Как обезопасить деньги и банковские карточки при поездке



Вечером Миша снял пару сотен в банкомате на заправке. Проснувшись утром, он обнаружил девять смс уведомлений от своего банка об успешном снятии средств с разных банкоматов в этом районе и совершенно пустой банковский счёт.

К сожалению, кража реквизитов банковских карт это довольно частая проблема на Бали. Беспечные туристы с деньгами приезжают сюда со всего мира, мошенники это ценят. Как подготовиться и что делать, чтобы обезопасить свои деньги — узнаем в статье.

Откройте накопительный счёт


О виртуальном счёте знаете только вы и ваш банк. Карту к нему не выпускают: оплатить покупку в магазине или снять наличные нельзя. Когда нужны деньги, переводите нужную сумму с накопительного счёта на счёт карты через мобильное приложение и идёте к банкомату. Если мошенник украдёт или скопирует карту, он не доберется до основных сбережений — они в безопасности в другом месте, куда нет доступа никому, кроме вас.

Проконсультируйтесь в вашем банке как оформить сберегательный и виртуальный счёта. Например, у Альфа-Банка эта услуга называется "Мой сейф".

Подготовьте доступ к онлайн-банку


Обычно банки используют либо смс подтверждение либо одноразовые пароли на бумажном или электронном носителе. Не стоит отключать смс подтверждения, но имейте в виду, что с получением смс от банков за границей могут быть проблемы. На всякий случай запросите список одноразовых паролей, которые вы сможете использовать в любой момент, когда российская симка не работает или недоступна. Проверьте, что всё работает как нужно.

В настройках онлайн банка поставьте галочки уведомлений о транзакциях не только на смс, но и на электронную почту. Чем раньше вы обнаружите подозрительную активность, тем больше шансов вернуть деньги.

Включайте и отключайте доступ к карте через мобильное приложение


У карты Яндекс деньги есть приложение на смартфон в котором можно отключить доступ к разным категориям затрат (расчеты в кафе и ресторанах, покупки в интернете, снятие в банкомате, перевод на карту). Если вам понадобились деньги, вы включаете какую-то из этих опций, пользуетесь картой и снова отключаете доступ к карте.

Используйте несколько карт и счетов


У вас может быть несколько счетов и карт. Вы можете держать основную сумму на карте, которой вы никогда не пользуетесь в неблагонадежных странах. А в рискованных местах пользоваться другой картой на которую через мобильное приложение на телефоне будете перебрасывать строго те суммы, которые собираетесь потратить. Таким образом, на рисковой карте у вас не будет денег или будет очень незначительная сумма, пропажа которой вас не особенно расстроит.

Установите лимиты


Установите лимиты на платежи и снятие наличных по карте. Если с картой что-то случится, преступники не заберут все деньги на счете.

Например, у меня стоит лимит на карту, поэтому сегодня я могу снять в банкомате $ 50 или оплатить картой покупки на сумму до $ 150. Если мошенник украдет карту, он не потратит больше — лимит защищает остальные деньги на счете.


Закажите дополнительную карту


Лучший способ защитить деньги в путешествии — взять несколько пластиковых карт, установить на них лимиты и хранить в разных местах. В некоторых банках можно бесплатно выпустить до пяти дополнительных карт для себя и близких. Если одну карту украли — блокируете ее, достаете из сейфа следующую и продолжаете поездку.

Полезно также получить карточки в разных банках или, как минимум, к разным счетам одного банка. Тогда при пропаже одной карточки вы сможете в онлайн-банке перевести деньги на другую.

Если вы не можете или не хотите хранить основную часть денег на накопительном счете (бывает так, что он только в рублях, что может быть невыгодно), то вы можете хранить их на долларовом или евровом счете, но не привязывать к этому счету карту. А если вам понадобятся деньги вы перекинете их в мобильном приложении на тот счет, который привязан к карте и сможете их снять. Либо вы можете привязать к этому счету карту, но пользоваться ею только в случае крайней необходимости, в безопасных странах (например Сингапур), для снятия денег в дневное время в банкоматах, которые установлены в отделении банка.

Сделайте доверенность для управления счетом


Если вы оформите доверенность на кого-то из близких родственников и оставите её в России, то он сможет помочь вам достать ваши деньги, если вы лишитесь карты. Так же, если вы потеряли карточку, то сможете попросить родственника в России открыть новую на своё имя и отправить вам по почте.

Оформить доверенность можно и заграницей. Для этого вам придётся приехать в Российское консульство (в Джакарте), написать заявление, подтвердить свою личность и заплатить консульству за отправку доверенности в банк дипломатической почтой.


Предупредите свой банк, что уезжаете за границу


Индонезия входит в общемировой банковский список опасных стран. Банки часто блокируют карты клиентов, если операции кажутся им подозрительными. Предупредив банк вы избежите нервотрепки.

Часто банки перезванивают, если видят подозрительную операцию: постарайтесь иметь телефон при себе, когда совершаете крупную покупку, и убедитесь, что у банка есть ваш актуальный номер.


***


Избегайте платить картой


Снимайте деньги в банкоматах и расплачивайтесь наличными. Если приходится расплачиваться картой, не позволяйте уносить карту за пределы вашей видимости.

Платить картами в Индонезии можно в крупных сетевых отелях, больших дорогих ресторанах или если вы совершенно уверены: например, проверили репутацию заведения на Трип Эдвайзер и убедились, что в отзывах нет жутких историй про воровство или удержание средств со счёта.

Снимайте деньги в проверенных местах


В банкоматах, расположенных в отделениях банков (лучше в часы работы банка) или в лобби крупных отелей под видеонаблюдением и охраной. Не пользуйтесь банкоматами на заправках или в небольших магазинах на окраинах. Если банкомат стоит в минимаркете, не надейтесь на то, что продавец магазина контролирует его безопасность. Он может быть в сговоре с карточными мошенниками.

Проверяйте, как выглядит клавиатура банкомата и щель для карты перед тем как пользоваться. Клавиатура должна быть приварена и глубоко утоплена, щель для карты расположена в корпусе без всяких дополнительных пластиковых выступов.

Если у вас появилось подозрение, что на клавиатуре есть какая-то накладка, то идите в другой банкомат, не рискуйте! Прикрывайте клавиатуру когда вводите пин-код, иногда мошенники ставят миниатюрные камеры, чтобы его подсмотреть. Запомните как выглядит банкомат (клавиатура и щель для карточки), в котором вы обычно снимаете деньги.

Если вы провели операцию и ваш интернет-банкинг показывает, что деньги снялись, а они так и не вышли из слота банкомата, значит на банкомате может стоять блокирующая заглушка. Как только вы выйдете из банкомата, злоумышленники придут к нему, снимут заглушку и заберут ваши деньги.

Если при снятии денег у вас появились проблемы и вы хотите позвонить по телефону экстренной службы банка, чтобы сообщить о проблеме, внимательно посмотрите каким образом телефон горячей линии обозначен на банкомате. Если стикер выглядит временным и некачественным, то возможно, это на самом деле номер мошенников, которые после вызова придут в фальшивой униформе и попытаются получить данные вашей банковской карты. С ними в сговоре могут быть и подставные водители, которые гарантированно повезут вас в отель, пока их подельники снимают деньги в банкомате с вашего счета.

Примеры скиммеров: фальшивых накладок на банкомат для снятия данных с карточек:



***


Заблокируйте карту


Если у вас украли карту, сразу блокируйте ее, чтобы воры не смогли совершить никаких транзакций. Заблокировать карту можно по телефону, в интернет-банке или в мобильном приложении.

Важно: разблокировать карту нельзя — можно только перевыпустить.

Если вы не уверены, что карту украли, не спешите ее блокировать, лучше установите лимит «0 рублей» и отключите возможность оплачивать картой покупки в интернете. Пока вы ищете карту в номере отеля, мошенник не сможет оплатить макбук на Ебэе. Банк откажет в операции из-за лимита, а вам пришлет смс — поймёте, что карту украли. А если вы все-таки нашли её в номере — возвращаете старые лимиты и забываете об инциденте.

Экстренно снимите деньги


Позвоните в банк и объясните сотруднику ситуацию. Банк изучит вопрос и предложит экстренную выдачу наличных — в течение суток-двух вы снимете деньги со счета в местном банке или другом финансовом учреждении, если, конечно, карта была оформлена на ваше имя.

Сначала сотрудник банка отправит запрос на экстренную выдачу денег в платежную систему «Виза» или «Мастеркард». Консультант платежной системы звонит путешественнику, говорит специальный код доступа и объясняет, где и когда можно получить наличные.

Турист приходит в отделение, говорит код и забирает деньги — сумму списывают со счета карты. «Мастеркард» выдает наличные в офисах «Вестерн Юнион», «Виза» — в отделениях местных банков или других платежных систем.


Закажите новую карту


«Виза» и «Мастеркард» помогут получить не только наличные, но и новую карту. Услуга называется Emergency Card Replacement: турист говорит платежной системе, что карту украли — платежная система самостоятельно связывается с банком и инициирует выпуск временной карты.

В экстренных случаях курьер может привезти новую карту за два-три рабочих дня. Свяжитесь с сотрудником банка и объясните ситуацию — банк рассмотрит возможность быстро доставить карту.


***



Запомнить


1. Установите лимиты на платежи по карте и снятие наличных.

2. Откройте накопительный счет и храните большие суммы там — мошенники до него не доберутся.

3.Оформите дополнительные карты и храните их в разных местах.

4. Если не уверены, что карту украли, установите лимит «0 рублей» и отключите возможность оплачивать картой покупки в интернете.

5. Если уверены, что карта украдена — блокируйте карту.

6. Договоритесь с банком об экстренной выдаче наличных или доставке временной пластиковой карты.

Безопасного отдыха!



Полезно!
Для путешествий очень удобно пользоваться картой Tinkoff Black. Сам постоянно пользуюсь.

Преимущества:
- снятие в банкоматах без комиссии (от 3000 рублей/600к рупий)
- деньги в безопасности (храните их на накопительном счете)
- не блокируют карты когда вы в другой стране (например, Сбербанк постоянно блокирует. Не рекомендую!)
- можно открыть счет в индонезийских рупиях, в мобильном приложении сконвертировать туда рубли по выгодному курсу и получится самый выгодный вариант снятия наличных на Бали!
- можно получить несколько физических карт и не волноваться если одну потеряете в путешествии
- оперативная поддержка в чате в мобильном приложении. Никуда звонить не надо)

Заказывайте себе карту Tinkoff Black по ссылке и получите еще 3 месяца бесплатного обслуживания!

