Клиентов Wise в Индонезии предупредили о прекращении обслуживания

Клиенты международного банковского сервиса Wise сообщают, что получили письма с предупреждением. Банк уведомил пользователей из Индонезии, что с 23 мая прекращает обслуживать их карты и счета. Они не смогут держать баланс на своем аккаунте в системе. 
Foto: gatra.com 
Главный совет тем, у кого есть деньги на счёте Wise - срочно вывести их в полном объеме. В ближайшее время в карты и счета, зарегистрированные на адрес в Индонезии, скорее всего, будут аннулированы.  
Это особенно актуально для многих релокантов и путешественников из России, которые из-за проблем с российскими банковскими картами активно использовали Wise. 
Чтобы продолжить пользоваться сервисом и сохранить свой счет, можно обновить свой адрес. Подойдёт любая страна из списка, где работает Wise (сервис ушел из России 9 мая 2022 года). 
Wise (ранее известный как TransferWise). Wise — это финансовая компания, предоставляющая услуги международных денежных переводов с более низкими комиссиями по сравнению с традиционными банками. Этот сервис также предоставляет множество валютных счетов для удобного управления денежными средствами в различных валютах. Wise предоставляет реальные обменные курсы без скрытых наценок. 
Официально рассылку писем представители сервиса пока не комментировали. 
A
08/04/24
08/04/24
> придется ехать в Тайланд, оформлять заодно там регистрацию и карту делать в бангкок банке

Quen Kern, если есть ссылки/infa как это делается, поделитесь пожалуйста. Из того что я чатал, то для открытия карты нужно иметь какой-то из видов на жительство или длительное прибывание.


> оформлять заодно там регистрацию
возможно вы и имели ввиду какой-то документ из серии вида на жительство... насколько это сложно/дорого?
OK
30/03/24
30/03/24
Всем привет. Да, такая же история, с 27 числа отклоняется любая операция. Жду пн - вт и не знаю, придется ехать в Тайланд, оформлять заодно там регистрацию и карту делать в бангкок банке
A
26/03/24
26/03/24
Почему-то с Wise со вчера не отправляются больше на Permata деньги. Пишет что платеж отклонен банком (спустя много часов). Адрес не индонезийский. Странно. 23 Мая еще не настало.
IB
19/03/24
19/03/24
Я адрес на грузинский сменил. Сразу же перевел деньги себе с перматы. Все пришло, причем даже быстрее раза в три чем раньше (возможно просто совпало). Подтверждающих доков не запрашивали, по крайней мере пока. Хотя не помню чтобы я индонезийский адрес подтверждал
ДК
18/03/24
18/03/24
Я тоже поменяла адрес на Болгарский, никакого подтверждения не пришло. Физическая карта перестала работать, ее заблокировали. Электронная работает в других странах пока что. Сегодня прилетела на Бали и всё, апл пэй не Але нигде карта не считывается. И как быть кто вкурсе?
ПК
15/03/24
15/03/24
Очень интересен реальный кейс, кто изменил адрес и что потребовалось
Artem Blinkov avatar
05/03/24
05/03/24
Мне ответила поддержка - можно избежать блокировки, если поменять (и подтвердить) адрес на Грузию, Сингапур, Малайзию, Таиланд.
https://wise.com/ru/help/articles/2813542/%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%81-wise 

В качестве подтверждения они принимают банковские выписки (если там указан адрес), счета за коммуналку и телефон.

Верификация по Индонезийским правам слететь по идее не должна  
GM
07/03/24
07/03/24
Я вот изменил адрес на Кипрский, и никакого запроса на подтверждение не пришло, адрес просто поменялся и все. Не понятно, подтверждено это все или нет. 
ВТ
11/03/24
11/03/24
Аналогично сменил на тайский адрес. адрес и базовая валюта сменились. никаких пруфов не потребовали. 
а как понять, что он "принят" - не понятно. 
GM
12/03/24
12/03/24
Никак, попробуй перевести деньги себе, и ты не сможешь, запросит обновление личного ID. 
Artem Blinkov avatar
12/03/24
12/03/24
У вас запросил если Кипр указать? Или Тай тоже?
Magic avatar
01/03/24
01/03/24
какие остались альтернативы
ВТ
29/02/24
29/02/24
Есть пруфы? нигде не нашел подобной информации кроме Балифорума. 
Nikolay avatar
29/02/24
29/02/24
Рассылка на почту приходила
Nikolay avatar
29/02/24
29/02/24
Мы вносим изменения в то, как клиенты в Индонезии могут использовать Wise.

C 23 мая 2024 пользователи с зарегистрированным адресом в Индонезии больше не смогут держать балансы в своем профиле Wise. Это связано с местным законодательством.

Это означает, что вам нужно будет вывести деньги со всех имеющихся у вас балансов. Пожалуйста, сделайте это как можно скорее.

Это означает, что вы не сможете:
• открыть баланс или копилку;
• конвертировать средства с одного существующего баланса Wise на другой;
• пополнять существующий баланс или отправлять деньги на него или с него;
• получать деньги с помощью реквизитов счета: любые имеющиеся у вас реквизиты счета Wise перестанут работать, а любые отправленные на них деньги будут возвращены отправителю;
• заказывать новые физические или цифровые карты Wise;
• расплачиваться или выводить деньги с помощью карты Wise. 

Все существующие карты Wise будут аннулированы.
Тем не менее, вы все еще сможете:• вывести деньги со своего баланса на банковский счет на свое имя;
• отправлять международные переводы через профиль Wise, оплачивая их с внешних источников, например, с банковского счета или электронного кошелька;
• получать деньги от других пользователей Wise на свой зарегистрированный адрес электронной почты — для этого вам нужно обозначить ваш основной банковский счет.

Больше не живете в Индонезии?
Возможно, вы все еще сможете использовать балансы Wise. Вам просто нужно обновить свой адрес.
Приносим извинения за возможные неудобства. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать эти услуги снова доступными.

Спасибо,Команда Wise