Какую страховку лучше брать для поездки на Бали?

Пост актуализирован на 2023 год! Постоянно вносятся новые данные!



Почему лучше брать страховку через ЧереХапу?

Страховка для долгожителей на Бали

Отзывы по другим российским страховым компаниям по Бали

Отзывы по ассистансам на Бали

Международные страховые компании

Как общаться со страховыми при наступления страхового случая

Советы

Психологические нюансы общения со страховыми компаниями


Чтобы выбрать себе страховку достаточно прочитать это сообщение, не обязательно читать всю тему!

Рекомендую сравнивать и покупать страховку через сайт ЧереХапа.ру.

Почему лучше брать страховку через ЧереХапу?

1) Страховка будет официальной, такой же, как если покупать ее напрямую у страховой компании.
2) Цены такие же, как на сайтах самих страховых компаний, а иногда даже ниже. Потому что Черехапа крупный агрегатор и у неё есть собственные скидки.
3) У них очень оперативная поддержка и они могут помочь в сложных ситуациях со страховыми! Если вы оформляете страховку через Черехапу, то в случае затягивания действий со стороны ассистанса, они помогут вам ускорить решение, надавив на страховую компанию, так как являются крупным партнером.
Если у вас происходят задержки, например, в получении от ассистанса гарантийного письма, то пишите на support@cherehapa.ru или в Телеграм @Cherehapa_Support_bot и указывайте суть проблемы и номер своего полиса.

Почему еще удобно использовать Черехапа?
- для того, чтобы не читать тонны страниц Правил страхования, которые написаны на юридическом языке - все основные нюансы они вынесли в интерфейс сервиса.
Вам достаточно поставить галочки на той или иной опции и получить ответ.
Например, если у туриста есть хронические заболевания и он беспокоится, что они могут обостриться – достаточно выбрать ту компанию, которая покрывает их.
- Черехапа всегда на стороне клиентов. У них есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми они работают. Иногда требуется вмешательство высшего руководства, вплоть до генеральных директоров, для решения сложных вопросов – и они это делают, воздействуя на скорость принятия решений и разбирая спорные случаи и т.д.
- у них на сайте можно купить страховку под любое путешествие, например: с целью работы, учебы, занятий спортом и т.д., или купить полис для продолжения путешествия.

О логике принятия решений в страховых компаниях (всех) и ассистансах (всех).
Как сэкономить на страховке правильно выбрав срок страховки.

Страховка для долгожителей на Бали

Если вы уже находитесь на Бали и вам нужна страховка, то для поиска страховки через фильтр на сайте cherehapa.ru используйте дату начала полиса сегодня +5 дней.
Для тех хочет сделать страховку на полгода-год на данный момент подходят следующие варианты:

📌Ингосстрах
- ассистанс Best Service для стран: Таиланд, Вьетнам и других стран Юго-Восточной Азии, а так же Индия, Китай, Япония, Непал
- Balt Assistance для всех остальных стран
- Страховая сумма 50.000 - 100 000 USD
- Нет франшизы.
- Входит купирование обострений хронических заболеваний, экстренная стоматология, помощь при лихорадке денге и заболевании COVID-19, помощь в результате стихийных бедствий.
- Не входит помощь при солнечных ожогах, аллергических реакциях, страхование передвижения на мотоцикле/мопеде, серфинга. Помните о том, что эту опцию нужно приобретать, если вы ездите на мотоцикле или мопеде даже в качестве пассажира.
- Можно оформить годовой полис, активный 365 дней в году.
Рекомендуем к оформлению ➡️ по ссылке

📌Альфа Страхование
- Best Service ассистанс для Индонезии, Balt Assistance для других стран Юго-Восточной Азии (если вы выберете Индонезию + какую-то другую страну, ассистанс также получится Balt Assistance).
- Страховая сумма 50 000 - 100.000 USD.
- Нет франшизы.
- Входит денге, купирование обострения хронических заболеваний, купирование аллергических реакций и экстренная стоматология. Также входит помощь при заболевании COVID-19 и помощь в результате стихийных бедствий.
- Не входит помощь при солнечных ожогах, страхование передвижения на мотоцикле/мопеде, серфинга. Помните о том, что эту опцию нужно приобретать, если вы ездите на мотоцикле или мопеде даже в качестве пассажира.
Для занятий Трекингом установлено ограничение по высоте до 3500 метров над уровнем моря.
- Можно оформить годовой полис, активный 365 дней в году.
Рекомендуем к оформлению ➡️ по ссылке.
Отзывы можно почитать здесь.

📌Совкомбанк
- ассистанс Class Assistance
- Страховая сумма 35.000 - 100 000 USD
- Франшиза 30$.
- Входит купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций, помощь при солнечных ожогах, лихорадке денге, экстренная стоматология, помощь при заболевании COVID-19.
- Не входит страхование передвижения на мотоцикле/мопеде, серфинга. Помните о том, что эту опцию нужно приобретать, если вы ездите на мотоцикле или мопеде даже в качестве пассажира.
- Страховка действует только в течение 182 дней с момента выезда из России. Если вы находитесь за границей дольше этого срока, она вам не подойдет.
Оформить страховку можно ➡️ по ссылке

📌Ренессанс
- ассистанс Class Assistance
- Страховая сумма 35.000 - 100 000 USD
- Франшиза 50$.
- Входит купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций, помощь при солнечных ожогах, лихорадке денге, экстренная стоматология, помощь при заболевании COVID-19.
- Не входит страхование передвижения на мотоцикле/мопеде, серфинга. Нет возможности включить их в качестве дополнительной опции.
Оформить страховку можно ➡️ по ссылке

Международная страховка
Для тех, кто живет на Бали давно, может подойти международная страховка от SafetyWing. Им вообще не важно сколько вы находитесь за границей, она как раз для экспатов и тех, кто постоянно в путешествии.
Но, как и многие иностранные страховки, они оплачивают ваши счета после лечения, а не до, и первые $250 при каждом обращении вы платите сами.

Отзывы по ассистансам на Бали

Внимание! Каждый ассистанс заключает свой договор со страховой компанией и работает по разному в зависимости от конкретной страховой. С какими-то лучше, а с какими-то хуже. Поэтому нужно рассматривать только связку страховая-ассистанс, а не один ассистанс или страховую отдельно!
Тем не менее, попробуем отсортировать компании ассистансы по качеству их работы на Бали:

Best Service Assistance
Работают хорошо, довольно быстро находят подходящий госпиталь, отправляют гарантийное письмо. Не требуют денежного залога или оставлять паспорт, обычно согласовывают расходы в течение часа. Работают со страховыми: Ингосстрах, Альфа Страхование.

Class Assistance
Работают довольно хорошо, но иногда могут затягивать с решением вопросов. Работают со страховыми: Либерти, Ренессанс, Совкомбанк.

GVA (Global Voyager Assistant)
В среднем работают неплохо, но иногда могут помурыжить. Рекомендуется действовать по инструкции приведенной ниже.

Ap-companies
Неплохой ассистанс. Работает со страховой Согласие.

Савитар
Хороший ассистанс. Работает со страховой Абсолют.

MedAssist International
Не очень хороший ассистанс.

Мондиаль
Хороший ассистанс.

Europe Assistance
На Бали работают неплохо. Работают с Тинкофф и Сбербанк.

Balt Assistance
Работают медленно, может быть сложно дозвониться и придется отвечать на множество лишних вопросов. Не согласовывают расходы с госпиталем сразу - приходится оставлять залог или платить самостоятельно, а затем запрашивать возмещение у страховой. Работают со страховыми: Ресо, Альфа Страхование (при выборе ЮВА или нескольких стран помимо Индонезии).

Внимание: если будете выбирать другую страховку, то всегда читайте договор и обращайте внимание в том числе на "максимальное количество дней за границей в одну поездку". У многих страховых есть ограничение в 45 или 90 дней за поездку.

Международные страховые компании

Читайте основной топик по Международным страховкам для Бали.
- - Стоимость там будет побольше.
++ Гарантированно нет проблем со всякими выездами, сроками действия и прочим.
++ Удобно для долгоживущих на Бали экспатов.

Анализ предложение международных страховых компаний от форумчанина Голубев_Максим.

В большинстве случаев покрытия в 30 000 долларов хватит. Подробнее.

ВНИМАНИЕ УКРАИНЦАМ!
Граждане Украины могут оформить страховку в вышеперечисленных компания точно так же как и граждане России.
Специально уточняли у сотрудников Либерти, Трипиншуранс, Черехапа и других. Подробнее.

Как общаться со страховыми при наступления страхового случая

До наступления страхового случая

1. Вы сохраняете копию полиса на своем телефоне и электронной почте.
2. Вы распечатываете полис и кладете в свой байк или авто.
3. Вы записываете номер горячей линии вашей страховой компании в свой телефон.
4. Вы записываете сервисный номер для дешевых международных звонков зарубеж с Бали.

После наступления страхового случая

1. Вы звоните в страховую компанию, называете им номер полиса и просите вам перезвонить на ваш номер. Если у них есть скайп, то конечно лучше звонить на него.

2. Описываете вашу ситуацию, называете ваш район/адрес и просите сообщить адрес клиники, в которую вам нужно выехать. Просите чтобы они выслали в эту клинику гарантийное письмо об оплате вашего случая.

3. Приезжаете в клинику, уточняете у администратора, что ваше гарантийное письмо уже пришло. Обычно страховые сначала присылают гарантийное письмо на диагностику.

4. Вам проводится диагностика. Затем больница отправляет им медицинское заключение с диагнозом и рекомендуемым лечением. Страховая советуется со своими докторами и согласовывает/присылает гарантийное письмо на следующую процедуру (лечение, или дополнительный осмотр врачем, анализы и тд).

После того как больница отправила медицинское заключение (medical report) и рекомендацию по лечению, лучше опять позвонить в страховую и требовать чтобы они прислали гарантийное письмо на лечение в соответствии с этими рекомендациями.

5. Вам предоставляется лечение. То есть все происходит и подтверждается поэтапно.

Советы

1. Перед каждым посещением больницы надо снова согласовывать этот визит со страховой.

2. Желательно спрашивать у врачей какие именно заключения они пишут и отправляют в страховую, чтобы контролировать процесс.

