Какую страховку лучше брать для поездки на Бали?

Рекомендую сравнивать и покупать страховку через сайт Черехапа.ру.

Почему лучше брать страховку через «Черехапу»?

  1. Страховка будет официальной — такой же, как если покупать ее напрямую у страховой компании. 
  2. Цены такие же, как на сайтах страховых компаний, а иногда даже ниже, поскольку «Черехапа» — крупный агрегатор и у него есть свои скидки.
  3. Оперативная поддержка, помощь в сложных ситуациях со страховыми компаниями. Если ассистанс затягивает принятие решения, «Черехапа» как крупный партнер ускорит процесс, надавив на фирму. Например, в случае задержки в получении от ассистанса гарантийного письма, пишите на support@cherehapa.ru или в Telegram, объясняйте суть проблемы и указывайте номер полиса.  
Почему еще удобно использовать «Черехапу»?
Для того чтобы не утруждать клиента тоннами страниц правил страхования, написанных сложным юридическим языком, основные нюансы вынесли в интерфейс сервиса. Вам достаточно поставить галочку напротив той или иной опции и получить ответ. Например, турист с хроническими заболеваниями беспокоится, что они могут обостриться: можно выбрать компанию, страховка которой покрывает лечение.
«Черехапа» всегда на стороне клиента. У сервиса есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми он работает. Иногда требуется вмешательство высшего руководства — вплоть до генеральных директоров — для решения сложных вопросов. И они это делают, влияя на скорость принятия решений, разбирая спорные случаи и т. д.
На сайте «Черехапы» можно оформить страховку для любой цели путешествия: работы, учебы, занятий спортом и т. д. Или купить полис для продолжения поездки.
О логике принятия решений в страховых компаниях (всех) и ассистансах (всех).
Как сэкономить на страховке, правильно выбрав срок страховки?

Страховка для долгожителей на Бали

Если вы уже находитесь на Бали и вам нужна страховка, то для поиска страховки через фильтр на сайте cherehapa.ru используйте дату начала полиса плюс пять дней от текущей даты, поставив галочку в графе «уже путешествую».
Также рекомендуем страховку от TripInsurance. Ее можно оформить в путешествии. Стоит недорого, страховые лимиты большие. Есть франшиза $50. Если долго живете в Индонезии, то лучше обсудите это с менеджером.
Для тех, кто хочет сделать страховку на полгода или год, также подойдут следующие варианты:
Ассистанс Best Service — для Таиланда, Вьетнама и других стран Юго-Восточной Азии, а также Индии, Китая, Японии и Непала. Balt Assistance — для всех остальных стран. 
Страховая сумма — 50 000-100 000 USD. Нет франшизы. 
Входит: купирование обострений хронических заболеваний, экстренная стоматология, помощь при лихорадке денге и COVID-19, помощь в результате стихийных бедствий.
Не включено: помощь при солнечных ожогах, аллергических реакциях, страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Помните, что эту опцию нужно приобретать, даже если ездите на мотоцикле или мопеде в качестве пассажира.
Best Service Assistance — для Индонезии. Balt Assistance — для других государств Юго-Восточной Азии. Если выберете Индонезию плюс какую-то другую страну — также Balt Assistance. 
Страховая сумма — 50 000-100.000 USD. Нет франшизы. 
Входит: денге, COVID-19, купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций и экстренная стоматология. Также включена помощь в результате стихийных бедствий.
Не входит: помощь при солнечных ожогах, страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Последнюю опцию нужно приобретать, даже если вы ездите в качестве пассажира.
Для занятий трекингом установлено ограничение по высоте — до 3500 метров над уровнем моря.
Можно оформить годовой полис, активный 365 дней в году. Отзывы можно почитать здесь.
Ассистанс Class Assistance. 
Страховая сумма — 35 000-100 000 USD. Франшиза $30. 
Входит: купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций, помощь при солнечных ожогах, COVID-19, лихорадке денге, экстренная стоматология.
Не входит: страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Помните, что последнюю опцию нужно покупать, даже если вы ездите на мотоцикле или мопеде в качестве пассажира.
Страховка действует только в течение 182 дней с момента выезда из России. Если находитесь за границей дольше этого срока, она вам не подойдет.
Ассистанс Class Assistance. 
Страховая сумма — 35 000-100 000 USD. Франшиза $50.
Входит: купирование обострения хронических заболеваний, аллергических реакций, помощь при солнечных ожогах, COVID-19, лихорадке денге, экстренная стоматология.
Не входит: страхование серфинга и передвижения на мотоцикле/мопеде. Нет возможности включить их в качестве дополнительной опции.
Тем, кто живет на Бали давно, может подойти международная страховка от SafetyWing. Она как раз для экспатов и тех, кто постоянно в путешествии. Не важно, сколько вы находитесь за границей. Но, как и с многими иностранными страховками, ваши счета будут оплачены после лечения, а не до. Кроме того, первые $250 при каждом обращении вы платите сами.

Отзывы по ассистансам на Бали

Внимание! Каждый ассистанс заключает договор со страховой и работает по-разному в зависимости от конкретной компании. С какими-то — лучше, а с какими-то — хуже. Поэтому нужно рассматривать только связку страховая-ассистанс, а не отдельно.
Тем не менее попробуем отсортировать компании-ассистансы по качеству их работы на Бали.
Best Service Assistance
Работают хорошо, довольно быстро находят госпиталь, отправляют гарантийное письмо. Не требуют в залог деньги или паспорт. Обычно согласовывают расходы в течение часа. Работают с компаниями «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование».
Class Assistance
Работают довольно хорошо, но иногда могут затягивать с решением вопросов. Работают со страховыми «Либерти», «Ренессанс», «Совкомбанк».
GVA (Global Voyager Assistant)
Работают в целом неплохо, но иногда могут помурыжить. Рекомендуется действовать по инструкции, приведенной ниже.
Ap-companies
Неплохой ассистанс. Работает со страховой «Согласие».
Савитар
Хороший ассистанс. Работает со страховой «Абсолют».
MedAssist International
Не очень хороший ассистанс.
Мондиаль
Хороший ассистанс.
Europ Assistance
На Бали работают неплохо. Сотрудничают с «Тинькофф» и Сбербанком.
Balt Assistance
Работают медленно, бывает сложно до них дозвониться, задают множество лишних вопросов. Не согласовывают расходы с госпиталем сразу — приходится оставлять залог или платить самим, а затем запрашивать возмещение у страховой. Сотрудничают с «РЕСО», «АльфаСтрахованием» (при выборе ЮВА или нескольких стран, помимо Индонезии). 
Внимание: если будете выбирать другую страховку, то всегда читайте договор и обращайте внимание в том числе на максимальное количество дней за границей в одну поездку. У многих страховых есть ограничение в 45 или 90 дней за поездку.  
В большинстве случаев покрытия в $30 000 хватит. Подробнее.

Как общаться со страховыми при наступления страхового случая

До наступления страхового случая:
1. сохраните копию полиса в телефоне и электронной почте;
2. распечатайте полис и положите его в свой байк или свое авто;
3. сохраните номер горячей линии страховой компании;
4. запишите сервисный номер для дешевых международных звонков с Бали. 
После наступления страхового случая:
1. звоните в страховую компанию, называйте номер полиса и просите перезвонить вам. Если есть WhatsApp, то, конечно, лучше созваниваться по нему;
2. опишите ситуацию, назовите свой район/адрес и попросите адрес клиники, в которую нужно ехать. Просите, чтобы выслали в клинику гарантийное письмо об оплате вашего случая;
3. приехав в клинику, уточните у администратора, пришло ли гарантийное письмо. Обычно страховые сначала присылают его на диагностику;
4. проходите диагностику. Больница отправит страховой медицинское заключение с диагнозом и рекомендуемым лечением. Страховая советуется со своими врачами и согласовывает/присылает гарантийное письмо на следующую процедуру (лечение или дополнительный медосмотр, анализы и т. д). После того как больница отправила заключение (medical report) и рекомендацию по лечению, лучше снова позвонить в страховую и потребовать прислать гарантийное письмо на лечение в соответствии с этими рекомендациями;
5. вы получаете лечение. Таким образом, все происходит и подтверждается поэтапно.