Балийские чудеса и фокусы
S
14/05/20
14/05/20
Нирмала, пару лет назад, уже светилась в подозрениях о возможном скимминге.
Лера Мулина avatar
14/05/20
14/05/20
Пишет участник Балифорума Алексей Петровых



"У кого была подобная ситуация? Сейчас кто-топытался снять деньги с моей карты. При этом сама карта у меня. Поскольку деньги я кладу на счёт непосредственно перед снятием, то у ребят ничего не вышло. Деньги обычно снимал у Печату Нирмалы в BNI банкомате. Последние 2 раза снял в банкомате в Унгасане.
Вот пытаюсь понять какой из банкоматов срисовывает карты. Хотя я каждый раз заходя в кабинку тщательно пытался разглядеть банкомат на предмет картридера и холдера карт. Ничего подозрительного не наблюдал. Где-то месяц назад заплатил в Нирмале картой. Но месяц никакой подозрительной активности не было".
ЕС
17/02/20
17/02/20
Знаете, следить нужно за своими финансами как и в любой другой стране и всё норм будет, тем более Бали по сравнению с Россией ещё в девственниках ходит в плане мошенничества.
AlexeyLight avatar
19/09/19
19/09/19
Egor Voynov, да верно. Поэтому они проводят внутреннее расследование для выяснения всех обстоятельств. Всех подробностей и возможностей их расследования мы не знаем. Да и точки где стоит их оборудование они скорей всего как то должны проверять или проходить определенные процедуры с опломбированием. Ведь для скриминга недостаточно быстро сфоткать карту, а на глазах у тебя ее врядли успеют соскримить на каком то левом устройстве. Например фоткание карты или похищение ее внешних данных это уже совсем другой случай. Если по карте что-то в инете купили, а не сняли в банкомате, тут уже сложно думаю доказать вину банка.
Egor Voynov avatar
19/09/19
19/09/19
AlexeyLight, заскимить могут и в ресторане, и в магазине на кассе и где угодно. И ты не можешь быть уверен где именно это случилось.
AlexeyLight avatar
19/09/19
19/09/19
У меня кстати не было страховки этой и все равно вернули. Вообще я разговаривал со знакомым, который работает в сбере в отделе безопасности, в сбере тоже в таких случая возвращают. Я понял что это полностью ответственность банка. Тоесть когда скримят карту это не ваша вина, это вина службы безопасности банка, они обязаны следить за своими банкоматами и их банки партнеры. Вы же не специалист чтобы различать скримминговое оборудование на их же собственности и это вообще не ваши проблемы. Тоесть в случае если банк шлет лесом, можно подавать в суд спокойно.
Б
19/09/19
19/09/19
Зависит от банка. У меня не было личного опыта, но по отзывам в интернете банки в такой ситуации чаще посылают лесом. У некоторых банков есть дополнительная страховка на такие случаи. У Тинькофф, например, 99 рублей в месяц. Насколько это практично - не знаю, но на всякий случай подключил  :)
AlexeyLight avatar
18/09/19
18/09/19
Поделюсь радостью) Банк вернул украденные деньги. Вобщем у кого соскримят карту, обязательно заявляйте и банк все возвратит по идее. Пара запасных карт с лимитами, это мастхев для Бали.
Orungal avatar
03/08/19
03/08/19
Неоднократно делал американскую визу онлайн (для австралийцев). На этот раз чуть чуть расслабиться, набрал usa visa for Australian, на первом же месте выскочил сайт  со всеми атрибутами американского посольства.  Заполнил форму, дошел до "оплатить", цена ни где не светится, знаю, что дешево. Оплатил, пришло подтверждение, номер. Виза будет через 72 часа. Все нормально.

Смотрю сколько  сняли с карточки - 264 Евро, компания в Барселоне. То есть, 14 баксов стоимость визы, остальное "услуги" агенства. Стал разбираться. Оказывается в год более 70 миллионов людей попадаются на эту удочку, все законно. Внизу страницы (точная копия сайта посольства) есть Term and Conditions, если кликнуть, долго-долго загружается, что это миграционное агенство. В Гугле первые 10-20 ссылок на визу в Америку, это фейковые страницы.
AlexeyLight avatar
03/08/19
03/08/19
Во всех банкоматах внимательно изучаю щель для карты, ожидая увидеть что-то приклееное, на соплях спаянное. Ничего подобного не видел ни разу, все монолитно и выглядит обычно. Подозреваемый банкомат Maybank ATM KCP Ubud https://goo.gl/maps/iaMGcUCxNtFQDHkf9
P
03/08/19
03/08/19
Мы тоже планируем пожить в Убуде какое то время. Хотелось бы знать где находится это банкомат.
Aido avatar
03/08/19
03/08/19
AlexeyLight,

А ридер на банкомате чем-то необычным выделялся? И может быть адрес банкомата сюда запостить во избежание повторений...
Egor Voynov avatar
03/08/19
03/08/19
AlexeyLight, долгое жевание карты банкоматом не говорит о том, что он скомпроментирован. Такое довольно регулярно бывает здесь.
AlexeyLight avatar
03/08/19
03/08/19
Я как только позвонил в банк, они сразу карту блокнули, так что карту только в утиль теперь. Я сам сглупил, банкомат мне показался подозрительным и карту жевал минут 5 пока выдал наличные. Осталась последняя карта.
Egor Voynov avatar
03/08/19
03/08/19
Шанс есть, да. Кстати, планируете пользоваться дальше этой картой? Или поменяете пин и все?
AlexeyLight avatar
02/08/19
02/08/19
Соскримили таки карту в банкомате Убуда. Уж думал с кем, но со мной такого не случится. Сняли на Ломбоке относительно небольшую сумму благодаря моим лимитам. Сам я сейчас в Чангу. Банк Тинькоф. Позвонил им в тот же день и они сказали проведут претензионную работу. Как думаете, велик шанс что вернут деньги?
Лера Мулина avatar
11/06/19
11/06/19
aydarka, У меня тоже не было никогда такого с букингом. Да, вы оставляете в системе данные своей карты. Но не было такого, чтобы просили фото карты с двух сторон.
Egor Voynov avatar
11/06/19
11/06/19
Это не Бали. Насколько я знаю, Букинг всегда/или не всегда передает данные карты отелям чтобы они сами снимали оплату. Можете попробовать забронить этот отель через другие системы.
A
11/06/19
11/06/19
Может офф-топ, поправьте, если не туда пишу - Пытаюсь на Бали забронировать гостиницу через Букинг, моментально получаю в ответ сообщение с просьбой прислать все данные карты, авторизацию на платеж и фото карты с ДВУХ сторон! Это вообще нормально? Или на Бали везде так принято? Гостиница большая и недешевая...
Пишут, что снимут деньги сразу и про бесплатную отмену, как указано на Букинге тоже ни слова )))
Egor Voynov avatar
11/06/19
11/06/19
kvazar, на Бали даже в платежных терминалах пока нет nfc, не то что в банкоматах)
K
10/06/19
10/06/19
А никто не пробовал NFC в банкоматах Бали использовать?
Я в РФ тоже по привычке карту пихаю, но интереса попробовал - в Тинькоф, Сбере, ВТБ - достаточно телефона и карту не просит.

В таком варианте есть два больших плюса:
1. Скимеры идут лесом
2. Карту банкомат не проглотит

P.S. Посмотрел фото индонезийский банкоматов в интернете - нигде ридера NFC не попалось... :-(
K
09/06/19
09/06/19
Курсы в Тинькоф сейчас:
1 р = 216,721 IDR
1$ = 14 060 IDR
1$ = 65,85 руб.

Т. е. получается выгодней всего менять сразу рубли на IDR
K
09/06/19
09/06/19
Поправка, пополнить с карты другого банка похоже можно только в рублях.
K
09/06/19
09/06/19
Спасибо Egor Voynov за идею с Тиньков и счет с IDR. Попробовал пересчитать - получается даже заметно выгодней чем купить ниличные $ в РФ и поменять на месте. Смотрел правда курс на http://www.centralkutabali.com, но думаю он там вполне актуальный.
Дабы совсем надежно было - буду Тинькоф пополнять долларами с ВТБ по мере необходимости.
Если скучно будет - можно еще пин менять после каждого снятия :-)
S
06/06/19
06/06/19
kvazar, у Тинькова такая же фигня.

Но вариант все-таки есть - не держать деньги на мастер-счете, а перекидывать туда непосредственно перед снятием. Ну и интернет операции отключить.
K
02/06/19
02/06/19
С ВТБ засада - учтите.
У них карта в $ привязывается к мастер счету в $.
И сколько я их не пытал - говорят отвязать нельзя и перекидывать при необходимости. Даже если выпустить еще одну карту - остаток будет тот же :-(
Остается только один вариант - лимиты попробовать поставить чтоб все разом хоть не унесли. Причем лимиты сказали только в отделении можно установить, онлайн якобы никак.
Egor Voynov avatar
02/06/19
02/06/19
sharpMouse, круто! красавчик)
S
31/05/19
31/05/19
Тиньков вернул деньги.

Они прислали СМС, что срок рассмотрения претензии продлен аж до середины июля, и я таки написал разгромную претензию на банки.ру. Через 3 часа позвонил менеджер, сказал что у ним были технические неполадки с автоматическим возвратом средств, и деньги вернули, накинув еще тыщонку сверху.

Если не соврали про неполадки, скоро должны вернуть всем. Если же нет, то видимо тоже надо на банках претензию оставлять.
Exemptor avatar
05/05/19
05/05/19
Букинг 100% сдаёт данные карты.
Можно почитать тут
S
05/05/19
05/05/19
krupsky, Если букинг не сдает данные, как тогда отель списывает деньги? Я свою карту даже из рюкзака не доставал, а отель (не букинг!!) после отъезда списал с нее деньги. Каким интересно образом?

Я вижу только один вариант - букинг передает данные карты отелю, если выбран вариант "оплата на месте". Поэтому сам букинг тут типа не причем, просто кто-то из сотрудников в отеле непорядочным оказался. А что вам везло после букинга (да большинству людей тоже), так это потому что в большинстве отелей сотрудники порядочные.

P.S. Тиньков пока деньги не вернул. Если к 8.05 не вернут, напишу на банки.ру, они после этого дергаются обычно.
JB
30/04/19
30/04/19
Специально для подобных случаев, я записал ролик, посмотрите:
ra__in avatar
01/04/19
01/04/19
krupsky, Подсмотреть 100% нет. Я за этим всегда внимательно слежу. А так, да, согласен - вариантов может быть множество и против букинга я ничего лично не имею. Просто, как я уже говорил выше, показалось очень странным совпадение мест онлайн-использования карты и сайтов через которые эти деньги пытались потратить.
K
01/04/19
01/04/19
ra__in, количество вариантов того, как могли украсть данные карты - бесконечно много (очень много на стороне вашего компьютера, есть и на стороне сайтов). Поэтому перебирать варианты без достаточного количества данных бессмысленно.
Я просто к тому, что не нужно все спихивать на какие-то достаточно трастовые сайты, когда нет этому доказательств.

Я к букингу отношения не имею. Просто знаю, как строится защита высоконагруженных сайтов, обрабатывающих банковские данные. И там все на очень крутом уровне, поверьте.

А по поводу этого "как у двух людей, пользующихся одними ресурсами, злоумышленники по идентичной схеме пытались вывести деньги". Ну вы же понимаете, что даже смешно обсуждать выборку 2-х человек?:)
Ну вот я, например, картами оплачивал кучу раз на упомянутых вами сайтах. И все мои друзья делают аналогичное. Да бОльшая часть людей в мире делает так. И я не слышал ни от кого из них, что у них украли деньги.
Но это ничего не означает, потому что из частных случаев нельзя в данной ситуации делать выводы на большую выборку.

А по поводу скриминга. Я бы на месте скримеров, если не раздобыл пинкод, то делал бы покупки в местах, не требующих пинкода. В том числе в терминалах, где можно карту приложить или вставить и платить без пинкода.

P.S. да и вообще данные карты у вас могла подсмотреть даже уборщица в отеле или на вилле. Так что вариантов, увы, масса.
ra__in avatar
01/04/19
01/04/19
Проверка производится регулярно при загрузке системы.
Расширениями браузера не пользуюсь в принципе (не стоит ни одного), как и приложениями для смартфона, работающими с данными карты. В общем, и за компьютером, и за конфиденциальностью я слежу регулярно тк далеко не первый год в Азии и остаться вдруг без $ не планирую.
За последний год, а может и больше, онлайн-оплата, помимо эиразии и букинга, производилась только на алиэкспресс, но довольно давно. Съем денег по карте - в разных частях Азии. Оплата - нигде. Но при скриминге обычно пытаются снять деньги, перенеся данные карты на другую, а не покупать товары в интернет магазинах, отправляя в РФ, хотя все, конечно, возможно.
Значит, алиэкспресс тоже в список подозреваемых вносим. Только, думаю, оборот и защита у него посерьезнее всяких там букингов будет.
И я не говорил, что букинг у меня что-то там украл. Возможен или слив данных, или взлом о котором никому, естественно, не сообщили. Или у вас есть другие более правдоподобные версии, как у двух людей, пользующихся одними ресурсами, злоумышленники по идентичной схеме пытались вывести деньги?
K
01/04/19
01/04/19
ra__in, поверьте, букинг не станет пачкать свою репутацию подобными вещами, воруя у вас копейки. У него совсем другой уровень доходов. И отмыться от грязи, если всплывет серьезное доказательство его участия в этом - будет очень дорого для него.

