между договорами. Если страховой случай произойдет в момент действия первого полиса, то расходы будут покрыты только до момента его окончания, а следующий полис  не покроет расходы на лечение по этому случаю, так как событие(страховой случай) произошло до начала его действия.
И еще один не маловажный момент, в том что с условием " я уже путешествию " полис лучше оформлять заранее(желательно не менее, чем за 10 дней до начала новой страховки). Это связано с тем, что многие компании применяют временную франшизу,  например, если покупаете полис сегодня 31.10.2019, то дату начала страхования нужно указывать не ранее 10.11.2019, в противном случае, предложений будет меньше.
Черехапа avatar
26/10/19
26/10/19
Привет, STS.

Если Вы планируете активный отдых, то это нужно включить в страховку. При передвижении на мотоцикле/мопеде опцию необходимо выбрать отдельно. См. скриншот http://prntscr.com/poh5jj . Данная опция обязательна как для водителя, так и для пассажира. Водитель должен иметь права категории А и соблюдать ПДД (наличие экипировки, трезвое состояние); пассажиру права не требуются.

Хорошего Вам путешествия!:) 8)
Черехапа avatar
24/10/19
24/10/19
привет andreioptimist!

История такова , что  Сбербанк для Азии очень дешевый и два года подряд они были очень популярны. Набрав обороты и большое количество клиентов  увеличилось и количество жалоб, полюс ассистанс все таки европейский. Альфа по бренду сильнее и популярнее в страховании путешественников, ну и ассистанс у них местный Бест сервис.  Так вид страхования добровольный каждая компания в праве устанавливать свою цену.
Б
07/01/19
07/01/19
Завьялова_Марина, я покупаю страховку ЕRV годовую на всю семью  (5 человек) уже много лет, так как путешествуем на длительный срок, годовая выходит дешевле всего,  к счастью на Бали ей воспользоваться ни разу не пришлось, были 2 раза уже, но повезло.
А вот в других странах эта страховая всегда работала очень хорошо, отправляли в хорошие больницы (что очень актуально для Таиланда), за прошедший год  пришлось воспользоваться услугами : 1. в Доминикане среднее дочке, заболело ухо. Она посещала доктора 2 раза, ничего не пришлось платить. 
2. Старшая дочка заболела (похоже на какой-то грипп) на Шиоргао (Филиппины), но там не было договора с госпиталем, хозяйка отела отвезла ее в больницу и там пришлось оплатить какие-то деньги за визит и лекарства, по возвращению подали запрос на возврат денег, ввернули на карту все что было потрачено.
3. Муж повредил коленные связки вечером в воскресенье  в Афинах, а в 9 часов вечера (примерно через пол часа- час после звонка) доктор пришел к нам в квартиру и на утро назначил рентген и вызвал ортопеда в "свой" госпиталь, который был недалеко от нашего жилья, из лечения (удивило, что в Афинах оно такое не притязательное) назначили только бандаж на колено, за это "лечение"  тоже не взяли ничего.
Поэтому и для младшей дочери в этом году для поездки на Бали купила на год ERV , себе еще летом взяла специальную дайверскую.
Черехапа avatar
03/09/18
03/09/18
Тут есть нюанс:

- если Правила страхования медицинских расходов и Правила страхования от несчастных случаев у страховой компании едины, то нужно смотреть покрывает ли страховщик мед расходы при стихийных бедствиях;
- если Правила страхования отдельны, то нужно смотреть в каждых про стихийные бедствия.

Итого: лучше поставить галочку "...стихийные бедствия..." и выбрать страховщика, кто это покрывает.

У Альфастрахование Правила едины и они не будут покрывать при медицинских расходах и при страховании от несчастных случаев.
Egor Voynov avatar
12/09/17
12/09/17
Bondarevkb, самые частые травмы на серфе это: рассечения от удара доской, разрезы от плавников, обдирание кожи (ноги, руки, спина, голова) об риф. Переломов обычно не бывает. То есть не супер тяжелое, на байке гораздо серьезнее травмы и чаще случаются. Большинство случаев можно обработать даже дома самостоятельно, остальное можно обработать/зашить недорого в локал больнице.
Конечно, в идеале, страховку с серфингом лучше сделать, хотя бы на первые пару месяцев. Но не особо критично.
Вот пример моей серф травмы. Тогда все услуги больницы обошлись примерно в $7000. Но это была самая дорогая больница на острове.
Черехапа avatar
18/12/15
18/12/15
О логике принятия решений в страховых компаниях и ассистансах

- страховые компании действуют согласно Правилам страхования. В правилах страхования написано за что они платят, а за что - нет.

- страховые компании оплачивают расходы на неотложное/экстренное лечение, то есть нельзя требовать оплаты проведения множества обследований и анализов и проведения полной диспансеризации

- установление предварительного диагноза обычно происходит операторами ассистанса (операторы имеют медицинское образование) со слов клиентов и уже потом идет медицинское обследование для установление диагноза. Если со слов клиента оператор понимает, что это не экстренный случай и/или симптомы подпадают под исключения в Правилах страхования - будет отказ или предложение самостоятельно обратиться в клинику и оплатить услуги, с последующим предоставлением документов в страховую на возмещение.

- туристическая страховка - это не полис ОМС или ДМС в России - это полис для оказания неотложной помощи. И стоит он других денег в отличии от ДМС (добровольное медицинское страхование). Если вы подолгу живете в стране и хотите обследоваться, то либо покупать полис ДМС у местных страховщиков либо платить за визиты ко врачам.