Советы

1. перед каждым посещением больницы согласовывайте визит со страховой;
2. контролируйте процесс, спрашивайте у врачей, какие именно заключения они пишут и отправляют в страховую;
3. следуйте предписанному лечению. Если вы откажетесь это делать, доктор сообщит об этом в страховую, которая больше ничего не оплатит;
4. старайтесь лечиться именно по гарантийному письму, а не оставлять паспорт или деньги в залог (могут еще заблокировать деньги на карточке). Тем более не оплачивайте лечение самостоятельно. Процесс получения своих денег от страховой — это отдельный и не очень приятный процесс, который возможен только по возвращении в Россию;
5. страховку покупайте заранее. Если случился инцидент и вы купили полис только после него, обращение с таким документом будет считаться страховым мошенничеством.

Психологические нюансы общения со страховыми компаниями

Конечно, если у вас хорошая, дорогая, оформленная по всем правилам страховка, включающая спорт, вождение транспорта и прочие экстремальные развлечения, вы не пили за рулем, не нарушали ПДД и имеете водительские права, то можете не читать все, что написано ниже. Остальным же — пригодится. Много было случаев, когда человек покупал страховку, рассчитывал на нее, а в итоге к нему придирались по разным причинам и он попадал на большие деньги. 
Рекомендации, которые могут облегчить и ускорить получение помощи:
1. очень осторожно сообщайте о сути происшествия. Вне зависимости от того, что с вами реально произошло, лучше сказать, что вы упали, например — с лестницы (если есть какие-то ушибы или переломы). Если вы просто шли вдоль дороги и вас сбил байк, то от вас потребуют справку о ДТП из полиции, о которой вы наверняка сразу и не подумаете. Могут потребовать справку о содержании алкоголя в крови, если скажете, что упали с байка. Например, у ВСК в договоре о справке говорится: «При отсутствии данного документа событие не является страховым случаем. При этом характер и степень опасности полученных застрахованным травм не учитываются». У «Либерти» даже для езды на велосипеде нужна не обычная страховка, а «Активный отдых». О травмах во время серфинга (даже со спортивной страховкой) лучше вообще не говорить. Носите контактные линзы и возникла проблема с глазами — проверьте, есть ли в страховке пункт о том, являются ли заболевания глаз страховым случаем при ношении линз;
2. всегда имейте под рукой распечатанный полис (в байке, бумажнике и т. д.). Сразу звоните в страховую и езжайте в указанную клинику;
3. старайтесь немного нагнетать обстановку в разговоре со страховой. Говорите, что ситуация тяжелая, нужна оперативная помощь, ждать нельзя, самочувствие плохое и т. д. Гарантийные письма будут присылать быстрее. Если общаться спокойно и вежливо, вас могут динамить часами и днями. Не получается решить вопрос тактично — переходите на жесткий разговор. Можно использовать такие доводы, как угроза ухудшения здоровья, финансовые и юридические последствия для страховой. Скажите, что у вас есть знакомые юристы;
4. обращайтесь к конкретным пунктам договора. Нужно, чтобы документ был под рукой (скачайте его). Если сотрудник страховой говорит, что это не покрывается, требуйте, чтобы он прямо сейчас указал, на основании какого конкретно пункта. Все проверяйте! Вы должны быть точно уверены в том, что ваш случай покрывается договором страхования;
5. требуйте от страховой перезванивать вам, чтобы не уйти в минус и не остаться без связи. Можете позвонить с ресепшена больницы — часто это позволяется;
6. если вы не турист и долго находитесь на Бали, то не говорите, что вы прилетели полгода назад, лучше — что несколько недель назад. В противном случае могут обнаружиться какие-нибудь ограничения по срокам действия страховки с момента въезда. Правда, у вас могут попросить скан штампов в паспорте;
7. если после обращения в страховую компанию выяснится, что вы оформили полис пару дней назад, возникнут подозрения. Вас будут долго мурыжить и все перепроверять. Спасибо нашим соотечественникам, которые любят так обманывать страховые;
8. если у ассистанса большой call-центр, старайтесь контактировать с одним оператором. Запоминайте имя сотрудника и просите переключать вас именно на него. Иначе придется объяснять ситуацию заново, что сильно замедляет процесс;
9. старайтесь по-максимуму привлечь к разбирательствам персонал (секретарей) больницы, чтобы они сами друг друга торопили и звонили;
10. не стоит относиться к страховым компаниям как к добрым феям, звонок к которым решит все проблемы. Скорее, наоборот, они всеми силами постараются выплатить вам как можно меньше. В этом суть их бизнеса. Они будут искать любую лазейку, чтобы не платить за лечение (алкогольное опьянение, отсутствие водительских прав, запрещенное место для купания и т. д.). Надо настроиться на борьбу. Конечно, это сильно зависит от стоимости/качества вашей страховки;
11. если вы серьезно пострадали, то старайтесь привлекать к общению со страховой друга, имеющего опыт таких переговоров;
12. зачастую сговорчивость ассистанса зависит от требуемой суммы на лечение. Если у вас проблема на $50, то даже плохая страховая может быстро согласовать оплату. А вот когда разговор зайдет о нескольких тысячах долларов, отношение может резко поменяться (задействуют юристов, будут проверять вашу дату въезда, обстоятельства и т. д.).
Если у вас был страховой случай, то напишите об этом на нашем форуме. Укажите страховую, ассистанса, дату происшествия, ваши действия, в какую больницу отправили, как быстро, а также сумму лечения и были ли вы им довольны. Все это позволяет актуализировать данные по страховкам и поможет другим путешественникам выбирать надежную компанию. 

От специалистов из «Черехапа.ру»

Рекомендации для тех, кто собирается в Индонезию или уже находится там и собирается продлевать полис.
Ассистанс
Выбирая страховую компанию, невозможно заранее выбрать конкретную клинику, в которой будет оказываться помощь. Выбор клиники зависит от множества факторов (местоположение туриста, срочность оказания помощи, наличие нужного специалиста в медучреждении и прочее). Клинику всегда выбирает компания-ассистанс. Именно ассистанс — та служба, в которую обращается турист за помощью. 
По нашему многолетнему опыту продажи туристических страховок мы знаем, что в Индонезии оперативно организует медицинскую помощь ассистанс Best Service. На сайте «Черехапы» вы всегда можете отфильтровать страховые с этим ассистансом.
Основные клиники — партнеры Best Service в Индонезии: Murni Teguh Hospital Tuban Bali, Ubud Royal Medical, сеть госпиталей BIMC, сеть госпиталей Siloam Hospital, Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran, сеть госпиталей Kasih Ibu General Hospital. (Информация о клиниках может меняться достаточно быстро. Данный список не является гарантией того, что туриста обязательно будут обслуживать в них по причинам, которые мы сообщили выше).
Оплата медицинских расходов
Не секрет, что по правилам страхования предусмотрены два варианта оказания помощи туристу: гарантия от страховой (платить не надо) и самооплата с последующим возмещением. Самооплата встречается не так часто, но лучше быть готовым и к такому варианту. Как правило, страховая предлагает это туристу, когда помощь требуется здесь и сейчас, а ближайшая клиника находится слишком далеко.
Получение возмещения за медицинские расходы
Раньше действовала схема: вернулся турист на родину, и в течение месяца надо подать пакет документов в офис страховой. В последнее время схема сильно упростилась. В этом не последнюю роль сыграла пандемия.
Сейчас страховые компании могут принять документы в виде сканов по электронной почте и после проверки зачислить возмещение медицинских расходов на карту. На момент написания этой статьи такие правила действуют у «АльфаСтрахования» и «Ингосстраха». Документы могут быть на английском языке, переводить на русский не обязательно. Все более-менее приличные клиники в Индонезии могут сделать туристу так называемый medical report на английском.
Хронические заболевания и их обострения
Как правило, туристическая медицинская страховка не покрывает лечение хронических заболеваний. Если у туриста что-то произошло, то по страховке можно снять острое состояние, но дорогостоящую операцию оплачивать не будут. Однако у таких компаний, как «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование», есть лимит в 2500 у. е. даже на покрытие операций, если идет речь о жизни пациента. Часто бывает, что операция и госпитализация стоят больше этой суммы. И тогда нередки случаи, когда ассистанс Best Service помогает туристу договориться с клиникой сделать для клиента скидку.
Нужно понимать, что хроническое заболевание — это не только то, которое уже есть у туриста на момент покупки страховки, но и то, которое возникло впервые, но требует долгого амбулаторного лечения, иногда экстренного вмешательства, реабилитации и последующего длительного наблюдения у профильного специалиста. По таким заболеваниям за счет страховки оплачивается только экстренная помощь по снятию острого состояния в пределах лимита для хронических заболеваний.
Общие рекомендации
Самый популярный транспорт для туристов в Индонезии — байк. Если случилось ДТП, то страховка будет работать в том случае, если была установлена галочка «Передвижение на мопеде/мотоцикле» при оформлении полиса на «Черехапе». А если турист будет сам управлять байком — то водительское с категорией «А» обязательно.
admin avatar
admin
20/02/15
20/02/15
Внимание!
Обсуждение международных страховок вынесено в отдельную тему Международные страховки для Бали.
Все сообщения из этого топика касающиеся международных страховщиков перенесены туда.
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
16/03/14
16/03/14
Самый простой вариант это при инциденте на мотобайке в страховой говорить, что упал с велосипеда. Потому что даже если у вас будут права, то они могут попросить заключение из полиции об инциденте, тест на алгоколь и все такое. Велосипед надежнее ;)
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
10/07/14
10/07/14
Учитывая, что большинство операций не выходит за сумму примерно в $5000, то наверное 30 000 евро должно хватить для 99% страховых случаев.
Конечно, если случится что-то экстремальное, например на Гили, откуда потребуется эвакуация вертолетом и очень дорогостоящая операция, то 30к может и не хватить ;) Но скорее всего хватит, тем более всего на полгода. Напоминаю, что это сумма всех страховых возмещений за весь период страхования, а не за каждый случай.
Например, буквально вчера у одного русского ребенка случился перелом и счет за операцию составил около $2 000. Страховки у них не было.
Черехапа avatar
18/12/15
О логике принятия решений в страховых компаниях и ассистансах

