Как продлить электронную визу по прибытии (eVoA). Инструкция

Если вы уже самостоятельно оформили электронную визу по прибытии (eVOA) и решили задержаться в Индонезии, то вам необходимо продлить визу. Для этого вам потребуется устройство с выходом в интернет и банковская карта (российская не подойдёт), а чтобы ускорить процесс, мы подготовили для вас подробную инструкцию.
Возможность продления появляется за 14-15 дней до истечения срока визы (иногда раньше). Для продления eVOA не нужен обратный билет, который требуют при оффлайн-продлении в иммиграционном офисе.

Как продлить визу?

Итак, заходим на сайт molina.imigrasi.go.id, где вы оформляли eVOA. Входим в личный кабинет, который вы создавали при оформлении визы. Не забудьте поставить галочку “Я не робот”.
Попав на главную страницу, находим в меню пункт EXTEND (продление) и нажимаем на него. В списке находим действующую eVOA. Если делаете это впервые, то она там одна. Выбираем ее. Заполнять никаких анкет уже не нужно, все данные автоматически перенесутся из личного кабинета.
Нажимаем кнопку EXTEND справа от вашей действующей визы.
Далее проверяем адрес, если он изменился, соответственно изменяем его на действительный. Внизу страницы ставим галочку, что согласны с условиями и нажимаем кнопку SUBMIT.
Во всплывающем окне у вас спросят, хотите ли вы продолжить — нажимаем кнопку YES.

Оплата

На следующей странице проверяем все свои данные, если все верно, то переходим к оплате, нажав внизу на кнопку MAKE A PAYMENT. Обратите внимание, что для оплаты у вас будет 23 часа.

Банковской картой

Далее нужно заполнить данные вашей банковской карты как показано на скриншоте ниже. После заполнения данных внизу нужно нажать на красную кнопку BAYAR SAKARANG (Pay Now). Напоминаем вам, что карты российских банков не подойдут для оплаты, но вы можете воспользоваться чатом обмена валют БалиФорума, там вам помогут решить этот вопрос.
Ждем смс с кодом подтверждения операции от вашего банка и вводим его в поле KODE OTENTIKASI. Нажимаем OK.

Через систему SIMPONI

Если у вас в вариантах оплаты отображается только SIMPONI (Online PNPB Information System). Не нужно пытаться регистрироваться в самой системе на сайте. Оплату визы по системе SIMPONI можно осуществить через отделения банков, предоставив им код, выданный сайтом для оплаты. Код действует 24 часа. Также оплатить можно через банкоматы, если у вас есть карта соответствующего банка, или через онлайн-банкинг. Там нужно искать пункт оплаты счетов (Pay Bills) вида Government services/government revenue, state revenue, tax, PNPB.
В банке Permata, например, оплата выглядит так.
В открывшемся окне нажать кнопку Pay и ввести 15-значный код. В принципе, все пункты, где указана система MPN, должны позволять оплату. В этом же меню можно проверить статус платежа.
Оплатить этот счет можно и через онлайн-маркеты. Токопедия, Shopee и тд. Там ищем пункт с лого MPN, в данном случае - Penerimaan Negara. Дальше процесс тот же: вводим код и оплачиваем его. 

После оплаты

После успешной оплаты возвращаемся в личный кабинет в раздел EXTEND.
Справа в пункте STATUS видим сообщение PAID на зеленом фоне, которое говорит нам об успешной оплате. А ниже под этим сообщением кнопка e-ITK, нажав на нее вы увидите свою визу.
Рекомендуем вам распечатать этот документ т.к. при вылете из страны у вас не будет отметки в паспорте о том, что вы продлили визу.

Что делать, если нет кнопки Extend или не можете найти, как распечатать?

