Комментарии пользователя Tabita

T
Tabita
19/04/20
19/04/20
Kat_tlt,  у меня 20 го. Думаю Вам скоро вернут. Я тоже 27 оформила возврат
T
Tabita
19/04/20
19/04/20
Kat_tlt,  когда у Вас вылет планировался?
T
Tabita
18/04/20
18/04/20
Смык_Игорь,  я еще в середине марта начала оформлять возврат, в то время можно было поговорить с русскоязычным оператором. Но мне отказали в возврате дс , сказали, .что только ваучер. Также я писала письма в московский офис Qatar. 26 марта мне ответили по почте, что я могу оформить возврат полной суммы. В личном кабинете я заполнила форму возврата, ну и сегодня, 18 апреля они вернули дс.
T
Tabita
18/04/20
18/04/20
28Людмила1988,  мне вернули сегодня полную сумму. 27 марта отправила запрос на возврат. Они уточнили , что ждать до 30 дней.
T
Tabita
29/03/20
29/03/20
Elena Blond,  а Вы писали им на московскую почту? Мне сегодня ещё раз написали, что с 26 марта у них изменилась политика компании и можно оформить полный возврат на сайте.
T
Tabita
27/03/20
27/03/20
crazy_blondino,  на электронку resmow@ru.qatarairways.com
T
Tabita
27/03/20
27/03/20

Мне тоже ответили Катарцы по возврату денег
T
Tabita
27/03/20
27/03/20
Шадрина_Маргарита, [code]Катар прислал письмо. Что граница закрыта и билеты отменены[/code]
Подскажите, пожалуйста у Вас когда вылет?
T
Tabita
26/03/20
26/03/20
Mizaguchi, напишите , пожалуйста когда они ответят
T
Tabita
26/03/20
26/03/20
Mizaguchi, 20 апреля
T
Tabita
26/03/20
26/03/20

b]Маша[/b], [code]Кто-нибудь делал возврат билетов у Катаров? Деньги стразу возвращают?[/code] в твиттере на их странице было сообщение об увеличении срока возврата до 30 дней Elena Blond, [code]Tabi…

T
Tabita
26/03/20
26/03/20
Elena Blond,  ой... я имела ввиду + 10% к ваучеру...)) не так написала
T
Tabita
26/03/20
26/03/20

Ребята, Катар изменил инфу на сайте https://www.qatarairways.com/ru-ru/travel-with-confidence.html Пишут про ваучер (+10% к сумме от себя добавят) или возврат денежных ср-в со * * Возврат Если ваш р…

T
Tabita
26/03/20
26/03/20
greeensnake,  а что именно написали? Какой текст. Сможете прислать, пожалуйста. Конечно без Ваших личных данных. Просто я пишу огромные тексты с аргументами, а мне в ответе ссылка на ст.8 их правил.  :(((

Буду признательна
T
Tabita
26/03/20
26/03/20
greeensnake, уточните, пожалуйста как долго ждали ответ и какая у Вас ситуация по вылету, так сказать вводные данные. Просто никак не могу добиться от них ответа.Спасибо
T
Tabita
26/03/20
26/03/20
Kott, тоже тишина. Отправила 2 письма со скриншотами и вопросом в московский офис и в личном кабинете. Жду
T
Tabita
24/03/20
24/03/20
GAG, [code]We have made further improvements to our policies to give our customers more choice and greater flexibility – and to acknowledge the unique circumstances of travel right now.
....[/code]

Я правильно понимаю,что это компания Катар написала в Твитере ::)
T
Tabita
24/03/20
24/03/20
greeensnake,

[code]Tabita, на вряд ли они на это пойдут, лучший вариант это перенос рейсов куда нибудь на пол года вперед, может все разрешится за это время, ну а если нет - еще раз пернести... имхо[/code]