- страховые компании действуют согласно Правилам страхования. В правилах страхования написано за что они платят, а за что - нет.

- страховые компании оплачивают расходы на неотложное/экстренное лечение, то есть нельзя требовать оплаты проведения множества обследований и анализов и проведения полной диспансеризации

- установление предварительного диагноза обычно происходит операторами ассистанса (операторы имеют медицинское образование) со слов клиентов и уже потом идет медицинское обследование для установление диагноза. Если со слов клиента оператор понимает, что это не экстренный случай и/или симптомы подпадают под исключения в Правилах страхования - будет отказ или предложение самостоятельно обратиться в клинику и оплатить услуги, с последующим предоставлением документов в страховую на возмещение.

- туристическая страховка - это не полис ОМС или ДМС в России - это полис для оказания неотложной помощи. И стоит он других денег в отличии от ДМС (добровольное медицинское страхование). Если вы подолгу живете в стране и хотите обследоваться, то либо покупать полис ДМС у местных страховщиков либо платить за визиты ко врачам.

- к сожалению, у нас до сих пор не думают о хорошей страховке и, несмотря на то, что все наслышаны разных историй, считают, что с ними такого не произойдет. Но так бывает не всегда, поэтому очень часто клиенты покупают полис под уже случившуюся проблему. А в любом виде страхования, страховой случай – это событие, произошедшее во время действия договора страхования, а не до его. Из-за того, что таких случаев действительно много, а с юридической точки зрения это вообще является страховым мошенничеством, внимание компаний к обращениям за помощью в первый же день страхования – особо пристальное. Поэтому, к сожалению, иногда бывает так, что из-за недобросовестных клиентов страдают те, кому действительно нужна помощь в первый день страхования и он сделал все честно.

Мы – Черехапа

- для того, чтобы вы не читали тонны страниц Правил страхования, которые написаны на юридическом языке, все основные нюансы мы вынесли в интерфейс нашего сервиса. Вам достаточно поставить галочки на той или иной опции и мы порекомендуем ту компанию, где эти опции есть. Пример, если у туриста есть хронические заболевания и он беспокоится, что они могут обостриться – достаточно выбрать ту компанию, которая покрывает их.

- мы всегда на стороне наших клиентов. У нас есть доступ ко всем страховым компаниям, с которыми работаем сейчас и будет работать в будущем. У нас есть прямой контакт с конечными исполнителями в страховых компаний, с которыми мы можем решать вопросы клиентов. Иногда требуется вмешательство высшего руководства, вплоть до генеральных директоров для решения вопросов – и мы это делаем.

- что мы можем: мы можем по письменному обращению клиентов (можно по e-mail) разбирать конкретные страховые случаи. Мы можем воздействовать на скорость принятия решений, мы можем доказывать о наличии тех или иных условий страхования в полисе, мы можем разбирать спорные случаи и начале действия страховки и т.д.

- что мы не можем: мы не можем требовать от страховой компании оплаты тех или иных расходов, если это противоречит Правилам страхования; у страховой компании есть подозрение на подпадание под исключения данного конкретного страхового случая, мы не можем разбирать случаи правильного лечения и установления диагноза, то есть диктовать страховой компании как лечить застрахованного.

- нам все равно полис какой страховой компании вы купите, мы не навязываем того или иного страховщика. Мы предоставляем сервис выбора страховки и помощи клиентам, если что-то пошло не так.

О качестве ассистансов

- есть хорошие ассистансы, которые хорошо обслуживают клиентов и занимаются ими, есть плохие – которые стараются максимум взвалить на плечи клиентов и не организовывать медицинское лечение.

- если ваш ассистанс проявляет заботу, звонит, консультирует, интересуется – это хороший ассистанс. Если до ассистанса тяжело дозвониться, он не перезванивает и т.д. – лучше в таком ассистансе не страховаться.

- все ассистансы разные. Количество подключенных клиентов у них разное. Есть мелкие асситансы, есть крупные, которым сложно организовать качественное обслуживание. Это бизнес и это российские реалии.

- мы имеем хорошие контакты с разными ассистансами. Если говорить про AP Companies – они кажутся нам адекватными, четкими, отвечающими на наши все запросы и не игнорируют нас и наших клиентов.

- ERV описанный выше тоже хороший, но у каждого ассистанса бывают косяки, например, у них не работал как-то телефон и клиенты не могли дозвониться.

О конкретике

- страховой случай описанный выше lolkin, в котором мы приняли участие – был несправедлив. Мы вмешались, доказали всем и вся в страховой компании, что они неправы и нужно заплатить. Так и случилось. Здесь случай касался нюансов заключения договора, не касался медицинского диагноза.

- страховой случай описанный выше K_Mike, в котором мы тоже приняли участие – спорный. Клиенту предложили оплатить самому с последующей компенсацией в России, если страховая компания признает его страховым случаем.

- описанный случай Стариков_Евгений требует конкретики и разбирательства. Если у страховой компании есть подозрения, что страховой случай произошел до покупки полиса – будет отказ.

Резюме

- страхуйтесь до поездки в страну. Если вы уже в стране – покупайте полис заранее (желательно за 5-7 дней, чтобы не было лишних вопросов)

- выбирайте страховку в соответствии с особенностями вашего здоровья

- потратьте 5 минут на выбор страховки и посмотрите на опции

- включайте риски спорт или управление мотоциклом, если вы ездите на нем

- при страховом случае обращайтесь в ассистанс – помните, что только зарегистрированные страховые случаи могут быть оплачены

- при любых сложных ситуациях обращайтесь к нам – будем разбираться

Спасибо.
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
12/09/17
12/09/17
Bondarevkb, самые частые травмы на серфе это: рассечения от удара доской, разрезы от плавников, обдирание кожи (ноги, руки, спина, голова) об риф. Переломов обычно не бывает. То есть не супер тяжелое, на байке гораздо серьезнее травмы и чаще случаются. Большинство случаев можно обработать даже дома самостоятельно, остальное можно обработать/зашить недорого в локал больнице.
Конечно, в идеале, страховку с серфингом лучше сделать, хотя бы на первые пару месяцев. Но не особо критично.
Вот пример моей серф травмы. Тогда все услуги больницы обошлись примерно в $7000. Но это была самая дорогая больница на острове.
Черехапа avatar
22/01/18
Tatiana61, здравствуйте.

Укажите как минимум завтрашнее число и скорее всего будут варианты. Поставьте галочку "я уже путешествую".