Для всех, кто будет читать эту ветку - рекомендую пройтись по следующим шагам:
1) Поставить любой антивирус пробную версию на 1 месяц - и провести полное сканирование всего компьютера (лучше оставить на ночь, потому что долго идет, как правило). И посмотреть, какое количество всего подозрительного он найдет у вас на компе
2) Посмотреть расширения в браузерах, которые у вас стоят. И подумать, могут ли они красть ваши данные с большей вероятностью, чем гигант-букинг
3) Посмотреть всю историю операций картой, где вы еще расплачивались/снимали деньги с карты за все ее время существования
ra__in avatar
31/03/19
31/03/19
Как интересно. Пока только собираюсь на Бали, но был осенью несколько месяцев на Суматре - оплачивал по карте билеты (airasia) и booking.com. Так вот спустя какое-то время у меня тоже списались деньги тем же вовой и алиэкспрессом (второй неудачно). Совпадение просто удивительное. Карту заблокировал, перевыпустил, Тинькофф недели за две благополучно прислал мне ее в Индию, где я на тот момент был, возврата денег пока жду. Вроде уже третий месяц пошел (страховки не было). Так что я тоже на букинг ставлю. Уж очень идентичная схема получается и магазины те же.
K
29/03/19
29/03/19
sharpMouse, при том, что компании такого уровня как booking.com не могут позволить себе нарушать законы о персональных и банковских данных. Они не передают данные отелям.

Есть 2 варианта:
1) Отель физически берет вашу карту, списывает деньги, отправляет запрос в booking.com, что все ок
2) Отель отправляет запрос в booking.com о том, что пора списывать деньги. А booking.com уже отправляет запрос в платежную систему, что пора списывать деньги с той карты, которая привязана к кабинету.

У самого booking.com даже нет данных вашей карты, которые вы вводите на сайте. Там все идет по зашифрованному каналу, никто ничего не видит. Данные карты видите только вы и платежная система. А все остальные стороны могут просто получать те данные, которые им разрешено получать (по факту это просто статусы транзакций).
S
29/03/19
29/03/19
krupsky, причем тут моя сторона? 20 лет пользуюсь картами и все ок, а тут слетал на Бали и сразу напали вирусы и непонятные расширения браузера?

Я так понимаю что booking.com, в отличие от скажем AirBnB, тупо сдает данные карты отелям. Поскольку отели потом самостоятельно списывают деньги с карты, без моего участия. А затем сотрудник отеля сливает данные карты приятелям...

Про запрет интернет-платежей я конечно знаю и он был отключен на карте для Индонезии. Но его нельзя отключить для карты, которой я букаю, т.к. с нее пойдут списания денег. Хотя, в случае когда букинг сдает данные карты отелю, наверное можно и отключить. Но это отдельную карту для букинга надо заводить.
K
22/03/19
22/03/19
sharpMouse, и отпишитесь, пожалуйста, потом, как решится вопрос с возвратом денег от Тинькофф на основании сделанной у вас страховки за 99 руб.:) Интересно, как с этим дело обстоит сейчас
K
22/03/19
22/03/19
sharpMouse, тут вопрос скорее не в ненадежности сайтов для букинга отелей и авиабилетов. Если, конечно, это были не совсем какие-то левые сайты...
Тут вопрос, что уязвимость на вашей стороне. Т.е. вирусы на компе, непонятные расширения браузера, стремные прокси и т.д. Просто к моменту онлайн-платежей нужно подходить с головой.

И еще, как вариант, в Тинькофф есть такая функция: запретить интернет-платежи + поставить лимиты на интернет-покупки. Рекомендую ими воспользоваться.
S
22/03/19
22/03/19
Таки украли деньги с карты.

Но что самое удивительное, не с той, которую я сделал специально для Индонезии, и использовал в банкоматах или в магазинах. А с обычной картой, на которую много лет получаю зарплату и расплачиваюсь ею везде в Москве или использую для покупок в интернете. Я брал с ее помощью авиабилеты и, по привычке, с нее же и букал отели. Видимо это и подвело.

Вернулся в Москву, расслабился, закинул на нее денег... И тут бац, две транзации, на 17 и 13 т.р. Одна какое-то VOVO из Америки, вторая AliExpress причем из Москвы, откуда-то с центра. Карту заблокировал, написал в Тинькофф. Там обещали разобраться. Страховка от подобных случая (которая 99 руб) тоже была включена. Поэтому ожидаю положительного решения, но пока жду...

РЕЗЮМЕ: Для букинга отелей необходимо делать отдельную карту, и денег на ней не держать.
Egor Voynov avatar
25/02/19
25/02/19
С текущими возможностями у Тинькова оптимальный и безопасный вариант такой:
- открываем рупиевый счет
- привязываем карту по умолчанию к нему
- когда надо платить/снимать, то переводим нужную сумму на рупивый счет и платим

Получаем безопасность и лучший курс.
K
17/02/19
17/02/19
SebastianPereira, ну вы же понимаете, что чтобы POS-терминал был скомпрометирован - значит владелец/продавец магазина должны это организовать. Сети такими вещами никогда заниматься не будут, это могут быть совсем кустарные забегаловки (хотя в них обычно и терминалов-то нет). Я бы на вашем месте посмотрел историю операций и попробовал понять - были ли там шарашкины конторы какие или нет.
Ну а вообще - карту могли скомпрометировать давным давно, просто решили воспользоваться ей спустя продолжительное время.

Лично я не храню на счете, привязанном к карте для покупок больше 3 млн. просто так, если крупная покупка - перевожу перед кассой в приложении.

А вообще в Тинькофф есть страхоование от подобных случаев. Вроде стоит что-то порядка 99 руб./мес и они гарантируют, что в случае кражи денег все вернут. Правда вопрос - как это нужно будет доказывать. Но думаю, что это не такая большая проблема, если украду большую сумму - можно будет запариться.
Лера Мулина avatar
10/02/19
10/02/19
SebastianPereira, Правильно, не храните деньги на той карте, которую вставляете в банкоматы и терминалы. Нужны деньги - зашли в интернет-банкинг, перекинули и сняли.
S
10/02/19
10/02/19
Ночью хотели снять деньги с карты Tinkoff в Индии (сам нахожусь на Бали). Повезло, что денег на карте не оказалось. Но вообще это печально, был уверен что с мной такого не случиться, почему то казалось что карты с чипом не так просто скопировать, а только старые с магнитной полосой. Еще уверен, что скомпрометировал карту когда в ездил в  Куалу на визаран, при этом всего два раза там снимал деньги в банкоматах и оба раза в офисах банков. Значит POS-терминалы оплаты тоже могут быть подставные, а платил вводя пин-код я много где...
Cranio_elena avatar
24/01/19
24/01/19
Спасибо за ответ и да жаль,  что нельзя)) я даже в Индии его использовала)
K
23/01/19
23/01/19
Cranio_elena, Apple Pay абсолютно безопасно использовать, потому что он каждый раз генерирует уникальный токен и его нельзя скопировать и повторить (в отличие от карты)

А если говорить именно про Бали, то лично я не нашел пока ни одного места, где бы его приняли. Часто на кассах стоит необходимое оборудование, но сотрудники то ли не умеют им пользоваться, то ли по какой-то причине не хотят. В общем всегда говорят, что нельзя:(
Cranio_elena avatar
23/01/19
23/01/19
А насколько безопасно использование Apple Pay?  Сори, если тупой вопрос:)
Лера Мулина avatar
17/06/18
17/06/18


Что делать, чтобы вернуть украденные с карты деньги. Автор - Паша Терентьев
Лера Мулина avatar
12/03/18
12/03/18
Трое граждан Турции арестованы за скимминг банкоматов

Фото: Tribun Bali

Полиция Бали подтвердила арест троих граждан Турции - Кимиса Догана (Kimis Dogan), Ментеса Мехмета Али (Mentes Mehmet Ali), Тафьюна Коча (Tafyun Koc) при попытке скимминга банкомата Мандири в Чангу.

Арест стал частью трехнедельной операции балийской полиции "Большая Щетка" (Sikat Agung) которая проводится с 22 февраля по 14 марта и направлена на пресечение всех видов краж.

Представители банка Мандири привлекли полицию после того как заметили на записи с камер наблюдения, что в одном из их банкоматов в Чангу Март (Canggu Mart) появились лица, устанавливавшие устройство записи. При проверке полицией банкомата в нем был обнаружен скиммер.

На основании полученной информации сотрудники полиции установили наблюдение за подозреваемыми и проводили его в течение трех дней. В итоге 9 марта было проведено задержание двоих из них около банкомата Мандири в Чангу.

Задержанные были допрошены и выдали информацию о третьем подельнике, который находился в это время в отеле на улице Дэви Сартика в Куте. Нарушители признали, что незаконно устанавливали копирующее устройство скиммер для дублирования информации с магнитной полосы на картах пользователей банкомата.

Подозреваемые получали доступ к данным жертв в нескольких банкоматах Мандири с помощью роутера, который был соединен с компьютером банка Мандири.

После того как данные были обработаны, они отправлялись Догану Кимису. Он вводил данные в компьютер и подбирал пин-код. Далее данные жертвы передавались на чистую карту с помощью устройства записи. И карту можно было использовать. Для записи подозреваемые использовали отельные карточки доступа.

Все члены преступной группировки выполняли свои отдельные задачи. Доган Кимис, главный подозреваемый, работал над доступом к данным, сбором и обработкой данных для записи на карту.

Мехмет Али Ментес устанавливал записывающее устройство.

Тафьюн Коч обеспечивал безопасность операции, пока второй член группировки устанавливал рекордер. Также он был задействован в качестве водителя, пока главный подозреваемый снимал деньги в банкоматах в Куте.

За время нахождения на Бали группировка взломала 12 банковских аккаунтов.

В результате операции были конфискованы вещественные доказательства в виде ноутбука, двух мобильных телефонов, скиммера, устройства записи, устройства ввода данных, 70 банковских карт, более 17 миллионов рупий наличными в форме малайских ринггитов.

По материалам Tribun Bali, Antara News

Читайте также на Балифоруме:
Как обезопасить деньги и банковские карточки при поездке
Советы по безопасности на Бали для туристов и экспатов
Горячая десятка обсчетов в обменниках и как не попасть в этот хит-парад
S
15/01/18
15/01/18
банк спросил даю ли разрешение на блокировку Карты . Сказал что подал заявку на рассмотрение службе безопасности банка и подал запрос в какой то международный отдел. Так же предложил самому связаться с банком перу. ( сейчас веду с ними переписку )
Мой банк Отвечал шаблонами ,внятных ответов не давали . Пытался поговорить с ними по человечески но все ответы были как от роботов.
Лера Мулина avatar
14/01/18
14/01/18
SashaAsash, Напишите, пожалуйста, как отреагировал ваш банк на эту ситуацию, оставьте свой отзыв, когда он вернет деньги вам, если он это сделает. И пожалуйста, помните очень важные правила финансовой безопасности на Бали:

1) Снимайте деньги насколько это возможно в банкоматах, расположенных в отделениях банков.
2) Старайтесь на расплачиваться картой в местах, которые не располагают серьезной репутацией.
3) Ставьте лимиты на снятие денег с карты.
4) Не храните все деньги на счете, к которому привязана карта. Переводите туда деньги через онлайн-банкинг только перед снятием суммы, которую вы будете снимать.

Желаю вам скорейшего и наилучшего разрешения этой ситуации.
S
14/01/18
14/01/18
Прожил на Бали 30 дней и регулярно снимал наличку у Нирмалы на Улувату роад,пару раз на Паданг падангде и возможно 1-2 раза где то ещё . Так же часто платил в кафе .

С картами я почти 10 лет и наслышан о многом ,соблюдал все меры безопасности и даже как параноик прикрывал набирание пароля в банкоматах.