Если уже оплатили и не можете найти свою визу, переходите к шагу 6.
Если еще не оплатили, но не видите кнопки Extend - то делайте все по шагам.
1. Нажимаете на Transaction Number на странице My Application.
Откроется страница с адресом вида: https://molina.imigrasi.go.id/front/application/387e9022-2233-5acf-b75f-a33594
Назовем этот набор букв и цифр НОМЕР1.
2. Меняете appication-> Extend. В конце строки добавляете /add
Нажимаете ввод. При этом у вас откроется новая страница, внизу которой будет кнопка
Submit. Нажимаете ее. Далее действуете по инструкции.
3. Когда появится кнопка Оплатить - Make a payment. Посмотрите на URL в строке браузера.
Длинная строка с числами и буквами должна поменяться.
Назовем это НОМЕР2. Скопируйте всю строку и вставьте в блокнот, word, заметки или в любое место. Она нам понадобится.
4. Сделайте оплату и проверьте меню Extend после успешной оплаты. Там должен появиться ваш extension. Если нет - переходите к пункту 5.
5. Если у вас пункте 3 поменялся номер, то сейчас мы его вставим этот НОМЕР2 в адресную
строку браузера и добавим в конце /print. В финале должно быть что-то вроде https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/6d233cdc7-1521-42ca-934d-844553453c92, которую мы поменяем на https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/6d233cdc7-1521-42ca-934d-844553453c92/print.
И получим в итоге наш pdf - как последняя картинка инструкции выше.
6. ВАЖНО: Если у вас не поменялся адрес в пункте 3 ИЛИ вы делали несколько раз
/extend…/add. И нажимали кнопку Submit - то в этом случае НОМЕР2 генерируется каждый раз разный. И нам нужно найти правильный.
Идем в историю браузера. В компьютере это достаточно просто. Надо нажать Ctrl-H, и
откроется история. Там нужно найти примерно такую картинку.
И вот строка непосредственно перед FinPay (ниже по истории, но именно она была чуть
раньше по времени, чем FinPay) - она нам нужна. Именно там будет искомый НОМЕР2.
Вы можете видеть, что номеров там разных много - это потому что были попытки платить
несколько раз и каждый раз НОМЕР2 генерировался разный. Нам нужен именно тот, где
прошла успешная оплата.
Когда вы найдете правильный номер, просто переходите к шагу 5 - то есть копируйте его в
браузер и добавляйте /print в конце этого номера.
Если вы делаете это с телефона - там сложнее. Вы не будете видеть адреса, скорее всего. В
этом случае просто найдите нужную строку возле FinPay (чуть раньше по времени, чем
FinPay). И скопируйте эту строку в адрес браузера. Вы увидите полный URL, и там можно
будет его модифицировать - то есть добавить /print в конце.
7. СОВЕТ: Скачайте PDF с вашим продлением себе на телефон (можно потом распечатать). Можно также послать себе по почте.
Также рекомендую сохранить себе в блокнот финальную строку, где вы добавляли print.
По ней вы снова можете в будущем зайти и увидеть документ о своем продлении.
Можете отправить его себе по почте вместе с самим pdf-документом.

Если виза оплачена, но находится в статусе DRAFT

Если вы оплатили продление E-VOA визы, но у вашей заявки остается статус Draft, можно попробовать получить бланк продленной визы через функцию Retrieve e-Visa.
На главной странице нужно выбрать пункт Retrieve e-Visa и ввести ваши данные. 
Там отобразятся все ваши заявки на визы, включая и заявку на продление. Но нажать нужно на визу со статусом PAID, то есть ту самую, по которой вы прилетели и которую вы собираетесь продлевать.
На новой странице появится информация по вашей текущей визе. Справа будет кнопка Extend (в моем случае она была за 4 дня до окончания визы, а оплачивали продление за 10 дней до окончания срока).
При нажатии на Extend откроется окно с новой, продленной визой и статусом PAID. Бланк можно получить, нажав на e-ITK справа.
TL
06/03/24
Также как и многие не могла найти ни свою визу ни продление на сайте после входа в аккаунт (оформляла со своего аккаунта). Написала на почту иммиграции. И получила такой ответ:

Good day,
Thank you for contacting the Directorate General of Immigration Public Relations.
We are sorry for the inconvenience you've experienced.
You may apply the extension via “Extend” menu.
Please kindly access https://evisa.imigrasi.go.id/ on browser, and then click “Extend My Visa”.
You can input your passport number, choose the nationality and date of birth, and then click “Find” to acquire your application. Then check your transaction number and click “Detail”.
After that you can click “Extend” to extend your e-VOA.