3. Вы должны следовать предписанному доктором лечению. Если вы отказываетесь от этого лечения, то доктор напишет об этом отчет в страховую и она больше ничего не будет вам оплачивать.

4. Очень желательно лечиться именно по гарантийному письму, а не оставлять паспорт или деньги в залог (могут еще заблокировать деньги на вашей карточке). И тем более не оплачивать лечение самостоятельно. Потому что процесс получения своих денег назад от страховой это отдельный не очень приятный процесс, который возможен только по возвращении в Россию.

5. Страховку нужно покупать заранее. Если у вас случился инцидент и вы только после него купили страховку и обратились по ней, то это будет считаться страховым мошенничеством!

Психологические нюансы общения со страховыми компаниями

Конечно, если у вас дорогая, хорошая, оформленная по всем правилам страховка, включающая спорт, вождение транспорта и прочие экстремальные развлечения, вы не пили за рулем, не нарушали ПДД и имеете водительские права, то вы можете не читать все что написано ниже. Всем остальным - пригодится. Было много случаев, когда человек покупал страховку и рассчитывал на нее, но в итоге они придирались к чему-то и человек попадал на большие расходы.

В процессе общения со страховыми выработались некоторые рекомендации, которые могут облегчить и ускорить получение помощи от них:

1. Очень осторожно сообщайте о сути происшествия.
Вне зависимости от того что с вами реально произошло, лучше сказать что вы упали с лестницы (если у вас какие-то ушибы или переломы).

К примеру если вы просто шли вдоль дороги и вас сбил мотобайкер то с вас потребуют справку о ДТП из полиции, о которой вы наверняка не подумаете сразу. Могут легко потребовать справку о содержании алкоголя в крови, если скажете что упали с байка.

Например у ВСК такие строчки в договоре: "Про справку. При отсутствии данного документа событие не является страховым случаем. При этом характер и степень опасности полученных Застрахованным травм не учитывается." У Либерти, даже для езды на велосипеде нужна страховка "Активный отдых", а не обычная.

О каких-либо травмах во время серфинга (даже если у вас спортивная страховка) лучше вообще не говорить. Если вы носите контактные линзы и у вас случилась проблема с глазами, посмотрите есть ли в вашей страховке пункт о том, что в случае ношения линз заболевания глаз не будут считаться страховым случаем.

2. Всегда имейте распечатанный полис под рукой (в багажнике байка, в бумажнике, и тд).
Сразу звоните в страховую и езжайте в указанную ими клинику.

3. Старайтесь немного "нагнетать" обстановку в разговоре со страховой.
Говорите им, что ситуация тяжелая, нужна оперативная помощь, ждать нельзя, самочувствие плохое и т.д., тогда они будут быстрее присылать гарантийные письма. Если вы будете разговаривать спокойным вежливым тоном - вас могут динамить часами и днями.

Если по легкому не получилось в вежливом тоне, то сразу переходите на жесткий разговор. Можно применять такие доводы как: угроза ухудшения здоровья и финансовые и юридические последствия для страховой в этом случае, угроза жалобы в саму страховую компанию. Скажите, что у вас есть знакомые юристы.

4. Обращайтесь к конкретным пунктам договора.
Нужно чтобы договор был у вас под рукой (скачайте его). Если сотрудник страховой говорит, что "это не покрывается", то требуйте чтобы он прямо сейчас указал на основании какого конкретно пункта договора это так. Проверяйте четко и жестко!
Вы должны быть совершенно точно уверены, что ваш случай точно покрывается договором страхования.

5. Требуйте от страховой перезванивать вам, чтобы быстро не просадить свой счет и не остаться без связи.
Или попробуйте звонить с ресепшена больницы, часто это позволяется.

6. Если вы не турист, а долгое время живете на Бали, то не говорите, что вы въехали уже с полгода назад.
Говорите что несколько недель назад, иначе могут найтись какие либо ограничения по срокам действия страховки относительно момента въезда. Но у вас могут попросить скан штампов в вашем паспорте.

7. Если вы оформили страховку пару дней назад и сегодня обратились, то это является очень подозрительным фактором для страховой.
Они будут вас мурыжить и перепроверять по полной.
"Спасибо" нашим соотечественникам, которые любят так обманывать страховые компании.

8. Если у ассистанса большой call-центр, то старайтесь контактировать с одним и тем же оператором.
Просите переключить на того кто работал с вами раньше, запоминайте имена. Иначе каждому оператору придется объяснять ситуацию заново, это сильно замедляет дело.

9. Старайтесь по максимуму привлечь к "разбирательствам" персонал-секретарей больницы, чтобы они сами друг друга торопили и звонили.

10. Не стоит относиться к страховым компаниям как к добрым феям, звонок к которым решит все ваши проблемы.
Скорее наоборот, они всеми силами стараются выплатить как можно меньше, ведь в этом суть их бизнеса! Они попробуют найти любую лазейку чтобы не оплатить вам лечение (алкогольное опьянение, отсутствие водительских прав, запрещенное место для купания и тд). И поэтому надо настроиться на борьбу. Но конечно это сильно зависит от стоимости/качества вашей страховки.

11. Если вы серьезно пострадали, то очень желательно привлечь к общению со страховой какого-нибудь друга имеющего опыт таких переговоров.

12. Так же зачастую "сговорчивость" ассистанса зависит от требуемой суммы на лечение.
Если у вас проблема на 50 долларов, то даже плохая страховая может быстро согласовать оплату, но когда разговор зайдет о нескольких тысячах долларов их отношение может резко измениться (они поднимут своих юристов, те проверят вашу дату въезда, обстоятельства и т.д.).

Если вы воспользовались какой-то страховкой, то отпишите об этом на форуме, в этой ветке!
Укажите страховую, ассистанса, дату происшествия, ваши действия, в какую больницу отправили и как быстро. А также сумму лечения и были ли вы довольны лечением. Это все поможет держать данные по страховкам актуальными и поможет другим путешественникам выбрать правильную страховую компанию.

Рекомендации от специалистов из Черехапа.ру

"Если вы собираетесь в Индонезию или уже находитесь там и продлеваете полис, прочтите эти рекомендации, пожалуйста.

1. Ассистанс
Выбирая страховую компанию, невозможно заранее выбрать конкретную клинику, в которой будет оказываться помощь. Выбор клиники зависит от множества факторов (местоположение туриста, срочность оказания помощи, наличие нужного специалиста в мед. учреждении и прочее). Клинику всегда выбирает компания-ассистанс. Именно ассистанс та служба, в которую обращается турист за помощью.

По нашему многолетнему опыту продажи туристических страховок мы знаем, что в Индонезии оперативно организует медицинскую помощь ассистанс - Best Service. На сайте Черехапы вы всегда можете отфильтровать страховые с этим ассистансом.

Основные клиники-партнеры Best Service в Индонезии: Murni Teguh Hospital Tuban Bali, Ubud Royal Medical, сеть госпиталей BIMC, сеть госпиталей Siloam Hospital, Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran, сеть госпиталей Kasih Ibu General Hospital. (Информация о клиниках может меняться достаточно быстро. Данный список не является гарантией того, что туриста обязательно будут обслуживать в них по причинам, которые мы сообщили выше.)

2. Оплата мед. расходов
Не секрет, что по Правилам страхования предусмотрено два варианта оказания помощи туристу: гарантия от страховой (платить не надо) и самооплата с последующим возмещением. Самооплата встречается не так часто, но лучше быть готовым и к такому варианту. Как правило страховая предлагает это туристу, когда помощь требуется здесь и сейчас, а ближайшая клиника, где можно разместить гарантия на оплату от страховой, находится слишком далеко.

Как получить туристу возмещение за медицинские расходы?
Раньше действовала схема: вернулся турист на родину и в течение месяца надо подать пакет документов в офис страховой.

В последнее время схема сильно упростилась. В этом не последнюю роль сыграла пандемия.

Сейчас страховые компании могут принять документы в виде сканов по электронной почте и после проверки зачислить возмещение медицинских расходов на карту. На момент написания этой статьи, такие правила действуют у АльфаСтрахования и Ингосстраха. Документы могут быть на английском языке, переводить на русский не обязательно. Все более-менее приличные клиники в Индонезии могут сделать туристу так называемый medical report на английском.

Хронические заболевания и их обострения.
Как правило туристическая медицинская страховка не покрывает лечение хронических заболеваний. Если у туриста что-то произошло, то по страховке можно снять острое состояние, но дорогостоящую операцию оплачивать не будут. Однако у таких компаний как Ингосстрах и АльфаСтрахование есть лимит в 2500 у.е. на покрытие даже операций, если идет речь о жизни пациента. Часто бывает, что операция и госпитализация стоит больше этой суммы. И тогда нередки случаи, когда ассистанс Best Service помогает туристу договориться с клиникой сделать для клиента скидку.

Нужно понимать, что хроническое заболевание это не только то, которое уже есть у туриста на момент покупки страховки, но и то, которое возникло впервые, но требует долгого амбулаторного лечения, иногда экстренного вмешательства, реабилитации и последующего, длительного наблюдения у профильного специалиста. По таким заболевания оплачивается за счет страховки только экстренная помощь по снятию острого состояния в пределах лимита для хронических заболеваний.

Общие рекомендации
Самый популярный транспорт для туристов в Индонезии - байк. Если случилось ДТП, то страховка будет работать в том случае, если была установлена галочка “Передвижение на мопеде/мотоцикле” при оформлении полиса на Черехапе. А если турист будет сам управлять байком, то водительское с категорией А обязательно."

