Срыв сроков и навязанные доплаты
Строительство виллы клиентов в Индонезии вышло из-под контроля.
Сроки постоянно переносились, и восьмой месяц задержки стал обычным явлением. Вместо чёткой даты сдачи и прозрачных условий застройщик регулярно предъявлял новые суммы: «Хотите получить виллу — доплачивайте».
Основания менялись — то «неожиданные дополнительные расходы», то «увеличение числа рабочих», то процессы, которые клиенту никто не согласовывал.
Отдельная проблема — отсутствие сертификата SLF, необходимого для законного проживания или сдачи дома. По договору оформление SLF полностью лежало на застройщике, но документы не продвигались. Визиты инспекторов стали инструментом давления, и клиенту фактически предлагали заплатить «за спокойствие».
Эмоции вместо фактов
Для инвестора длительные задержки и неопределённость — серьёзный стресс. В таких ситуациях легко уйти в эмоции, а застройщик этим пользовался, подменяя конкретику угрозами и намёками на новые платежи.
Как юристы вернули процесс в рабочее русло
Нашей задачей было вернуть разговор в правовое поле — спокойно и без обострения.
Юристы Legal Indonesia начали с официальных уведомлений и фиксирования всех нарушений.
Мы сформулировали требования клиента чётко и понятно, собрали их в рабочий документ и передали на обсуждение. Это был не ультиматум, а приглашение к конструктивным переговорам.
Далее состоялась очная встреча, которая длилась более шести часов. За ней — важная юридическая и техническая работа:
- анализ этапов строительства
- сверка смет и фактических затрат
- подтверждение всех переводов
- сравнение обещанного с выполненным
Там, где раньше звучало «мы так договорились», появились конкретные документы.
Там, где было «все всё понимают», возникли чёткие обязанности сторон: сроки, объём работ, оформление SLF.
Когда эмоции ушли — решение стало возможным
Юрист удерживал процесс в зоне фактов, а не эмоций. Это позволило выйти на рабочее соглашение:
застройщик выполняет то, что должен по договору, клиент оплачивает только подтверждённые документами расходы.
В результате клиент получил ясность, контроль и понимание дальнейших шагов — вместо нескончаемого стресса и давления.
Что показывает этот кейс
Во многих подобных ситуациях появляется мысль «проще заплатить и забыть».
Но практика демонстрирует обратное: когда разговор опирается на документы, а не на эмоции, решения находятся быстрее и выполняются.
Этот случай — пример того, как юридическая поддержка возвращает порядок и здравый смысл в процессы, которые уже давно вышли за рамки нормы. И того, что профессиональная модерация переговоров экономит не только деньги, но и силы, и время.
Если вы узнаёте себя в этой истории, не затягивайте.
Legal Indonesia возьмёт на себя ведение переговоров, защиту ваших интересов и урегулирование конфликта.
Обратитесь к нам — и верните контроль над своим домом сейчас, а не «когда-нибудь потом».
📩 Свяжитесь с нами удобным способом для консультации!
📱Telegram: @legalindonesia/@LegalIndonesiaBot
📱WhatsApp: https://wa.me/628179677771
Вы можете добавить его прямо сейчас!