- к сожалению, у нас до сих пор не думают о хорошей страховке и, несмотря на то, что все наслышаны разных историй, считают, что с ними такого не произойдет. Но так бывает не всегда, поэтому очень часто клиенты покупают полис под уже случившуюся проблему. А в любом виде страхования, страховой случай – это событие, произошедшее во время действия договора страхования, а не до его. Из-за того, что таких случаев действительно много, а с юридической точки зрения это вообще является страховым мошенничеством, внимание компаний к обращениям за помощью в первый же день страхования – особо пристальное. Поэтому, к сожалению, иногда бывает так, что из-за недобросовестных клиентов страдают те, кому действительно нужна помощь в первый день страхования и он сделал все честно.

Мы – Черехапа

- для того, чтобы вы не читали тонны страниц Правил страхования, которые написаны на юридическом языке, все основные нюансы мы вынесли в интерфейс нашего сервиса. Вам достаточно поставить галочки на той или иной опции и мы порекомендуем ту компанию, где эти опции есть. Пример, если у туриста есть хронические заболевания и он беспокоится, что они могут обостриться – достаточно выбрать ту компанию, которая покрывает их.

- мы всегда на стороне наших клиентов. У нас есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми работаем сейчас и будет работать в будущем. У нас есть прямой контакт с конечными исполнителями в страховых компаний, с которыми мы можем решать вопросы клиентов. Иногда требуется вмешательство высшего руководства, вплоть до генеральных директоров для решения вопросов – и мы это делаем.

- что мы можем: мы можем по письменному обращению клиентов (можно по e-mail) разбирать конкретные страховые случаи. Мы можем воздействовать на скорость принятия решений, мы можем доказывать о наличии тех или иных условий страхования в полисе, мы можем разбирать спорные случаи и начале действия страховки и т.д.

- что мы не можем: мы не можем требовать от страховой компании оплаты тех или иных расходов, если это противоречит Правилам страхования; у страховой компании есть подозрение на подпадание под исключения данного конкретного страхового случая, мы не можем разбирать случаи правильного лечения и установления диагноза, то есть диктовать страховой компании как лечить застрахованного.

- нам все равно полис какой страховой компании вы купите, мы не навязываем того или иного страховщика. Мы предоставляем сервис выбора страховки и помощи клиентам, если что-то пошло не так.

О качестве ассистансов

- есть хорошие ассистансы, которые хорошо обслуживают клиентов и занимаются ими, есть плохие – которые стараются максимум взвалить на плечи клиентов и не организовывать медицинское лечение.

- если ваш ассистанс проявляет заботу, звонит, консультирует, интересуется – это хороший ассистанс. Если до ассистанса тяжело дозвониться, он не перезванивает и т.д. – лучше в таком ассистансе не страховаться.

- все ассистансы разные. Количество подключенных клиентов у них разное. Есть мелкие асситансы, есть крупные, которым сложно организовать качественное обслуживание. Это бизнес и это российские реалии.

- мы имеем хорошие контакты с разными ассистансами. Если говорить про AP Companies – они кажутся нам адекватными, четкими, отвечающими на наши все запросы и не игнорируют нас и наших клиентов.

- ERV описанный выше тоже хороший, но у каждого ассистанса бывают косяки, например, у них не работал как-то телефон и клиенты не могли дозвониться.

О конкретике

- страховой случай описанный выше lolkin, в котором мы приняли участие – был несправедлив. Мы вмешались, доказали всем и вся в страховой компании, что они неправы и нужно заплатить. Так и случилось. Здесь случай касался нюансов заключения договора, не касался медицинского диагноза.

- страховой случай описанный выше K_Mike, в котором мы тоже приняли участие – спорный. Клиенту предложили оплатить самому с последующей компенсацией в России, если страховая компания признает его страховым случаем.

- описанный случай Стариков_Евгений требует конкретики и разбирательства. Если у страховой компании есть подозрения, что страховой случай произошел до покупки полиса – будет отказ.

Резюме

- страхуйтесь до поездки в страну. Если вы уже в стране – покупайте полис заранее (желательно за 5-7 дней, чтобы не было лишних вопросов)

- выбирайте страховку в соответствии с особенностями вашего здоровья

- потратьте 5 минут на выбор страховки и посмотрите на опции

- включайте риски спорт или управление мотоциклом, если вы ездите на нем

- при страховом случае обращайтесь в ассистанс – помните, что только зарегистрированные страховые случаи могут быть оплачены

- при любых сложных ситуациях обращайтесь к нам – будем разбираться

Спасибо.
admin avatar
20/02/15
20/02/15
Внимание!
Обсуждение международных страховок вынесено в отдельную тему Международные страховки для Бали.
Все сообщения из этого топика касающиеся международных страховщиков перенесены туда.
Egor Voynov avatar
10/07/14
10/07/14
Учитывая, что большинство операций не выходит за сумму примерно в $5000, то наверное 30 000 евро должно хватить для 99% страховых случаев.
Конечно, если случится что-то экстремальное, например на Гили, откуда потребуется эвакуация вертолетом и очень дорогостоящая операция, то 30к может и не хватить ;) Но скорее всего хватит, тем более всего на полгода. Напоминаю, что это сумма всех страховых возмещений за весь период страхования, а не за каждый случай.
Например, буквально вчера у одного русского ребенка случился перелом и счет за операцию составил около $2 000. Страховки у них не было.
Egor Voynov avatar
16/03/14
16/03/14
Самый простой вариант это при инциденте на мотобайке в страховой говорить, что упал с велосипеда. Потому что даже если у вас будут права, то они могут попросить заключение из полиции об инциденте, тест на алгоколь и все такое. Велосипед надежнее ;)
Черехапа avatar
27/03/20
27/03/20
KrisMefed, Здравствуйте.