Сегодня увидел в выписке по карте Снятие наличных в банкомате в Перу ( Южная Америка ) хотя никогда там не был и карта моя всегда рядом . Очень удивило что Смс с транзакцией я не получил ,хотя постоянно их получаю.
Я увидел кражу толко через 6 часов когда зашёл в онлайн банкинг. На этой карте было около 160$ ( в другой валюте )
Мошенники сняли чуть меньше ,около 150$

Позвонил в банк ,ответили что ждать 180 дней ,посл чего со мной свяжутся ,и предложили ещё самостоятельно связаться с банком в Перу . Нашёл их в фейсбуке ,написал .

До сих пор не верю что это произошло.
Н
19/11/17
19/11/17
Спасибо!!)
Egor Voynov avatar
19/11/17
19/11/17
НинаР, кардинг это общемировая проблема (ей 100 лет в обед) и Индонезия ничем не отличается в данном плане.
И зимовка на Бали тут вообще ни при чем)

Методы предотвращения уже упоминались несколько раз в данной теме и они одинаковые для всех стран:
- иметь несколько карт для резерва на случай если одну заблокируют
- не хранить деньги на счете карты, а переводить на него непосредственно перед снятием
- пользоваться банкоматами в отделениях банков

Ну и в подавляющем большинстве случаев, даже если хакеры у вас снимут деньги с карты, то банк вернет их вам обратно по заявлению.
Н
19/11/17
19/11/17
Сегодня с утра у нас приключение. Какие-то милые индонезийские зайчики получили данные с банкоматов (!) о том, что мы в январе снимали денюжки (Кута Ломбок), и попытались оттуда, из Индонезии, взломать наши карты и получить наши денюжки. Из сбербанка перезвонили и спросили - это ж не вы? Мы говорим - не мы, мы в Севастополе, они говорят - ок, карты блокируем, будем перевыпускать. А у нас в Севастополе из-за блокады Крыма, Сбербанка нет, так что нам теперь за картами надо в Москву пилить.
Ахринеть, до чего хакеры дошли. То есть, каждый раз, когда вы снимаете деньги в банкомате, вся инфа по вашим картам там остается и ее можно взломать, если нет вот такой бдительности банка.
А мы вот думаем, ехать ли нам на зимовку на Бали снова или нет.. )
Интересно, в Индонезии есть какие-нибудь способы пресечения подобных преступлений?
Bogdan_Vlad avatar
03/02/17
03/02/17
Я бы посоветовал вам не переводить деньги через банки, во- первых денежные потери, во-вторых задержки в переводе, приходилось ждать днями пока переведут. Можно через браузер на сайтах переводить быстрей и без потерь, в moneyto https://www.moneyto.co.uk  Если нужно например за границу на карту кому то перекинуть, или для покупок.
Никки avatar
16/12/16
16/12/16
Пару дней назад подруга сняла деньги в банкомате на заправке. А сегодня ночью (через два дня после этого) начали поступать уведомления о попытках снятия и отказы в выдаче (у нее был ноль на счету).

Она испугалась, начала звонить в банк. Пришлось отменить экскурсию, настроение испорчено. Прошла через все круги ада дозвона и идентификации. И выяснилось, что все эти уведомления - результат ошибки местного банка. С чего-то они вдруг начали сами то отменять, то повторять операцию.

Так что настраивайте уведомления не только на смс, но и на емейл!
Burova_Lera avatar
08/10/16
08/10/16
Что касается Авангарда: На Шри Ланке я успешно пользовалась их картами в 2015, предварительно написав в офисе заявление о запрете блокировки карты там то и там то. Сейчас такое же заявление написано для Бали — никто не возражал :)
Melek_Alenushka avatar
01/07/16
01/07/16
Был случай в 2012 в Куте  .В последний день отдыха пошли покупать оставшиеся сувениры .Зашли в магазин бижутерии на улице Легиан. Выбрали то что понравилось ,подошли к кассе,подала карточку.Пришла смс с названием магазина и о том что произошло  списание и сумма в рупиях на рубли 2000рублей. На что продавец ответила что деньги им не поступили,и товар она мне не отдаст.Я возмутилась показала ей смс ,спрашиваю магазин твой?мой говорит,сумма та?да отвечает.Говорю я расчиталась. она не в какую.позвонили в их банк ,долго они  о чем то говорили на что продавец заявила нет денег нет товара.Прилетели домой ,написала в Сбере заявление показала смс с суммой.в течении 2х недель деньги вернули.
Максименко_Никита avatar
09/03/16
09/03/16
Да карты-то есть, но сотрудникам, выказывающий такой подход в работе об этом говорить не хотелось, да и заказывать за свой счёт перевыпуск карты и ждать её DHL не очень хочется.
Egor Voynov avatar
08/03/16
08/03/16
Максименко_Никита, просто жесть история! Круто, что пошли до конца! )
Может быть косяк именно с MayBank (малайский), потому что многие ребята свободно получали проглоченные каточки банкоматами индонезийских банков.

Имхо, все-таки лучше иметь резервную карту на такой случай )
Максименко_Никита avatar
08/03/16
08/03/16
Всем привет!
Расскажу и свою эпопею со съеденной картой.
Решил воспользоваться MayBank около Nirmala Jimbaran и тадаам - после вставления карты он тут же перезагрузился. Во время загрузки нажатие Cancel - результата не дало. Перезагрузка банкомата автоматом, находящимся прямо рядом на стене - результатов так же не дала.
Позвонил в Customer Care по указанному телефону - вежливые малазийцы сообщили телефоны ближайших отделений и сказали позвонить им и мне вернут карту без проблем.

По одному из телефон крайне долго переспрашивали моё имя, переводили раза три на разных операторов, а последний из них сказал "My work time is over, sorry". Очень мило.
Максимально разговорчивые оказались из офиса Kuta Square, где мне объяснили, что у них банкоматы уничтожающие карты, что бред - карты просто сбрасываются в "корзину" и обслуживающая организация забирает их и уничтожение производится только в офисе. А потом объяснили, что банкоматами занимается другая фирма, и по ID банкомата они даже не могут посмотреть, на каком он адресе.

Данный вариант меня совсем не устроил. Повторный звонок малазийскому офису - рекомендовали ехать на Kuta Square в само отделение на следующий день.

Визит в MayBank, пятница, 4-ое марта.
Не верьте охранникам-"ресепшионистам" на входе, они якобы выполняют функцию распределения по типу обращения и послали нас в BCA Card Center в паре километров оттуда. Как связан MayBank и BCA...вдруг BCA занимается их банкоматами, кто их знает.
Оператор BCA была крайне удивлена, почему нас отправили сюда, позвонила по паре телефонов MayBank'а и рекомендовала вернуться в Kuta Square.

С боем прорвались через охрану на второй этаж в отдел по работе с клиентами. В целом, проведено там было 2-2.5 часа и разговор вёлся с 5 сотрудницами поочередно и каждый следующий оппонент не знал суть моей проблемы, но именно с ними консультировались предыдущие сотрудники, а проблема-то крайне проста "Я вставил карту в банкомат, он перезагрузился, карта в нём. Мне нужна моя карта, косяк ваш.".

С давлением, повышенными тонами, намерениями остаться жить у них на этаже, пока не будет решена ситуация - мы продвигались через их сотрудников. Но они стояли на своём - у нас в Индонезии свои правила, мы карты скушанные банкоматом не выдаём, это правило-правило-правило. Да где оно написано? Это международная практика возврата карт, головной офис фирмы говорит, что карту вернут без проблем, ау!

Какая то дама в возрасте, с виду "бухгалтер", просто слушала нас и на любой наш вопрос отвечала "No...", до неё просто говорили "Sorry". В какой то момент нам предложили, что бы мой банк раскорячился и выслал мне деньги через WesternUnion (карту я конечно же заблокировал и средства стали недоступны), а еще позже предложили, что бы родственники-друзья-товарищи из РФ выслали мне денег. Очень интересный способ переложить решение проблемы Банка на любого другого человека, не причастному к инциденту, клиентоориентированный подход.

Пятый менеджер вошел в наше положение и передал, что они созвонились с Джакартой (головной офис MayBank по Индонзии) и там, аш директор готов рассмотреть данный случай и вернуть карту, но при условии, что сначала они проверят, какие действия я совершал с банкоматом - проводил ли транзакцию, забыл ли забрать карту и т.д. и т.п. И только в случае, если это именно перезагрузился банкомат - они мне её вернут.

Для этого им понадобился полный номер моей карты, которого у меня нет, а тех. по. моего банка моментально сообщить его может только по запросу, так как в целях безопасности они не видят номер карты в полном формате. Но дело пошло - отсканировали мой паспорт, попросили изобразить мою карту, доступные мне цифры номера, дату истечения, инфо о банкомате, проблеме, контакты и тд и тп. Ну и ответили, что этак после Ньепи они чего нить да сделают. Но тут я открыл им тайну, что еще в довесок к этой ситуации мы улетаем 10 марта, и если вы такие слоупоки - высылайте карту в головной офис в Джакарту. Тут тоже началось "мы не можем, мы сделали вообще сверх что мы могли, и так всё это исключения....ради вас, урурур...". Отфотографировав заявление, мы покинули отделение банка.

Вчера, 7го марта до меня дозвонились по WhatsApp'у пол шестого с вестями, что моя карта у них и они закрываются в шесть. Успел. Еще они отсканировали карту с обеих сторон...по моей просьбе оторвали половину листа с обратной стороной и отдали мне этот листок.

Такие дела. Если карта вам правда нужна - давите на них до последнего. Мне кажется, они просто ленивые черти, привыкшие ничего не рашать и рассказывать сказки.
Gruzdev_Paul avatar
01/09/15
01/09/15
Не знаю, что за проблема с Авангардом у вас - еду сейчас в не более благополучную с их точки зрения Шри Ланку - есть возможность написать через онлайн-банк или лично заявление с просьбой не блокировать карту в нужный период в нужном месте, мол всю ответственность за возможные фейлы беру на себя. Ну а дальше просто - на текущем счете все деньги не хранить, переводить нужными для снятия суммами с другого интернет счета в нужной валюте :)


Лена, вы попробуйте сначала заявление составьте и отправьте. Если примут - нет вопросов. У меня просто не принимали, т.к. "страна находится в зоне риска" или что-то похожее. Далее - блокировали любую карточку.
Burova_Lera avatar
14/08/15
14/08/15
Не знаю, что за проблема с Авангардом у вас - еду сейчас в не более благополучную с их точки зрения Шри Ланку - есть возможность написать через онлайн-банк или лично заявление с просьбой не блокировать карту в нужный период в нужном месте, мол всю ответственность за возможные фейлы беру на себя. Ну а дальше просто - на текущем счете все деньги не хранить, переводить нужными для снятия суммами с другого интернет счета в нужной валюте :)
Волкова_Елена0 avatar
29/07/15
29/07/15
Произошла аналогичная ситуация с невыдачей средств банкоматом, с карты списанных ! изначально мы вообще не были в курсе, что деньги списались с карты ( телефон на котором мобильный банк остался дома) машина не реагировала после того момента когда вставляешь карту-пин-ввод суммы....на этом подвисает в течении 20-30 сек и выплевывает карту обратно, без чека и намека на успех операции!
карта сбера, снимали 2 000 000 рупий в банкомате при банке CIMB NIAGA (Убуд) - произошло 2мая 2015
3 раза обращались к сотрудникам банка CIMB NIAGA , которые ничего не могли сделать и советовали обратится в Сбербанк ,в сбере  по телефону описали ситуацию, заполнили заявление и ждем ,ждем,ждем и так до бесконечности .... на данный момент прошло уже 88 дней , звонили по истечению 2х недель - месяца - 60дней- в ответ "заявление находится в работе" , "ожидайте 60 дней" , "ждем ответного письма от платежной системы стороннего банка" , " заявление находится в работе" , " ожидайте 120 дней" - это было последнее что нам сказали !
Egor Voynov avatar
28/07/15
28/07/15
Регулярно происходит такое, что снимаешь деньги с карточки, операция проходит, деньги с карты списываются, но наличные банкомат не выдает. Происходит это с банкоматами разных банков. У меня произошло с Мандири и почему то по отзывам, именно с банкоматами Мандири это случается чаще.