Спасибо.
S
Sanchez
23/01/18
23/01/18
Добрый день,приобрел вчера страховку согаз+савитар так как была приемлемая цена, а сейчас сижу и думаю что наверно поторопился. Читаю отзывы в большей степени что страховая что асист геморные, кто что может сказать по этой связке интересна любая инфа??
Kuz_Stacy avatar
Kuz_Stacy
30/01/18
30/01/18

Страховая компания Уралсиб и сервисная компания Савитар-груп - мошенники, чьими услугами я настоятельно НЕ рекомендую пользоваться.

На одно согласование мелкой операции им понадобились СУТКИ, при постоянном моём участии в процессе их работы - я звонила и писала письма с вопросами, с требованиями и даже с угрозами (опубликовать негативные отзывы о них). Обещали перезвонить и не перезванивали. Спустя СУТКИ после запроса клиники на согласование, Савитар-груп, наконец-то, ответили мне на письмо, сообщая отказ.
"Информируем Вас о решении страховой компании-рекомендовать застрахованному самостоятельную оплату расходов за выполнение операции, согласно пункту
Не покрываются расходы, связанные с
16.1.30. лечением, которое может быть, по медицинским показаниям, осуществлено после возвращения Застрахованного в страну постоянного проживания".

На это решение Уралсибу понадобились СУТКИ!!!!!!

При этом операция достаточно срочная, а на родину пока никто возвращаться не собирается.

Вывод: УРАЛСИБ и САВИТАР-ГРУП мошенники! Покупайте страховки ДРУГОЙ компании с ДРУГИМ ассистансом
ТЗ
12/02/18
Я покупала страховку Согаз ноябрь 2017 - февраль 2018 сервисная служба "ClSs-Assistance". Через страхового агента. Страховой случай наступил.

Скажу следующее: очень довольна работой страховой и особенно работой клиники.

Что важно: иметь данные полиса и паспорта при себе!! Поняла, что если человек не совсем в себе после страхового случая, то сообразить и вспомнить, что и где, непросто.

Нужно знать: телефоны для связи с Сервисной службой, номер и срок действия полиса, свои паспортные данные.

Согаз в течение часа нашли клинику. Скорую они заказывают за ваш счет, но при предъявлении чека, вернут эти деньги.

Клиника: Taruna Medical Services в Убуде Jl. Monkey forest оказалась частной. Меня в прямом смысле обласкали! Мне зашивали рваную рану, делали рентген и требовалась перевязка в течение 4 дней. Всё было сделано идеально. Швы зажили за 4 дня вместо 7. С собой дали два разных геля для ушибов, антибиотики и противоотечное на все дни, сделали укол против столбняка.

Рекомендую!
Н
18/02/18
Черехапа.ру здравствуйте. Сейчас смотрела через ваш сайт страховку с 11 по 27 марта, АльфаСтрахование, на двоих 13 с копейками выходит. Чет не дешево, или
мне  кажется или это норм? Может вы посоветуете? Условия двое взрослых 34 и 36 лет, в планах езда на байке, права есть российские и международные тоже. Обычный отдых +снорклинг, и рафтинг в убуде.
П
22/02/18
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что если два человека (оба без прав категории А, но у обоих в страховых полисах была опция "страховка при передвижении на мото") травмируются при езде на байке, то страховку получит только пассажир?
Торбинина_Оксана avatar
25/02/18
Добрый день!

Подбираю страховку на троих на месяц на Бали с возможной ездой на байке.
Едем с ребенком 1,8 года.

Какую компанию выбрать? можно ли доверять Абсолют страхование? 50000$ покрытия достаточно?

Сейчас склоняюсь к Согласию.

Спасибо!

ЛШ
02/03/18
Добрый день, подскажите, смотрела страховку месяц назад выбор был огромный, в том числе была компания Абсолют с хорошими отзывами, сейчас практически нет выбора очень маленький список вопрос :Куда делся Абсолют?
Черехапа avatar
06/03/18
Привет)

Katrin0904, Сбербанк страхование страхует при 70 лет. Поставьте валюту евро. И будут в выдаче они.

Торбинина_Оксана, только Согласие не покрывает Денге, в остальном норм. Для ребенка лучше Альфастрахование.

zekhe, страховые компании иногда проводят технические работы и отключаются. Ничего страшного. Они давно уже в выдаче.

Ninel, Альфастрахование, Сбербанк Страхование (в евро), Allianz, Абсолют Страхование, ВТБ-Страхование.

Фролов_Александр5, этот же список, что и выше.

Лариса Шарова, если вы уже в путешествии и поставили эту галочку, Абсолют больше не страхует таких туристов, кто уже выехал за пределы РФ.

anouke, да можно с 13-го

maxsnz, если покупаете на весь срок поездки, то штамп в паспорте уже не при чем. Полис действует то количество дней, которое указали (кроме варианта 90 дней неограниченно в годовых страховках).
N
nataloya
21/03/18
21/03/18
Здравствуйте! Планирую прилететь на Бали на 20 дней, выбираю между Альфа или Абсолютом. Смотрю базовый вариант страховки (покрытие 50000$) + купирование обострения хронич. заболеваний + помощь при аллергии + страхование при езде на мопеде (прав нет, видимо, буду пассажиром). Разница в цене достаточно приличная. У альфы 7 с лишним тыс., у абсолюта 2 тыс. Скажите, пожалуйста, хороший ли у Абсолюта ассистанс?
B
betozoid
26/03/18
26/03/18
Приветствую.
Подскажите пожалуйста Скайп Согласия.
Какие клиники в Убуде нормальные?
Спасибо
Y
YuliaBu
01/04/18
01/04/18
Здравствуйте. Летим на 16 дней с ребёнком 5 лет. Отдых предпослана спокойный без экстрима и развлечений. Только аренда Машины (права международные есть). Страховка главным образом требуется ребёнку, чтоб подстраховаться от всяких лихорадок  и тд (другой местной экзотики).
Какую посоветуете страховку?
Альфа и Альянс показались дороговаты, может есть какая/то хорошая альтернатива?
Или все-таки не стоит экономить?
Посоветуйте пожплуйста?