Да, верно, вы указываете галочку "я уже путешествую" и для Индонезии предложение от Ренессанса появится уже с завтрашнего дня и действовать он будет именно с этого числа, так же у них нет ограничений по сроку пребывания в одной стране, но имеется франшиза в размере 50 долларов, которую нужно будет оплатить самостоятельно при обращении в клинику. Но, если заболевание уже получено (есть проявившиеся симптомы), то полис работать не будет, так как полис покрывает расходы только на случаи, которые произошли в период действия договора страхования.
Обратите внимание, сейчас Ренессанс на нашем сайте  не страхует активные виды спорта, например, передвижение на мотоцикле или мопеде, а также занятие серфингом и другое предусмотреть, к сожалению, не получится.
M
26/03/20
26/03/20
Хочу оставить отзыв о работе Тинькофф страхование! Страховка эта шла бесплатным бонусом к карте All airlines.
Меня укусила собака (рассказывала вот в этой теме: https://baliforum.ru/p/chto-delat-esli-vas-ukusila-sobaka-ili-obezyana-privivki-ot-beshenstva-na-bali)
Сразу пришлось бежать в ближайшую, которая не относилась к страховой (так как из раны хлестала кровь, то писать или звонить в страховую я не могла). Потом еще последовала дорогущая прививка за свои деньги тоже.
Следующие прививки и процедуры по перевязке раны уже делались в клинике от страховой. Все процедуры уже для меня были бесплатны. Был EuropAssistance
После приезда удалось возместить потраченные собственные средства через страховую, отправив им все документы из клиник. Так что я более, чем довольна. Спасибо Тинькофф, что спасли мое здоровье и кошель!
Черехапа avatar
21/03/20
21/03/20
Привет, LesyaLesya!

На нашем сайте вы можете купить полис, будучи гражданином Казахстана и находясь в путешествии. Для Бали рекомендуем из предложенных выбирать Ингосстрах. Пример расчета здесь: https://prnt.sc/rk9617
Обратите внимание, что сегодня 21 марта Ингосстрах позволяет купить полис самое ближайшее на 31 марта. Если будете покупать завтра, то дата начала полиса сдвинется на 1 апреля. Это временная франшиза, предусмотренная правилами страхования Ингосстарх.
L
21/03/20
21/03/20
ДД, скажите, а по данной выше информации на сегодняшний день 21.03.20 реально взять страховку, если уже находишься на Бали, вылететь нет возможности (рейса), и прийдется здесь карантин пережидать, видимо; старая страховка давно истекла. И еще, только для граждан РФ, а если гражданин Казахстана, то на сайте почему-то не показывает варианты? Это политика страховых компаний сейчас, или глюк системы? поясните пожалуйста
Черехапа avatar
11/03/20
11/03/20
Всем привет ;)
В связи с участившимися вопросами, мы хотим дать пояснение про ситуацию с коронавирусом.

Все страховые компании, представленные на сайте, покрывают лечение впервые возникшего инфекционного или вирусного заболевания. В случае заражения коронавирусом (Covid-19) в рамках полиса будет оказана первичная помощь. Дальнейшее лечение будет осуществляться в рамках карантина в соответствии с действующими протоколами системы здравоохранения государства, на территории которого находится турист.
В регионах, которые являются не рекомендованными для посещения государственными органами (Ростуризм, Роспотребнадзор или МИД), страхование риска заражения коронавирусом не осуществляется.


Черехапа avatar
07/03/20
07/03/20
Zahara, добрый день!

К сожалению, когда вы в путешествии то выбор страховых компаний существенно снижается и обязательно нужно ориентироваться на их ограничения по длительности пребывания в одной стране. См. скриншот http://prntscr.com/rcyv1i
Из всех представленных компаний мы бы рекомендовали Ингосстрах, но он доступен для покупки только с 17.03, при условии приобретения полиса 07.03. Как альтернативу можете приобрести от Ренессанс с началом действия уже 08.03, но застраховаться на срок свыше 74 дней не получится - придется потом покупать новый полис.
N
04/03/20
04/03/20
А мне скидку?
N
04/03/20
04/03/20
Уважаемый Instore.Travel.
На сайте Ингосстрах пишут, что ограничений по сроку прибывания в одной стране нет. http://ipic.su/img/img7/fs/ingos.1583310512.jpg
То о чем вы пишите, относиться к годовым полисам, и не связано со сроком прибывания в одной стране.
F
04/03/20
04/03/20
А что лучше, взять ингосстрах с 09.03 или взять другую страховку с даты начала поездки (08.03), и если так, то какую?)
T
03/03/20
03/03/20
Спасибо за ответы. Немного не понял только с временной отсрочкой. Если оформляю страховку сегодня, то начнет она действовать с 9-го марта от Instore.Travel или с 13-го от Черехапа. Так?
Вобщем всегда +6-10 дней?
И что с ездой на байке. Я сам не за рулем. Надо ли отдельно указывать это, если я пассажир?
Черехапа avatar
03/03/20
03/03/20
Здравствуйте, Екатерина.  ;)