В этом случае надо обратиться в свой банк.
У каждого банка есть своя процедура и срок возврата средств вам на карту. У кого-то пара недель, а у кого-то до 90 дней. Мне мой банк (KasikornBank в Таиланде) сразу сказал, что деньги вернутся через 75 дней, именно так и произошло.

Вот еще отзывы о невыдаче денег с карты:

Alexander Ryabenkov Связываться надо с банком-эмитентом карты. У Райфа есть форма на сайте, я будучи заграницей ее распечатал, заполнил, сфотографировал и отправил по почте на поддержку. Завели кейс на следующий день. Деньги вернули через 60 (или 90) дней, не помню точно.

Evgeny Malyshev У нас была дважды подобная ситуация с банкоматами Permata, с нашими картами разных банков, но еще и без выдачи чека. Помогло обращение через сайт в центральный офис Permata. Деньги вернулись через несколько дней. После тщательного анализа ситуации мы пришли к выводу, что это санкционированная и искусственно создаваемая банками история в надежде на то, что не все будут жаловаться/бороться и деньги останутся в банке. Подобный подход, жульничество на ошибке или невнимательности, можно, кстати встретить на Бали повсеместно. Только понимание этого приходит не сразу

Winnie Puuh была аналогичная ситуация в сануре с банком BCA. сбер все вернул через неделю где-то. писал заявление на ихнем сайте. приложите скриншот чека ATM о выдаче

Anya Lomakina У меня с райффайзен банком было. Сняла денег, а банкомат выдал на 5 тысяч меньше. Снимала большую сумму, сразу не заметила. А на тел пришла смс с правильной суммой. У меня правда долго длилась процедура, потому что снимала в банкомате партнера - росбанке. Пошла с чеком в банк, писала заявление, потом все вернули на карту через месяц где-то.

Yulia Pavlova С заполнением всех форм и прочих жалоб казус произошел 26 декабря на 1.5 млн рупий. Вернули ту же сумму в рублях в апреле. Сбербанк, с кучей скандалов.
Egor Voynov avatar
07/07/15
07/07/15
Инцидент произошел буквально только что:



Напоминаю, что нельзя хранить основную сумму денег на карточном счете, а так же совать карточку во все банкоматы подряд. В начале статьи это все написано.

Сейчас ребятам надо идти в свой банк и писать заявление о возврате средств.
Маришка avatar
30/06/15
30/06/15
Повторюсь - читала это на форуме) От знакомых - про реальные такие случаи не слышали.

Сами, когда в 2013 году были на Бали - оставляли все ценное в сейфе, на вилле.
Переехали в отель в Куте - он был свежепостроенный, так что ни сейфа, ни камеры на ресепшене у них еще было.
Пришлось все убирать в чемодан (телефон, планшет), и его закрывать перед уходом.
А деньги все носили с собой - в рюкзаке, в потайном кармане.

В кошельке или сумке всегда держали небольшую сумму, до 200-300 тысяч.
Egor Voynov avatar
30/06/15
30/06/15
Маришка, ну это конечно совсем уж маловероятно.

В любом случае, лучше хранить основные деньги на карточке, а не таскать с собой пачки наличных ;)
Маришка avatar
30/06/15
30/06/15
Читала на каком-то форуме отзыв, что даже на ресепшене могут из вашей ячейки вытащить деньги (доллары, руппии) и заменить их фальшивыми. Еще такое возможно, когда сдаете вещи в шкафчик в каком-либо туристическом месте... 
Egor Voynov avatar
16/05/15
16/05/15
Клюшенкова_Ольга, наличку не очень желательно с точки зрения безопасности. Возить постоянно с собой пачку денег и переживать за нее - не самое приятное)
Если вдруг в отеле обслуживающий персонал достанет из пачки несколько купюр, то вы даже не заметите, а такие случаи иногда бывают.

Сейф часто присутствует в отелях в номерах. На ресепшене почти всегда.
Клюшенкова_Ольга avatar
16/05/15
16/05/15
А обязательно карточки везти ? Наличку не желательно?  В отелях и снятых тобой виллах не воруют? Сейф предоставляют?
Egor Voynov avatar
06/05/15
06/05/15
Видео как ставятся скиммеры на банкомат:
Gruzdev_Paul avatar
22/02/15
22/02/15
если их предупредить по телефону про Индонезию, скажут - подайте онлайн заявление о запрете блокировки для Индонезии. А если подать такое заявление - то придет отказ, как раз с тем самым объяснением о неблагополучности данной страны! проблема в том, что сначала, по телефону, вас не предупредят, что вы не сможете сделать запрет блокировки именно на Индонезию и Шри-Ланку... и еще раз, подчеркиваю, карты заблокируют гарантированно, если вы ими пользовались за пределами отеля, скажем, В Карфуре. 3 года назад было все то же самое. кредитки сразу можно выкидывать, а дебетной пользоваться по предварительному звонку в Аванград прямо из банкомата - "я собираюсь снимать деньги". понятно что в интернете такой картой уже не воспользуешься, только по звонку, ну, или, вроде еще можно заказать перевод с нее вестерн юнион.
Egor Voynov avatar
22/02/15
22/02/15
Gruzdev_Paul, с Авангардом просто жесть! По сути, можно остаться в очень сложной ситуации, если нет других карт кроме Авангарда с собой.
А вы случаем не спрашивали, если их предупредить и поездке в Индо - все равно заблокируют или нет?

Похоже, что из карт российских банков одна из самых выгодных это карта ТКС Банка.
Gruzdev_Paul avatar
22/02/15
22/02/15
Вставлю свои 5 копеек. Считаю Авангард лучшим банком в России, являюсь клиентом и как физ лицо, и юр лицо, но - по приезду на Бали имел: 3 кредитные рублевые карты, привязанные к 2м счетам, и одну дебетную долларовую. Что бы вы думали? Заблокировали все 4 карты примерно через неделю!!! Причем - расплачивался безналом только лишь в Карфуре и на улице токо Умар (покупал сотовые телефоны), ну и в паре банкоматов с дебетки снимал наличность - у Макдака из банкомата ситибанка - вполне достойный банкомат, и в Кокомарт-мумбул. После ооооочень длительных переговоров удалось в частном порядке (имел выход по знакомству) разблокировать только лишь кровную дебетную долларовую, кредитки выкинул, их перевыпустили, лежат в Питере) Вывод - Авангард и Бали (пока) не совместимы. Гарантированно блокируют (как и 3 года назад) всегда с одним объяснением - карта была скомпроментирована, сомнительная операция. Разблокировать по телефону (как в ВТБ или другом нормальном банке) - нельзя - забирай новую из офиса в России и точка! Кстати - глядел детальные описания причин блокировки в онлайн системе - оказывается (это никто не афиширует даже по телефону) - Индонезия и Шри Ланка (только эти две страны, ппц) являются странами повышенного риска, и картами Авангарда можно расплачиваться только лишь внося плату непосредственно в отеле, или в аэропорту, все!

Далее - еще в России заказал себе дебет Ситибанка (мультивалютный). Не успел там получить, улетел и тут уже заказал перевыпуск с доставкой в Индонезию. Оперативно привезли федексом через неделю прямо к дому. но!! Ни в одном банкомате Сити эта карта не работает. Поехал в офис - ничем помочь не смогли, кроме как помогли дозвониться в Сити-мск. Реально - их офис абсолютно бесполезен, можете только позвонить через телефоны, которые в нем стоят...

А теперь внимание - верх идиотизма, но я очень смеялся - эта карта Сити работает в любом другом банкомате, КРОМЕ банкоматов Ситибанка на Бали...) занавес. Т.к. бралась именно для снятия без комиссии в их банкоматах, в результате лежит, пылится. Так вот и выходит, по авангарду я снимаю в Сити т.к. 3 ляма макс за те же 100К комиссии, а Сити можно снять в любом банкомате не-Сити. Цирк, да и только.
TT
29/12/14
29/12/14
я когда продавал ноут, то мне звонили и спрашивали мой адрес. прямо точный адрес. зачем им это? спросили бы, где можно встретиться. или, может полиция прикидывалась под покупателей, типа, незаконное получение выгоды, торговля?

так и не продал.
Egor Voynov avatar
29/12/14
29/12/14
Да, это известная разводка. Активизировались именно в последнее время. Скорее всего будут выяснять данные по карте или звонок будет платный.
N
29/12/14
29/12/14
Приходит SMS с номера +6857726878 с следующим текстом:

Операции по вашей банковской карте заблокированы. Инфо: 88007757278

Думаю хотят развести на международный трафик.
Egor Voynov avatar
26/12/14
26/12/14
Кстати, знаю несколько человек, которые реально обломались с удаленным доступом к своему банковскому счету в ВТБ24 в связи с этой фишкой:

1 декабря 2014 г. прекратили действие карты переменных кодов и сертификаты Inter-PRO
1 декабря 2014 г. прекратили действие старые средства подтверждения в «Телебанке»: карты переменных кодов и сертификаты Inter-PRO. Начиная с указанной даты клиентам, не перешедшим на новые способы подтверждения (SMS-коды или генератор паролей), «Телебанк» стал недоступен. Если вы еще не подключили SMS-коды или генератор паролей, вам необходимо обратиться в офис банка.
Подключить SMS-коды вы можете в любом офисе ВТБ24. Для этого при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон, на который вы хотите получать SMS-коды. Обращаем внимание, что для получения SMS-кодов могут использоваться только телефоны российских операторов связи, в том числе и при нахождении за пределами РФ.
Для проведения операций на крупные суммы вы можете воспользоваться генератором паролей. Список офисов, где выдаются генераторы паролей, вы можете уточнить по круглосуточному телефону 8 (800) 100–24–24.


То есть, по сути, клиентов в принудительном порядке оставили без удаленного доступа к счету и вернуть доступ можно только с посещением офиса.

Из этого можно сделать такие выводы:
- Нужно иметь несколько карт разных банков (или открыть счет в банке на Бали)
- Родственники в России должны иметь доверенность на управление вашим счетом на случай подобного ЧП.
Egor Voynov avatar
04/12/14
04/12/14
Варианты идентификации описаны здесь https://money.yandex.ru/security/identification/methods.xml

Из удаленного подходит только отправка нотариально заверенного заявления. То есть надо лететь в Джакарту, заверять заявление у консула и отправлять.
dusterio avatar
04/12/14
04/12/14
Идентификацию удаленно нельзя пройти?
Egor Voynov avatar
04/12/14
04/12/14
Карта MasterCard от сервиса Яндекс.Деньги
Неплохой резервный вариант для тех, кто потерял свою карточку и не имеет возможности съездить в Россию за новой.
Заказал карту, пришла примерно через 3 недели просто в конверте, принесли домой на Бали. Выпуск и доставка стоит всего 200 руб.
Карта MasterCard Gold, именная, выпускается на 3 года. Эмитент карты банк ТКС.

Минусы:
В отличие от ТКС у этой карты весьма большие проценты за снятие - 3%+15 руб. Так что на постоянную карту она не тянет, только как на резервный вариант.
Еще ограничение: если кошелек в Яндекс.Деньгах не идентифицирован, с карты можно снимать не более 5 000 рублей в сутки и 40 000 рублей в месяц, включая комиссию. Это значит, что на руки можно получить 4800 рублей за раз, а потом столько же на следующий день.
Если Вы пройдете идентификацию, то можно будет снимать в банкоматах до 100 000 рублей за раз, 500 000 в сутки и 6 000 000 в месяц.
ИраБонд avatar
27/09/14
27/09/14
Да. Моя знакомая использует карту Яндекс-деньги уже не первый месяц. А я пока отложила ее как запасной вариант, опыт не очень приятный ).
Egor Voynov avatar
27/09/14
27/09/14
ИраБонд, так все-таки получается снимать деньги в банкоматах индонезийских банков с карты выдаваемой Яндекс-Деньги или нет?
ИраБонд avatar
27/09/14
27/09/14
В защиту Яндекс-Деньги.
Примерно месяц назад пыталась снять наличные в Банке через оператора с карты Яндекс-Деньги (банкоматами не пользуюсь из соображений безопасности). Из трех банков меня отправили, объяснили, что не приходит подтверждение от моего банка на выдачу средств.