Читайте также на БалиФоруме:
Больницы и госпитали на Бали
Все о лихорадке Денге на Бали
Egor Voynov
Бали ГУРУ
5321
1173397
1
+15889
Г
20 февраля 2015
Знаток Бали
308
252
Внимание!
Обсуждение международных страховок вынесено в отдельную тему Международные страховки для Бали.
Все сообщения из этого топика касающиеся международных страховщиков перенесены туда.
Знаток Бали
308
252
23 февраля 2012
Новичок
103
13
Лучше конечно застраховаться! На 3 недели страховка вам будет стоить копейки, зато вы обезопасите себя от безумных трат, если что случится. А случится может что угодно. На байке упали, в аварию на машине попали, морской еж уколол в ногу, просто сильная простуда, отравились, перегрелись ... список бесконечный.
В хороших клиниках на Бали стоимость лечения очень высокая! Могут за один прием с осмотром и обработкой раны взять $100-200!
Новичок
103
13
M
30 августа 2012
Турист
12
0
Если ехать на Бали и заниматься там опасными видами водного спорта, а также кататься на байке и т.д., то медицинская страховка обязательна. Просто в ином случае вы запросто разоритесь на медицинские затраты. Один поход к врачу может обойтись в 100-300 евро, и это  в случае несерьезной такой помощи, наложение несколько швов и обработка раны.
Турист
12
0
11 октября 2012
Турист
7
0
В стандартную медицинскую страховку входят только несчастные случаи, да острая боль, за исключением хронических заболеваний, - это независимо от компании. Поэтому я обычно делаю расширенную - как раз на случай обострения чего-нибудь, при активном отдыхе я бы еще посоветовала отдельно включить дополнительный пункт про спортивные повреждения. Ну, и так далее - на самом деле там все дополнительные пункты есть. Надо просто выбрать то, что нужно именно вам.
Турист
7
0
10 марта 2014
Турист
1
0
подскажите пожалуйста: а если делать страховку  сроком на год  (например Согласие, Либерти, Альфа или иные компании) то действует она весь год или только 90 дней непрерывного нахождения там, а потом уже все:(..  на сайтах не очень понятно. Кто нибудь сталкивался с этим? если уезжаешь на Бали например сроком больше чем на 90 дней то есть вариант чтобы страховка действовала весь период нахождения там.
Турист
1
0
10 марта 2014
Бали ГУРУ
5968
5321
Да, есть такой нюанс у некоторых страховых. Будьте внимательнее когда оформляете полис. Если оформляете в офисе, то обязательно уточните этот момент у страхового агента. А если делаете онлайн, то читайте договор и еще уточните у онлайн-консультанта.
Но обычно, если делаешь страховку онлайн, то там так и присутствуют два параметра: период поездки и период страхования. Выбирайте и то и то на год.

По крайней мере у Либерти точно срок действия страховки год, там все нормально.

А вы какую страховку решили делать?
Бали ГУРУ
5968
5321
16 марта 2014
Бали ГУРУ
5968
5321
Самый простой вариант это при инциденте на мотобайке в страховой говорить, что упал с велосипеда. Потому что даже если у вас будут права, то они могут попросить заключение из полиции об инциденте, тест на алгоколь и все такое. Велосипед надежнее ;)
Бали ГУРУ
5968
5321
16 марта 2014
Бали ГУРУ
5968
5321
Инфа может дойти до страховой только в случае если ДТП будет очень серьезным и пострадавшего без сознания заберет скорая и увезет в госпиталь. Тогда чуваки со скорой наверняка составят отчет о обстоятельствах. А самим полицаям на бумажки вообще пофигу ;) Тем более наверняка им можно будет дать 50-100 тысяч и никаких бумажек не появится. Повторюсь, только если это не супер-серьезный инцидент.
При обычных падениях с обдиранием и переломами страховая узнает только то, что вы им скажете. Кстати, даже доктора не вправе озвучивать в страховую какие-то свои догадки о происшествии.
Плюс еще неплохой страховочный вариант с байком это сказать, что ехал пассажиром. А водителем пусть будет какой-нибудь индонез, который уже уехал неизвестно куда ;)

Скорпион залез другу прямо в кровать. Они тут часто встречаются в домах, обычное дело. Одному знакомому скорпион даже залез в мотошлем и укусил его когда тот одевал шлем. Правда не знаю как именно закончилась та история, но знакомый сейчас в полном порядке ;)
У скорпионов чем меньше у них клешни и чем больше хвост с жалом тем они опаснее.

Бали ГУРУ
5968
5321
10 июля 2014
Бали ГУРУ
5968
5321
Учитывая, что большинство операций не выходит за сумму примерно в $5000, то наверное 30 000 евро должно хватить для 99% страховых случаев.
Конечно, если случится что-то экстремальное, например на Гили, откуда потребуется эвакуация вертолетом и очень дорогостоящая операция, то 30к может и не хватить ;) Но скорее всего хватит, тем более всего на полгода. Напоминаю, что это сумма всех страховых возмещений за весь период страхования, а не за каждый случай.
Например, буквально вчера у одного русского ребенка случился перелом и счет за операцию составил около $2 000. Страховки у них не было.
Бали ГУРУ
5968
5321
8 декабря 2014
Знаток Бали
308
252
Внимание!
Чтобы упорядочить информацию вынес отзывы о некоторых страховых в отдельные темы. Прошу по возможности писать отзывы прямо в их темах:
Знаток Бали
308
252
4 февраля 2015
Бали ГУРУ
5968
5321
Новость от страховой www.tripinsurance.ru
Хотим сообщить приятную новость, которая порадует всех путешествующих:  в  целях  улучшения качества сервиса мы подключили к работе с клиентами новую сервисную компанию Мондиаль (Mondial Assistance Group) - мирового лидера в области предоставления различного рода сервисных услуг и страхования путешествующих. 
Также  хотим сообщить о переименовании страховой компании «Цюрих» (Zurich) в ООО «Зетта Страхование» (Zetta Insurance Company Ltd) , т.к. состоялась  покупка розничного бизнеса Zurich в России Инвестиционной Группой ОЛМА.  Переименование компании никак не отразится на действующих договорах – не изменяются условия и обязательства по всем действующим договорам и соглашениям.
Бали ГУРУ
5968
5321
17 февраля 2015
Бали ГУРУ
5968
5321
Общался с Черепахой насчет целесообразности покупки страховки от Альянса. Стоит ли у них вообще брать страховку раз они прикрыли работу с частниками и тд.
В данный момент купить страховку Allianz можно только через Cherehapa.ru.

Ответили:
"С точки зрения бизнес процессов – ничего не поменялось. Даже скажем вам больше – мы скоро будем эксклюзивным продавцом страховок на сайте Allianz, они вернут возможность продаж на своем сайте с нашей помощью.
Отказ работать с частными клиентами прежде всего касается автострахования и ОСАГО. Если позвонить в их контакт-центр, можно переключиться на отдел страхования путешественников и они проконсультируют клиентов.
Поэтому можете продолжать рекомендовать Allianz. Мы это делаем. У них хорошие отношения и связи с асситансом, и налаженные бизнес-процессы".

Кстати, посмотреть договор страхования Альянса можно на сайте Черепахи в разделе "Что и зачем страховать?".

Напоминаю, что Альянс не очень подходят для тех, кто давно живет на Бали. Всю информацию отразил в заглавном посте.
Бали ГУРУ
5968
5321
3 августа 2015
Бали ГУРУ
5968
5321
Важное и полезное дополнение от сервиса-агрегатора страховок Черепаха.ру.
Если вы оформляете страховку через них (цены такие же как на оф. сайтах), то в случае затягивания действий со стороны ассистанса они могут могут помочь вам ускорить решение, надавив на страховую компанию. Они это могут, так как являются крупным партнером.
То есть если у вас происходят задержки, например, в присылании вам гарантийного письма, то пишите на support@cherehapa.ru и указывайте суть проблемы и номер своего полиса.
Бали ГУРУ
5968
5321
11 ноября 2015
Турист
1
0
Спасибо за ответ!

А если я по прилету делаю официальные индонезийские права на месяц и со мной пассажиром будет ездить моя девушка, ей тоже нужно прописывать опцию езду на байке в страховке для гарантированного покрытия в случае дтп (я всегда буду за рулём) или только у водителя это должно быть?
Турист
1
0
11 ноября 2015
Турист
21
0
Semin_Val, яв Альфе спрашивал, вообщем если будешь передвигаться на мопеде Даже посажиром то нужно это вкл в страховку, тобишь мопед ( там и как водитель и как посажир)
Турист
21
0
18 декабря 2015
Любитель Бали
436
93
О логике принятия решений в страховых компаниях и ассистансах

- страховые компании действуют согласно Правилам страхования. В правилах страхования написано за что они платят, а за что - нет.

- страховые компании оплачивают расходы на неотложное/экстренное лечение, то есть нельзя требовать оплаты проведения множества обследований и анализов и проведения полной диспансеризации

- установление предварительного диагноза обычно происходит операторами ассистанса (операторы имеют медицинское образование) со слов клиентов и уже потом идет медицинское обследование для установление диагноза. Если со слов клиента оператор понимает, что это не экстренный случай и/или симптомы подпадают под исключения в Правилах страхования - будет отказ или предложение самостоятельно обратиться в клинику и оплатить услуги, с последующим предоставлением документов в страховую на возмещение.

- туристическая страховка - это не полис ОМС или ДМС в России - это полис для оказания неотложной помощи. И стоит он других денег в отличии от ДМС (добровольное медицинское страхование). Если вы подолгу живете в стране и хотите обследоваться, то либо покупать полис ДМС у местных страховщиков либо платить за визиты ко врачам.

- к сожалению, у нас до сих пор не думают о хорошей страховке и, несмотря на то, что все наслышаны разных историй, считают, что с ними такого не произойдет. Но так бывает не всегда, поэтому очень часто клиенты покупают полис под уже случившуюся проблему. А в любом виде страхования, страховой случай – это событие, произошедшее во время действия договора страхования, а не до его. Из-за того, что таких случаев действительно много, а с юридической точки зрения это вообще является страховым мошенничеством, внимание компаний к обращениям за помощью в первый же день страхования – особо пристальное. Поэтому, к сожалению, иногда бывает так, что из-за недобросовестных клиентов страдают те, кому действительно нужна помощь в первый день страхования и он сделал все честно.

Мы – Черехапа

- для того, чтобы вы не читали тонны страниц Правил страхования, которые написаны на юридическом языке, все основные нюансы мы вынесли в интерфейс нашего сервиса. Вам достаточно поставить галочки на той или иной опции и мы порекомендуем ту компанию, где эти опции есть. Пример, если у туриста есть хронические заболевания и он беспокоится, что они могут обостриться – достаточно выбрать ту компанию, которая покрывает их.