Так они указывают, что при переносе рейса может взиматься разница. Перенесут рейс на пол года вперед, а там тариф по нынешнему курсу валюты и скажут вам еще доплатить.
T
Tabita
24/03/20
24/03/20
barashek_o,[code]Tabita, на какую почту катарскую Вы писали им письмо?[/code]

resmow@ru.qatarairways.com  на русском
T
Tabita
24/03/20
24/03/20
crazy_blondino,  думаю нельзя матом) но мысли у всех одинаковые.,
Только вот этот ваучер, а особенно в рублевом эквиваленте не несет смысла. Пусть тогда пересчитывают в usd на момент покупки билетов, по тому  курсу.
T
Tabita
24/03/20
24/03/20
greeensnake
[code]Tabita, из всей этой ситуации, стало понятно, что летать надо аэрофлотом, его хоть напрячь можно по нашему законодательству )[/code]
получается так) 
T
Tabita
24/03/20
24/03/20

Kornishonchik, [code]Tabita, Они не отказались перевозить! Они сделали изменение рейса. И в таком случае это вынужденный возврат, обоснованной невозможности выполнить рейс согласно расписанию, невозм…

T
Tabita
24/03/20
24/03/20

Kornishonchik, я им в своем обращении писала как раз об этой статье. Я так понимаю, что в своем ответе они говорят просто: у нас иностранная компания и ограничения РФ к нам не относятся. А даже если…

T
Tabita
24/03/20
24/03/20
anthropologist, [code]Tabita, сколько времени ждали ответа?[/code]  Букинг отвечал на певрвое мое письмо где-то дней 5. После уже оперативно, в течении дня. Отель в моем случае  отвечал сразу , в течении 10 минут
T
Tabita
24/03/20
24/03/20

Ребята, все у кого вылет Катар Авиа, я добилась от них письменного ответа по какой причине они не делают возврат денежных средств, ниже ответ: " .. Вылеты не могут быть осуществлены как заявлено в вы…

T
Tabita
24/03/20
24/03/20

syndicate, свяжитесь с отелем напрямую, объясните ситуацию. Думаю они пойдут на встречу и аннулируют бронь без штрафа. Я с прошлой недели на связи была с Букингом и отелем, бронь у нас была через Bo…

T
Tabita
23/03/20
23/03/20
Ребята, а у кого - нибудь получилось оформить возврат денег в Катар  в связи с ограничением рейсов с 23 марта?
T
Tabita
23/03/20
23/03/20
Inna Sob,
Ребята, это как вообще понимать?

Сохраняются только рейсы в определенные города с вылетами из Москвы. Также авиакомпании будут выполнять чартерные рейсы до тех пор, пока не вернут российских граждан в страну и не вывезут иностранцев в страны их гражданства

T
Tabita
22/03/20
22/03/20
Manina_love,
Но ведь логично, что раз летит сюда, то и обратно летит?!

думаю обратно Вы улетите 99,9%
T
Tabita
22/03/20
22/03/20
Ненашев_Дмитрий, сдать успеете. Понаблюдайте, будем надеяться ,что все устаканится к лету
T
Tabita
22/03/20
22/03/20
Ребята, так ограничили с Индонезией или нет? Читаю новости,Индонезия в списке.
из Денпасар в Москву будут летать? Аэрофлот ведь продаёт билеты

Перелеты только из Москвы в столицы. Информацию взяла с сайта https://www.forbes.ru
T
Tabita
20/03/20
20/03/20
far_rainbow, оператор катар  при первичном звонке сказала про полный возврат ( так как это единое бронирование). Поэтому ввиду последних событий я взяла паузу для раздумий. На след день уже информация не подтвердилась.
Рейс из Спб пока без отмены
T
Tabita
20/03/20
20/03/20
far_rainbow, его уже отменили. Сегодня пришли изменения. Если необходимо, могу номер рейса написать. Но думаю смысла нет..
T
Tabita
20/03/20
20/03/20

Paul-f, Mizaguchi, Kott, far_rainbow, crazy_blondino, Я с вами в этой каше: (Сааамое интересное, что когда отменился рейс и вылез предложенный ими с пересадкой в Дохе 17!!! часов, я позвонила на…