С 03.03 доступен только один вариант страховки от компании Либерти (имеется франшиза 30 у.е) (см.скриншот )
http://prntscr.com/rarjue .
Так как вы активные туристы, риски связанные с занятием спортом необходимо выбрать в графе «Занятие спортом и активный отдых» (см.скриншот) http://prntscr.com/rark7i .  А если в страховку будет добавлена страна пересадки - Катар, то полис возможно купить с 04.03 (см.скриншот) http://prntscr.com/rarx3x.
Не все компании предусматривают риск «Купирование аллергических реакций». Входит данная опция или нет в полис, можно проверить на сайте (см.скриншот) http://prntscr.com/rark7i . Но в любом случае застрахованному нужно обеспечить себя медикаментами на весь период путешествия в связи с тем, что помощь будет организована только при угрозе жизни, например, отек Квинке, Анафилактический шок.
Касательно опции «Дайвинг» у всех страховых компаний есть ограничения по глубине погружения, которые прописаны в правилах страхования. Для более детальной консультации вы можете обратиться к нам в службу поддержки клиентов, и мы с радостью подберем вам страховку, которая учтет все ваши условия.  :)
Черехапа avatar
26/02/20
26/02/20
Vera86, добрый день!
Для поездки на Бали оптимальным выбором будет страховой полис от "Ингосстрах". Это наша рекомендация вне зависимости от возраста :) И вот почему - у них доступная цена, они работают с азиатским ассистансом Best Service (а это несомненный плюс) и без франшизы. И еще, у них, в отличие от многих страховых компаний,  нет ограничений по длительности пребывания в одной стране.
P.S.  Если вы уже там, то ставьте галочку "Я уже путешествую" ;-)
NodramaFun avatar
22/02/20
22/02/20
Добры день, а как работает Страхование гражданской ответственности ?
предположим у меня есть эта опция, и я сломал серф-доску друга во время катания, я могу запросить возместить ему ее стоимость ? что для этого понадобится сделать ?
Черехапа avatar
11/02/20
11/02/20
Hai LolitAnna:) :)
Для Бали рекомендуем компании Альфастрахование, Ингосстрах и Арсеналъ работают эти компании с ассистансом Best Service это местный азиатский ассистанс, имеет договоренности с многими клиниками поэтому организовать помощь застрахованному лицу им не составит труда.
Касаемо некоторых особенностей при оформлении по перечисленным выше компаниям: Ингосстрах имеет условие по временной франшизе (полис можно оформить не позднее чем за 5 дней до начала поездки). У компании Арсеналъ в условиях есть денежная франшиза в размере 50 у.е. (туристу при обращении по  каждому страховому случаю необходимо будет заплатить эту сумму, все остальные расходы покрывает страховая компания).
По поводу занятия серфингом и езды на мопеде, В разделе спорт и активный отдых необходимо прописать риск "серфинг и выбрать его из выпадающего ниже списка" и чуть ниже Вы сразу увидите опцию "передвижение на мопеде"
слева в чекбокс необходимо будет поставить галочку, что бы эта опция покрывалась страховкой.См скриншот https://prnt.sc/r0phgx
Attention!!  Главное условие всех страховых компаний - наличие прав категории "А" и обязательно наличие шлема на голове.
Рекомендуемая сумма покрытия для стран ЮВА 50000 у.е.

matahari terang dan banyak emosi positif.:) ;) ;)

Черехапа avatar
11/02/20
11/02/20
intsite, привет!
Ситуация крайне неприятная, к сожалению, и ассистанс, и Либерти действительно проявили себя не с лучшей стороны. Отказ страховой изучить сканы документов, чтобы по возвращении у вас не было проблем с возмещением расходов, скорее преобладание формальности над здравым смыслом, чем клиентоориентированность.
Конечно, есть Правила страхования и чётко прописанные там условия, но также есть и человеческое отношение к клиентам. Мы всегда стараемся помогать своим клиентам.
Что касается фразы “когда вы его уже оплатили - есть такая приписка «Вы можете ознакомиться со всеми правилами»” хотим обратить внимание, что ещё ДО покупки полиса посетитель может прочитать Правила страхования любой компании. Этот раздел доступен при нажатии кнопки «подробнее» напротив названия страховой.


А также до нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» отображается сообщение «Я принимаю Условия предоставления услуг, Правила страхования».


Активная ссылка «Правила страхования» сразу скачивает документ на ваше устройство. Поэтому ваша формулировка «…ни Черехапа, ни страховщик не ознакомили меня с этими правилами» выглядит не совсем корректной

Более того, даже если клиент прочёл Правила после покупки и понял, что ему не подходят какие-то ограничения, он может отказаться от полиса до начала его действия и приобрести новый.

Весь наш сервис для того, чтобы туристам было проще принять верное решение и купить полис, который точно подойдет им, исходя из возможных особенностей поездки. Именно этим мы руководствовались, когда вывели на страницу сравнения условий основные, наиболее важные и общие моменты. Всего — 16 рисков по медицине и 10 дополнительных рисков, связанных с путешествиями.
Если же вывести все виды болезней (их не одна тысяча) и показать всевозможные риски и исключения (их сотни), связанные с ними — интерфейс перестанет быть удобным десяткам тысяч клиентов. По этой причине наши ребята из support дают подробные ответы и пояснения на вопросы клиентов в том числе и, как будет поступать страховая при наступления определенного события. Но мы также рассчитываем на сознательность покупателя, когда речь идёт о его здоровье. И не представляем, как в добровольном виде страхования, мы можем «обязать» клиента ознакомиться с правилами страхования.

У каждой СК в правилах существуют десятки исключений. Например, не страхуются: операции на сердце, если такая необходимость возникнет у туриста в поездке; вакцинации (а у некоторых компаний — в том числе против бешенства). Конкретно в вашем случае, в вопросе о количестве входящих в полис перевязок, то помимо Либерти, такие ограничения есть у компаний: Allianz, Энергогарант, Согласие, ВСК. Это распространенная практика у российских СК — только несколько приёмов у врача (в том числе перевязок) по одному страховому случаю покрывается страховкой.

В любом случае, мы довели ваш случай до генерального директора СК Либерти. Пришлите, пожалуйста, нам на почту support@cherehapa.ru документы из госпиталя (с печатями и подписями врачей), мы отправим их в страховую компанию для подробного изучения вопроса. Какая помощь с нашей стороны может вам потребоваться?
I
11/02/20
11/02/20
Почему не стоит покупать страхование Либерти:

В сентябре-ноябре я искал страховую и спросил тут на форуме и товарищи из Черехапы сказали, что Либерти «ОК» и можно брать.  Я категорически не рекомендую Либерти и вот почему:

Страховой случай произошел в районе 9.10 утра — я катался на серфе и об чужой фин (плавник) распорол себе ногу (голень): глубокая рана до кости с обилием крови и висящим куском мяса с ноги.

