Рекомендую сравнивать и покупать страховку через сайт Черехапа.ру.
Почему лучше брать страховку через «Черехапу»?
- Страховка будет официальной — такой же, как если покупать ее напрямую у страховой компании.
- Цены такие же, как на сайтах страховых компаний, а иногда даже ниже, поскольку «Черехапа» — крупный агрегатор и у него есть свои скидки.
- Оперативная поддержка, помощь в сложных ситуациях со страховыми компаниями. Если ассистанс затягивает принятие решения, «Черехапа» как крупный партнер ускорит процесс, надавив на фирму. Например, в случае задержки в получении от ассистанса гарантийного письма, пишите на support@cherehapa.ru или в Telegram, объясняйте суть проблемы и указывайте номер полиса.
Почему еще удобно использовать «Черехапу»?
Для того чтобы не утруждать клиента тоннами страниц правил страхования, написанных сложным юридическим языком, основные нюансы вынесли в интерфейс сервиса. Вам достаточно поставить галочку напротив той или иной опции и получить ответ. Например, турист с хроническими заболеваниями беспокоится, что они могут обостриться: можно выбрать компанию, страховка которой покрывает лечение.
«Черехапа» всегда на стороне клиента. У сервиса есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми он работает. Иногда требуется вмешательство высшего руководства — вплоть до генеральных директоров — для решения сложных вопросов. И они это делают, влияя на скорость принятия решений, разбирая спорные случаи и т. д.
На сайте «Черехапы» можно оформить страховку для любой цели путешествия: работы, учебы, занятий спортом и т. д. Или купить полис для продолжения поездки.
О логике принятия решений в страховых компаниях (всех) и ассистансах (всех).
Страховые компании для поездки на Бали
Цены в таблице — из калькулятора Черехапы на 9 октября 2026 года: один турист 30 лет, покрытие $50 000, поездка только в Индонезию, полис куплен до вылета. Цена зависит от возраста, срока и опций, поэтому для своих дат пересчитайте её на сайте cherehapa.ru.
Компания | Ассистанс в Индонезии | 14 дней | 14 дней с байком | 30 дней с байком |
Eurasia Assistance | 2 571 ₽ | 2 571 ₽ | 5 509 ₽ | |
Global Voyager Assistance | 2 541 ₽ | 3 177 ₽ | 6 807 ₽ | |
Global Voyager Assistance | 4 233 ₽ | 4 233 ₽ | 9 071 ₽ | |
AP Companies | 2 451 ₽ | 4 901 ₽ | 13 091 ₽ | |
Class Assistance | 4 047 ₽ | 7 082 ₽ | 16 693 ₽ | |
Best Service | 4 975 ₽ | 9 949 ₽ | 21 320 ₽ | |
Best Service | 8 565 ₽ | 25 694 ₽ | 66 620 ₽ |
Все полисы из таблицы можно сравнить и купить на Черехапе: там же выбирают сумму покрытия, опции и ассистанс.
«С байком» — с опцией «Передвижение на мотоцикле/мопеде». Её берут и те, кто ездит только пассажиром: без неё травму на байке страховая не оплатит. У Сбера и РЕСО такой полис стоит столько же, сколько обычный, у Совкомбанка и Альфы — вдвое дороже, у Ингосстраха — втрое.
Франшиза — сумма, которую при каждом обращении вы платите сами. Из компаний в таблице она есть у РЕСО и Ренессанса ($50) и у Совкомбанка ($30), остальные работают без франшизы.
Серфинг вместе с байком на 14 дней покрывают Совкомбанк (4 901 ₽), Сбер (6 471 ₽), Альфа (9 949 ₽), РЕСО (10 583 ₽) и Ингосстрах (25 694 ₽). Согласие страхует серфинг только без байка, Ренессанс не страхует его вовсе.
Беременным нужна опция «Осложнение беременности»: страховая оплатит лечение при внезапном осложнении. Вариант на Черехапе выбирают по сроку беременности на конец поездки — до 12, 24 или 31 недели.