- мы всегда на стороне наших клиентов. У нас есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми работаем сейчас и будет работать в будущем. У нас есть прямой контакт с конечными исполнителями в страховых компаний, с которыми мы можем решать вопросы клиентов. Иногда требуется вмешательство высшего руководства, вплоть до генеральных директоров для решения вопросов – и мы это делаем.

- что мы можем: мы можем по письменному обращению клиентов (можно по e-mail) разбирать конкретные страховые случаи. Мы можем воздействовать на скорость принятия решений, мы можем доказывать о наличии тех или иных условий страхования в полисе, мы можем разбирать спорные случаи и начале действия страховки и т.д.

- что мы не можем: мы не можем требовать от страховой компании оплаты тех или иных расходов, если это противоречит Правилам страхования; у страховой компании есть подозрение на подпадание под исключения данного конкретного страхового случая, мы не можем разбирать случаи правильного лечения и установления диагноза, то есть диктовать страховой компании как лечить застрахованного.

- нам все равно полис какой страховой компании вы купите, мы не навязываем того или иного страховщика. Мы предоставляем сервис выбора страховки и помощи клиентам, если что-то пошло не так.

О качестве ассистансов

- есть хорошие ассистансы, которые хорошо обслуживают клиентов и занимаются ими, есть плохие – которые стараются максимум взвалить на плечи клиентов и не организовывать медицинское лечение.

- если ваш ассистанс проявляет заботу, звонит, консультирует, интересуется – это хороший ассистанс. Если до ассистанса тяжело дозвониться, он не перезванивает и т.д. – лучше в таком ассистансе не страховаться.

- все ассистансы разные. Количество подключенных клиентов у них разное. Есть мелкие асситансы, есть крупные, которым сложно организовать качественное обслуживание. Это бизнес и это российские реалии.

- мы имеем хорошие контакты с разными ассистансами. Если говорить про AP Companies – они кажутся нам адекватными, четкими, отвечающими на наши все запросы и не игнорируют нас и наших клиентов.

- ERV описанный выше тоже хороший, но у каждого ассистанса бывают косяки, например, у них не работал как-то телефон и клиенты не могли дозвониться.

О конкретике

- страховой случай описанный выше lolkin, в котором мы приняли участие – был несправедлив. Мы вмешались, доказали всем и вся в страховой компании, что они неправы и нужно заплатить. Так и случилось. Здесь случай касался нюансов заключения договора, не касался медицинского диагноза.

- страховой случай описанный выше K_Mike, в котором мы тоже приняли участие – спорный. Клиенту предложили оплатить самому с последующей компенсацией в России, если страховая компания признает его страховым случаем.

- описанный случай Стариков_Евгений требует конкретики и разбирательства. Если у страховой компании есть подозрения, что страховой случай произошел до покупки полиса – будет отказ.

Резюме

- страхуйтесь до поездки в страну. Если вы уже в стране – покупайте полис заранее (желательно за 5-7 дней, чтобы не было лишних вопросов)

- выбирайте страховку в соответствии с особенностями вашего здоровья

- потратьте 5 минут на выбор страховки и посмотрите на опции

- включайте риски спорт или управление мотоциклом, если вы ездите на нем

- при страховом случае обращайтесь в ассистанс – помните, что только зарегистрированные страховые случаи могут быть оплачены

- при любых сложных ситуациях обращайтесь к нам – будем разбираться

Спасибо.
Любитель Бали
436
93
1 января 2016
Турист
13
0
Народ, подскажите, есть ли смысл страховаться по управлению мопедом/байком в Индонезии, если управление им производится без прав международного образца (а так байк водят 90% туристов, приезжающих сюда - прав ни у кого нет или почти ни у кого).

Ведь страховая компания легко может отказать в выплате, если у тебя нет прав. И смысл тогда включать ее в страховку? Или я что-то не понимаю?

Особенно интересно узнать мнение Черехапа

Спасибо!
Турист
13
0
1 января 2016
Любитель Бали
436
93
Привет)
С новым годом! Пусть он будет у всех без страховых случаев, тогда страховые компании снизят тарифы и каждый страховой случай будут обслуживать хорошо! Вот!

Включать риск "управление мотоциклом" имеет смысл, если вы не только водитель без прав, но и ездите пассажиром.
То есть пассажир, если будет застрахован по дополнительному риску ему оплатят расходы на лечение, и права не спросят.
А если водитель без прав попал в ДТП, то ему откажут в оплате лечения, потому что у него нет прав.

Права могут быть российские или страны пребывания соответствующей категории. И всегда везде наличие защиты (шлема) обязательно.
Любитель Бали
436
93
5 апреля 2016
Бали ГУРУ
5968
5321
По информации от Черехапа.ру опять некоторые изменения по страховкам:

Теперь не купить из-за границы страховую компанию «Важно» и «Русский стандарт страхование».
Остается Ингосстрах (франшиза сейчас добавится), Liberty (вернется в сервис на днях с франшизой), Альфастрахование и Ренессанс (от 50 000 долларов).
Бали ГУРУ
5968
5321
19 апреля 2016
Любитель Бали
436
93
Привет.

По порядку.
Для покупателей из-за границы
1. Никакого глюка нет. Не ставьте дату сегодняшнюю - ни одна страховая компания не страхует сегодняшним днем дабы избежать тех, кто застрахуется и пойдет лечиться.
2. Ставьте завтрашний день или через 5 дней, тогда появится больше вариантов.
3. Можно играть страховыми суммами 30 000/ 50 000 - в зависимости от запроса это может влиять.
4. Вариантов покупать страховки из-за границы все меньше. Остались Ингосстрах, Liberty, Альфастрахование и Ренессанс (не всегда).

По страховым случаям.
1. Мы всегда можем разобраться в ситуации почему ассистанс не оплачивает напрямую в клинику.
2. Этому есть много причин и зависит от каждого конкретного случая, диагноза, местности где вы находитесь и т.д.
3. Если есть сложности по купленным у нас страховым полисам, пишите на support@cherehapa.ru с указанием номера полиса, мы вмешаемся и все выясним.
4. По AP Companies не было вроде проблем. Самим интересно разобраться. Пишите нам.

Любитель Бали
436
93
19 апреля 2016
Турист
3
0
Черехапа,  пыталась купить страховку на Черехапе, но в итоге ушла на сайт Либерти и купила на прямую, т.к. при заполнении данных цена была одна, а при нажатии кнопки “купить” почему то выросла, неприятно( Второй глюк - при выборе суммы 30 тыс $ Либерти исчезла из возможных вариантов, хотя на их сайте есть такая возможность
Турист
3
0
19 апреля 2016
Любитель Бали
436
93
Swell_Natali

30 000 долларов (Индонезия) - есть http://prntscr.com/auavcs

Цена может измениться, только если вы сначала указали один возраст застрахованных, а на стадии заполнении полей указали другой возраст, к которому применяется повышающий коэффициент (дети и старший возраст от 60).

Если курс доллара меньше чем 66,66 руб, то Либерти 30 000 - отключается автоматом, они не продают страховки со страховой суммой меньше 2 млн руб.

А вообще Наталья, у вас просто банковская карта не прошла, вы же оплачивали страховку, надо было просто второй раз попробовать. Это уже от банка зависит, не от нас. Тинькофф не провел платеж.

Любитель Бали
436
93
19 апреля 2016
Турист
3
0
Черехапа, не знаю с чем связано, но при выборе страны Тайланд и суммы 30 тыс был показан 1 вариант Ингосстрах, а при 50 тыс было 4 варианта и самый выгодный Либерти, с ценой ниже, чем у них на сайте, но при попытке купить, цена стала такой же как на сайте Либерти, разумеется возраст я не меняла)
Турист
3
0
AS
23 апреля 2016
Новичок
36
15
У меня страховка от ВТБ-страхование, а ассистанс Class, а не GVA. И отправили в Kasih Ibu. Недавно поменяли или они с обоими работают?
Новичок
36
15
23 апреля 2016
Любитель Бали
436
93
1enchik

Страховые компании могут работать с разными ассистансами. Массово ВТБ работает с GVA (у нас, у себя на сайте, со многими партнерами), в некоторых проектах и каналах продаж могут продавать страховки и с другими ассистансами.
Любитель Бали
436
93
АЩ
Турист
1
0
Друзья! А есть ли в Украине страховая компания, которая позволяет оформлять страховку будучи уже на Бали? Подскажите, если кто то сталкивался...
Турист
1
0
K
16 мая 2016
Новичок
11
3
По ERV тут отзывов почти не было, добавлю. Купил у них страховку, ассистанс Euro-Center. Привлекло, что в обычный пакет уже включено множество опций.
Недавно у дочки 2 года было подозрение на инфекцию. Позвонил в страховую, приняли заявление. Т.к. время было ночное, договорились созвониться с утра. Утром мне позвонили и направили в клинику BIMC Kuta. Приехал, гарантийное письмо у них уже было. Ребенка осмотрели и сказали приехать на следующий день на сдачу анализов. Спустя несколько часов оператор из ассистанса сам меня набрал и сказал, что они направили еще одно письмо со сроком действия на следующий день и можно приезжать.
В следующий раз приехали, сдали все анализы. Из больницы в течение двух дней отправили результаты и рекомендации на email, а так же пригласили приехать за лекарствами. Спустя пару часов на это же письмо ответили из ассистанса и подтвердили, что лекарства покрываются страховкой.
В итоге никаких затруднений при обращении было, работают оперативно, по своей инициативе обращаются и подтверждают дальнейшие шаги без напоминаний. Я доволен.
Новичок
11
3
24 мая 2016
Новичок
11
5
Извините, я возможно чего-то не понимаю, но вот я сейчас поупражнялся сайтом http://www.liberty24.ru/?gclid=CIWLk_GC88wCFaHUcgod5L8GcA  -это официальный сайт страховой компании "Либерти" и с сайтом Черепахи.ру. Забил данные на оба сайта с одинаковыми параметрами и нажал на поиск. В итоге мне выдались результаты с разными ценами. На оф.сайте Либерти цена за мед страховку стоит в 4-5 раз дороже, чем на Черепахе. Как такое может быть? Я не упомянул, на Черепахе.ру я имел ввиду ту же компанию "Либерти", которая там у них в списке страховых компаний.
Да, ещё хотел спросить у тех, кто уже приобретал мед страховки онлайн. Скажите, вы просто оплачиваете её по интернету банковской картой и она вам приходит на e-mail, после чего вы её просто распечатываете и всё? А как там обстоят дела с печатями, подписями и прочими формальностями отчётности? Будет ли пригодна эта бумажка, распечатанная на принтере? Или вы просто приезжаете в городской офис и там оплачиваете её налом и вам там ставят все печати, всё как положено?
Заранее всем спасибо! С уважением ваш будущий Балийский сосед :-)
Новичок
11
5
24 мая 2016
Любитель Бали
782
92
Я покупала мед. страховку  онлайн. Оплачивала картой. Страховка тут  же приходит на  эл.почту, с печатями и подписями. Ни каких проблем при обращении не возникает. Вы  сначала  связываетесь со страховой компанией (ей  нужен только номер вашей страховки), а  она уже в свою очередь с  госпиталем по близости. Затем страховая вас информирует, в какой  госпиталь вам обратиться.
Любитель Бали
782
92
24 мая 2016
Новичок
129
11
находясь на бали сейчас,какую страховку выбрать на 6 месяцев?
Раньше делали в москве Либерти - вопросов никаких нет)
Но сейчас, на черепахе только Альфа страхование доступно...