T
Tabita
20/03/20
20/03/20
Raydan,  только если Вы нажмете
В лк появилась кнопка возврата бабок,
, то  они Вам  предложат только ваучер. У меня такая же история, по понятным причинам возврат делать не хотят
T
Tabita
20/03/20
20/03/20
Raydan,
пересадка в Дохе 40 часов


:o  такое бывает ?!
T
Tabita
20/03/20
20/03/20
Mizaguchi, у меня тоже самое. Вот хочу  получить полный возврат, а не ваучер. Не могу дозвониться до катар
T
Tabita
19/03/20
19/03/20
Mizaguchi,  так попробуйте пободаться с ними. В чем Ваша вина, если  страна ввела ограничения по визам.
T
Tabita
19/03/20
19/03/20
Mizaguchi,  Денежные средства  терять никто не хочет. Проще дать ваучер и таким образом проявить лояльность , чем терять столько денег на возвратах.
Согласна, что ваучеры в некоторых случаях это отлично, но если отменяют рейс, то  на каком основании не возвращают деньги за билеты.
Фактически если самолет не полетит, то расходов никаких они не понесут. а деньги клиентов оставят себе
T
Tabita
19/03/20
19/03/20
katrin_rumya, [code]Tabita, Вы напрямую у Катара покупали билеты?[/code]
Да
T
Tabita
19/03/20
19/03/20

LiubovFed, Мой рейс пока не отменили, но он СПб-Дубай-Денпассар, но если его отменят, то они будут возвращать всем по тарифам билета. Такая политика у них с 19 марта, так сказали. «если еще до этого…

T
Tabita
19/03/20
19/03/20
Кристиналанская,  на сайте катар авиа , в личном кабинете. Там где Ваше бронирование. Нажмите кнопку возврат. Там написана вся информация
T
Tabita
19/03/20
19/03/20
Ребята, а  может кто-нибудь прислать  ссылку на официальный документ Индонезии, об  отмены безвизового въезда?
Букинг запрашивает документ для рассмотрения  отмены невозвратной брони. Пожалуйста.
Буду благодарна.
T
Tabita
19/03/20
19/03/20
LiubovFed,  т.е получается рейс отменили, а возврат они делать не хотят?
T
Tabita
18/03/20
18/03/20
Diana0308, 84959810077  , я дозвонилась с  86 раза
T
Tabita
18/03/20
18/03/20
barashek_o,  расценивайте ваучер как грубо говоря " сертификат"  на сумму Ваших билетов.  Поэтому можно и направления менять, и даты и  прочее. С условием, что разницу нужно доплатить.

Выше Смык_Игорь подробно описал.

Мы тоже катар авиа в апреле, но решили подождать. Т.к. не исключено, что отменят рейс и можно будет оформить вынужденный возврат.
T
Tabita
18/03/20
18/03/20

В каких случаях вы имеете право на вынужденный возврат билетов Согласно статье 227 Федеральных авиационных правил, форс-мажором считаются: Отмена или задержка рейса. Изменение маршрута перевозки или с…

T
Tabita
18/03/20
18/03/20
VikaViktoriya88,  а рейс не отменили ?

Я просто думаю вот если рейс отменит авиакомпания, то  возврат считается вынужденным и по закону это Статья 451.
Как кто  думает ( возможно на форуме есть юристы)  можно расчитывать на возврат денежных ср-в в полном объеме в этом случае?

T
Tabita
17/03/20
17/03/20
SERAFIMA agisheva,  или агрегатору через который билеты покупали (или турагенту), или если напрямую через сайт авиакомпании  покупали, то через них
T
Tabita
17/03/20
17/03/20
Kristyyy, Elena_voronin@,   
как указано в сообщение  нужно получить визу.
Если сроки поджимают есть второй  вариант - отменять поездку. Думаю денежные ср-ва Вам вернут