Так как наличные нужны были срочно, пошла в банкомат при банке ВСА. Банкомат деньги не выдал.
Вернулась домой примерно через час, в почте письмо от Яндекс-Деньги о списании 15000 рублей со счета.
Тут же позвонила по номеру +7 (495) 974 3586 , оператору подробно объяснила ситуацию. Так же подала письменное объяснение.

По правилам банка расследование идет 30 дней. Мне вернули все деньги через 12 суток.
Периодически присылали письма с отчетами о ходе расследования.

С отзывчивостью и оперативностью тех поддержки в Яндекс-Деньги все в порядке.
Другое дело, что проблемой является - почему ВСА и три предыдущих банка не приняли сигнал от ТКС о разрешении на выдачу наличных?

На данный момент пользуюсь картой Альфа-Банка, она осталась единственным средством получения наличных.
Сейчас, прожив 5 месяцев на Бали, я обязательно привезла бы с собой 3-5 карт разных банков, не меньше.
Valentina_BaliForum avatar
26/09/14
26/09/14
Недавно история произошла. Рассказ от первого лица...
На Легиане, напротив Skygarden есть три банкомата. Рядом с ними в последнее время крутятся несколько молодых людей, на вид лет около 20. Несколько раз, когда я ходил туда снимать деньги, они говорили, что 2 последних банкомата не работают, только ближайший к дороге Danamon. Я не обращал на это внимания и снимал деньги в привычном мне банкомате. Но вчера вечером я стал свидетелем происшествия. Один турист лет 50 на вид, изрядно выпивши пошел туда снимать деньги. Молодые люди как раз были на месте и "подсказали" рабочий банкомат. После того как он снял деньги вышел из него, один из ребят отвлек его разговором, а другой моментально подскочил к туристу, вырвал из рук карту и пустился наутек. К счастью, я сразу объяснил ему в чем дело. Он разозлился, схватил подельника и путем "уговоров" туристу вернули его карту.
Будьте аккуратны и внимательны.
Бойко_Михаил avatar
19/08/14
19/08/14
Всем собравшим данную информацию большое СПАСИБО! Это такой труд - структурировать такой объем информации в 1-2 сообщения. Про paxum.com и ePayService слышу вообще впервые. Хотя перед переездом на пмж в Индо-Азию искала подобную информацию безрезультатно. Наверно вновь плохо искала, раз не вышла на этот очень удобно и отлично информированный сайт :) Хочу немного добавить из своего опыта.

Сталкивалась в Москве с сервисом Яндекс.деньги - года два назад уезжали отдыхать в Тайланд, а по приезду в Москву обнаружили, что со счета украдено около 2000 рублей, а у знакомой в то же время украли со счета около 40 000 рублей. И конечно же никто и не собирался решать эти "проблемы". С тех пор моя любовь к этому удобному сервису охладела.  :)

Про скиммеры тоже впервые узнала от Вас. Благодарю. Еще хочу добавить - нам в Индии знакомый посоветовал заклеить скотчем или клеящейся бумагой сами цифры на банковской карте, хотя бы 4 цифры, а также CVV2/CVC2 (три последние цифры на оборотной стороне карты). Что мы и сделали. Идея проста и, мне кажется, очень удобна.

Лидия Бойко བཀྲ་ཤིས་བདེ་ལེགས
N
13/07/14
13/07/14
а блокировка сессии после нескольких неудачных попыток как в остальных банках? А Блокировка сервиса онлайн банка через СМС запрос?  У меня в альфе все это есть, но Ситибанк вроде солидный мне казалось, но ничего подобного не делают.
Egor Voynov avatar
13/07/14
13/07/14
По правда говоря, блокирование IP никак не решает проблему. Во первых, на этом ip может быть много других клиентов (например это прокси крупного провайдера). Во вторых, злоумышленнику ничего не стоит поменять ip используемый для подбора пароля.
Если у вас надежный пароль и используется еще подтверждение по смс, то вы в безопасности.
N
13/07/14
13/07/14
сегодня с утра стали приходить СМС от банка - примерно одно -два сообщения в минуту, о том , что ломятся в мой банк онлайн...
я все таки позвонил в Сити.. - и что вы думаете- они не сообщают мне даже IP с которого идет атака, - более того- не блокируют его!!! Я чеcтно говоря  очень удивлен.. - и этот банк хочет хранить мои деньги?
Снова предлагают заблокировать карту, удалить банк онлайн и все- и все !!!
мдя..
N
30/06/14
30/06/14
А я звонил, потратил полтора часа мобильного времени на ожидание, выслушивание музыки, переключения между операторами и прочей лабудой, обещали дать какой то ответ в течении 45 дней, уж не помню рабочих или календарных,  и предложили заблокировать и перевыпустить карту, за мой  счет естественно, что мне точно нафиг не нужно. Факт в том , что светилась карта три раза, -закинул в Москве в ситибанкомате, расплатился в синге, снял в Москве в том же ситибаномате.  Все.
admin avatar
29/06/14
29/06/14
Не совсем понял. Разве у ситибанка карточка как то дает возможность войти в банконлайн? Может это у вас пароль от банконлайна пытаются подобрать? По идее там в логах должно быть написано откуда (с какого IP) пытаются зайти и может еще какая-то полезная инфа.
Ну и я бы еще рекомендовал обратиться у поддержку банка.
N
29/06/14
29/06/14
Обычно у меня есть специальные пластиковые поездочные карты, которыми я пользуюсь ими только в поездках и нигде более. Всегда точно знаю сколько на них денег (пока в России ничего там не храню вообще). В эту поездку засветил в одном месте новую карту от Ситибанка,  в марине бей сандс в синге, и что вы думаете - по возвращению  на родину периодически стал наблюдать на СМС  от Ситибанка, что о несанкционированном входе в банконлайн.
Ладно там сейчас нет денег.
Egor Voynov avatar
29/05/14
29/05/14
Кстати, еще неплохие сервисы для удаленного получения банковских карт это:
  • Карта от Яндекс.Денег. Присылают в любую страну. Эмитент карты - банк ТКС. Из минусов: большие проценты за снятие денег в банкомате.
  • Система https://www.paxum.com/ Так же отправляют карточки куда-угодно. Аутентифицироваться можно сканами документов. Обслуживание стоит 40 баксов в год. Тоже вполне удобная система с хорошими отзывами.
Egor Voynov avatar
09/05/14
09/05/14
Да, ситибанк крутые. Но вроде чтобы открыть карточку у них здесь на Бали надо нереально напрячься ;)
Ну и всего 4 банкомата у Ситибанка на весь остров - не очень удобно.
R
09/05/14
09/05/14
есть еще банкоматы сити-банка, которые не могут съесть карту. Не помню обсуждали в этой теме или нет, но я в определенный момент стал пользоваться ими.
Egor Voynov avatar
09/05/14
09/05/14
Еще довольно регулярно вплывающая проблема это когда банкомат забрал (съел) вашу карточку, ну или вы просто ее в нем забыли и ушли (примерно через 30 секунд он заберет ее в себя).
Это так же может произойти если вы неправильно наберете ПИН-код три раза подряд. Не делайте этого! Или ваша карточка заблокирована вашим банком.
Съеденная карточка хранится в банкомате и через несколько дней со следующей инкассацией попадает в банк-владелец банкомата. Потом она уничтожается, поэтому вам надо успеть забрать ее.

Итак, что же нужно делать если банкомат съел вашу карту:
  1. Попробуйте сразу нажать "Отмена" (Cancel), если повезет, операция отменится и банкомат вернет карточку.
  2. Позвоните в свой банк, опишите ситуацию, спросите, не они ли заблокировали карточку.
  3. Если не отдает или вы поздно спохватились, то найдите на банкомате номер сервисной службы банка, позвоните им, расскажите о ситуации, скажите с каким именно банкоматом проблема (его номер), свои ФИО.
    Некоторые индонезийские банки пришлют техника и он достанет вам карточку, к некоторым придется ехать в офис и писать заявление, но они тоже должны вернуть карту.
    Если по телефону вам сложно общаться с поддержкой, то запишите номер банкомата, возьмите паспорт и езжайте в банк.
  4. Если вернуть карточку по каким-то причинам не получается, то надо позвонить в свой банк и попросить заблокировать карту.
И не забывайте заранее делать себе резервную карточку!

Еще полезная информация на случай если банкомат съел карточку:

Svetlana Babrauskiene Мне не повезло, видимо )) в Permata не вернули - сказали, что карта уничтожена (ездила в отделение, писала заявление). В BNI даже приезжать не пришлось - по телефону сказали, что карту не вернут.
В общем инструкция. 1. Звоните по телефону, указанному на банкомате. 2. Сообщите и запишите номер и адрес банкомата, 3. Скорее бегите в отделение, которое вам скажут по телефону. Чем быстрее это сделаете, тем больше шансов. Я пришла в пермата через 3 дня, потому что был Ньепи и ничего не работало, и мне сказали, что карта уничтожена.

Wild Roman Мне возвращали в мандири, дважды. Имхо лучшие банкоматы

Oleg Radio в сёркл кей снимал и рубанулось эл-во,вечер пятницы как раз,ну я и уехал бухать,вернулся через пару часов и продавцы отдали мне карту кот атм выплюнул когда свет дали

Dionis Lupol на улувату на повороте в пури гадинг в минимарте съел bni bank отдали после после обслуживания, пермата съел возле нирмалы, уничтожили, ситибанк просто ее не заглатывает до конца, в куте можно снимать в bca в отделении, а вобще последняя карта осталась альфы и тоже уже стремно снимать, так что думаю такой пост был бы полезен наверху
V
01/05/14
01/05/14
Да любым более-менее надежным почтовым сервисом. Наверное еще нужно ее упаковать чтобы не было видно, что внутри карточка. Ну и ПИН-код вместе с картой не отправляйте ))
TT
01/05/14
01/05/14
как можно безопасно переслать карту, через fedex?
платить этой картой получится не всегда, инода требуют, чтобы имя и фамилия были ваши на карте.
Egor Voynov avatar
05/04/14
05/04/14
Вроде Сити-банк перевыпускает и присылает карту нормально. Так что вкупе с беспроцентными сити-банкоматами на Бали его наверное можно рекомендовать переезжающим на Бали ;)
Lizaveta avatar
05/04/14
05/04/14
На счет карточек, выпущенных на родственников, могу привести два примера:
1. Моя мама оформила на себя карту в Альфа-банке, отправила ее мне. Моя первая попытка снять деньги с этой карты на Бали успехом не увенчалась (до этого платила ей в дьюти-фри и снимала деньги в Таиланде нормально), маме тут же позвонили из банка и сказали, что была подозрительная попытка снять деньги с карты в Индонезии и что карту они хотят заблокировать. Мама сказала, что дочь с ее картой на Бали, что все нормально, она в курсе и попросила не блокировать. В итоге, на следующий день, я сняла спокойно деньги в банкомате.
2. История моей подруги: ее мама оформила карточку в Сбербанке, также отправила ее дочери на Бали, дочь пошла в банкомат в первый раз и денег ей не дали. Маме позвонили, она сказала, туже самую "легенду" что и у меня - дочь с картой на Бали, все нормально, на что оператор ей ответил, что она не имеет право передавать свою карту в пользование третьему лицу и карту заблокировали. В итоге, сейчас подруга мается с оформлением доверенностей и всего остального.