Соответственно, инструкция:
БЕЗ входа в аккаунт нажимаем на кнопочку "Extend my visa" под цифрой 3. Вводим данные своего паспорта, имя-фамилию и гражданство. И бинго! Все ваши визы перед вами! Продлевайте) 
Lisa R avatar
Lisa R
21/03/23
21/03/23

Отзыв от Левы Державца:

Ага я так продлил визу. А когда вылетал погранцы попросили мне скрин из системы доказывающее продление. Я этот скрин заранее не сделал так как думал что у них все в системе отображается( я ваще не оч понимаю их систему что они просят скрины, я так ваще могу его нарисовать)
Я залез в систему а продления не было) Хотя я точно платил и у меня были документы об оплате.
Они минут 50 разбирались с поддержкой но пропустили и посадили нас на самолет в последний момент. Было оч напряжно)
Ksenia Sedova avatar
02/06/23
Тоже столкнулась с проблемой продления eVOA, рассказываю, как ее все-таки выцепить с сайта, думаю многим пригодится. 
Если в вашем разделе EXTEND не было в списке действующей eVoA и вы воспользовались инструкцией с Балифорум, оплатили продление визы, но pdf файл с продлением так и не появился в разделе EXTEND, рассказываю, как его найти. 
 1. Заходите в историю поиска браузера и открываете последнюю ссылку перед оплатой «Finpay», она должна называться «Detail Visa On Arrival Application» (картинка 1). 
 2. Открывается ваша анкета (картинка 2) Отсюда с адресной строки копируем свой «код» будущей продленной визы – после слова extend/: https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/ a8af01fc-cd4c-474f-.... 
 3. В эту ссылку вставляем скопированный ранее «код» между словами extend/ …. /print 
 https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/ a8af01fc-cd4c-474f-... /print 
 4. Получаем продленную визу в pdf (картинка 3).  
ВЧ
22/06/23
Для тех, у кого некорректно отобразилась дата после продления способом выше:
Написал в поддержку на humas@imigrasi.go.id, но не ответили
Затем приехал в офис имиграционки, рассказал обо всем девушке на рецепшине. Она подтвердила, что это баг, виза продляется на 30 дней.
Сделала фотки обращения и сканов, попросила немного подождать и выдала номер 6281236956667, куда надо было написать в WA. На следующий день мне выслали скан с верной датой продления
AG
artem grinko
05/07/23
05/07/23
далее после добавления кода в строку ссылки, открылась страница для продления но нет  кнопки оплаты , что в этом случае ?

МК
05/07/23
привет! может кто-то сталкивался с подобным. начали оплачивать визы, окно с оплатой вылетело и теперь пишет что платеж отклонен. кнопка не кликабельна, ничего не дает сделать. из личного кабинета выходили, страницу обновляли. 

куда ещё надо нажать, чтобы оплатить визу и продлить её? 
OM
ostin maldo
05/07/23
05/07/23
02.07 без проблем продлил визу , въехал 23.06, продление до 21.08, причем  визу оформлял на  деск-топе, а продление на смартфоне. 