Звоню Ассисту и говорю о случившемся, на что получаю ответ, что «пришлите фото всех страниц паспорта», я им объясняю, что я на океане, с раной, без паспорта (плюс мой паспорт в Эмиграционке на продлении визы) и прошу их направить меня в больницу, чтобы не тянуть.

Отправляют меня в больницу в Денпасаре, я спрашиваю, нет ли чего ближе, отправляют в Куту, но по карте это еще дальше, а я в Чангу и я им об этом сразу сказал… В итоге они просят еще подождать…

В 10.50 я им уже САМ пишу, чтобы они поторопились, т.к. ждать капец как уже нет сил, я буквально истекаю кровью. К этому моменту прошло 2 часа! В итоге, ловлю машину и еду в Денпасар. Я уже понимаю, что чем быстрее меня зашьют, тем больше вероятности, что ткань приживется. Лишь полпути в 11.21 мне присылают адрес госпиталя, который в Чангу и далеко позади меня. Итого скорость реакции страховой 2.5 часа.

В госпитале меня зашивают за мой счет, т.к. Ассист не присылает подтверждение, т.к. у меня нет фото всех страниц паспорта с собой. Если открыть их правила, то в них ничего не написано, что при наступлении страхового случая нужны фото всех страниц паспорта, а вот если вы хотите уже возмещение получить, то нужны. В общем это странный пункт и очень странное поведение и Ассиста и Страховой, т.к. при моих звонках они начали ссылать друг на друга (переводить стрелки) и говорить, что я должен все согласовать сам.

В тот момент когда вам плохо, вы получили травму или заболели вам меньше всего хочется думать об этих проблемах, в моем случае — у меня фигачит кровь из ноги, прошел шок и уже становится больно, но я вынужден решать вопросы с этими товарищами, которым я заплатил деньги !!! Включая, страховку  «активный отдых», куда входит серфинг, с суммой страхования в 50000$.

Решать Вам, хотите вы к себе такое отношение и такого сервиса? Я больше нет, никогда.

Далее..
Доктор сказал, что рана сложная и есть вероятность отмирания тканей, написал об этом в репорте. Сказал, что есть вероятность пересадки тканей, если эти не приживутся. Сказал, чтобы через день я приехал на перевязку. Позвонил в Ассист, сказал, что мне уже вернули паспорт и я жду от них подтверждения, что поеду в эту же клинику в Денпасаре. Ассист подтвердил, сказал, что вышлет гарантийное утром.
Хорошо, что утром я догадался перепроверить. Выяснилось, что гарантию так и не прислали. Снова ждал ответа 3.5 часа!
В итоге получаю ответ, да, но это у вас последняя перевязка и дальше вы лечитесь за свой счет. 
- ЧТО ???!!!!!
Вот тут я совсем офигел. Т.к. заплатить за страховку 40.000 рублей, при первом визите к врачу (когда меня зашивали и у меня не было паспорта) отдать около 25.000р, чтобы получить только одну перевязку от Страховой ???!!!

На что получаю ответ «Что в страховку включено первичное посещение врача и 2е перевязки».  А дальше все вы должны оплачивать за свой счет. Перевязки с такой травмой нужно менять в первую неделю каждый день, а потом через день если есть улучшения. Снимать швы — тоже за свой счет, как оказалось. Естественно, о таких нюансах в случаях с зашиванием ран вы знать не можете, если ранее с этим не сталкивались. А вот страховая знает. И выходит, что намеренно делает ВСЕ, чтобы в похожих случаях НЕ покрывать расходы на лечение. Повторюсь, у меня активный спорт в страховку включен, а страховка на 50000 $ .

В итоге кое-как выбиваю вторую перевязку через несколько созвонов с Ассистантом и Страховой. Заметьте, выбиваю. Хотя в их же правилах она включена.

Вчера был в больнице и сам оплатил себе перевязку и медикаменты — это 5000р и так все последующие перевязки, а их еще предстоит немало, т.к. рана заживает долго, часть тканей на ноге начала отмирать.
На мой вопрос: «Если у меня произойдет заражение крови из-за того, что меня не наблюдает врач?» Ответ страховой: «Вот когда вас госпитализируют, вот тогда мы рассмотрим лечение».
Чудесно ))))
Также в общении со страховой получил такую фразу «подумайте о том, чтобы прервать свою поездку и вернуться в Россию и спокойно долечиться».

На согласования и выяснение всех нюансов у меня уходит по несколько часов в день. Чтобы получить ответ от Ассистанта или Страховой, я жду в среднем по 3-5 часов. Хотите также ? — покупайте страховку у Либерти.

И вишенка на торте — пишу письмо в Либерти в отдел урегулирования, чтобы они посмотрели сканы моих документов о первом визите, когда случилась травма, чтобы они проверили: все ли документы в порядке и могу я рассчитывать на возмещение от страховой. Через несколько дней получаю ответ, что они не рассматривают документы по почте и что я могу их подать только в России в их офис. Т.е. если с документами что-то не так, то я мог бы заехать в Денпасар и поставить доп. печати или доработать документы, но нет. Я теперь просто надеюсь на то, что там все ок и мне вернут деньги за первый визит к врачу.

Пока сидел на перевязке поговорил с парнем из России, он упал на байке и день-через день ездит на перевязки, у него страховая ВТБ и она ему все эти расходы покрывает, стоимость страховки у него такая же. Другой мой друг обращался со страховым случаем и все было сделано быстро и его направили в ближайшую клинику в 5 минутах от его дома, он живет в Чангу — без лишних вопросов, только с полисом и без сканов паспорта, и с ценою страховки в 2 раза ниже чем у Либерти.