Аккуратнее с такими картами, может заранее попросить родственников позвонить в банк и предупредить, что деньги будут сниматься на Бали или еще каких странах.
Egor Voynov avatar
14/03/14
14/03/14
Конкретно такого, конечно, может и не быть.
Я это все к тому, чтобы вы просто представили какие будут у вас проблемы если ваша единственная карточка будет скомпрометирована. Если для вас это не проблема и у вас разработан план как получить новую или обойтись без нее, тогда все ок.
К примеру, вот здесь человек остался без карты в результате попадания на скиммер, но хотя бы не потерял деньги.

TT
14/03/14
14/03/14
такое сложно представить, чтобы продавец при вас взял ее, отвернулся и сфоткал. такое бывает? продавец должен быть наглым и глупым, а покупатель рассеяным в таком случае. что буду делать - заберу телефон и удалю фото.
Egor Voynov avatar
13/03/14
13/03/14
Я имею в виду, что вы сами можете заблокировать ее по подозрению.
К примеру, вы что-то оплачиваете в небольшом магазинчике и вдруг видите, что продавец, взяв вашу карту отвернулся и сфоткал ее на телефон. И что вы будете делать? Даже если вы вызовите полицию и все такое, то все равно у вас уже нет гарантии, что в один прекрасный день с нее не пропадут деньги. Нужно ее блокировать.
Конечно, если у вас штук 5 карточек, то одной можно пожертвовать ради типа удобства, но если у вас их всего пару или вообще одна, то лучшее ее поберечь.
Случаи кражи денег с карт здесь происходят реально довольно часто.
Те, кто приехал надолго, имхо, должны особо осторожно с ними обращаться.
TT
13/03/14
13/03/14
не, я не про проценты, я про то, что в этом может быть опасного, что такого может быть сделано с моей картой в магазине, если я расплачиваюсь с ней на кассе? я курсе про блокировки, мой банк извещен, о том, чтобы он ее не блокировал тут.           

я - надолго тут, думаю.
Egor Voynov avatar
13/03/14
13/03/14
В большинстве магазинов на Бали при оплате картой берется дополнительный процент (2-3 процента), комиссия банка за транзакцию.

В принципе, в больших магазинах, типа Каррефура, ничего особо страшного если вы будете расплачиваться картой. Конечно же на этой карте на надо хранить ваши основные сбережения.
Но массово пользоваться картой во всех магазинах на Бали, как возможно привыкли люди в Европах и Америках я бы не советовал.
Если вам на 101-ый раз попадется мошенник в магазине и вы заблокируете карту по подозрению в ее компрометации, то вам придется думать где брать новую и тд ;)
А так, если вы приехали не надолго, ходите только в большие хорошие магазины, да и то не часто, то вполне можете расплачиваться карточкой, на которой не лежит ваша основная сумма денег.
TT
13/03/14
13/03/14
почему в магазинах желательно не расплачиваться картой? это ведь безопасно, все делается у вас на виду на кассе, карта никуда не уносится, как в ресторанах.
Egor Voynov avatar
12/03/14
12/03/14
Если вы никак не связаны с интернет-заработком, то никаких вебманей и ePayService вам не надо.

Для обычного человека приехавшего на долгий срок на Бали подойдет следующая процедура подготовки:
  • Просто откройте в каком-нибудь банке счет (хотя он наверняка у вас уже есть). Скажите, что хотите пользоваться карточками в основном за границей. Неплохие банки это Альфа, Аванганд, ТКС.
  • Сделайте к нему две карточки с чипом (объясните в банке, что две карты надо на случай утери).
  • Подключите онлайн-банк и попробуйте его: попробуйте сделать переводы и чтобы не было проблем при подтверждении переводов. Спросите в банке: как можно подтверждать операции без смс.
  • Убедитесь, что основные деньги хранятся не на карточном счету. К примеру, у Альфы эта функция называется "Сейф", у ВТБ24 просто расчетный счет отделен от карточного.
  • По возможности, сделайте доверенность на управление счетом на родственника, на случай если что-то пойдет не так. Форму доверенности уточните в банке.
  • Продумайте, будет ли у вас работать роуминг для получения смс от банка (если это необходимо).
В принципе, это все реально сделать за одно посещение банка и пару вечеров дома за компьютером ;)
Останется только соблюдать правила безопасности при пользовании карточками и все ;)
tanguero avatar
12/03/14
12/03/14
Спасибо за полезную информацию! Раньше не пользовался платежами через интернет, виртуальными карточками, онлайн банками... Так что схему придется создавать с нуля. Подскажите какой банк, система интернет платежей удобнее для потребностей среднестатистического туриста приехавшего на Бали, скажем, на полгода-год? Стоит ли открывать счет в ePayService, или может в WebMoney? Поделитесь опытом в этом отношении. Спасибо.
Egor Voynov avatar
11/03/14
11/03/14
Видимо Сбер эту фишку не поддерживает, а вот у  Альфа Банка написано:
"А если вы вдруг потеряете свою золотую карту, находясь за границей, то незамедлительно сможете получить новую карту взамен утраченной или аванс на сумму до 5000 долларов США".
Похоже действительно могут прислать ;)
B_Yana avatar
11/03/14
11/03/14
B_Yana avatar
11/03/14
11/03/14
Это информация не с сайта Сбербанка (там я взала только тарифы), а с официального сайта системы премиальных карт Visa https://www.visapremium.ru/#/info/benefits.
На личном опыте на проверяла, просто недавно наткнулась на эту информацию,  подумала здесь она может быть полезна. Собираюсь попробовать, когда истечет срок действия моей карты (не Gold).
Egor Voynov avatar
11/03/14
11/03/14
У Сберабанка здесь http://sberbank.ru/moscow/ru/person/bank_cards/debet/universal/gold/ я не нашел фишки с отправкой новой карточки куда угодно.
Скорее даже наоборот. В FAQ указано:
"Получение перевыпущенной карты за рубежом не предусмотрено."
B_Yana avatar
11/03/14
11/03/14
Еще можно открыть Gold карту, обслуживание в год 3 тыс. р. (тарифы Сбера), но это того стоит:
- блокировка по звонку на международный бесплатный номер Visa
- срочный перевыпуск карты в любой стране мира в течение  одного рабочего дня
- срочная выдача наличных в любой валюте. Сумма – до 5000 USD, но не более находящейся на счету суммы
ИраБонд avatar
27/09/14
27/09/14
В защиту Яндекс-Деньги.
Примерно месяц назад пыталась снять наличные в Банке через оператора с карты Яндекс-Деньги (банкоматами не пользуюсь из соображений безопасности). Из трех банков меня отправили, объяснили, что не приходит подтверждение от моего банка на выдачу средств.

Так как наличные нужны были срочно, пошла в банкомат при банке ВСА. Банкомат деньги не выдал.
Вернулась домой примерно через час, в почте письмо от Яндекс-Деньги о списании 15000 рублей со счета.
Тут же позвонила по номеру +7 (495) 974 3586 , оператору подробно объяснила ситуацию. Так же подала письменное объяснение.

По правилам банка расследование идет 30 дней. Мне вернули все деньги через 12 суток.
Периодически присылали письма с отчетами о ходе расследования.

С отзывчивостью и оперативностью тех поддержки в Яндекс-Деньги все в порядке.
Другое дело, что проблемой является - почему ВСА и три предыдущих банка не приняли сигнал от ТКС о разрешении на выдачу наличных?

На данный момент пользуюсь картой Альфа-Банка, она осталась единственным средством получения наличных.
Сейчас, прожив 5 месяцев на Бали, я обязательно привезла бы с собой 3-5 карт разных банков, не меньше.
Valentina_BaliForum avatar
26/09/14
26/09/14
Недавно история произошла. Рассказ от первого лица...
На Легиане, напротив Skygarden есть три банкомата. Рядом с ними в последнее время крутятся несколько молодых людей, на вид лет около 20. Несколько раз, когда я ходил туда снимать деньги, они говорили, что 2 последних банкомата не работают, только ближайший к дороге Danamon. Я не обращал на это внимания и снимал деньги в привычном мне банкомате. Но вчера вечером я стал свидетелем происшествия. Один турист лет 50 на вид, изрядно выпивши пошел туда снимать деньги. Молодые люди как раз были на месте и "подсказали" рабочий банкомат. После того как он снял деньги вышел из него, один из ребят отвлек его разговором, а другой моментально подскочил к туристу, вырвал из рук карту и пустился наутек. К счастью, я сразу объяснил ему в чем дело. Он разозлился, схватил подельника и путем "уговоров" туристу вернули его карту.
Будьте аккуратны и внимательны.
Бойко_Михаил avatar
19/08/14
19/08/14
Всем собравшим данную информацию большое СПАСИБО! Это такой труд - структурировать такой объем информации в 1-2 сообщения. Про paxum.com и ePayService слышу вообще впервые. Хотя перед переездом на пмж в Индо-Азию искала подобную информацию безрезультатно. Наверно вновь плохо искала, раз не вышла на этот очень удобно и отлично информированный сайт :) Хочу немного добавить из своего опыта.

Сталкивалась в Москве с сервисом Яндекс.деньги - года два назад уезжали отдыхать в Тайланд, а по приезду в Москву обнаружили, что со счета украдено около 2000 рублей, а у знакомой в то же время украли со счета около 40 000 рублей. И конечно же никто и не собирался решать эти "проблемы". С тех пор моя любовь к этому удобному сервису охладела.  :)

Про скиммеры тоже впервые узнала от Вас. Благодарю. Еще хочу добавить - нам в Индии знакомый посоветовал заклеить скотчем или клеящейся бумагой сами цифры на банковской карте, хотя бы 4 цифры, а также CVV2/CVC2 (три последние цифры на оборотной стороне карты). Что мы и сделали. Идея проста и, мне кажется, очень удобна.

Лидия Бойко བཀྲ་ཤིས་བདེ་ལེགས
N
13/07/14
13/07/14
а блокировка сессии после нескольких неудачных попыток как в остальных банках? А Блокировка сервиса онлайн банка через СМС запрос?  У меня в альфе все это есть, но Ситибанк вроде солидный мне казалось, но ничего подобного не делают.
Egor Voynov avatar
13/07/14
13/07/14
По правда говоря, блокирование IP никак не решает проблему. Во первых, на этом ip может быть много других клиентов (например это прокси крупного провайдера). Во вторых, злоумышленнику ничего не стоит поменять ip используемый для подбора пароля.
Если у вас надежный пароль и используется еще подтверждение по смс, то вы в безопасности.
N
13/07/14
13/07/14
сегодня с утра стали приходить СМС от банка - примерно одно -два сообщения в минуту, о том , что ломятся в мой банк онлайн...
я все таки позвонил в Сити.. - и что вы думаете- они не сообщают мне даже IP с которого идет атака, - более того- не блокируют его!!! Я чеcтно говоря  очень удивлен.. - и этот банк хочет хранить мои деньги?
Снова предлагают заблокировать карту, удалить банк онлайн и все- и все !!!
мдя..
N
30/06/14
30/06/14
А я звонил, потратил полтора часа мобильного времени на ожидание, выслушивание музыки, переключения между операторами и прочей лабудой, обещали дать какой то ответ в течении 45 дней, уж не помню рабочих или календарных,  и предложили заблокировать и перевыпустить карту, за мой  счет естественно, что мне точно нафиг не нужно. Факт в том , что светилась карта три раза, -закинул в Москве в ситибанкомате, расплатился в синге, снял в Москве в том же ситибаномате.  Все.
admin avatar
29/06/14
29/06/14
Не совсем понял. Разве у ситибанка карточка как то дает возможность войти в банконлайн? Может это у вас пароль от банконлайна пытаются подобрать? По идее там в логах должно быть написано откуда (с какого IP) пытаются зайти и может еще какая-то полезная инфа.
Ну и я бы еще рекомендовал обратиться у поддержку банка.
N
29/06/14
29/06/14
Обычно у меня есть специальные пластиковые поездочные карты, которыми я пользуюсь ими только в поездках и нигде более. Всегда точно знаю сколько на них денег (пока в России ничего там не храню вообще). В эту поездку засветил в одном месте новую карту от Ситибанка,  в марине бей сандс в синге, и что вы думаете - по возвращению  на родину периодически стал наблюдать на СМС  от Ситибанка, что о несанкционированном входе в банконлайн.
Ладно там сейчас нет денег.
Egor Voynov avatar
29/05/14
29/05/14
Кстати, еще неплохие сервисы для удаленного получения банковских карт это:
  • Карта от Яндекс.Денег. Присылают в любую страну. Эмитент карты - банк ТКС. Из минусов: большие проценты за снятие денег в банкомате.
  • Система https://www.paxum.com/ Так же отправляют карточки куда-угодно. Аутентифицироваться можно сканами документов. Обслуживание стоит 40 баксов в год. Тоже вполне удобная система с хорошими отзывами.
Egor Voynov avatar
09/05/14
09/05/14
Да, ситибанк крутые. Но вроде чтобы открыть карточку у них здесь на Бали надо нереально напрячься ;)
Ну и всего 4 банкомата у Ситибанка на весь остров - не очень удобно.
R
09/05/14
09/05/14
есть еще банкоматы сити-банка, которые не могут съесть карту. Не помню обсуждали в этой теме или нет, но я в определенный момент стал пользоваться ими.
Egor Voynov avatar
09/05/14
09/05/14
Еще довольно регулярно вплывающая проблема это когда банкомат забрал (съел) вашу карточку, ну или вы просто ее в нем забыли и ушли (примерно через 30 секунд он заберет ее в себя).
Это так же может произойти если вы неправильно наберете ПИН-код три раза подряд. Не делайте этого! Или ваша карточка заблокирована вашим банком.
Съеденная карточка хранится в банкомате и через несколько дней со следующей инкассацией попадает в банк-владелец банкомата. Потом она уничтожается, поэтому вам надо успеть забрать ее.