Внимание! Каждый ассистанс заключает договор со страховой и работает по-разному в зависимости от конкретной компании. С какими-то — лучше, а с какими-то — хуже. Поэтому нужно рассматривать только связку страховая-ассистанс, а не отдельно.
— «Ингосстрах»
Ассистанс в Индонезии — Best Service.
Страховая сумма — от $35 000 до $100 000, франшизы нет.
Входит: денге, экстренная стоматология в пределах страховой суммы, помощь при стихийных бедствиях, обострение хронических заболеваний и аллергия — до $2 500.
Не входят солнечные ожоги. Байк и серфинг — за доплату. Полис действует и в стране, где у вас есть временный вид на жительство, например КИТАС: при расчёте на Черехапе отметьте «Имеется ВНЖ».
— «АльфаСтрахование»
Ассистанс в Индонезии — Best Service. Если добавить в полис страну пересадки, например ОАЭ или Катар, ассистанс сменится на Global Voyager Assistance.
Страховая сумма — от $50 000 до $100 000, франшизы нет.
Входит: денге, экстренная стоматология до $200, помощь при стихийных бедствиях, обострение хронических заболеваний и аллергия — до $2 500.
Не входят солнечные ожоги. Байк и серфинг — за доплату.
Для занятий трекингом установлено ограничение по высоте — до 3500 метров над уровнем моря.
На Черехапе Альфа продаёт полис в Индонезию на срок до 30 дней. Отзывы можно почитать здесь.
— «Совкомбанк»
Ассистанс в Индонезии — AP Companies.
Страховая сумма — от $35 000 до $100 000, франшиза $30.
Входит: денге, солнечные ожоги, экстренная стоматология до $150, обострение хронических заболеваний и аллергия — до $3 000.
Байк и серфинг — за доплату. До 2020 года компания называлась «Либерти», отзывы о ней можно почитать здесь.
Полис перестаёт действовать в стране, где вы провели больше 182 дней за последние 12 месяцев.
— «Ренессанс»
Ассистанс в Индонезии — Class Assistance.
Страховая сумма — от $35 000 до $100 000, франшиза $50.
Входит: денге, аллергия, солнечные ожоги, помощь при стихийных бедствиях, экстренная стоматология до $400, обострение хронических заболеваний до $1 000.
Байк — за доплату, серфинг Ренессанс не страхует.
— «СберСтрахование»
Ассистанс в Индонезии — Eurasia Assistance.
Страховая сумма — от $35 000 до $100 000, франшизы нет.
Входит: денге, аллергия, солнечные ожоги, экстренная стоматология до $200, эвакуация вертолётом.
Байк входит без доплаты, серфинг — за доплату.
— «Согласие»
Ассистанс в Индонезии — Global Voyager Assistance.
Страховая сумма — от $35 000 до $100 000, франшизы нет.
Входит: денге, экстренная стоматология до $200, обострение хронических заболеваний и аллергия — до $5 000.
Байк и серфинг — за доплату, но вместе их не страхуют. Полис нужно купить, пока вы в России: купленный за границей недействителен. Для тех, кто уже уехал, у Согласия есть отдельный вариант, он дороже.
— «РЕСО-Гарантия»
Ассистанс в Индонезии — Global Voyager Assistance.
Страховая сумма — от $35 000 до $100 000. В Индонезии франшиза $50 при любом сроке поездки.
Входит: денге, экстренная стоматология до $300, эвакуация вертолётом, обострение хронических заболеваний и аллергия — до $5 000. Не входят солнечные ожоги.
Байк входит без доплаты, серфинг — за доплату. Полис перестаёт действовать в стране, где вы провели больше 180 дней за последние 12 месяцев.
— «Т-Страхование»
Ассистансы — Best Service, «Евразия Ассистанс» и «Балт Ассистанс».
Байк — водителем или пассажиром — и серфинг покрывает полис «Активный отдых». Дайвинг не страхуется ни в одном варианте.
Полис рассчитан на поездки до 90 дней и не действует в стране, где вы провели больше 90 дней за последние 365.