Пункт про то, что страховая возмещает затраты на транспорт — тоже неактуально. В Азии такси не дает чеков. Никакое. Скриншоты из приложений, где видно, что вы вызвали такси и по какой цене, тоже не принимают. Так что такси вам тоже не оплатят ))))

Пока мы тут живем 3,5 месяца, слышали кучу историй о страховых случаях, как на байках, так и «просто дома подскользнулся в ванной», практически всегда вас будут зашивать в таких ситуациях и почти всегда вам нужны будут ежедневные перевязки до улучшения состояния вашей раны. Просто знайте, что Либерти и их Ассистант Вам в этом не помогут.

На что обратить внимание!! Я покупал страховку на Черехапа. В сравнении полисов везде есть короткая фраза типа: амбулаторное лечение, госпитализация включены. В самом низу, когда ВАМ присылают полис, т.е. когда вы его уже оплатили -  есть такая приписка «Вы можете ознакомиться со всеми правилами» вот как это выглядит:



Очень рекомендую поменять на фразу «Вы обязаны ознакомиться» и еще до покупки этой страховки. Так вот в этом файле у одних страховых написано, что лечение проводится до тех пор, пока ничто не угрожает здоровью (кстати, тоже непонятно, кто это решает), у кого-то написано про 2 перевязки как у Либерти. Читайте каждый долбанный договор и выбирайте аккуратно.  Ибо сравнение страховыв на сайте Черехапа абсолютно не передает картину.

Кстати, идем дальше, в самом договоре есть пункте «8.2 Страховщик обязан» и прям сразу ниже
«8.2.1 ознакомить Страхователя с настоящими правилами …» . ВНИМАНИЕ! Это написано в самом договоре. Нигде ДО покупки этого не написано. И конечно же никто вас с этими правилами не ознакамливает.



Я считаю, что ни продавец Черехапа, ни страховщик не ознакомили меня с этими правилами.
Вообще никак.

Не берите страховку от Либерти. Не дай бог произойдет что-то. Вы будете решать все проблемы сами и платить сами.
Я уже консультируюсь с юристом и намерен подавать в суд.

И да, я очень надеюсь, что нога заживет сама и не придется делать еще одну операцию, т.к. «это последствия первого инцидента и вы его оплачиваете самостоятельно...», класс ?

Как выглядела рана до и после зашивания (на 6 день):

Черехапа avatar
07/02/20
07/02/20
Полина Шир-Эль, здравствуйте.

Да, верно, вам нужно будет оформлять два отдельных полиса и для дочери обязательно указать галочку "я не гражданин РФ", но это не единственное условие. Так же имеет значение, на территории какого государства находится турист в момент покупки. Т.е., если турист совершает покупку не на территории своего гражданства, то нужно указать дополнительную галочку "я уже путешествую".
Например, если ваша дочь уже в России и вы собираетесь купить страховку, то в этом случае нужно указать оба параметра("я не гражданин РФ" и "я уже путешествую").
Если же вы с дочерью находитесь в Литве и хотите купить страховку находясь именно в этой стране, то для дочери достаточно указать "я не гражданин РФ", а для вас "я уже путешествую", так как вы на момент покупки находитесь за пределами страны своего гражданства.
Черехапа avatar
04/02/20
04/02/20
Vovanvp, привет!

Для путешествия на Бали можем посоветовать предложения от Ингосстрах и Allianz - оба полиса будут без франшизы, при этом Ингосстрах в Индонезии работает с азиатским ассистансом Best Service (это плюс), а Allianz с их ассистансом Allianz Global ex-Mondial вообще в топе лучших страховых для путешественников - везде отлично и оперативно работают.
Кстати, если планируете серфить или арендовать байк, то обязательно указывайте это при оформлении. Если не являетесь гражданами РФ, то отметьте это галочкой (см. скриншот  http://prntscr.com/qxba9o).
Хорошего отдыха!
A
03/02/20
03/02/20
Так как сам долго искал отзывы по страховым оставлю и свой здесь.
По советам из этой ветки взяли Ингосстрах, уже находясь в путешествии.
Сегодня обратились с воспалением лимфоузла на шее у супруги. Общение по whatsapp, через 10 минут была назначена клиника в 6 минутах езды на байке, Medical Canggu. Приехали через полчаса, гарантийное письмо уже было у них. Осмотр, измерение показателей, полный кулек таблеток - антибиотики и противовоспалительные. Счет на 2,7млн рупий полностью оплатила страховая. В целом впечатления очень положительные.
Не болейте и не экономьте на страховках!
Черехапа avatar
04/01/20
04/01/20
Анастасия0207, здравствуйте.

Основным критерием выбора полиса, является ассистанс, с которым страховая компания работает на определенной территории, ассистанс это сервисный центр, который будет заниматься вопросами оказания мед. помощи в стране нахождения туриста, поэтому именно от его работы многое зависит. Для Индонезии, рекомендуем рассмотреть компании Альфа, Арсенал или Ингосстрах. Так как они работают с местным ассистансом Best Service, для ЮВА он является самым оптимальным.Также можно рассмотреть Альянс с Mondial (Allianz Global Assistance) - пользуется спросом у туристов благодаря своему сервису.  Сумму медицинского страхования необходимо указать не менее 50 000 долларов. При оформлении на нашем сайте, нужно обратить внимание на некоторые моменты. Во-первых, при выборе компании Альфа, страну пребывания обязательно нужно указывать именно Индонезия, так как это влияет на тип ассистанса, который будет в Вашем полисе. Во-вторых, у Арсенала применяется франшиза  50 у.е., которую придется заплатить самостоятельно, при обращении в клинику. У Ингосстрах и Альфа  франшизы не будет.