Итак, что же нужно делать если банкомат съел вашу карту:
  1. Попробуйте сразу нажать "Отмена" (Cancel), если повезет, операция отменится и банкомат вернет карточку.
  2. Позвоните в свой банк, опишите ситуацию, спросите, не они ли заблокировали карточку.
  3. Если не отдает или вы поздно спохватились, то найдите на банкомате номер сервисной службы банка, позвоните им, расскажите о ситуации, скажите с каким именно банкоматом проблема (его номер), свои ФИО.
    Некоторые индонезийские банки пришлют техника и он достанет вам карточку, к некоторым придется ехать в офис и писать заявление, но они тоже должны вернуть карту.
    Если по телефону вам сложно общаться с поддержкой, то запишите номер банкомата, возьмите паспорт и езжайте в банк.
  4. Если вернуть карточку по каким-то причинам не получается, то надо позвонить в свой банк и попросить заблокировать карту.
И не забывайте заранее делать себе резервную карточку!

Еще полезная информация на случай если банкомат съел карточку:

Svetlana Babrauskiene Мне не повезло, видимо )) в Permata не вернули - сказали, что карта уничтожена (ездила в отделение, писала заявление). В BNI даже приезжать не пришлось - по телефону сказали, что карту не вернут.
В общем инструкция. 1. Звоните по телефону, указанному на банкомате. 2. Сообщите и запишите номер и адрес банкомата, 3. Скорее бегите в отделение, которое вам скажут по телефону. Чем быстрее это сделаете, тем больше шансов. Я пришла в пермата через 3 дня, потому что был Ньепи и ничего не работало, и мне сказали, что карта уничтожена.

Wild Roman Мне возвращали в мандири, дважды. Имхо лучшие банкоматы

Oleg Radio в сёркл кей снимал и рубанулось эл-во,вечер пятницы как раз,ну я и уехал бухать,вернулся через пару часов и продавцы отдали мне карту кот атм выплюнул когда свет дали

Dionis Lupol на улувату на повороте в пури гадинг в минимарте съел bni bank отдали после после обслуживания, пермата съел возле нирмалы, уничтожили, ситибанк просто ее не заглатывает до конца, в куте можно снимать в bca в отделении, а вобще последняя карта осталась альфы и тоже уже стремно снимать, так что думаю такой пост был бы полезен наверху
V
01/05/14
01/05/14
Да любым более-менее надежным почтовым сервисом. Наверное еще нужно ее упаковать чтобы не было видно, что внутри карточка. Ну и ПИН-код вместе с картой не отправляйте ))
TT
01/05/14
01/05/14
как можно безопасно переслать карту, через fedex?
платить этой картой получится не всегда, инода требуют, чтобы имя и фамилия были ваши на карте.
Egor Voynov avatar
05/04/14
05/04/14
Вроде Сити-банк перевыпускает и присылает карту нормально. Так что вкупе с беспроцентными сити-банкоматами на Бали его наверное можно рекомендовать переезжающим на Бали ;)
Lizaveta avatar
05/04/14
05/04/14
На счет карточек, выпущенных на родственников, могу привести два примера:
1. Моя мама оформила на себя карту в Альфа-банке, отправила ее мне. Моя первая попытка снять деньги с этой карты на Бали успехом не увенчалась (до этого платила ей в дьюти-фри и снимала деньги в Таиланде нормально), маме тут же позвонили из банка и сказали, что была подозрительная попытка снять деньги с карты в Индонезии и что карту они хотят заблокировать. Мама сказала, что дочь с ее картой на Бали, что все нормально, она в курсе и попросила не блокировать. В итоге, на следующий день, я сняла спокойно деньги в банкомате.
2. История моей подруги: ее мама оформила карточку в Сбербанке, также отправила ее дочери на Бали, дочь пошла в банкомат в первый раз и денег ей не дали. Маме позвонили, она сказала, туже самую "легенду" что и у меня - дочь с картой на Бали, все нормально, на что оператор ей ответил, что она не имеет право передавать свою карту в пользование третьему лицу и карту заблокировали. В итоге, сейчас подруга мается с оформлением доверенностей и всего остального.

Аккуратнее с такими картами, может заранее попросить родственников позвонить в банк и предупредить, что деньги будут сниматься на Бали или еще каких странах.
Egor Voynov avatar
14/03/14
14/03/14
Конкретно такого, конечно, может и не быть.
Я это все к тому, чтобы вы просто представили какие будут у вас проблемы если ваша единственная карточка будет скомпрометирована. Если для вас это не проблема и у вас разработан план как получить новую или обойтись без нее, тогда все ок.
К примеру, вот здесь человек остался без карты в результате попадания на скиммер, но хотя бы не потерял деньги.

TT
14/03/14
14/03/14
такое сложно представить, чтобы продавец при вас взял ее, отвернулся и сфоткал. такое бывает? продавец должен быть наглым и глупым, а покупатель рассеяным в таком случае. что буду делать - заберу телефон и удалю фото.
Egor Voynov avatar
13/03/14
13/03/14
Я имею в виду, что вы сами можете заблокировать ее по подозрению.
К примеру, вы что-то оплачиваете в небольшом магазинчике и вдруг видите, что продавец, взяв вашу карту отвернулся и сфоткал ее на телефон. И что вы будете делать? Даже если вы вызовите полицию и все такое, то все равно у вас уже нет гарантии, что в один прекрасный день с нее не пропадут деньги. Нужно ее блокировать.
Конечно, если у вас штук 5 карточек, то одной можно пожертвовать ради типа удобства, но если у вас их всего пару или вообще одна, то лучшее ее поберечь.
Случаи кражи денег с карт здесь происходят реально довольно часто.
Те, кто приехал надолго, имхо, должны особо осторожно с ними обращаться.
TT
13/03/14
13/03/14
не, я не про проценты, я про то, что в этом может быть опасного, что такого может быть сделано с моей картой в магазине, если я расплачиваюсь с ней на кассе? я курсе про блокировки, мой банк извещен, о том, чтобы он ее не блокировал тут.           

я - надолго тут, думаю.
Egor Voynov avatar
13/03/14
13/03/14
В большинстве магазинов на Бали при оплате картой берется дополнительный процент (2-3 процента), комиссия банка за транзакцию.

В принципе, в больших магазинах, типа Каррефура, ничего особо страшного если вы будете расплачиваться картой. Конечно же на этой карте на надо хранить ваши основные сбережения.
Но массово пользоваться картой во всех магазинах на Бали, как возможно привыкли люди в Европах и Америках я бы не советовал.
Если вам на 101-ый раз попадется мошенник в магазине и вы заблокируете карту по подозрению в ее компрометации, то вам придется думать где брать новую и тд ;)
А так, если вы приехали не надолго, ходите только в большие хорошие магазины, да и то не часто, то вполне можете расплачиваться карточкой, на которой не лежит ваша основная сумма денег.
TT
13/03/14
13/03/14
почему в магазинах желательно не расплачиваться картой? это ведь безопасно, все делается у вас на виду на кассе, карта никуда не уносится, как в ресторанах.
Egor Voynov avatar
12/03/14
12/03/14
Если вы никак не связаны с интернет-заработком, то никаких вебманей и ePayService вам не надо.

Для обычного человека приехавшего на долгий срок на Бали подойдет следующая процедура подготовки:
  • Просто откройте в каком-нибудь банке счет (хотя он наверняка у вас уже есть). Скажите, что хотите пользоваться карточками в основном за границей. Неплохие банки это Альфа, Аванганд, ТКС.
  • Сделайте к нему две карточки с чипом (объясните в банке, что две карты надо на случай утери).
  • Подключите онлайн-банк и попробуйте его: попробуйте сделать переводы и чтобы не было проблем при подтверждении переводов. Спросите в банке: как можно подтверждать операции без смс.
  • Убедитесь, что основные деньги хранятся не на карточном счету. К примеру, у Альфы эта функция называется "Сейф", у ВТБ24 просто расчетный счет отделен от карточного.
  • По возможности, сделайте доверенность на управление счетом на родственника, на случай если что-то пойдет не так. Форму доверенности уточните в банке.
  • Продумайте, будет ли у вас работать роуминг для получения смс от банка (если это необходимо).
В принципе, это все реально сделать за одно посещение банка и пару вечеров дома за компьютером ;)
Останется только соблюдать правила безопасности при пользовании карточками и все ;)
tanguero avatar
12/03/14
12/03/14
Спасибо за полезную информацию! Раньше не пользовался платежами через интернет, виртуальными карточками, онлайн банками... Так что схему придется создавать с нуля. Подскажите какой банк, система интернет платежей удобнее для потребностей среднестатистического туриста приехавшего на Бали, скажем, на полгода-год? Стоит ли открывать счет в ePayService, или может в WebMoney? Поделитесь опытом в этом отношении. Спасибо.
Egor Voynov avatar
11/03/14
11/03/14
Видимо Сбер эту фишку не поддерживает, а вот у  Альфа Банка написано:
"А если вы вдруг потеряете свою золотую карту, находясь за границей, то незамедлительно сможете получить новую карту взамен утраченной или аванс на сумму до 5000 долларов США".
Похоже действительно могут прислать ;)
B_Yana avatar
11/03/14
11/03/14
B_Yana avatar
11/03/14
11/03/14
Это информация не с сайта Сбербанка (там я взала только тарифы), а с официального сайта системы премиальных карт Visa https://www.visapremium.ru/#/info/benefits.
На личном опыте на проверяла, просто недавно наткнулась на эту информацию,  подумала здесь она может быть полезна. Собираюсь попробовать, когда истечет срок действия моей карты (не Gold).
Egor Voynov avatar
11/03/14
11/03/14
У Сберабанка здесь http://sberbank.ru/moscow/ru/person/bank_cards/debet/universal/gold/ я не нашел фишки с отправкой новой карточки куда угодно.
Скорее даже наоборот. В FAQ указано:
"Получение перевыпущенной карты за рубежом не предусмотрено."
B_Yana avatar
11/03/14
11/03/14
Еще можно открыть Gold карту, обслуживание в год 3 тыс. р. (тарифы Сбера), но это того стоит:
- блокировка по звонку на международный бесплатный номер Visa
- срочный перевыпуск карты в любой стране мира в течение  одного рабочего дня
- срочная выдача наличных в любой валюте. Сумма – до 5000 USD, но не более находящейся на счету суммы