Страховка для долгожителей на Бали
Если вы уже за границей — на Бали или по дороге туда, — на cherehapa.ru отметьте «Я уже за границей» и ставьте начало полиса через 3–5 дней от текущей даты: так вариантов будет больше. Полис из-за границы бывает дороже — у Сбера месяц с байком стоит 12 505 ₽ вместо 5 509 ₽, у Совкомбанка цена та же.
На полгода полис стоит от 32 672 ₽ без байка (Согласие) и от 49 047 ₽ с байком (Сбер), на год с байком — от 99 456 ₽ (Сбер).
У РЕСО и Совкомбанка страховка не действует в стране постоянного проживания. Ингосстрах прямо оговаривает, что его полис работает и там, где у вас временный вид на жительство: при расчёте отметьте «Имеется ВНЖ». Год без байка в таком варианте стоит 270 183 ₽. О государственной страховке BPJS для держателей КИТАС — в отдельной статье.
Тем, кто живет на Бали давно, может подойти международная страховка от SafetyWing. Она как раз для экспатов и тех, кто постоянно в путешествии, купить её можно и уже за границей. Тариф Essential для возраста 18–39 лет в октябре 2026 года стоил $62,72 за четыре недели, франшизы нет.
За лечение обычно платите вы, а страховая потом возвращает деньги: напрямую с больницей она договаривается только при госпитализации и не всегда. Оплата — картой Visa, Mastercard, American Express или Discover, российские карты не подойдут. Байк мощнее 50 кубов покрывается только с доплатой Adventure Sports, в шлеме и с правами нужной категории — и водителю, и пассажиру.
Ещё одна международная страховка для долгожителей — Genki. Купить её можно и уже в поездке. При госпитализации Genki платит больнице сам, за обычные визиты к врачу вы платите сначала сами и потом подаёте на возмещение через сайт. Почти все виды спорта входят без доплаты.
По тарифу Genki Traveler байк покрывается и водителю, и пассажиру. Водителю нужен шлем, а без прав страховка действует только на технике до 125 кубов и с максимальной скоростью до 110 км/ч. Гражданам России Genki продаёт полис, но карты российских и белорусских банков к оплате не принимает, а выплаты на счета в этих банках не отправляет.
Если выбираете другую страховку, читайте договор и смотрите, сколько дней длится одна застрахованная поездка. У годового полиса на несколько поездок она тоже ограничена: у РЕСО и Согласия — 90 днями.
Сумму покрытия на Черехапе можно выбрать от $30 000 до $100 000, по умолчанию калькулятор ставит $50 000.
Как общаться со страховыми при наступления страхового случая
До наступления страхового случая:
1. сохраните копию полиса в телефоне и электронной почте;
2. распечатайте полис и положите его в свой байк или свое авто;
3. сохраните номер горячей линии страховой компании;
4. запишите сервисный номер для дешевых международных звонков с Бали.
После наступления страхового случая:
1. звоните в страховую компанию, называйте номер полиса и просите перезвонить вам. Если есть WhatsApp, то, конечно, лучше созваниваться по нему;
2. опишите ситуацию, назовите свой район/адрес и попросите адрес клиники, в которую нужно ехать. Просите, чтобы выслали в клинику гарантийное письмо об оплате вашего случая;
3. приехав в клинику, уточните у администратора, пришло ли гарантийное письмо. Обычно страховые сначала присылают его на диагностику;
4. проходите диагностику. Больница отправит страховой медицинское заключение с диагнозом и рекомендуемым лечением. Страховая советуется со своими врачами и согласовывает/присылает гарантийное письмо на следующую процедуру (лечение или дополнительный медосмотр, анализы и т. д). После того как больница отправила заключение (medical report) и рекомендацию по лечению, лучше снова позвонить в страховую и потребовать прислать гарантийное письмо на лечение в соответствии с этими рекомендациями;
5. вы получаете лечение. Таким образом, все происходит и подтверждается поэтапно.