Может есть еще аналоги?
спасибо за ссылки и помощь
Новичок
129
11
25 мая 2016
Бали ГУРУ
5968
5321
Sergey-lub, фактически вам нужен только номер страховки, даже распечатка не критично необходима. Но лучше ее иметь )) Подписи/печати совершенно не нужны.

Сейчас на Черехапе для тех, кто уже в Индонезии доступны только две страховки. Видимо страховые постепенно образают возможности для долгожителей (не забывайте ставить дату начала страховки не на завтра, а на через несколько дней).

Бали ГУРУ
5968
5321
26 мая 2016
Новичок
129
11
Вот только они действуют по 90 дней,после уже нет. Нужно вылетать каждые эти 90 дней чтобы она действовала(
Новичок
129
11
26 мая 2016
Любитель Бали
436
93
Всем привет)

К сожалению, за последнее время практически все страховые компании отказались от страхования туристов, кто уже находится в стране путешествия (то есть уже пересек границу РФ). Это связано с большой убыточностью для страховых компаний по этому сегменту. Достаточно много случаев, когда у человека происходит страховой случай и он идет на сайт за покупкой страховки. За последние полгода от этой практики отказались Ингосстрах, Русский стандарт, Важно ......

Сейчас можно купить 3 страховые компании по Индонезии: Альфастрахование, Liberty, Ренессанс.
Есть нюансы по Liberty:
- у них франшиза 30 долларов
- на сегодняшний день (26.05.2016) у них действует правило 90 дней. Что это значит? Если вы уже находитесь в Индонезии, например, 50 дней и решили купить страховку, то вы можете купить только страховку на 40 дней, так как полис действует не более 90 дней в стране путешествия. Или вы покупаете страховку, находясь еще в России, то ваша страховка все равно будет действовать только 90 дней.
В ближайшем будущем (когда они внедрят новые правила страхования) этот срок будет увеличен до 180 дней, но пока это правило не внедрено.
- если вдруг кто знает, теперь минимальная страховая сумма должна составлять 2 млн. руб по закону. У Liberty отключается страховая сумма 30 000 долларов если курс меньше чем 66,66 руб/доллар. И действует только страховая сумма 50 000 (ее и нужно выбирать).

Для наглядности вот скриншот:


По остальным страховым компаниям любым правило 90 дней - не работает. Находитесь сколько угодно в стране.




Любитель Бали
436
93
28 мая 2016
Турист
3
0
Доброго Дня Всем!
Какие отзывы о ВТБ Страховании?

Жду ответов. Спасибо
Турист
3
0
28 мая 2016
Турист
3
0
Хочу Взять страховку на себя на жену и на маленького ребёнка до года находясь в России но потом не буду вылетать в Россию более полу года точно или год.
Что посоветуете ?
Турист
3
0
30 мая 2016
Любитель Бали
436
93
Karpov_Ilia

Порекомендуем Вам: Зетту с ассистансом AP Companies. ERV с их ассистансом Euro-Center.

Обращаем внимание, лучше взять годовую страховку, если вы не планируете возвращаться в Россию в течение года. Так как все меньше страховых компаний страхует туристов, кто уже выехал за пределы РФ.
Любитель Бали
436
93
30 мая 2016
Турист
3
0
Годовую это 365 дней? Потому что 90 дней поездки с возвратом в Россию нам не подходят. А если неограниченный на год 365 дней на троих выходит 150 тыс рублей и выше.
Турист
3
0
Турист
2
0
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какую лучше страховку взять не для Бали, а просто для путешествия по Индонезии на два месяца?
Турист
2
0
1 июня 2016
Любитель Бали
436
93
Барабанова_Мария

Рекомендации Зетта, ERV - если вы еще не выехали за пределы РФ.
Любитель Бали
436
93
3 июня 2016
Турист
3
0
Скажите пожалуйста, кто-нибудь брал страховку у ERV? Как они работают? Ассистанс Euro-Center Holding у них
Турист
3
0
6 июня 2016
Турист
20
1
Подскажите, какую страховку лучше следить если приехал на Бали на 3 месяца?

Кто что может сказать по tripinsurance.ru?

Я написал им, вот что они мне предложили (включена опция спорт: серфинг), так же по умолчанию входят падения от мопеда. Цены от 10299  руб без спорта и от 20 597 руб со спортом
http://www.tripinsurance.ru/Home/Details?Product=1&From=12.06.2016&To=10.09.2016&Days=91&Country=0&Territory=0&Sport=True&PromoCode=SORRY7&Offline=False&PartnerMode=False&IsfromPartner=False&Age%5B0%5D=28&En=3&CountriesList=116%2C144%2C

Так же пробил на черепахе, там доступны только альфа и либерти (если уже на Бали). С мопедом и серфингом
Альфа: 11 191 руб
Либерти: 16 264 руб но тут еще франшиза 30 долларов

Я так понимаю Альфа пока самая оптимальная на текущий момент?
Турист
20
1
A
11 июня 2016
Турист
2
0
всем привет) я сейчас в Куте, нужна страховка всего лишь на 2-3 дня, такое возможно и может кто подскажет где лучше сделать? заранее спасибо)
Турист
2
0
11 июня 2016
Бали ГУРУ
5968
5321
Andrusiya, делайте на Черехапе. Укажите, что "Уже путешествую" и выбирайте даты не на завтра, а на через пару дней минимум.
Бали ГУРУ
5968
5321
17 июня 2016
Турист
7
0
Расскажу и о нашем случае. Купили страховку через Черехапу Альфа страхование class assistance. Уж не знаю не повезло нам со страховщиков или с специалистом, который вёл наше дело в ассист
9 июня женапопала в аварию и сломала руку. Позвонили в ассист, они направили нас в госпиталь в Денпасаре, мы находились за 100 км  от него и тогда нам сказали идти в ближайший госпиталь, а потом предоставить все счета страховой. В ближайшем госпитале руку выправили, сделали рентген и оказалось что нужно делать операцию. Скажу сразу что госпиталь был не ахти, больные лежали на полу, на стенах паутина, обезболивающее жене не дали, а потом ещё случайно ударили бортиком тележки прямо по перелому.. Жена была в ужасе, плакала и говорила что бояться чтобы её оперировать на Бали. Врач сказал что тогда можно сделать операцию в России, но до отлета с Бали надо каждые два дня делать перевязки.
Позвонили опять в ассист и нас направили на перевязку 12 июня в денпасар. Когда мы туда приехали, у жены уже опухли и начали синеть пальцы сломанной руки, но врач сказал что это нормально. И чтобы мы приходили на перевязку 14 числа. В тот же день 12 июня мы позвонили в ассист и сказали что 14 июня поедем в госпиталь к 10 утра. И тут начинается самое классное - про нас просто забыли. 14 числа в ассисте нам сказали, что не могут согласовать наш визит, т.к. Он будет уже третьим по счету и что теперь его надо согласовывать с Альфа страхованием. Но Альфа страхование работает только с 9 утра по Москве, а по бали с 16. Ну и само согласование займёт время. Я все это понимаю, но почему нельщябыло это сделать накануне?! Ведь мы сообщили за 2 дня до визита. В итоге к врачу мы попали уже поздно вечером, он опять посмотрел на синие пальцы и сказал что надо срочно к ортопед. Только вот ортопед уже не работал.
Опять звоним в ассисту, говорим что 16 гг числа нам надо к ортопед и на перевязку. Думаете 16 числа нам согласовали ортопеда? Нет, опять ждали до последнего. В итоге в 7 вечера 16 числа ортопед сказал что надо срочно делать операцию. ( а у нас 17 го числа в 6 утра самолёт в куала лумпур и оттуда 18 го в Москву).
Кароче опять несколько часов ждём согласования и в час ночи 17 июня операция. Врач сказал что все прошло хорошо и мы можем 18 го числа улететь в час дня. Купили новые билеты в куала лумпур ( ещё успеваем на самолёт оттуда в Москву) и тут!!!! Нам звонят из ассист и говорят что 18 го числа врач пришлют им отчёт утром, потом они его согласуют, потом его согласуется Альфа страхование ( которое работает как мы помним с 16-00 по бали) и мы можем уезжать из больницы.
Только вот ни на один самолёт мы уже не успеем.
Почему нам позвонили так поздно? Почему все эти дни тянули по чуть чуть отнимая наше время. Почему, покупая страховку, мы привязаны к восьмичасовому рабочему дню страховщиков? И главное - почему из за всего этого я должен выкинуть ещё 120 тысяч на новые билеты в Москву? ( и это не считая 20 тысяч, которые уже потрачены на новые билеты в куала лумпур).
Кароче вот.

Турист
7
0
17 июня 2016
Любитель Бали
436
93
Kirin_Andrey, здравствуйте.

Очень жаль, что произошла такая ситуация.

Одна поправка по Вашему тексту - вы звонили НЕ в Черехапу, а в ассистанс Class-assistance. Они занимались вопросами организации медицинской помощи.