Ещё вылетаем из России 5 на Бали будем только 7 (длительная стыковка в Шанхае), могу я страховку оформить в 7 числа или нужно с момента вылета?
Разумова_Наталья avatar
03/04/18
Добрый день! Присоединяюсь к вопросу выше. Мы также летим из Беларуси, в планах посещение Куала Лумпур, Бали, Сингапур. Рассматриваем страховку Абсолют с ассистансом Europ Assistance. Покупать страховку необходимо заранее и на те даты, в которые мы будем находится в этих странах (вылетаем из Минска 26.04, в Куала Лумпуре - 27.04, обратно из Сингапура вылетаем 11.04)? Если вдруг наступит страховой случай, не нужно ли будет по возвращении из путешествия, связываться со страховой дополнительно и предоставлять какие-либо документы? Заранее благодарна за ответ.
H
Hired
08/04/18
08/04/18
Немного не понял, в шапке поста EuropAssistance "ругают", а сейчас говорят, что они ничего. Что то изменилось?
S
Spikekillah
09/04/18
09/04/18
Спасибо буду думать, слишком много не нужного входит в альфу, что увеличивает ее стоимость.
СА
26/12/22
Спасибо. Хотя Belt вроде тоже хвалят. Но я посмотрю в агрегаторе страховок, какие они предложит ассистенсов
Lisa R avatar
Lisa R
30/12/22
30/12/22
Отзыв от Антона:
Пользовался только Тинькофф. Написал им в ТГ, за 10 минут нашли больницу.
Приехал в больничку с тяжелым отравлением. Врач с порога говорит: «консультация» + 3 укола = 400$, а вам страховая согласовала только 200$. Предложили доплатить 200 баксов на месте… я отказался и опять написал в Тинькофф чат - сразу согласовали необходимую сумму.
Оплатили всё, кроме пробиотиков, но они у меня были в аптечке)
Lisa R avatar
Lisa R
10/01/23
10/01/23
Отзыв от Alex:
Где-то тут в ТГ чатах говорили о TripInsurance, что они хорошо работают с Азией. Взял, за три месяца нареканий нет, уже пару раз обращался.
Приложение есть, там чат, написал - сразу назначили.
В Убуде отправляют в роял убуд клиник - маленькая клиника с одним кабинетом, такой там добрый дядя доктор общей практики, ставит диагнозы, разбирается в местных препаратах, помогает, что ещё надо :)
Lisa R avatar
Lisa R
17/01/23
17/01/23
Отзыв от Zalina:
я делала в трипиншуранс, если ты не в России, то нужно платить за каждый визит 50 долл. Страховка на байк входит в базовую. Обращались 2 раза: один раз сильная простуда, другой - удаление воспалившегося зуба мудрости, все прошло без нареканий.
Lisa R avatar
Lisa R
31/01/23
31/01/23
Отзыв от Марии Василь:
Туристическое страхование для уже путешествующих, какой ценой нам далась оплата лечения.
Страховка Совкомбанк для уже путешествующих была самой привлекательной по цене, поэтому выбор был очевиден. Пока не наступил страховой случай... потом уже поняли, что важно смотреть не сколько банк, сколько, кто Ассистанс, промежуточная организация, которая оценивает ситуацию и направляет в банк на согласование уже свой вердикт.
Согласовать продолжение лечения с Class Assistants, партнёром Совкомбанка было ежедневным адом. У Ренессанса тот же Class Assistants сейчас, возможно, ещё у кого-то. Если увидите, бегите прочь сразу.
На Бали муж заболел денге, тропической лихорадкой, которая для этого региона  прописывается отдельным пунктом почти во всех страховках. Конечно, мы сразу не поняли, что происходит, запросили страховую, куда ехать с температурой 39,9, которая почти не сбивается и держится уже сутки. И нас отправили в ближайшую клинику. Сначала всё выглядело нормально.
От момента приезда в клинику до госпитализации прошло более 6 (!) часов, всё это время муж находился в том же лихорадочном состоянии.
На консультацию к доктору взяли почти сразу, за полчаса сделали анализ крови, который показал денге, дальше доктор подготовил и отправил документы в страховую Совкомбанка, и оставшееся время мы ждали согласования госпитализации...
Когда дождались, смутило, что в согласовании было написано, что лечение подтверждается только на первые 24 часа. Врач уже предупредила о том, что течение лихорадки занимает несколько дней. На наш вопрос в Class Assistants ответили, что так принято, каждый день будем получать отчёт врача и продлевать, вам ни о чём беспокоиться не надо. Выдохнули.
Итак, 3й день в клинике, несмотря на внимание врачей и постоянные капельницы, мужу лучше не становится. Ближе к вечеру в палату, где я провожу с ним почти целый день, подходит администратор, и говорит, что страховая на связь больше ни разу не выходила, и уже накопившийся счёт на 3 тысячи долларов нам придётся оплачивать самостоятельно. Типа, их долг нас предупредить. Капец.
Несмотря на температуру под 40 из последних сил муж несколько часов переписывается с Class Assistants, пытаясь выяснить, что происходит. К слову, Совкомбанк вопросы не решает, просит всё адресовать Class Assistants. А те, в свою очередь, пеняют на другого своего партнёра, Goa Clinic, который от них общается с клиникой, где лежит мой муж.
Естественно, все друг на друга пеняют, и прежде всего, на клинику. Типа это они отчёты не отправляют.... Мужа спустя 4 часа переписки, в 1м часу ночи по местному, успокоили, что всё в порядке, всё решат.
На следующий день приезжаю, по просьбе мужа, который с кровати в туалет с трудом поднимался, так ему было плохо, иду в администрацию клиники, убедиться, что всё действителтно решили. Но нет, они так и не получили подтверждения! Распечатывают мне свои неотвеченные письма. Я в панике. Беру у мужа, у которого на фоне происходящего случается кризис, ухудшение и без того тяжёлого состояния, и начинаю выяснять сама.
Пишу в Goa Clinic,  в Class Assistants,  даже в Черехапу, оператора, через которого мы покупали страховку. Надеюсь, хоть как-то сдвинуть процесс. Занимаюсь перепиской со всеми тремя весь день, своевременно отвечает только Черехапа, сотрудники компании начинают звонить в Совкомбанк, Class Assistants и справедливо не понимают, почему между Class Assistants и клиникой ещё одно звено в виде Goa Clinic?!
Через 8 часов (!) в конец вымотанных нервов клиника, наконец, получает подтверждение: предыдущие дни будут оплачены, как и следующие 24 часа. Выдыхаю, еду в отель спать.
На следующий день снова в клинике, и снова получаю "привет" от администрации: страховая пока не продляет дальнейшего лечения, от них нет обратной связи. И так стало повторяться каждый день! Только благодаря помощи сотрудников Черехапы я не сошла с ума со всеми этими ежедневным переписками с несколькими контрагентами Совкомбанка, сваливающими друг на друга.
Lisa R avatar
Lisa R
20/02/23
20/02/23
Отзыв от Сани:
Оставляю отзыв по обращению в страховку от Тинькоф, она же euroasistance.
Пищевое отравление, с неприятными симптомами в виде постоянной рвоты и стула, температура 37, слабость.
Страховая долго думала, часа 3 прежде чем направить в siloam hospital. Кое как доехал своим путем из Чангу.
Чуток ожидания, где-то 20 минут, и меня определили на больничную койку в emergency room.
Заранее написал и перевёл, что хочу сказать врачу, чтобы было быстрее.
Назначили капельницу. И еще какое-то лекарство.
Утром сам пил 1 таблетку энтерофурила, пока ждал страховку. И пил пару раз энтеросгель, но сразу рвало им же(
Зашла тетя и говорит лечение и анализы будут стоить 5 млн рупий. Я сказал, что им высылали гарантийное письмо, что я уже говорил на ресепшне, но ладно, тетенька ушла и больше не приходила.
Оформляйте страховку люди, 25000 рублей как с куста сейчас бы пришлось платить.
Чем отравился? Без понятия, ел пиццу и пасту в месте где уже заказывал и все было ок.
Грешу на то что пил воду из стакана, который был помыт водой с под крана, и та самая tap water сыграла свою роль, но это не точно.
Дополню отзыв, когда буду снова здоров и думать, как теперь употреблять пищу, если посуда моется водой из-под крана.
Есть и плюсы, уже сбросил 2кг.
А
23/02/23
Отзыв по Тинькофф страховке. Конец декабря - начало января.Блевали и дрыстали всей семьей. Со второй семьей друзей с одной виллы такая же история. Думали отравление, но нам доктора сказали что это Рота-вирус. По чатам позже поняли что весь Бали блюет и всё пытаются достать Энтеросгель. Травиться так повально все не могут.Нашему малышу 1,5 лет было хуже всего. Температура 38 неделю уже как держалась, рвало, понос. Я позвонил в Тинькофф. В течение пары часов отреагировали. Сказали куда ехать. Я сказал что мелкому дорогу тяжело будет перенести. Но в поддержке сказали что педиатр не приедет на виллу, а в больнице примет. Поехали в больницу. Там уже нас «ждали» и показали гарантийное письмо их страховой. Прием ждали порядка 1,5 часов. За это время заполнили данные для больницы и страховой. Так как отдел экстренной помощь (ночь на дворе) и люди с переломами влезали вне очереди. И принимал всего один доктор. Доктор к слову оказался не педиатр (у них его в тот момент вообще не было как я понял). Осмотрел, выписал кучу лекарств. Сказал что антибиотики не будет прописывать пока. Если станет хуже то можно, а так для мелкого слишком жестко сразу антибиотики. Выдали лекарства. На все ушло часа 3. Уставшие и измученные вернулись виллу спать.
Минусы:- ехали зря из-за неточной информации из страховой, не педиатр мог и на виллу приехать, а мы бы сил не тратили на поездку (нас обоих родителей полоскало также, и вверху вниз), во время которой мелкий очень капризничал в виду плохого самочувствияПлюсы:- Страховая согласовала все доволен быстро, не заставляя нас нервничать больше чем было уже- Все вышло по страховке, включая такси (которые все 3 часа ждало нас на парковке больницы)Итог:- Я остался удовлетворен сервисом.Вторая семья с виллы также обращались в свою страховую(не помню какую). Они им очень долго все согласовывали и скорая приехала только спустя два дня. А их девочку в ночь, после которой они обратились, рвало 10 раз. Они были реально на нервах, и долгие согласования толко сильнее напрягали.
P
PBoris
01/03/23
01/03/23
По страховке Совкомбанка. На сайте Черехапа в пояснениях указано: 
Ограничения:
Для занятий Трекингом установлено ограничение по высоте до 1500 метров над уровнем моря. Горный трекинг - свыше 1500 метров над уровнем моря.Территория страхования не должна быть местом постоянного проживания застрахованного лица. Пребывание в одной стране более 182 дней в течение предшествующих 12 месяцев (кроме случаев обучения) является основанием прекращения договора страхования в отношении этой страны.