Советы
1. перед каждым посещением больницы согласовывайте визит со страховой;
2. контролируйте процесс, спрашивайте у врачей, какие именно заключения они пишут и отправляют в страховую;
3. следуйте предписанному лечению. Если вы откажетесь это делать, доктор сообщит об этом в страховую, которая больше ничего не оплатит;
4. старайтесь лечиться именно по гарантийному письму, а не оставлять паспорт или деньги в залог (могут еще заблокировать деньги на карточке). Тем более не оплачивайте лечение самостоятельно. Процесс получения своих денег от страховой — это отдельный и не очень приятный процесс, который возможен только по возвращении в Россию;
5. страховку покупайте заранее. Если случился инцидент и вы купили полис только после него, обращение с таким документом будет считаться страховым мошенничеством.
Психологические нюансы общения со страховыми компаниями
Бывает, что человек покупал страховку, рассчитывал на нее, а в итоге к нему придирались по разным причинам и он попадал на большие деньги.
Рекомендации, которые могут облегчить и ускорить получение помощи:
1. ещё до покупки прочитайте в правилах полиса исключения, срок, за который нужно сообщить о случае, порядок согласования лечения и список документов. После ДТП могут попросить справку из полиции, после падения с байка — анализ на алкоголь в крови, и без такой бумаги некоторые компании отказывают в выплате даже при серьёзной травме. Отдельно проверьте, покрыты ли езда на байке за рулём и пассажиром, велосипед, серфинг и болезни глаз при ношении контактных линз;
2. всегда имейте под рукой распечатанный полис (в байке, бумажнике и т. д.). Сразу звоните в страховую и езжайте в указанную клинику;
3. будьте настойчивы: если просто ждать ответа страховой, вас могут динамить часами и днями. Звоните повторно и спрашивайте, когда пришлют гарантийное письмо;
4. обращайтесь к конкретным пунктам договора. Нужно, чтобы документ был под рукой (скачайте его). Если сотрудник страховой говорит, что это не покрывается, требуйте, чтобы он прямо сейчас указал, на основании какого конкретно пункта. Все проверяйте! Вы должны быть точно уверены в том, что ваш случай покрывается договором страхования;
5. требуйте от страховой перезванивать вам, чтобы не уйти в минус и не остаться без связи. Можете позвонить с ресепшена больницы — часто это позволяется;
6. если вы давно живёте на Бали, заранее проверьте, сколько дней подряд за границей покрывает ваш полис. У некоторых компаний есть лимит на одну поездку или срок с момента выезда из России, а дату въезда страховая может проверить по отметкам в паспорте;
7. если после обращения в страховую компанию выяснится, что вы оформили полис пару дней назад, возникнут подозрения. Вас будут долго мурыжить и все перепроверять. Спасибо нашим соотечественникам, которые любят так обманывать страховые;
8. если у ассистанса большой call-центр, старайтесь контактировать с одним оператором. Запоминайте имя сотрудника и просите переключать вас именно на него. Иначе придется объяснять ситуацию заново, что сильно замедляет процесс;
9. старайтесь по-максимуму привлечь к разбирательствам персонал (секретарей) больницы, чтобы они сами друг друга торопили и звонили;
10. не стоит относиться к страховым компаниям как к добрым феям, звонок к которым решит все проблемы. Скорее, наоборот, они всеми силами постараются выплатить вам как можно меньше. В этом суть их бизнеса. Они будут искать любую лазейку, чтобы не платить за лечение (алкогольное опьянение, отсутствие водительских прав, запрещенное место для купания и т. д.). Надо настроиться на борьбу. Конечно, это сильно зависит от стоимости/качества вашей страховки;
11. если вы серьезно пострадали, то старайтесь привлекать к общению со страховой друга, имеющего опыт таких переговоров;
12. зачастую сговорчивость ассистанса зависит от требуемой суммы на лечение. Если у вас проблема на $50, то даже плохая страховая может быстро согласовать оплату. А вот когда разговор зайдет о нескольких тысячах долларов, отношение может резко поменяться (задействуют юристов, будут проверять вашу дату въезда, обстоятельства и т. д.).