Мы послали Ваш пост руководству Class-assistance и в Альфастрахование за комментариями.
Как будет у нас информация, сразу же напишем.

Вам сейчас нужна помощь?


Любитель Бали
436
93
17 июня 2016
Турист
7
0
Черехапа, да, уже исправил, звонили конечно же в ассистанс.
Госпиталь пошел нам на встречу и сделал все отчёты уже сегодня, все отправили в ассистанс. Если они опять не будут тянуть несколько часов, то успеют согласовать. Если нет, то я уже не знаю что делать.

Подскажите, мы можем претендовать на какую то компенсацию за покупку новых билетов? Ведь мы не смогли улететь сегодня потому что они тянули все эти дни и мы не могли попасть к ортопеду.

Турист
7
0
17 июня 2016
Любитель Бали
436
93
Kirin_Andrey

Попросили ассистанс и страховую компанию оперативно помочь вам.

Боюсь по причине "затягивания" компенсацию нельзя получить. Напишите номер полиса, посмотрим, что у Вас за программа страхования. Если будут противопоказания к перелету жене, то ей компенсацию получить можно (в зависимости от того, входит у вас это в программу или нет).
Любитель Бали
436
93
Турист
1
0
Только что через Черехапу оформили страховку. В полисе перепутано все, что можно перепутать: даты путешествия, страны. Звонили в Альфа-страхования, они отправляют в офис нашего города, толком объяснить ничего не могут. Трата времени и нервов еще на этапе оформления страховки! Боюсь представить, что можно ожидать от такой компании при наступлении страхового случая!
Турист
1
0
22 июня 2016
Любитель Бали
436
93
Татаринова_Евгения, здравствуйте.

Если Вы при заполнении, что-то перепутали - не нужно никуда звонить или куда-то идти. Напишите нам здесь, или в онлайн-чат на сайте, или на support@cherehapa.ru, что нужно исправить и мы все исправим и пришлем исправленный полис. Все делается онлайн.

Любитель Бали
436
93
GK
26 июня 2016
Новичок
52
13
оформлял через черехапу страховку CAS-HA40003096 помогите пожалуйста.
у меня сыпь на спине 3 недели назад прописали лекрсва они не помогли, неделю назад решили сделать биопсию(мне сделали 2 шва на спине и сказали приходить в 9 утра в понедельник снять швы и за лекарствами). я сразуже позвонил в ассистанс(классик ассистанс) и мне подтвердили что документы у них есть, сказали чтобы я не переживал и позвонил в воскресенье. я позвонил в воскресенье документов в этот раз не нашли и сказали что перезвонят в госпиталь запросят документы и потом перезвонят мне . прошло 8 часов звонка небыло я позвонил снова. в этот раз мне говорят что они сразуже послали документы в страховую(тоесть в прошлый вторник) (альфа страхование) и досих пор у них нет никакого подтверждения.
В итоге у меня все таже болячка + 2 шва на сипине я уже неделю не могу изза них не помытся не искупаться.!!! и мне советуют просто ждать.а мне в 9 утра по месному времени надо быть в больнице, а вообще какоето движение в страховаой может быть только после 9 утра по москве. а это 13 понашему!!
Пожалуйста если это в ваших силах ускорьте этот процесс . у меня в голове не укладывается как могут подтвердить операцию а снятие швов и медикаметы -нет!!!
Новичок
52
13
26 июня 2016
Любитель Бали
436
93
Здравствуйте, gover_kms

Сейчас свяжемся со страховой компанией, попросим ускориться в принятии решения.

Спасибо.

Любитель Бали
436
93
GK
29 июня 2016
Новичок
52
13
забыл написать. в понедельник все решили но дерматолог уже ушол. вовторник меня починили и дали кучу колес. черехапе спасибо за помощь.
Новичок
52
13
A
8 июля 2016
Турист
2
0
Добрый день!
Сориентируйте пожалуйста, летим через тур оператора, страховку нам сделали Росгорстрах, в России она хорошо развита, а тут на форуме никакой информации не нашел. В чем причина?
Турист
2
0
12 июля 2016
Турист
7
0
Продолжаю рассказ про опыт страхового случая на Бали и его последствия. Страховщик Альфастрахование,ассистанс Class-assistance, куплено через Черехапу. 
Начало можно прочитать на предыдущей странице. Думаю, эта информация будет полезно всем, кто покупает страховку. Хотя я искренне желаю, чтобы она вам не пригодилась.

Итак, мы благополучно (если так можно скзазать) вернулись в Москву и подали заявление на возмещение расходов и страховую выплату за несчастный случай. По прошествии 10 рабочих дней нам озвучили решение по телефону (к слову сказать в альфастрахование работают очень вежливые сотрудники,  к ним претензий нет вообще никаких), но разберу всё по порядку.

1. Компенсация за телефонные разговоры с ассистанс Class-assistance .

В полной компенсации отказано, согласована оплата только части звонков. Аргументировано это тем, что не все номера телефонов подтверждены.
Мои комментарии:  Сотрудник ассистанс Class-assistance сам  звонил мне с мобильного номера и просил перезванивать на этот номер. О том подтверждён этот номер или нет – никакой информации или предупреждений мне дано не было.  Изначально я связывалась с ассистанс Class-assistance по номеру в договоре, в дальнейшем  следовал их инструкциям. По логике компании мне не надо было брать трубку, когда ассистанс Class-assistance  звонили  с мобильного номера и просили поддерживать с ними связь по этому номеру?

2. Невыплата денег за новый авиабилет Бали-Куала Лумпур. Аргументировано тем, что старый билет можно было вернуть.
Мои комментарии: У жены был авиабилет на 17.06.2016 на шесть утра из Бали в Куала Лумпур.  Она намеревалась лететь этим рейсом (Этот факт подтверждает то, что вечером 16.06.2016 у неё была согласована с сервисной компанией противотромбовая инъекция в госпитале, а на 18.06.2016 назначена ещё одна такая инъекция в Куала-Лумпуре). Однако, в семь часов вечера 16.06.2016  врач в госпитале сообщил о необходимости в срочной операции. В документах, которые мы прикладывали к заявлению в страховую, есть распечатки, подтверждающие невозможно сдать билет менее чем за 72 часа до вылета.  Т.к. информации о невозможности полёта появилась у нас только за 11 часов до вылета, сдать билет было невозможно по правилам тарифа.

3. Выплата за несчастный случай суммы, равной 5 процентам от страховой суммы.
У жены перелом дистального метаэпифиза левой лучевой кости со смещением. По таблице  РАЗМЕРОВ СУММ СТРАХОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПОДЛЕЖАЩЕГО ВЫПЛАТЕ В СВЯЗИ СО СТРАХОВЫМИ СЛУЧАЯМИ ( взято из правил страхования выезжающих за рубеж Альфастрахования)  пункт 79а страховая сумма должна составлять  10 процентов.  Плюс «За операцию дополнительно выплачивается 10%».  ( факт операции на лучевом суставе подтверждают документы из госпиталя.)

Так же был четвёртый пункт - это расходы за первый госпиталь, который мы оплатили наличными. Там не согласовали один медицинский счёт, но я сам понимаю почему - на нём нет печати и подписи врачи. Мы как-то проглядели этот момент, когда забирали кипу бумаг, так что сами виноваты, претендовать на возмещение не будем.

По первым трём пунктам жена написала претензию на сайте Альфастрахования, будем ждать, что решат. В своей правоте мы уверены.

Также очень неприятно удивило, что страховая сумма в моём договоре оказалась 10000 USD. Когда я покупал страховку на сайте Черехапы, то там совершенно точно значилось 10000 евро, а не доллара. Более того сейчас зашел на сайт, вбил аналогичные параметры нашей страховки, и опять высвечивается  значок евро. А когда начинаешь оформлять, уже и буквами написано "евро", ошибиться нельзя. Кароче, страховался на одну сумму, а получил меньшую.
Турист
7
0
S
12 июля 2016
Турист
3
0
Форумчане,

Я дико извиняюсь если вопрос уже задавали, 29 страниц не осилил, в начале не нашел.

А выставляет ли Индонезия или отдельно Бали какие-то требования по страховке, минимальный лимит и прочее.
Турист
3
0
12 июля 2016
Бали ГУРУ
5968
5321
Stexsam, наличие страховки нигде в Индонезии не проверяется при въезде.

Artem91, не надейтесь на туроператора! Они не знают какие страховки хорошо работают в Индонезии.
Бали ГУРУ
5968
5321
К
19 июля 2016
Турист
31
0
Здравствуйте,подскажите по страховке. Если не собираемся серфить. В аренду авто или скутер(права кат В),максимум снорклинг. Что лучше альфа страхование или либерти?
Альфа смутила стоимостью,как то дешево если без всех опций. А если и надо опции проставить то какие?Автомобильный спорт или что?
Турист
31
0
19 июля 2016
Турист
7
0
Черехапа

Я бы хотел услышать ваши комментарии по ситуации, описанной выше, а именно что я покупал  у вас на сайте страховку со страховой выплатой в евро, а выплачивать мне её будут в долларах.
Турист
7
0
19 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Здравствуйте, Андрей.

Ваш страховой полис был куплен в долларах http://prntscr.com/butyh0. И по медицинскому страхованию и по страхованию от несчастного случая. Нельзя купить в рамках одного полиса один риск в евро, а другой в долларах. Валюта договора едина.

Если у вас есть проблемы с выплатой в Альфастрахование, напишите нам на support@cherehapa.ru, мы дадим вам контакты Службы качества Альфастрахование (часто это помогает) или контакт страхового юриста наших партнеров для подготовки документов в суд.
Любитель Бали
436
93
19 июля 2016
Турист
7
0
Черехапа

Валюта договора едина, я не спорю. НО вот фото с вашего сайта:



Этот принскрин я сделал перед тем как написать вам сюда. На нём чётко видно что на странице оплаты   весь полис был в ЕВРО.
Т.е. я вижу что полис в евро, соглашаюсь с этим, провожу оплату и... получаю полис в долларах? Это незаконно и, я думаю, вы сами это понимаете.

С альфа страхованием у меня все вопросы решены, никаких претензий я к ним не имею. Претензии у меня остались только к вам по поводу валюты.
Также прошу немедленно убрать принскрин с моими личными данными и данными моей жены из общего доступа в интернете.
Турист
7
0
19 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Андрей,

Скриншот поправили.