При этом в статье выше указано: 
  - Страховка действует только в течение 182 дней с момента выезда из России. Если вы находитесь за границей дольше этого срока, она вам не подойдет.
Кому верить?
Lisa R avatar
Lisa R
27/04/23
27/04/23
Отзыв от Zhanna:

Я пользоволась ВСК, буквально вчера. Могу рекомендовать, с момента обращения по вотс ап и предоставлении всей нужной информации прошло минут 15, как мне сообщили адрес госпиталя, куда нужно приехать, пока я ехала они отправили гарантийной письмо в этот госпиталь и мне осталось по приезду только свое имя назвать, вся информация уже была в больнице. Как классно меня приняли в самой больнице тема для отдельного разговора (положительного), но страховая очень удивила скоростью и слаженностью работы.
Я правда не знаю их расценки, потому что страховку мою оплачивал и оформлял работодатель
Lisa R avatar
Lisa R
02/05/23
02/05/23
Отзыв от Maksim S.:

Обнаружил у себя в номере пылевых клещей dust mites (взял простынь и посмотрел в микроскоп из одного балийского образовательного учреждения). Когда их "победил", то всё равно по утрам казалось, что какие-то паразиты под веками тусуются. 
Написал в страховую tripinsurance (https://www.tripinsurance.ru/?partnerId=349), что нужен врач-окулист и текстом всё, что имеем и что хотим (как оказалось очень полезный текст заранее, т.к. его можно перевести в гугл-переводчике, то легко дать прочитать потом врачу - для тех, у кого английский А2). В страховую написал в около 10:00, час переписывались, а потом они на 3 часа "пропали", когда я спросил как дела: то ответили, что ждут ответов от госпиталей (и поближе ко мне) и напишут обязательно. Я начинал было уже расстраиваться что пятница закончится и мне с моими паразитами до понедельника. Но приём было назначен в тот же день в пятницу на 17-19 часов. Как я понял, что это и к лучшему, что ближе к заходу солнца, т.к. "Если атропин для расширения зрачка капнут, то обратно пешком и очки солнцезащитные. Иначе ожог будет, ну и смотреть сложно" - но не нужно было, микроскопа было достаточно.
Госпиталь был назначен "Клиника Murni Teguh Hospital Tuban Bali. Просторный, очень чистый большой госпиталь, из минусов - время ожидания 1.5 часа, но это, как оказалось, хорошо потому, что они очень обстоятельно всё рассказывают/переводят и показывают пациенту с картинками (на большом мониторе подключённом к аппаратуре), отвечают на все-все все "тупые" вопросы пациентов - могут и на пальцах. Сетчатка, стекловидное тело, сосуды, нерв и т.д. Всё, что нашли: микроскопический, не критичный жировик на внутренней стороне века. В итоге у меня "сухость глаз", никаких следов ни паразитов, ни продуктов жизнедеятельности в глазу ни снаружи, ни внутри - всё я себе напридумывал.  Выписали только капли для глаз (самое необходимое, без простыни наименований).
По франшизе заплатил 733к (т.е. 50$), а общая стоимость приёма была 1.2кк (всё что выше покрыла страховая). Поддержка в чате страховой отличная, цена отличная (брал со скидосом 26%), гарантийное письмо быстро (уже до моего прихода в госпиталь было),  индонезы врачи медики молодцы.
Выводы:
1. В тропических странах (как Индонезия) солнцезащитные очки обязательно, их и с диоптриями можно - берегите сетчатку. И да, вот зачем шлем-модуляр, у него есть опускающаяся солнцезащитная шторка-фильтр.
2. Страховку обязательно, 6000 руб/мес, это не те деньги которые нужно экономить.
Будьте здоровы)
Lisa R avatar
Lisa R
24/05/23
24/05/23
Отзыв от Марии Василь:
Страховка Совкомбанк для уже путешествующих была самой привлекательной по цене, поэтому выбор был очевиден. Пока не наступил страховой случай... потом уже поняли, что важно смотреть не сколько банк, сколько, кто Ассистанс, промежуточная организация, которая оценивает ситуацию и направляет в банк на согласование уже свой вердикт.
Согласовать продолжение лечения с Class Assistants, партнёром Совкомбанка было ежедневным адом. У Ренессанса тот же Class Assistants сейчас, возможно, ещё у кого-то. Если увидите, бегите прочь сразу.
На Бали муж заболел денге, тропической лихорадкой, которая для этого региона прописывается отдельным пунктом почти во всех страховках. Конечно, мы сразу не поняли, что происходит, запросили страховую, куда ехать с температурой 39,9, которая почти не сбивается и держится уже сутки. И нас отправили в ближайшую клинику. Сначала всё выглядело нормально.
От момента приезда в клинику до госпитализации прошло более 6 (!) часов, всё это время муж находился в том же лихорадочном состоянии.
На консультацию к доктору взяли почти сразу, за полчаса сделали анализ крови, который показал денге, дальше доктор подготовил и отправил документы в страховую Совкомбанка, и оставшееся время мы ждали согласования госпитализации...
Когда дождались, смутило, что в согласовании было написано, что лечение подтверждается только на первые 24 часа. Врач уже предупредила о том, что течение лихорадки занимает несколько дней. На наш вопрос в Class Assistants ответили, что так принято, каждый день будем получать отчёт врача и продлевать, вам ни о чём беспокоиться не надо. Выдохнули.
Итак, 3й день в клинике, несмотря на внимание врачей и постоянные капельницы, мужу лучше не становится. Ближе к вечеру в палату, где я провожу с ним почти целый день, подходит администратор, и говорит, что страховая на связь больше ни разу не выходила, и уже накопившийся счёт на 3 тысячи долларов нам придётся оплачивать самостоятельно. Типа, их долг нас предупредить. Капец.
Несмотря на температуру под 40 из последних сил муж несколько часов переписывается с Class Assistants, пытаясь выяснить, что происходит. К слову, Совкомбанк вопросы не решает, просит всё адресовать Class Assistants. А те, в свою очередь, пеняют на другого своего партнёра, Goa Clinic, который от них общается с клиникой, где лежит мой муж.
Естественно, все друг на друга пеняют, и прежде всего, на клинику. Типа это они отчёты не отправляют.... Мужа спустя 4 часа переписки, в 1м часу ночи по местному, успокоили, что всё в порядке, всё решат.
На следующий день приезжаю, по просьбе мужа, который с кровати в туалет с трудом поднимался, так ему было плохо, иду в администрацию клиники, убедиться, что всё действителтно решили. Но нет, они так и не получили подтверждения! Распечатывают мне свои неотвеченные письма. Я в панике. Беру у мужа, у которого на фоне происходящего случается кризис, ухудшение и без того тяжёлого состояния, и начинаю выяснять сама.
Пишу в Goa Clinic, в Class Assistants, даже в Черехапу, оператора, через которого мы покупали страховку. Надеюсь, хоть как-то сдвинуть процесс. Занимаюсь перепиской со всеми тремя весь день, своевременно отвечает только Черехапа, сотрудники компании начинают звонить в Совкомбанк, Class Assistants и справедливо не понимают, почему между Class Assistants и клиникой ещё одно звено в виде Goa Clinic?!
Через 8 часов (!) в конец вымотанных нервов клиника, наконец, получает подтверждение: предыдущие дни будут оплачены, как и следующие 24 часа. Выдыхаю, еду в отель спать.
На следующий день снова в клинике, и снова получаю "привет" от администрации: страховая пока не продляет дальнейшего лечения, от них нет обратной связи. И так стало повторяться каждый день! Только благодаря помощи сотрудников Черехапы я не сошла с ума со всеми этими ежедневным переписками с несколькими контрагентами Совкомбанка, сваливающими друг на друга.
Что говорить, что день выписки, неделю спустя, был большим праздником и облегчением. Я была уже на грани нервного срыва, и это на 8м месяце беременности!
С момента сообщения врача, что наметилось (подчеркиваю, наметилось!) улучшение, и можно продолжить лечение дома, до момента получения клиникой гарантии оплаты всего лечения, прождали ещё более 6ти часов.
В выписке врач написала, обязательно вернуться в клинику через день, сдать кровь и проконсультироваться с ней, убедиться, что с выпиской не поторопились, и выздоровление действительно идёт. Что вы думаете? Страховая Совкомбанка не согласовала оплату этого визита, сказав, для них это уже плановое лечение, а они работают только по экстренным случаям!
Также отказала в оплате витаминов, которые давали мужу ежедневно в качестве поддержки организма, в оплате питания в больнице - и всё это мы узнавали уже пост-фактум, случайно, в переписке к сообщению в месседжере спустя несколько дней госпитализации.
И по ходу лечения нам отказали в консультации дерматолога, когда у мужа появилась сыпь. Согласно международному медсправочнку сыпь является одним из симптов денге, появляется ближе к выздоровлению, в том числе может задеть слизистые, где становится открытой раной. Вот в оплате лечения такой раны мужу тоже отказали, мало ли, сказали, может у вас венерическое, а венерическое мы не оплачиваем... Ага, после почти недели невозможности встать с больничной койки, венерическое...
В общем, вспоминаю как страшный сон. Надеюсь уберечь вас от ада, который пришлось пройти нам. Выбирайте страховые с Ассистансем с хорошими отзывами, и это точно не Class Assistants Совкомбанка.
И не ведитесь на сравнительно низкую стоимость страховки Совкомбанка, слишком дорогой ценой приходится доплачивать.
Lisa R avatar
Lisa R
10/07/23
10/07/23
Отзыв от Виктории:

Решила, что будет полезным написать опус на тему страховки с Китасом!
На прошлой неделе наступил страховой случай, и теперь есть, чем поделиться.
После получения китаса долго выбирала, какую страховку оформить, перечитала все возможные форумы, рекомендации, поспрашивала людей долго живущих на острове, сделала сводную таблицу по разным страховым и провела сравнительный анализ по куче страховых. В итоге выбирала между: BPJS, Tokio Marine, Aliance и Prudential. У каждой есть свои плюсы и минусы, но выбрала Prudental после личной консультации с агентом, по причине того, что у этой компании можно заключить договор на год или более, а оплату настроить в мобильном приложении банка автоплатежом помесячно (прочие вышеперечисленные компании такого опционала не предложили). Стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от пола и возраста, но у меня размер ежемесячной оплаты составил 694кRp в месяц (33 года), у мужа 612kRp (31 год). При подписании договора вручили список из 12 болезней, которые не будут покрыты в первые 12 месяцев страхования (среди них болезни жкт и сердечные заболевания). Остальное страховка обязалась покрыть. Также в договоре прописано, что обращения к врачу, которые не являлись экстренными или не привели к госпитализации, оплачиваются самостоятельно, а в течении 21 дня рассматриваются страховой и возмещаются. После подписания договора и оплаты первого месяца страховки красивая папочка Prudential приходит к вам по почте, а в ней ваш договор и страховой полис (также все есть и в электронном виде, ещё есть своё приложение, но мною пока не освоено).
Итак, прежде, чем наступил страховой случай, мы были застрахованы около 4 месяцев, а потом муж начал сильно кашлять. Около недели не лечился, но кашель усилился и мы поехали в Kasih Ibu Denpasar (так себе больничка, но нам было близко) сделали рентген, слали анализы, проконсультировались с врачом и мужу поставили диагноз «Пневмония». Предложили госпитализацию от которой муж отказался, тогда врач выписал лекарства для амбулаторного лечения и нас попросили оплатить все расходы (около 2 млн рупий с последующим возмещением от страховой).
Через 5 дней приёма лекарств состояние не улучшилось и мы поехали в больницу Kasih Ibu Tabanan, где мужа уже госпитализировали.
На согласование гарантийного письма со страховой ушло примерно около часа. Агент, который продавал нам полис, все это время был на связи и всячески содействовал. Мужа положили в роскошную палату класса люкс с собственной кухней, телевизором, гостевым диваном, обеденным столом и рабочим столом, 4 окнами, телефоном, кнопкой вызова медсестры, классным санузлом и прочими прелестями. Также в палате была ещё одна кровать для супруга/супруги и на ночь можно было оставаться с мужем. В страховку входило 6! разовое питание в больнице на сумму на более 650кRp в день и, как оказалось, сопровождающее пациента лицо страховка тоже кормит)) в общем, я была очень сильно и приятно удивлена. Kasih Ibu в Табанане и в Денпасаре - просто небо и земля. В Табанане красивая, чистая, новая клиника с хорошим оборудованием, грамотными, хорошо говорящими на английском врачами, классными и внимательными медсестрами, которые оперативно реагируют на все просьбы.
Также больница со своей стороны активно взаимодействовала со страховой, лишая нас всяких неудобств. Ещё и букет цветов мужу подарили с пожеланиями скорейшего выздоровления.
За 4 суток проживания мужа полечили на 18 млн рупий и сегодня выписали. Из неудобств: долго ждали выписки, пока страховая оплатит лечение (около 2 часов), но при этом из палаты нас не выгоняли, а лишь просили выпить чаю и подождать, угощая шоколадками))
Такой удивительный опыт использования местной страховки. Надеюсь, эта информация будет полезна владельцам китаса, которые как и я не знали, где застраховаться.
Не болейте!
Lisa R avatar
Lisa R
10/07/23
10/07/23
Отзыв от Цк А:

Это список страховых для тех, кто с китасом. Все эти страховые сотрудничают напрямую с Мандара, Санглах, Касих, Роял и Мунри. Условия страхования у всех разные, но абсолютно все компании из этого списка вопросы решают быстро.
Так что, кто с китасом ищет страховку, гуглите по названиям, читайте условия и выбирайте компанию которая подходит именно вам)
И я могу сказать вам как врач: неважно, каким образом вы оплачиваете страховку и насколько хорошее мобильное приложение у страховой, важна только скорость ответа от страховой и скорость оказания медицинской помощи. Старайтесь выбрать компанию, исходя из ее ПРЯМОГО сотрудничества с большинством больниц и условий по страховке.
Lisa R avatar
Lisa R
02/08/23
02/08/23
Информация Boris P об Альфастраховании:


Списался с поддержкой. Вычитал у них в правилах про 183 дня и к ним. Они говорят, готовы прямо в полисе указать, что этого ограничения нет. (Говорят, что после 2020 года убрали). Дальше меня интересовало про "страну постоянного проживания", термин, который встречается у всех страховых. К нему привязано объяснение через ВНЖ. И вот тут была битва. Два дня шла переписка, в которой я просил дать их внутреннее определение, т.к. официального единого определения нет в принципе.
В итоге пришли к тому, что в отношении Индонезии они дали вот такое резюме:
все зависит от того, какая информация фигурирует в документе, на основании которого турист находится в стране.
Касательно двух категорий виз в Индонезии:
- Визы категорий KITAS (Kartu Izin Tinggal Terbatas) -  приравниваем к долгосрочным визам и осуществляем урегулирование в рамках программ и Правил страхования.
- KITAP (Kartu Izin Tinggal Tetap) — переводится как «Карточка постоянного вида на жительство», т.е. ВНЖ, полис не действует в данной стране.
S
27/08/23
Если бы можно было поставить 0 из 5, я бы это сделал.
И потом столько же раз. Просто, к сожалению, они работают в нехорошей компании, которая осталась где-то в 90-х по сервису и отношению — когда набрали локальных партнёров, какие-то договора и пытаются делать услуги в стиле — «вам не подошло, новые придут, т.к. у нас контракты со всеми». После этого отзыва данные и записи пойдут во все банки, с которыми работает этот недо-ассистанс.
Кейс №1. Денге, Бали. Ноябрь 2022.
В первый раз Класс-Ассистанс оказал мне "прекрасный" сервис на Бали, когда я поймал лихорадку Денге и ждал гарантийного письма от партнеров примерно 4 часа, находясь в полубессознательном состоянии в приёмной у клиники. Только после мата по телефону письмо появилось, причем к стаффу внутри претензий нет — они делают всё по скриптам и иногда даже включатся по-человечески.
Кейс №2. Отравление, Тбилиси, у девушки. Уже взяли страховку, где этих "отлично оказывающих услуги" ребят вроде не должно быть. Увы, попали снова на них и на скрипт — «ищем партнёров, ожидайте 1 час». И потом еще ХХХ часов на гарантийное письмо. Ну и да, по CRM обращение наступило по РФ-времени :) Учитывайте это, помирать надо после 00-00 по Москве. Юридически, кстати, это окей.
Выводы.
Если видите Класс-Ассистанс — бегите и не пробуйте с ними работать. А еще лучше, если вы скопируете данные ООО "Класс-Ассист" с ИНН 7838018834 и напишете своему страховому агенту, что дел с ними иметь нельзя.
BaliForum avatar
BaliForum
21/11/23
21/11/23
от Marlen:
Оформляли страховку от тинькоф на 45 дней. Проверяли на госпитализации с инфекцией. Ценник вышел 1300$ - все, включая лекарств и вторичного посещения доктора было погашено страховкой. Из минусов - долго согласовывают выплаты. Мы в больнице при госпитализации были 14 часов, 6 из которых (если сложить) ждали согласования оплаты от страховки. А второй раз были 4 часа, так как назначили повторную сдачу анализов и мы ждали соглашение 1,5-2 часа.
Evgenia Podolskaya avatar
25/11/23
Мы 4 ноября хорошо убрались на байке. Мужу потребовалась госпитализация и операция. У нас страховка от Сберстрахование в рамках допопции к Visa Platinum пакета Премьер.
После скорой госпитализировали в Murni Teguh Hospital. Сберстрахование полностью оплатили и операции и сейчас уже дальнейшую реабилитацию - перевязки и тд. Прямо искренне рекомендую их🫶🫶🫶. Все очень быстро решается по электронной почте и телефону (я звоню им с Российского номера бесплатно, но у меня подключен МТС Забугорище)
Действует в течение 60 дней с момента выезда за пределы РФ, далее продляете.
Artem Safin avatar
Artem Safin
25/11/23
25/11/23
У меня со сбером ровно противоположный опыт, часа 4 только ответ ждал и потом на каждое сообщение по паре часов отвечали, доехал в итоге сам, оплатил. Для компенсации потребовали оригиналы документов из больницы в московский офис привезти
BaliForum avatar
BaliForum
27/11/23
27/11/23
от Al:
Народ привет . Хочу поделится инфой на отличную мед. клинику ( рекомендация личная , не проплачено ) ... сегодня были по страховке от Тинькофф , ушли очень довольными , возникло желание поделится .. по ценам за кеш не скажу , у нас иншуранс , но в целом рекомендасион .. https://maps.app.goo.gl/JaUFCqd26ZKEi8xZ7
ddimaty avatar
ddimaty
05/12/23
05/12/23
Купил мед страховку WRLife (wr-life, wr life, врлайф) через SBC Insurance в Таиланде
WRLife отказались возместить 500 долларов по страховому случаю
После моего обращения в таиландскую полицию сумму вернули
Затем возникла необходимость получить 1500 бат по второму страховому случаю
Менеджер SBC Insurance Евгения i_v_g_i_n_i_y_a сообщила, что WRLife возместят только при условии, если заберу заявление из полиции по первому страховому случаю про 500 долларов
Подал второе заявление в полицию. WRLife, Евгения из SBC Insurance перестала отвечать на мои сообщения
Деньги по второму случаю так и не вернули
BaliForum avatar
BaliForum
13/12/23
13/12/23
от Dmitry:
был застрахован в PZU на пол года на 5 азиатских стран за 150дол. Тариф активный туризм.
Месяц назад упал с байка, сначала отвезли в больницу, потом из больницы уже связался со страховой. Страховая сказала собирать все чеки и выписки и потом им отправить. Они напрямую не оплатят, т.к. я самостоятельно обратился.
Потом начались перевязки, и страховая не хотела за них платить, одобрили только одну перевязку. У меня было 7 перевязок на протяжении месяца, каждый раз я собирал все бумажки, делал фото ран и отправлял им.
По факту мне прислали на карту деньги за первоначальный госпиталь и все самостоятельные перевязки, 350+300дол
BaliForum avatar
BaliForum
28/01/24
28/01/24
от Юлия Брызгалова:
У нас 3 дня был ребенок вялый и думали все лучше становится, но потом опять температура вверх и понос. Врачи приехали великолепные и 3,5 часа на полу сидели ждали и прокапывали ребенка. Оказалась бактерия сальмонелла. Но на ранней стадии и привезли антибиотики и даже все средства на курс 10 дней для восстановления микрофлоры.
Страховая Тинькофф брали расширенную, в которую и солнечные удары включены и стоматолог

Все оперативно решали и сами врача вызвали и всю ночь каждый час узнавали о состоянии
Ms. Hamster avatar
Ms. Hamster
31/01/24
31/01/24
Нет, писала моя подруга Ирина про мою ситуацию.
Вторая ситуация произошла буквально на прошлой неделе с мужем, после которой я ещё раз убедилась, что они, как бы мягче написать, не надёжная компания. Они наверняка покроют простуду и денге, а если что-то серьезное, требующее операции, они покрыли только половину суммы, хотя покрытие полиса 50к долларов.
Если хотите трепать нервы и испытывать главную боль, когда нужна медицинская помощь, то это к трипиншуранс 👍 если хотите лежать после операции и срочно искать деньги, вместо мыслей о восстановлении, потому что эта страховая одобрили только половину суммы, то тоже к трипиншуранс 👍
BaliForum avatar
BaliForum
03/02/24
03/02/24
от Ulyana Vetskaya:
ERV - вообще огонь! Пользовались в Тае, в Мексике, как и Тинькофф. Все оплачивают без вопросов. Они реально лучшие.

Я сейчас на Бали купила ребенку страховку у них.
Но цена кусается. 17 000₽ за 45 дней на человека ((
Taya avatar
Taya
12/02/24
12/02/24
Были без страховки. За 4 дня в госпиале отдали 10млн. В Нуса ДУа. Каждый прием у педиатра + лекарства выходили примерно в 1.500.000. Это было в Силоам.
Сделайте страховку, 6.000-10.000 рублей небольшая сумма.

Мы сейчас в Сингапуре отдыхаем, как прилетели, я решила оформить страховку дочке. Ренессанс вышел в 6.000руб. Через неделю у нее поднялась температура, сопли, кашель, потом загноились глаза. А потом и у меня глаза заболели. Подождали пару дней, как температура спадет, позвонили в страховку. Записали в клинику. В итоге, прием и лекарства покрыла страховка. Педиатр и мне мазь дала для глаз👍🏼 если бы не страховка, то $300-400 я бы у них оставила.
АМ
14/02/24
Ужасная страховая WrLife, делали страховку на полгода - все было супер, страховка закончилась, продлили еще на полгода. Стрховка на меня, жену, 2х детей. В процессе пользования страховкой у страховой сменились собственники и все пошло по одному месту. случай сегодняшний - жена забеременела, пошли в госпиталь встать на учет, сдать анализы, врач написал список обязательных анализов - мы позвонили в страховую и скинули список анализов и узи с вопросом все ли нам оплатят или возместят по страховке? На что на почту от страховой пришло письмо, все выписанный анализы и узи возместим 100%. Анализы сдали, госпиталь запросил возмещение от страховой, на что страховая ответила что может оплатить только 70% остальные 30% оплачивайте сами - эти анализы не обязательные и мы можем их не возмещать. На наши возмущение о том что вы 2 часа назад написали по всем анализам что возместите в 100% размере - был ответ сделали повторную проверку и ничего возмещать не обязаны. Спорить бесполезно. в итоге мы оплатили 13к бат со своего кармана. Вывод: никому не советую данную страховую
DK
Darya Kilina
16/02/24
16/02/24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста собираюсь жить на бали долго 6мес- 1год. Нужна страховка куда включена плановая медицина: кариес, Генеколог, лор заболевания, анализы на дефициты и кровь в том числе подготовка к беременности 🙏
Леонид Александрович avatar
19/02/24
Всё с Тиньковым тут ОК если соблюдаете правила.
Я не могу ей воспользоваться потому что суммарно за последние 360 дней пробыл в Индонезии более 90 дней. Хотя покинул Россию в этом году. Читайте нюансы в общем. В том числе касательно того, если покупать её уже после пересечения границы РФ - многие прокалывают я именно на этом. И не только в Тинькофф.
Почитайте страховой договор, очень полезно понимать на что можно расчитывать не со слов кого-то из чата, а из нормативного документа.
А вопросы по страхованию лучше задавать именно в поддержку, у них всегда самая актуальная информация. Поверьте моему опыту. Советчиков в чатах много, но саппорт всегда тонне знает свои продукты.