Если у вас был страховой случай, то напишите об этом на нашем форуме. Укажите страховую, ассистанса, дату происшествия, ваши действия, в какую больницу отправили, как быстро, а также сумму лечения и были ли вы им довольны. Все это позволяет актуализировать данные по страховкам и поможет другим путешественникам выбирать надежную компанию.
От специалистов из «Черехапа.ру»
Рекомендации для тех, кто собирается в Индонезию или уже находится там и собирается продлевать полис.
Ассистанс
Выбирая страховую компанию, невозможно заранее выбрать конкретную клинику, в которой будет оказываться помощь. Выбор клиники зависит от множества факторов (местоположение туриста, срочность оказания помощи, наличие нужного специалиста в медучреждении и прочее). Клинику всегда выбирает компания-ассистанс. Именно ассистанс — та служба, в которую обращается турист за помощью.
По нашему многолетнему опыту продажи туристических страховок мы знаем, что в Индонезии оперативно организует медицинскую помощь ассистанс Best Service. На сайте «Черехапы» вы всегда можете отфильтровать страховые с этим ассистансом.
Основные клиники — партнеры Best Service в Индонезии: Murni Teguh Hospital Tuban Bali, Ubud Royal Medical, сеть госпиталей BIMC, сеть госпиталей Siloam Hospital, Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran, сеть госпиталей Kasih Ibu General Hospital. (Информация о клиниках может меняться достаточно быстро. Данный список не является гарантией того, что туриста обязательно будут обслуживать в них по причинам, которые мы сообщили выше).
Оплата медицинских расходов
Не секрет, что по правилам страхования предусмотрены два варианта оказания помощи туристу: гарантия от страховой (платить не надо) и самооплата с последующим возмещением. Самооплата встречается не так часто, но лучше быть готовым и к такому варианту. Как правило, страховая предлагает это туристу, когда помощь требуется здесь и сейчас, а ближайшая клиника находится слишком далеко.
Получение возмещения за медицинские расходы
Раньше действовала схема: вернулся турист на родину, и в течение месяца надо подать пакет документов в офис страховой. В последнее время схема сильно упростилась.
Сейчас страховые компании могут принять документы в виде сканов по электронной почте и после проверки зачислить возмещение медицинских расходов на карту. На момент написания этой статьи такие правила действуют у «АльфаСтрахования» и «Ингосстраха». Документы могут быть на английском языке, переводить на русский не обязательно. Все более-менее приличные клиники в Индонезии могут сделать туристу так называемый medical report на английском.
Хронические заболевания и их обострения
Как правило, туристическая медицинская страховка не покрывает лечение хронических заболеваний. Если у туриста что-то произошло, то по страховке можно снять острое состояние, но дорогостоящую операцию оплачивать не будут. Однако у таких компаний, как «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование», есть лимит в 2500 у. е. даже на покрытие операций, если идет речь о жизни пациента. Часто бывает, что операция и госпитализация стоят больше этой суммы. И тогда нередки случаи, когда ассистанс Best Service помогает туристу договориться с клиникой сделать для клиента скидку.
Нужно понимать, что хроническое заболевание — это не только то, которое уже есть у туриста на момент покупки страховки, но и то, которое возникло впервые, но требует долгого амбулаторного лечения, иногда экстренного вмешательства, реабилитации и последующего длительного наблюдения у профильного специалиста. По таким заболеваниям за счет страховки оплачивается только экстренная помощь по снятию острого состояния в пределах лимита для хронических заболеваний.
Общие рекомендации
Самый популярный транспорт для туристов в Индонезии — байк. Если случилось ДТП, то страховка будет работать в том случае, если была установлена галочка «Передвижение на мопеде/мотоцикле» при оформлении полиса на «Черехапе». А если турист будет сам управлять байком — то водительское с категорией «А» обязательно.
Обсуждение международных страховок вынесено в отдельную тему Международные страховки для Бали.
Все сообщения из этого топика касающиеся международных страховщиков перенесены туда.