DZ
Daria Zhara
14/07/23
14/07/23
Добрый день! Спасибо большое за инструкцию!
Продляли способом айтишника, затем у 3 людей получилось скачать через /print, а у меня нет... оплата прошла, 2 чека на почту пришло, а кнопки download нет и через /print ничего не отображается. Может кто-то сталкивался с такой проблемой?
Lisa R avatar
Lisa R
20/07/23
20/07/23
Рекомендация от Andrey:
Ранее я столкнулся с проблемой с продлением визы. хотел сбросить свой пароль от аккаунта и нажал «forget password». Пришло письмо с ссылкой для сброса пароля, перешел по ссылке, ввел новый пароль. Меня перекинуло на страницу входа. Ввожу новый пароль и вижу сообщение «неверный пароль». То есть, видимо сайт сломан и при вводе нового пароля - он тупо его не фиксирует. 
На случай, если кто-то столкнется с чем то похожим, делюсь решением, которое оказалось очень простым. Я просто отсканировал QR-код на своей текущей визе (внизу страницы), попал на страницу продления и продлил визу онлайн, не заходя в свой аккаунт.
Lisa R avatar
Lisa R
04/08/23
04/08/23
Рекомендация от Oksana:
Была проблема, что фото не отображалось в визе. Решила проблему: нужно зайти в My account и перезагрузить фото - так просто)
Подсказали на сайте иммиграшки http://www.imigrasi.go.id
Чтобы позвать ассистента, а не робота, напишите Livechat Customer Service (работают с 9 до 15 по времени Джакарты)
АС
14/08/23
Подскажите, как поступить в такой ситуации. Начала продлевать визу, но оплатить не успела. Теперь такой функции нет. Как поступить?
VM
17/08/23
я оплатил продлил визу, все ок скачал пдф новый бланк.
а через неделю зашел в кабинет в разделе Extended ее нет и якобы оверстей старой) кто то салкивался?
Alex avatar
Alex
21/08/23
21/08/23
На сайте раздел продления не работает уже почти неделю.
https://molina.imigrasi.go.id/front/extend
Уже сроки продления подходят, что можно сделать?
W
wolfkatrina
22/08/23
22/08/23
Ребята, привет! Я оформляла и продляла электронную визу онлайн через  Молину, но сейчас возникли проблемы: показывает оверстей, хотя все продлено вовремя. Я уже ездила и писала в миграшку. Оказывается, это частая проблема сейчас — сайт молины тупо не передает данные в миграшку Джакарты. Я разобралась и подготовила инструкцию, если у вас такая же проблема.
 
Если у вы живете в Чангу, то вам нужно написать в WA миграшки Нигуара Рай по номеру: +62 812-3695-6667, объяснив ситуацию. Подготовьте сразу копию паспорта, электронной визы, продления e-ITK, чек об оплате и фото стикера, который вам вклеили на паспортном контроле по прилете. Миграционный офицер перенаправит ваш кейс в миграшку Джакарты. При вылете проблем быть не должно, но важно иметь на руках все указанные доки.

Если в вашем e-ITK есть неточности, например, неправильная дата окончания продления или нет номера NIORA, также сообщите об этом в WA. Сотрудники миграшки тоже отправят запрос в Джакарту и пришлют вам исправленный вариант позже.

Если вы оформили и оплатили продление, но не скачали сам документ с сайта молины, а сейчас это сделать уже нельзя (сам док пропал, и система показывает оверстей), то нужно написать на сайт https://www.imigrasi.go.id/id/ или email visa@imigrasi.go.id. В Вотсапе помочь не смогут. 

P.S. Свой документ о продлении e-ITK я скачала через историю браузера. Вдруг поможет :)
S
stepanovmd
06/09/23
06/09/23
Тоже столкнулся с проблемой продления. 
Но самый простой и надежный способ - отсканировать qr-код внизу вашей действующей визы. Можно даже не регистрироваться в системе, только оплата и готовое продление.  
Если забыли скачать визу сразу, то можно воспользоваться этим способом. 
AD
Anton Demin
15/10/23
15/10/23
Апдейт как работает продление e-VOA сейчас если нет кнопки продления или не видны визы.
!Если по результатам оплаты не будет переадресации на новую визу, то можно отсканировать qr-код на старой визе и по нему откроется ссылка на обновленную визу с новой датой окончания
1. заходим на https://molina.imigrasi.go.id/web/find-batch - тут вбиваем данные одной из оформленных виз
2. Покажется одна из виз и там ссылка на детали
3. На этой странице будут кнопки на продление. Далее оплачиваем и скачиваем
🦋 avatar
🦋
15/11/23
15/11/23
Доброе утро🌞 расскажу свою историю про продление E-VOA. Была такая же ситуация как и у многих , кнопки продления не было и виза не отображаясь на сайте не в Application , а в Batch Application.
Обратите внимание на кьар код в самом низу вашей онлайн визы. Там так же написано - if you want to extend this visa please come to Indonesia and scan the QR code above.
Продлила свою визу имено по этому каюр коду , а не в личном кабинете, как предыдущую. На почту виза также не пришла и не отобразилась в личном кабинете . Отсканировала кьар код второй раз и смогла скачать визу. Вдруг кому то будет полезно 🙏🌞
KM
21/11/23
Оформляли 2 визы онлайн - одну через личный кабинет, вторую просто на сайте без авторизации. В первом варианте в личном кабинете в разделе продление виза не отображалась. Удалось открыть продление через адресную строку вышеописанным способом - оплата прошла - квитанция скачана, но само продление не пришло и в личном кабинете его нет, через /print тоже ничего нет - написал в поддержку, жду ответа. В Bath сама виза отсутствует, а при влёте вопросов не было . Вторая виза, оформленная просто через сайт без авторизации нашлась в Batch и легко продлилась - продление пришло на почту. Вывод - оформлять визу не из личного кабинета, а просто на сайте 
KM
21/11/23
Ещё один ньюанс - в визе, оформленной через личный кабинет отсутствует код для продления внизу, а в визе оформленной на сайте без авторизации этот код присутствует
AU
28/11/23
Добрый день. Прилетели вчера, у нас оформлены E-VoA через сайт. Но на сайте в разделе продления нету ничего, а так же на самой визе внизу нету QR кода. Может быть кто-то сталкивался и сможет подсказать что делать в такой ситуации? Или может быть так быстро не высвечиваются визы?  
Способ с адресной строкой тоже не получается, так как сафари не показывает такую страницу ((