Что касается активной деятельности: Серф, байк и водопады, это нужно прописать соответствующим образом при оформлении. Подробнее как это правильно сделать см. на скриншоте http://prntscr.com/qj79zf
Черехапа avatar
31/10/19
31/10/19
Здравствуйте mavreh!!

Что касается "подводных камней".
Во-первых, при покупке с условием условии "я уже путешествую", существенно уменьшится количество предложений. Во-вторых, есть момент прерывания срока страхования между договорами. Если страховой случай произойдет в момент действия первого полиса, то расходы будут покрыты только до момента его окончания, а следующий полис  не покроет расходы на лечение по этому случаю, так как событие(страховой случай) произошло до начала его действия.
И еще один не маловажный момент, в том что с условием " я уже путешествию " полис лучше оформлять заранее(желательно не менее, чем за 10 дней до начала новой страховки). Это связано с тем, что многие компании применяют временную франшизу,  например, если покупаете полис сегодня 31.10.2019, то дату начала страхования нужно указывать не ранее 10.11.2019, в противном случае, предложений будет меньше.
Черехапа avatar
26/10/19
26/10/19
Привет, STS.

Если Вы планируете активный отдых, то это нужно включить в страховку. При передвижении на мотоцикле/мопеде опцию необходимо выбрать отдельно. См. скриншот http://prntscr.com/poh5jj . Данная опция обязательна как для водителя, так и для пассажира. Водитель должен иметь права категории А и соблюдать ПДД (наличие экипировки, трезвое состояние); пассажиру права не требуются.

Хорошего Вам путешествия!:) 8)
Черехапа avatar
24/10/19
24/10/19
привет andreioptimist!

История такова , что  Сбербанк для Азии очень дешевый и два года подряд они были очень популярны. Набрав обороты и большое количество клиентов  увеличилось и количество жалоб, полюс ассистанс все таки европейский. Альфа по бренду сильнее и популярнее в страховании путешественников, ну и ассистанс у них местный Бест сервис.  Так вид страхования добровольный каждая компания в праве устанавливать свою цену.
Б
07/01/19
07/01/19
Завьялова_Марина, я покупаю страховку ЕRV годовую на всю семью  (5 человек) уже много лет, так как путешествуем на длительный срок, годовая выходит дешевле всего,  к счастью на Бали ей воспользоваться ни разу не пришлось, были 2 раза уже, но повезло.
А вот в других странах эта страховая всегда работала очень хорошо, отправляли в хорошие больницы (что очень актуально для Таиланда), за прошедший год  пришлось воспользоваться услугами : 1. в Доминикане среднее дочке, заболело ухо. Она посещала доктора 2 раза, ничего не пришлось платить. 
2. Старшая дочка заболела (похоже на какой-то грипп) на Шиоргао (Филиппины), но там не было договора с госпиталем, хозяйка отела отвезла ее в больницу и там пришлось оплатить какие-то деньги за визит и лекарства, по возвращению подали запрос на возврат денег, ввернули на карту все что было потрачено.
3. Муж повредил коленные связки вечером в воскресенье  в Афинах, а в 9 часов вечера (примерно через пол часа- час после звонка) доктор пришел к нам в квартиру и на утро назначил рентген и вызвал ортопеда в "свой" госпиталь, который был недалеко от нашего жилья, из лечения (удивило, что в Афинах оно такое не притязательное) назначили только бандаж на колено, за это "лечение"  тоже не взяли ничего.
Поэтому и для младшей дочери в этом году для поездки на Бали купила на год ERV , себе еще летом взяла специальную дайверскую.
Черехапа avatar
03/09/18
03/09/18
Тут есть нюанс:

- если Правила страхования медицинских расходов и Правила страхования от несчастных случаев у страховой компании едины, то нужно смотреть покрывает ли страховщик мед расходы при стихийных бедствиях;
- если Правила страхования отдельны, то нужно смотреть в каждых про стихийные бедствия.

Итого: лучше поставить галочку "...стихийные бедствия..." и выбрать страховщика, кто это покрывает.

У Альфастрахование Правила едины и они не будут покрывать при медицинских расходах и при страховании от несчастных случаев.
Egor Voynov avatar
12/09/17
12/09/17
Bondarevkb, самые частые травмы на серфе это: рассечения от удара доской, разрезы от плавников, обдирание кожи (ноги, руки, спина, голова) об риф. Переломов обычно не бывает. То есть не супер тяжелое, на байке гораздо серьезнее травмы и чаще случаются. Большинство случаев можно обработать даже дома самостоятельно, остальное можно обработать/зашить недорого в локал больнице.
Конечно, в идеале, страховку с серфингом лучше сделать, хотя бы на первые пару месяцев. Но не особо критично.
Вот пример моей серф травмы. Тогда все услуги больницы обошлись примерно в $7000. Но это была самая дорогая больница на острове.
Черехапа avatar
18/12/15
18/12/15
О логике принятия решений в страховых компаниях и ассистансах

- страховые компании действуют согласно Правилам страхования. В правилах страхования написано за что они платят, а за что - нет.

- страховые компании оплачивают расходы на неотложное/экстренное лечение, то есть нельзя требовать оплаты проведения множества обследований и анализов и проведения полной диспансеризации

- установление предварительного диагноза обычно происходит операторами ассистанса (операторы имеют медицинское образование) со слов клиентов и уже потом идет медицинское обследование для установление диагноза. Если со слов клиента оператор понимает, что это не экстренный случай и/или симптомы подпадают под исключения в Правилах страхования - будет отказ или предложение самостоятельно обратиться в клинику и оплатить услуги, с последующим предоставлением документов в страховую на возмещение.

- туристическая страховка - это не полис ОМС или ДМС в России - это полис для оказания неотложной помощи. И стоит он других денег в отличии от ДМС (добровольное медицинское страхование). Если вы подолгу живете в стране и хотите обследоваться, то либо покупать полис ДМС у местных страховщиков либо платить за визиты ко врачам.