Вот тестовый расчет с валютой в евро http://prntscr.com/buu01t
Все риски указаны в единой валюте. Если медицина в евро, то и все дополнительные риски в евро.
Если в долларах, то и все риски в долларах. Тут пример: http://prntscr.com/buu30l

Все работает правильно. Зайдите еще раз попробуйте, пожалуйста.

После покупки ничего не изменится, не надо нас обвинять в незаконных действиях.
Любитель Бали
436
93
19 июля 2016
Турист
7
0
Черехапа

Это здорово, что сейчас у вас на сайте всё работает хорошо и правильно.

НО когда я выбирал страховку и оплачивал её, все мои риски были в евро. Я платил за страховку с рисками в евро (и медицинские расходы и дополнительные риски).

После оплаты я получил страховку со всеми рисками в долларах. Почему до оплаты у меня была информация, что страховка в евро, а после оплаты она оказалась в долларах?

Турист
7
0
19 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Андрей,

Тут бесполезно спорить. Вот ваш лог запроса http://prntscr.com/buuphg
Вы указывали валюту в долларах, вряд ли вы хотели в евро, так как нужно было бы заплатить дороже.
В полисе, который вы сразу же получили после оплаты, указаны в долларах все страховые суммы.

Вы бы лучше поблагодарили нас, так как мы вмешались в процесс урегулирования страхового случая и попросили за вас.
Любитель Бали
436
93
19 июля 2016
Турист
7
0
Черехапа
если бы я боялся заплатить дороже, то вряд ли бы выбрал неминимальную сумму страхового покрытия + добавил бы дополнительные риски. Так что этот аргумент не убедителен.

Но спорить и правда бессмысленно, каждый останется при своём. Я как был уверен, что ваш сайт заглючил на моей покупке, так и остаюсь.

За вмешательство в процесс урегулирования, конечно же, благодарю. Именно поэтому я и покупаю страховку через посредника, дополнительная помощь лишней никогда не бывает.
Турист
7
0
19 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Спасибо, Андрей.

Мы всегда остаемся в вашем распоряжении.
Любитель Бали
436
93
20 июля 2016
Турист
4
0
Скажите, если еду на год (учеба) и будет китас, какую страховку лучше оформить? Может лучше непосредственно на Бали ее оформить?
Турист
4
0
23 июля 2016
Новичок
12
4
Друзья, какую страховку из двух выбрать?
Беру на 180 дней с серфингом
ВТБ = 16 300 руб (страхование 50к долл) GVA ассист (имел с ними дело - накладок не было, но и сидеть в кресле зубного и думать о том, а вдруг страховая не подтвердит оплату этой пломбы за 2кк рупий в BIMC, когда она стоит у другого дантиста 500к, - было не очень спокойно. Кстати, пломбу поставили ужасно плохую. Клиника BIMC в Нуса Дуа)

Ингосстрах = 14 000 руб (страхование на 40к долл) Smile Assistance - понятия не имею что это
Но уже не понравилось читать о последнем инциденте с девочкой, которая поранила руку и страховая плохо среагировала, а потом и вовсе ответила, что оплачивайте сами, а в москве мы вам вернем. - такая схема мне не подходит). Но в итоге через 2 дня она написала, что ингострахх перечислил деньги и принес извинения за неоперативное реагирование.

update:
выбрал годовую от Русский Стандарт на 180 дней
Новичок
12
4
К
25 июля 2016
Турист
31
0
Повторю вопрос,может кто подскажет,а то без ответа осталась к сожалению)
Если не собираемся серфить. В аренду авто или скутер(права кат В),максимум снорклинг. Что лучше альфа страхование или либерти?
Альфа смутила стоимостью,как то дешево если без всех опций. А если и надо опции проставить то какие?Автомобильный спорт или что?
В либерти более понятное,но смущает франшиза и стоимость
Турист
31
0
25 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Ксения1711, здравствуйте.

Если берете автомобиль в прокат, то не нужно никакие опции добавлять.

Если в стране для управления скутером нужны права соответствующей категории по правилам дорожного движения, а у вас только категория В, то тоже бесполезно ставить опцию передвижение на мотоцикле. Это целесообразно только, когда вы ездите пассажиром на скутере.

Если вы просто купаетесь в океане, то тоже не нужно ставить опции. Если вы будете заниматься подводным плаванием, то надо поставить опцию дайвинг.

Любитель Бали
436
93
28 июля 2016
Турист
9
0
Я не пойму как выбрать страховку на вашем сайте. Вот открыла, ввела Индонезию и срок прибывания с 6.08 по 20 .08. Открываются предложения с ценами. Например я хочу Альфа страхование. Там в цену сразу включено 6 опций, некоторые из них мне не нужны..как их убрать? Хочу базовую страховку, без спорта и зубных врачей)0 просто от несчастного случая, пореза в океане, лихорадки Дэнге и т.п. Объясните плиз
Турист
9
0
28 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Юлия83, здравствуйте.

Логика сервиса выстроена так, что показывается минимально возможный вариант страхования по цене. Если Вам нужны какие-то опции - Вы их добавляете и в зависимости от страховой компании увеличивается стоимость, если эту опцию предоставляет страховая компания. Если нет, то показывается красный минус и пишется "Есть ограничения".

Если Вам показан базовый расчет, то он уже содержит часть опций. У одних страховых компаний больше у других меньше. Из базового варианта нельзя ничего убрать, эти опции идут по умолчанию.

Следовательно, если вы не хотите ничего дополнительного включать в полис, то достаточно купить базовый вариант, он покрывает и травмы полученные в результате несчастного случая, и порезы в океане, лихорадку Дэнге и пр.
Любитель Бали
436
93
29 июля 2016
Турист
9
0
Базовый вариант в Альфа-страховании включает всё это,да?
Турист
9
0
29 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Юлия83, здравствуйте.

Да.
Любитель Бали
436
93
29 июля 2016
Турист
9
0
Спасибо, купила). Верю, что не понадобится))
Турист
9
0
К
29 июля 2016
Турист
31
0
Черехапа, а в базовый пакет альфы включен снорклинг? и 30тыс евро не мало для покрытия?
Турист
31
0
29 июля 2016
Любитель Бали
436
93
Ксения1711, здравствуйте.

Любые виды активности - это занятие спортом и активный отдых. Нужно ставить соответствующую галочку.
Если заниматься снорлингом, то нужно ставить галочку "Плавание".

Мы всегда рекомендуем брать как можно больше страховую сумму, так как транспортировка, особенно в Азии, стоит дорого. У нас был случай - вывозили туристку с Самуи в Бангкок вертолетом за 25 000 долларов.
Любитель Бали
436
93
29 июля 2016
Турист
4
0
Ребят, кто-то брал PZU страховку с ассистенсом BALT? С какими клиниками сотрудничает?
Турист
4
0
3 августа 2016
Турист
3
0
Подскажите пожалуйста, в какую клинику обычно отправляет Class assist? И всегда ли нужно платить самой, а потом возмещать потраченную сумму у страховой?
Турист
3
0
GK
11 августа 2016
Новичок
52
13
Черехапа, могу ли я оформить страховку альфа страхование если я уже на бали пол года и еще хочу на пол года страховку, есть такая информация что если больше 180 дней гдето живешь не работает страховка
в общем хочу до марта страховку и я уже здесь с марта я могу оформлять ее? никаких проблем?
Новичок
52
13
12 августа 2016
Турист
8
0
А брал кто Мондиаль для Индонезии? На Шри-Ланке я ими осталась очень довольна.
Турист
8
0
AS
13 августа 2016
Турист
1
0
Сделал дочери расширенную страховку от ВТБ Страхование с ассистанс GVA с включением активных видов спорта
Возник обширный дерматит или нейродерматит или псориаз или экзема... я не знаю, но фотографии выглядят ужасно ... большие красные пятна под коленями и сильный зуд. Скажу коротко  страховка - полный отстой и профанация. Общался с GVA, потом общался с двумя специалистами в ВТБ Страхование. Такое впечатление что они проходят подготовку на курсах "Как грамотно и вежливо отфутболить клиента" и при этом избежать судебного преследования. Я не смог добиться даже понимания простого вопроса : Будет ли покрыт страховкой первичный осмотр и постановка диагноза. А это ни много ни мало около 100 долларов США. Мне так же сказали что нужно сначала заплатить по полной или паспорт в залог оставить а потом в течение до 4-х дней они будут решать является ли это страховым случаем или нет. То есть другими словами если нет полной суммы на лечение, то обращаться в госпиталь нет смысла, так как можно потом без паспорта остаться или вообще не получить медпомощи
Турист
1
0
22 августа 2016
Турист
1
0
Всем привет!если мы купим страховку альфастрахование через их оф сайт,а не через черепаху,такая страховка будет действительна? Мы уже находимся на Бали. Просто на сайте черепахи при выборе я уже путешествую можно выбрать только покрытие в 50 т евро. А меньше нельзя. А на оф сайте альфы можно выбрать покрытие в 30 т евро,а Галки я уже путешествую нет,и стоит он на 6 тыс дешевле,чем на черепахе. И кстати на Черепахе ассистанс класс,а на оф сайте гва. Как быть? И еще, хотим взять на 90 дней, но я читала что эти 90 дней отсчитываются с момента приезда в страну, а не с указаной в полюсе даты? как-то нечестно)) если у нас визаран 21 сентября, эта дата будет считаться новым выездом в страну? извините, если очень много вопросов:)
Турист
1
0
23 августа 2016
Любитель Бали
436
93
Привет.

Информация для долгожителей)

Последнее время клиенты часто задают вопрос: можно ли страховаться в Альфастрахование, если клиент находится в стране более 180 дней. И ссылаются на пункт Правил страхования 1.4. Постоянное место жительства - место постоянного проживания Застрахованного лица, на котором Застрахованное лицо фактически находится не менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев) либо место, находящееся в стране, в которой у Застрахованного лица оформлено гражданство или вид на жительство.

Мы провели долгую переписку со специалистами Альфастрахование относительно уточнения применения этого пункта страхования.