nativa_nova avatar
nativa_nova
06/12/23
06/12/23
У меня тоже самое. Уже 2 недели после прилёта, а нигде не могу найти продление
dfedorchenkoo avatar
25/12/23
всем привет! ни один из описанных способов у меня не работает (( 
а если я просто оформлю/куплю еще одну визу, просто с главной страниц, не заходя в личный кабинет - это прокатит?

АЕ
Была ли у кого-то такая ситуация: существующая виза не отображается в разделе EXTEND на сайте, и соответственно, нет кнопки, чтобы продлить ее онлайн? что делать тогда? Cпособ с QR тоже не перекинул на продление ни по одной из Виз, обе были в гостевом режиме оформлены.
konstantin_tours avatar
16/01/24
Визы в личном кабинете были. Но на странице продления виз не было и соответственно кнопки extend. Написал в Instagram на официальную страницу и на почту evoa@imigrasi.go.id. Приложил паспорта, визы, фото отметок о въезде и емейлы аккаунтов на сайте migrasi.go.id. И произошло чудо. В личном кабинете в разделе продления появились визы и кнопка extend. Интересно что ответа ни на почту ни в инсте не получил. 

ПС: возможно ссылка-кнопка Extend просто появляется за Х дней до истечения визы (6 или 7 дней до).

ПС2: в прошлый раз тоже писал в инсту и тоже не получил ответа, но вопрос был решен. Не приходила ссылка на для активации личного кабинета. (ящики на yandex, icloud не принимала система. Но почта на gmail.com прошла на ура.)
Olivia avatar
Olivia
19/01/24
19/01/24
Инфа для тех, у кого проходит оплата продления e-voa, но в личном кабинете она не отображается для печати:

Сегодня вылетала, спросила у пограничника, если оплатили продление, но нет распечатки, могут ли на вылете по базе просто посмотреть. Он сказал, что по номеру паспорта в базе отображается. И если оплата прошла и виза была продлена то все должно быть ок, но лучше сгонять в аэропорт(без понятия куда он предлагал), либо в миграшку и проверить по базе просто, отображается ли.
Ярошук_Света avatar
23/01/24
Мне описанные тут способы не помогли. Помог live-чат на сайте иммиграции, хоть и отвечают пол дня. Продление можно сделать через кнопку Retrieve e-visa/ Увидеть её можно после авторизации на вкладке Home, где Aplly, Payment и Download, вот под Download Она и будет, вессти свой паспорт и дату рождения, найдется виза и там можно будет найти Extend и тогда всё продлилось и оплатилось. А так пол дня убила, уже бы в имиграшку бы съездила и обратно. Напрямую ничего не работает, только черех ж....)))
BaliForum avatar
BaliForum
06/02/24
06/02/24
от Никита Афанасьев:
Рассказываю, про свое продление визы. Я оформлял Е-визу без создания личного кабинета на сайте. Когда пришло время продления визы, кнопка EXTEND отсутствует у жены, у меня есть, видимо из за того что оформлялось все одним бронированием, точно не знаю. Иду на сайт Балифорума, пробую все варианты, даже с заменой адресной строки, не помогает. Читаю коменты, что в поддержке помогают. Ищу на сайте Молины контакты, нахожу почту evoa@imigrasi.go.id. Еще написал в инстаграмм, но там вообще не отвечали. По почте объясняю проблему, меня просят предоставить информацию (на следующий рабочий день) и фото наклейки визы в паспорте. Помогает через 2 часа появляется заветная кнопка, еще и письмо на почту, что можно продлять.
Итог: пишите на почту evoa@imigrasi.go.id письмо содержания:
"Good Day,
I can't extend my visa, there's no button.

passportName:________________ (Фамилия и Имя)
Passport No.: _________________(номер паспорта)
Visa No.: _______________________ (номер визы, которую надо продлить)
Ref No. : ________________________(в визе указано)"
И прикладываете к этому письму фото Вашего паспорта (страницу с фото) и страницу с вклееной визой (читабельно естественно).
Админом, можно разместить на сайте в соответствующих темах, думаю многим поможет.
AL
26/02/24
Наш опыт [изменения которые заметили в ФЕВРАЛЕ  2024]:
1. при продлении электронной визы теперь стал выдавать тип оплаты SIMPONI. После заполнения нужно будет скачать payment statement, с полученным Billing Code оплату можно произвести в банке наличкой. Обратите внимание, что на оплату дается 24 часа и убедитесь что банк работает в этот день [обычно до 15:00 и долгое обслуживание]

2.если не успели оплатить, у нас в приложении статус expied и кнопки extended уже не было.  мы проделали следующие манипуляции:
2.1 осуществить поиск визы на сайте молина, не входя в личный кабинет ( по номеру паспорта\стране\дате рождения)
2.2 выбрать в списке действующую оплаченную визу, жмякнуть detail, где далее в поле action будет кнопка Extend
2.3 и ВНИМАНИЕ! потребуется вновь прикрепить фото паспорта и ОБРТАНЫЙ БИЛЕТ, после чего появится кнопка оплатить именной банковской картой, оплачиваем.

3. но это еще не все. После успешной оплаты не входя в личный кабинет, как в п.2.1 открываем действующую жмем Detail, в новом окне жмем e-Visa, внизу в открывшимся pdf сканируем QR код (причем если смотреть через личный кабинет куар для продления отсутствует), по которому отобразится продленная виза. Сохраните ее, т.к. в личном кабинете информации о продлении оплате и новой визе может отсутствовать. 

Надеемся, что наш опыт будет полезен.


D
Deonys
29/02/24
29/02/24
Опишу свою проблему и как решил.
Оформляли на двоих человек визу через аккаунт, было 2 batch application, в каждой по одному человеку.
На странице Extend отсутствовали визы, кнопки если открывать их в спике batch applications тоже отсутствовали.
Воспользовался инструкцией чтобы попасть на страницу продления:
https://baliforum.ru/p/kak-prodlit-elektronnuyu-vizu-po-pribytiyu-evoa-instruktsiya#title-hJ_3tALQmC