- к сожалению, у нас до сих пор не думают о хорошей страховке и, несмотря на то, что все наслышаны разных историй, считают, что с ними такого не произойдет. Но так бывает не всегда, поэтому очень часто клиенты покупают полис под уже случившуюся проблему. А в любом виде страхования, страховой случай – это событие, произошедшее во время действия договора страхования, а не до его. Из-за того, что таких случаев действительно много, а с юридической точки зрения это вообще является страховым мошенничеством, внимание компаний к обращениям за помощью в первый же день страхования – особо пристальное. Поэтому, к сожалению, иногда бывает так, что из-за недобросовестных клиентов страдают те, кому действительно нужна помощь в первый день страхования и он сделал все честно.

Мы – Черехапа

- для того, чтобы вы не читали тонны страниц Правил страхования, которые написаны на юридическом языке, все основные нюансы мы вынесли в интерфейс нашего сервиса. Вам достаточно поставить галочки на той или иной опции и мы порекомендуем ту компанию, где эти опции есть. Пример, если у туриста есть хронические заболевания и он беспокоится, что они могут обостриться – достаточно выбрать ту компанию, которая покрывает их.

- мы всегда на стороне наших клиентов. У нас есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми работаем сейчас и будет работать в будущем. У нас есть прямой контакт с конечными исполнителями в страховых компаний, с которыми мы можем решать вопросы клиентов. Иногда требуется вмешательство высшего руководства, вплоть до генеральных директоров для решения вопросов – и мы это делаем.

- что мы можем: мы можем по письменному обращению клиентов (можно по e-mail) разбирать конкретные страховые случаи. Мы можем воздействовать на скорость принятия решений, мы можем доказывать о наличии тех или иных условий страхования в полисе, мы можем разбирать спорные случаи и начале действия страховки и т.д.

- что мы не можем: мы не можем требовать от страховой компании оплаты тех или иных расходов, если это противоречит Правилам страхования; у страховой компании есть подозрение на подпадание под исключения данного конкретного страхового случая, мы не можем разбирать случаи правильного лечения и установления диагноза, то есть диктовать страховой компании как лечить застрахованного.

- нам все равно полис какой страховой компании вы купите, мы не навязываем того или иного страховщика. Мы предоставляем сервис выбора страховки и помощи клиентам, если что-то пошло не так.

О качестве ассистансов

- есть хорошие ассистансы, которые хорошо обслуживают клиентов и занимаются ими, есть плохие – которые стараются максимум взвалить на плечи клиентов и не организовывать медицинское лечение.

- если ваш ассистанс проявляет заботу, звонит, консультирует, интересуется – это хороший ассистанс. Если до ассистанса тяжело дозвониться, он не перезванивает и т.д. – лучше в таком ассистансе не страховаться.

- все ассистансы разные. Количество подключенных клиентов у них разное. Есть мелкие асситансы, есть крупные, которым сложно организовать качественное обслуживание. Это бизнес и это российские реалии.

- мы имеем хорошие контакты с разными ассистансами. Если говорить про AP Companies – они кажутся нам адекватными, четкими, отвечающими на наши все запросы и не игнорируют нас и наших клиентов.

- ERV описанный выше тоже хороший, но у каждого ассистанса бывают косяки, например, у них не работал как-то телефон и клиенты не могли дозвониться.

О конкретике

- страховой случай описанный выше lolkin, в котором мы приняли участие – был несправедлив. Мы вмешались, доказали всем и вся в страховой компании, что они неправы и нужно заплатить. Так и случилось. Здесь случай касался нюансов заключения договора, не касался медицинского диагноза.

- страховой случай описанный выше K_Mike, в котором мы тоже приняли участие – спорный. Клиенту предложили оплатить самому с последующей компенсацией в России, если страховая компания признает его страховым случаем.

- описанный случай Стариков_Евгений требует конкретики и разбирательства. Если у страховой компании есть подозрения, что страховой случай произошел до покупки полиса – будет отказ.

Резюме

- страхуйтесь до поездки в страну. Если вы уже в стране – покупайте полис заранее (желательно за 5-7 дней, чтобы не было лишних вопросов)

- выбирайте страховку в соответствии с особенностями вашего здоровья

- потратьте 5 минут на выбор страховки и посмотрите на опции

- включайте риски спорт или управление мотоциклом, если вы ездите на нем

- при страховом случае обращайтесь в ассистанс – помните, что только зарегистрированные страховые случаи могут быть оплачены

- при любых сложных ситуациях обращайтесь к нам – будем разбираться

Спасибо.
admin avatar
20/02/15
20/02/15
Внимание!
Обсуждение международных страховок вынесено в отдельную тему Международные страховки для Бали.
Все сообщения из этого топика касающиеся международных страховщиков перенесены туда.
Egor Voynov avatar
10/07/14
10/07/14
Учитывая, что большинство операций не выходит за сумму примерно в $5000, то наверное 30 000 евро должно хватить для 99% страховых случаев.
Конечно, если случится что-то экстремальное, например на Гили, откуда потребуется эвакуация вертолетом и очень дорогостоящая операция, то 30к может и не хватить ;) Но скорее всего хватит, тем более всего на полгода. Напоминаю, что это сумма всех страховых возмещений за весь период страхования, а не за каждый случай.
Например, буквально вчера у одного русского ребенка случился перелом и счет за операцию составил около $2 000. Страховки у них не было.
Egor Voynov avatar
16/03/14
16/03/14
Самый простой вариант это при инциденте на мотобайке в страховой говорить, что упал с велосипеда. Потому что даже если у вас будут права, то они могут попросить заключение из полиции об инциденте, тест на алгоколь и все такое. Велосипед надежнее ;)