Клиентов Wise в Индонезии предупредили о прекращении обслуживания

Клиенты международного банковского сервиса Wise сообщают, что получили письма с предупреждением. Банк уведомил пользователей из Индонезии, что с 23 мая прекращает обслуживать их карты и счета. Они не смогут держать баланс на своем аккаунте в системе. 
Foto: gatra.com 
Главный совет тем, у кого есть деньги на счёте Wise - срочно вывести их в полном объеме. В ближайшее время в карты и счета, зарегистрированные на адрес в Индонезии, скорее всего, будут аннулированы.  
Это особенно актуально для многих релокантов и путешественников из России, которые из-за проблем с российскими банковскими картами активно использовали Wise. 
Чтобы продолжить пользоваться сервисом и сохранить свой счет, можно обновить свой адрес. Подойдёт любая страна из списка, где работает Wise (сервис ушел из России 9 мая 2022 года). 
Wise (ранее известный как TransferWise). Wise — это финансовая компания, предоставляющая услуги международных денежных переводов с более низкими комиссиями по сравнению с традиционными банками. Этот сервис также предоставляет множество валютных счетов для удобного управления денежными средствами в различных валютах. Wise предоставляет реальные обменные курсы без скрытых наценок. 
Официально рассылку писем представители сервиса пока не комментировали. 
ВТ
29/02/24
Есть пруфы? нигде не нашел подобной информации кроме Балифорума. 
Nikolay avatar
Nikolay
29/02/24
29/02/24
Рассылка на почту приходила
Nikolay avatar
Nikolay
29/02/24
29/02/24
Мы вносим изменения в то, как клиенты в Индонезии могут использовать Wise.

C 23 мая 2024 пользователи с зарегистрированным адресом в Индонезии больше не смогут держать балансы в своем профиле Wise. Это связано с местным законодательством.

Это означает, что вам нужно будет вывести деньги со всех имеющихся у вас балансов. Пожалуйста, сделайте это как можно скорее.

Это означает, что вы не сможете:
• открыть баланс или копилку;
• конвертировать средства с одного существующего баланса Wise на другой;
• пополнять существующий баланс или отправлять деньги на него или с него;
• получать деньги с помощью реквизитов счета: любые имеющиеся у вас реквизиты счета Wise перестанут работать, а любые отправленные на них деньги будут возвращены отправителю;
• заказывать новые физические или цифровые карты Wise;
• расплачиваться или выводить деньги с помощью карты Wise. 

Все существующие карты Wise будут аннулированы.
Тем не менее, вы все еще сможете:• вывести деньги со своего баланса на банковский счет на свое имя;
• отправлять международные переводы через профиль Wise, оплачивая их с внешних источников, например, с банковского счета или электронного кошелька;
• получать деньги от других пользователей Wise на свой зарегистрированный адрес электронной почты — для этого вам нужно обозначить ваш основной банковский счет.

Больше не живете в Индонезии?
Возможно, вы все еще сможете использовать балансы Wise. Вам просто нужно обновить свой адрес.
Приносим извинения за возможные неудобства. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать эти услуги снова доступными.

Спасибо,Команда Wise
Magic avatar
Magic
01/03/24
01/03/24
какие остались альтернативы
Artem Blinkov avatar
05/03/24
Мне ответила поддержка - можно избежать блокировки, если поменять (и подтвердить) адрес на Грузию, Сингапур, Малайзию, Таиланд.
https://wise.com/ru/help/articles/2813542/%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%81-wise 

В качестве подтверждения они принимают банковские выписки (если там указан адрес), счета за коммуналку и телефон.

Верификация по Индонезийским правам слететь по идее не должна  
GM
George Meft
07/03/24
07/03/24
Я вот изменил адрес на Кипрский, и никакого запроса на подтверждение не пришло, адрес просто поменялся и все. Не понятно, подтверждено это все или нет. 
ВТ
11/03/24
Аналогично сменил на тайский адрес. адрес и базовая валюта сменились. никаких пруфов не потребовали. 
а как понять, что он "принят" - не понятно. 
GM
George Meft
12/03/24
12/03/24
Никак, попробуй перевести деньги себе, и ты не сможешь, запросит обновление личного ID. 
Artem Blinkov avatar
12/03/24
У вас запросил если Кипр указать? Или Тай тоже?
ПК
15/03/24
Очень интересен реальный кейс, кто изменил адрес и что потребовалось
ДК
18/03/24
Я тоже поменяла адрес на Болгарский, никакого подтверждения не пришло. Физическая карта перестала работать, ее заблокировали. Электронная работает в других странах пока что. Сегодня прилетела на Бали и всё, апл пэй не Але нигде карта не считывается. И как быть кто вкурсе?
IB
19/03/24
Я адрес на грузинский сменил. Сразу же перевел деньги себе с перматы. Все пришло, причем даже быстрее раза в три чем раньше (возможно просто совпало). Подтверждающих доков не запрашивали, по крайней мере пока. Хотя не помню чтобы я индонезийский адрес подтверждал
A
AntonCoder
26/03/24
26/03/24
Почему-то с Wise со вчера не отправляются больше на Permata деньги. Пишет что платеж отклонен банком (спустя много часов). Адрес не индонезийский. Странно. 23 Мая еще не настало.
OK
Ouen Kern
30/03/24
30/03/24
Всем привет. Да, такая же история, с 27 числа отклоняется любая операция. Жду пн - вт и не знаю, придется ехать в Тайланд, оформлять заодно там регистрацию и карту делать в бангкок банке
A
AntonCoder
08/04/24
08/04/24
> придется ехать в Тайланд, оформлять заодно там регистрацию и карту делать в бангкок банке

Quen Kern, если есть ссылки/infa как это делается, поделитесь пожалуйста. Из того что я чатал, то для открытия карты нужно иметь какой-то из видов на жительство или длительное прибывание.


> оформлять заодно там регистрацию
возможно вы и имели ввиду какой-то документ из серии вида на жительство... насколько это сложно/дорого?