Я упаковал в ту же упаковку в которой прислали и для полной ясности приклеил бумажку с адресом магазина продавца оставил на рецепшене но никто не забрал в срок, указанный токопедией. Сообщил об этом в сообщении жалобы, мне сказали отправить самому и на выбор какими компаниями Jne и ещё какая то и варианты скорости отправки. Выбрал на карте компанию (с моём случае JNE) и её офис отправки, там тоже приклеил листочек с продублированным адресом продавца. В офисе выбрал вариант отправки, оплатил мне выдали квитанцию об отправке с кодом трекинга. Я предъявил в суппорте фото этой квитанции, после чего мне компенсировали сумму отправки к продавцу на сальдо токопедии (внутренний денежный баланс в токопедии который тоже можно тратить) В итогде продавец прислал нормальный товар (тк я выбирал заменить товар)
Сообщил об этом в сообщении жалобы, мне сказали отправить самому и на выбор какими компаниями Jne и ещё какая то и варианты скорости отправки.
Выбрал на карте компанию (с моём случае JNE) и её офис отправки, там тоже приклеил листочек с продублированным адресом продавца.
В офисе выбрал вариант отправки, оплатил мне выдали квитанцию об отправке с кодом трекинга. Я предъявил в суппорте фото этой квитанции, после чего мне компенсировали сумму отправки к продавцу на сальдо токопедии (внутренний денежный баланс в токопедии который тоже можно тратить)
В итогде продавец прислал нормальный товар (тк я выбирал заменить товар)