Вывод: если вы находитесь в стране любое количество дней (хоть полгода, хоть год и пр.), то вы можете покупать полисы Альфастрахование. Но - у вас не должно быть ни временного вида на жительство ни постоянного. Вы должны находиться в стране по визе - туристической, бизнес, учебной и пр. Если у вас есть вид на жительство, то страховка работать не будет. Если виза, то никаких проблем.

Спасибо.
Любитель Бали
436
93
23 августа 2016
Любитель Бали
436
93
gover_kms
Да, можете купить полис, если у вас нет временного или постоянного вида на жительство.

Lesyasha
Вы могли купить полис на 30 000 евро и у нас http://prntscr.com/c9a1sm
Ваш полис будет действовать, если вы находитесь уже на Бали.
У нас на сайте ассистанс Class-assistance, на сайте Альфастрахование - GVA.
Можете купить страховку у нас на сайте, полис начнет действовать с той даты, которую укажите.
Любитель Бали
436
93
G
29 августа 2016
Турист
3
1
Ребята, привет! Оформляем страховку в Альфе-говорят, что с байком повышающий коэфициент в два раза. Но, говорят, получите помощь только если есть соответствующая категория.
Вопросы такие: можно ли купить категорию для байков на Бали и сколько это денег?
Второй вопрос-можно ли говорить, сто возможные травмы, полученные на самом деле на байке, получены, например, при падении с лестницы и тд)
Турист
3
1
29 августа 2016
Любитель Бали
436
93
GBuddha, здравствуйте.

В Правилах страхования Альфастрахование есть пункт:

5. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ОБЪЕМА СТРАХОВОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.6.33. Расходы, связанные с лечением травм и заболеваний, полученных в автотранспортной аварии, если:
а) Застрахованный управлял средством транспорта, не имея водительских прав .....

Лучше не иметь такой привычки - обманывать страховую компанию. Отсюда и все беды. В страховой компании работают тоже не дураки, и по характеру травмы врачи всегда определят - упал застрахованный с лестницы или разбился на байке. Плюс есть много случаев в зависимости от степени тяжести - полиция, рапорты и т.д., где вовсе не скрыть ничего. А также сами клиники заинтересованы получить от вас наличные здесь и сейчас, а не ждать денег по гарантийному письму из России. Они обязательно "вложат" страховой компании, что вовсе это не лестница.
Любитель Бали
436
93
31 августа 2016
Турист
1
0
Добрый день.
Подскажите, пжта, на некоторые страховки существенно ниже цена, чем на другие, из-за отсутствия куппирования аллергических реакций. Смысл этого  понятен, но возникает вопрос: подразумевается ли под этим только хронические заболевания или имеются ввиду все аллергические реакции, в том числе от укусов и т.п.
Турист
1
0
31 августа 2016
Любитель Бали
436
93
Анатсасия, здравствуйте.

Все аллергические реакции, в том числе от укусов.
Любитель Бали
436
93
Турист
9
0
Что скажете на счёт компаний зетта, опора, Русский стандарт. У них доп опций от 10-12 по сравнению с втб и стоят дешевле альфы?
Турист
9
0
1 сентября 2016
Любитель Бали
436
93
Алексеевич_Станислав, здравствуйте.

Возьмите Зетту, у них хороший ассистанс AP Companies.
Любитель Бали
436
93
3 сентября 2016
Новичок
66
5
Недавно одна семья уехала отдыхать в Тунис( но это не суть  ) и там у неё случился инсульт  сейчас собирают деньги на лечение  вот вопрос  страховка такие случаи не покрывает?    кто нибудь по этому вопросу в курсе  какой пункт должен входить в страховку при таких неожиданных случаях?
Новичок
66
5
4 сентября 2016
Новичок
33
17
Черехапа, посоветуйте страховку для тех кто уже давно живет на Бали (больше 183 дней) и может купить ее находясь зарубежом. В сервисе Черехапа с опцией "Уже путешествую" можно купить только Альфа, но поскольку я живу на Бали больше 183 дней, значит страховка для меня не подходит.
Новичок
33
17
4 сентября 2016
Любитель Бали
436
93
Клюшенкова_Ольга
Инсульт входит. Если он произошел в результате хронической болезни, то все страховые компании (кроме ERV) оплачивают в небольшом лимите. Если человек пожилой с хроническими болезнями, то нужно выбирать страховую компанию максимально высокими лимитами.

Холкин_Андрей
Альфастрахование тоже можете покупать, пост про 183 дня выше.
Любитель Бали
436
93
R
5 сентября 2016
Любитель Бали
143
34
Добрый день, Черехапа. Спасибо за помощь со страхованием и постоянные консультации.

Пришла пора опять продлевать страховой полис, на сайте черехапа 2 варианта - Альфа и Либерти - опять вопрос -
Вы должны находиться в стране по визе - туристической, бизнес, учебной и пр. Если у вас есть вид на жительство, то страховка работать не будет. Если виза, то никаких проблем.


Насколько я знаю вида на жительство вообще не существует на территории Индонезии, но я нахожусь на территории Индонезии более 183 дней в год по рабочей визе, которая не требует вылета-влета (в паспорте штамп при влете "limited stay" это приравнивается к виду на жительство?) И есть ли какие-то варианты для этой визы?

Интересует не низкая цена, а именно факт максимально быстрой помощи безо всяких выяснений какая у меня виза итп. (был опыт давно когда я с кровоточащей открытой раной звонил, а меня просили прислать копию паспорта или подождать пару часов)
Любитель Бали
143
34
5 сентября 2016
Любитель Бали
436
93
Привет, razval

Либерти вам не подходит автоматически. Они вопрос определения постоянного места жительства решили путем внедрения 182 дней. Если в течение года более 182 дней застрахованный находится на территории страхования, то страховка работать не будет.

Еще есть вариант Ренессанса (от 50 000$) при некоторых запросах (до 3-х месяцев).

По Альфастрахование. Мы отправили в Альфастрахование документ с описанием всех типов виз и попросили написать нам, исходя из их практики, какие типы виз они относят к временному виду на жительства, а какие к постоянному, чтобы наконец внести ясность в этот вопрос.
Например, KITAP - это уже постоянный вид на жительство, по этой визе скорее всего нельзя покупать туристическую страховку.
Мы должны получить ответ от Альфастрахование на этой неделе и обязательно здесь на форуме все напишем.
Любитель Бали
436
93
D
5 сентября 2016
Турист
1
0
Здравствуйте, подскажите что за Balt Assistance? У Опоры недорогая страховка, но заявленного ассистанса я в этой ветке форума не нашёл.
Турист
1
0
D
5 сентября 2016
Турист
5
0
Ребята, привет.
Планируем ехать с мужем на Бали 27.09-14.10.

Будем учиться серфить и ездить на мопеде (вероятно на 1 мопеде). Есть категория б.
Черехапа,  Какую страховку лучше брать и какие опции ставить?
Желательно не самый космически дорогой вариант))))
Прочитала кучу отзывов но так и не поняла какую выбрать
Турист
5
0
R
7 сентября 2016
Любитель Бали
143
34
Спасибо Черехапа. Подожду разъяснений по kitas визе..

П.С.* / Dashasho если Вы планируете ездить на мопеде, то чтобы выбранная страховка ее покрывала обязательно наличие категории А  и обязательно отсутствие алкогольного опьянения (проводят практически при каждом обращении в больницу)
Любитель Бали
143
34
D
8 сентября 2016
Турист
5
0
razval, На любые мопеды нужна категория A?
Б не подойдет? про опьянение понятно.
Турист
5
0
9 сентября 2016
Турист
11
2
Интересный случай Альфой, хоть и не про Бали - https://vk.com/id738907?w=note738907_11737799
Турист
11
2
10 сентября 2016
Любитель Бали
436
93
Безродный_Александр

По этой ситуации страховой компанией в итоге было все улажено, клиент остался доволен. Виновные в страховой компании и ассистансе наказаны, бизнес-процессы изменены.
Любитель Бали
436
93
V
14 сентября 2016
Турист
3
1
Подскажите, пожалуйста, если у меня будут местные права категории A, они прокатят для страховой при наступлении страхового случая? Российских прав, категории A, не имею.
Турист
3
1
14 сентября 2016
Любитель Бали
436
93
vokiz

Здравствуйте.

Да. Права любые требуются. Главное, чтобы соответствующая категория была.
Любитель Бали
436
93
19 сентября 2016
Любитель Бали
436
93
Привет.

Все меньше страховых компаний страхуют туристов, которые уже находятся за пределами РФ в стране путешествия, то есть долгожителей. Это связано с тем, что сегмент долгожителей у страховых компаний - убыточный.
Одна из оставшихся компаний - Альфастрахование.

В форуме нам часто задавали вопрос: можно ли страховаться в Альфастрахование, если клиент находится в стране более 180 дней. И ссылаются на пункт Правил страхования 1.4. Постоянное место жительства - место постоянного проживания Застрахованного лица, на котором Застрахованное лицо фактически находится не менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев) либо место, находящееся в стране, в которой у Застрахованного лица оформлено гражданство или вид на жительство.

Мы провели переписку со специалистами Альфастрахование относительно уточнения применения этого пункта страхования.

Вывод: если вы находитесь в стране любое количество дней (хоть полгода, хоть год и пр.), то вы можете покупать полисы Альфастрахование. Но - у вас не должно быть ни временного вида на жительство ни постоянного. Вы должны находиться в стране по визе - туристической, бизнес, учебной и пр. Если у вас есть вид на жительство, то страховка работать не будет. Если виза, то никаких проблем.

Для того, чтобы снять все вопросы, какие визы считаются временным видом на жительство, какие постоянным, мы попросили специалистов Альфастрахование разобраться в визовых вопросах Индонезии и дать четкий ответ.

При наступлении страхового случая Альфастрахование будет запрашивать страницы со штампами о пересечении границы, ориентируясь на дату выписки полиса. Ограничений по количеству дней страхования и пребывания за рубежом нет. Относительно виз, то только две - KITAS (семейная, пенсионная, которые выдаются членам семей) и KITAP могут быть приравнены к временному или постоянному месту жительства. Если у вас именно такие визы, то лучше согласовать через нашу службу поддержки возможность покупки полиса.

Любитель Бали
436
93
23 сентября 2016
Турист
2
0