Будто все хорошо, выбираю апликацию, меняю адрес страницы и попадаю на страницу продления, обновляю адрес проживания, загружаю документы, когда нажимаю Submit попадаю на страницу где есть кнопка для оплаты, НО здесь возникла проблема.  У меня в одном аккаунте было оформлено 2 визы, одна на меня, вторая на девушку. Так вот какую бы application для продления я не выбирал, то на странице с оплатой все равно появлялись мои данные, даже если на предыдущем шаге я продливал визу девушки (т.е. там указан номер её визы и я загрузил её паспорт для подтверждения продления). Т.е. продлить таким образом я мог бы всего 1 визу, свою, что было бы с её визой, проверять не стал, но думаю, что ничего бы не вышло.
В итоге, создали аккаунт для девушки, дал ей ссылку на её application.
(пытались открыть её апликацию через поиск https://molina.imigrasi.go.id/web/find-batch, но там ссылка была странной при просмотре апликации, что по идее не позволяет попасть на страницу продления, хотя и не проверяли, можете попробовать).
Ссылка, что дал из своего аккаунта, такого вида:
https://molina.imigrasi.go.id/front/application/cfc1d3aa-1111-489d-1313-e343442a1111
Далее она со своего аккаунта отредактировала её по инструкции до вида:
https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/cfc1d3aa-1111-489d-1313-e343442a1111/add
И после этого смогла провести все процедуру до конца, на странице с оплатой уже появлялась её информация.


Также хочу отметить, что стоит сохранять ссылку которая у вас появляется после перехода на страницу продления, такого вида она:
https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/44dc1622-1111-4c1c-1111-9076cbac1111
т.к. после оплаты у меня нигде не появилось страницы с визой.
также следует сохранять, скриншотить страницу с оплатой и чеки.


Чтобы скачать саму визу как раз и возвращаемся на сохраненную страницу продления визы (https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/44dc1622-1111-4c1c-1111-9076cbac1111) и там справа будет кнопка "e-ITK", по нажатию на неё вас перекинет на страницу где будет ваша продленная виза, либо чтобы попасть на неё, добавьте /print в конце адреса страницы продления:
https://molina.imigrasi.go.id/front/extend/44dc1622-1111-4c1c-1111-9076cbac1111/print


p.s. советуют создавать аккаунт на человека, а не оформлять нескольких в одном, чтобы таких проблем не возникало.
p.s.s.  а свою визу продлил без проблем, через свой аккаунт способом описанным тут, т.к. моя информация на страницу подтягивалась без проблем:
https://baliforum.ru/p/kak-prodlit-elektronnuyu-vizu-po-pribytiyu-evoa-instruktsiya#title-hJ_3tALQmC


A
anydoe
01/03/24
01/03/24
оплатил продление 28го, пришёл чек от finpay и второй день тишина, у всех так? на molina ничего не обновилось
ЛТ
11/03/24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформляла онлайн визы для всей семью, сейчас находимся на территории Бали, срок визы истекает через 8 дней. Писала в поддержку в чат и на 2 электронные почты, но в ответ тишина. Сейчас ещё и праздники здесь 😬 подскажите, кто в подобной ситуации? И за какое время должна появиться кнопка "extend" или она вообще может не появиться??? 
K
Kirill
13/03/24
13/03/24
Доброго дня! Поделюсь своим опытом по приобретению и продлению eVOA.
Приобрел онлайн заранее (после регистрации в лк) до поездки  и прошел без проблем границу через автоматические ворота, приложив только свой паспорт. Даже штамп не поставили, как впрочем и в Шереметьево. Пришло только письмо на почту, как подтверждение активации. 
За неделю до окончания (26/02) решил продлить и никаких кнопок extend не нашел. Воспользовался подсказками ребят выше с изменением адресных строк и тд. И все таки получилось оплатить. Сохранил все чеки и сделал скриншоты. Но мне так и не выходила pdf форма с продленными датами. Хотя у девушки прошло все хорошо и обновленная форма распечаталась. 
Думаю, что так дело не пойдет и так как все равно был по делам в аэропорту решил уточнить этот вопрос. В аэропорту меня отправили в миграционный центр, так как якобы там помочь не могут. Приехал в этот же день в центр около Нуса Дуа и после общения с 2 сотрудниками меня отправили на 3 этаж. Там я рассказал свою ситуацию, на что мне говорят, что они не смогут мне помочь, так как базы данных у них разные и тд и тп, что мне нужно писать на почту (что было сделано уже несколько раз) и все в таком духе. Я попросил все таки проверить хоть что-то по моей визе и, о чудо, они распечатали мою продленную визу, сказали что я большой счастливчик и у них очень редко видно продление в ИХ системе. 

