Двойное списание с карты

день добрый! Мы буквально несколько дней на острове и с нами уже случилось неприятность. Сейчас пытаемся разобраться что вообще произошло, может кто-то уже с таким сталкивался? В общем вечером понадобилось снять деньги, заехали в магазинчик индомаркет вроде бы называется сеть. Начали снимать деньги, выбрали максимум 2500000 и эти деньги отсчитались, все это время возле нас крутился странный тип, который заведует местным отдел обмена валют, все что-то там тыкал в экран, пытался нам подсказать и тд. После того как деньги получили, карта не выезжала автоматом, и пока молодой человек пересчитывал деньги, тот чувак начал опять активничать, потыкал что-то в экране и  потом начал яростно пинать автомат:) карта выдалась. И все. Мы подумали странный чувак и уехали.  А сегодня увидили что ровно в ту же минуту произошло второе списание на сумму 2000000. Молодой человек сразу заподозрил того чувака, слишком он себя странно вел. А я даже не знаю что думать, по идее деньги не могли выдаться после того как банкомат отдал карту?:/ До того как карта выехала , я не слышала тоже чтобы купюры отсчитались, а ведь там 20 купюр, такой звук подсчета денег ни с чем не перепутаешь:))

Может кто-то сталкивался с подобным? Может быть это мошенничество? Или ошибка банка и что тогда делать? Буду благодарна любым советам!!!
Egor Voynov avatar
28/09/16
28/09/16
Ненормалка, да, скорее всего это мошенничество.
Вам нужно обратиться в свой банк как можно скорее и попросить отменить операцию и вернуть за нее деньги.
Н
28/09/16
28/09/16
Наверно нужно предоставить какие-то доказательства мошеничества? И разве они могут вернуть деньги по операции снятия денег, то есть не просто откатить, а обратно зачислить деньги?:/
Lillu avatar
28/09/16
28/09/16
У меня было двойное списание, банкомат сити банка. Сумму банкомат выдал одну. А в сообщении от банка пришло, что я сняла в два раза больше. Рядом никого подозрительного не было:). Я позвонила в банк и объяснила. Они сказали, что через две недели деньги вернут. Добавили, что везде стоят камеры возле банкоматов. спросили адрес банкомата. Хотя адрес значения не имел, в программе банка все отображается. Если не ошибаюсь. Сказали, что им понадобится время связаться с местным отделением. В результате, через четыре дня деньги вернули. Я тоже рекомендую обратиться в банк, не затягивать.
Н
28/09/16
28/09/16
Спасибо! Мы уже обратились, надеюсь это правда откажеться лишь ошибка банка!