Sasha Berezovsky avatar
13/03/24
Веселая история)))
ЕВ
20/03/24
Благодарю создателей инструкции  ,помогла , воспользовалась пунктом 6 т.к кнопки extend у меня не отображалась и смогла оплатить , единственное уже форма изменилась и нужно приложить снова паспорт и обратный билет, но вот с распечаткой иструкция не сработала, тогда я написала на почту evoa@imigrasi.go.id   и мне ответили буквально на след. день с запросом первой визы штампа(вкладыш/вклейка)  при въезде , я докучи прикрепила оплату  и в их форму внесла пасспотные данные и уже через день на почту прислали мне продленную визу. 
ВК
25/03/24

Сегодня продлила визу, следуя инструкции. Был доступен метод оплаты только по SIMPONI. Не получилось оплатить через Токопедию (нужен счет в местном банке или оплата через GoPay) и Shopee (не нашла, где эта функция на сайте). 
Завела аккаунт в GoPay, пополнила в Alfamart наличкой. Далее попробовала на Токопедии оплатить при помощи привязанного аккаунта GoPay - не получилось, постоянно вылетала ошибка с оплатой. 
По итогу: зашла в приложение GoPay -> Payments -> Public services -> Penerimaan Negara -> Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) -> ввела 15-значный код, заполнила необходимые данные (имя, почта, тел) и оплатила. Через час проверила - виза продлилась. 
Может, кому-то пригодится мой опыт:)  
OP
02/04/24
А где вы взяли 15 значный код?
Подскажите, пожалуйста, при продлении туристической визы на molina не крепится фото в самом начале продления. 
Может быть кто-то сталкивался? 

Попала на их праздники, о которых не знала. Виза закончится 17.04. Не понимаю, как быть 
Semiletov_Vladimir avatar
09/04/24
круто, оформил за 5 минут, спасибо за инструкцию ребята! :) 
vvbbbbvvb avatar
vvbbbbvvb
20/04/24
20/04/24
Всем привет, расскажу историю что случилась у меня при визаране, продлевал я визу через сайт, на одном аккаунте себе и девушке, при продлении себе проблем не возникло, сделал все через подмену ссылки, вторую визу девушке пришлось пробовать продлить по другому так как при подмене ссылки всеравно мои данные высвечивались, я поменял все данные в аккаунте на ее, оплатил и продлил визу уже на нее, визы продленны е скачали в пдф и все ок, но, пересекая границу уже через месяц оказалось что каким-то образом поулчилось продлилось два раза визу ей, а моей вообще в системе не было и фотку что я показал с продленной визой мою они посчитали за поддельную, пруфы с почты о оплате и с моим именем, моим номером визы им не было достаточно так как в системе ничего нету, и начали на меня гнать, держали час в офисе, отменили полет, но получилос ьих убедить что ничего я не подделывал, обьяснил что я делал с ссылкой, в итоге так как у меня оверстей поулчился 29 дней мне пришлось заплатить штраф 29 лямов почти 2к$, это вдруг кому пригодится если продлеваете через сайт визу с подменой ссылки и тд то лучше делайте один акк на одного человека и не пробуйте менять имя и все данные в настройках аккаунта что бы продлить визу другому человеку с одного аккаунта, а то может случиться как у меня, у них говорят такой случай впервые, думали что я подделал доки, потом поняли что бред подделывать такое ради экономии 30 долларов что ли 😄 Обосрался немного, но обошлось только деньгами, пожали руки сказали удалить ту фотку визы так как в системе нету и по сути считается поддельной, прикол конкретный, в системе я видел оверстей, прям на сайте молина у них, не обманка я думаю точно, чеки о оплате и тд все дали, врядли меня пытались обмануть, даже авиалиния мне звонили просили подойти к гейту так как меня в системе нету вообще.
K
KseniaShpak
20/04/24
20/04/24
Приветствую! Хочу поделиться информацией как удалось "получить" кнопку extend на сайте molina. Перепробовали все способы, в результате помогло письмо в иммиграционную службу, на этот адрес - evoa@imigrasi.go.id. Ответили в тот же день, сопроводив письмо ссылкой для решения проблемы. Кнопка появилась, визу удалось продлить.