Полезная информация о банке Mandiri

Открыть счет для иностранца

• Вам понадобятся документы:

• Найдите ближайшее отделение банка Mandiri на Бали. В крупных туристических районах, таких как Кута, Семиньяк и Убуд, есть отделения, которые работают с иностранцами.
• Обратитесь к сотруднику, который поможет вам открыть счет. Возможно, вам понадобится обратиться к менеджеру, который занимается клиентами-иностранцами.

Карты Mandiri

• Оплата покупок в магазинах и онлайн.
• Снятие наличных в банкоматах.
• Использование карты за границей в сети ATM Bersama, Cirrus, Maestro и Mastercard.

• Ежегодное обслуживание: Обычно плата за обслуживание карты составляет от 15 000 до 60 000 IDR в год, в зависимости от типа карты (Classic, Gold, Platinum).
• Комиссия за снятие наличных в банкоматах Mandiri: Бесплатно.
• Комиссия за снятие наличных в других банкоматах:
  - Внутри сети ATM Bersama и Prima: около 7 500 IDR за транзакцию.
  - В банкоматах за границей (Cirrus/Maestro): примерно 25 000 IDR за транзакцию.
  - Комиссия за проверку баланса в других банкоматах: около 4 000 IDR.

• Снятие наличных:
• Classic: до 10 000 000 IDR в день.
• Gold: до 10 000 000–15 000 000 IDR в день.
• Platinum: до 15 000 000–25 000 000 IDR в день.
• Лимит на безналичные платежи (оплата покупок в POS):
• Classic: до 25 000 000 IDR в день.
• Gold: до 50 000 000 IDR в день.
• Platinum: до 100 000 000 IDR в день.
• В зависимости от уровня карты лимиты варьируются от 25 000 000 до 100 000 000 IDR в день.

• Внутренние переводы между счетами Mandiri: Бесплатно.
• Переводы на счета в других банках в Индонезии около 6 500 IDR за транзакцию через интернет-банкинг или мобильное приложение.
• Международные переводы (Remittance). Комиссия зависит от суммы перевода и валюты. Обычно от 50 000 IDR и выше.

• Мобильный и интернет-банкинг: Подключение и использование бесплатное, но некоторые транзакции могут иметь небольшие комиссии.
• Блокировка/разблокировка карты: Бесплатно через интернет-банкинг или мобильное приложение.
• СМС-уведомления: Включают информацию о транзакциях, снятиях наличных и изменениях баланса. Может взиматься небольшая ежемесячная плата.

• Минимальный баланс: Обычно требуется поддерживать минимальный баланс на счету (около 100 000–500 000 IDR в зависимости от типа карты), чтобы избежать дополнительных сборов.
• Закрытие счета: В некоторых случаях может взиматься комиссия за закрытие счета, особенно если он закрывается в течение короткого времени после открытия.

• Более высокий лимит на снятие наличных и покупки по сравнению с базовыми картами.
• Программы лояльности и скидки у партнеров банка.
• Бесплатный доступ в бизнес-залы в аэропортах (в зависимости от условий карты).

• Ежегодное обслуживание: Обычно составляет около 60 000 IDR в год.
• Комиссия за снятие наличных в банкоматах Mandiri: Бесплатно.
• Комиссия за снятие наличных в других банкоматах:
  - Внутри сети ATM Bersama и Prima: около 7 500 IDR за транзакцию.
  - В банкоматах за границей (сети Cirrus/Maestro): около 25 000 IDR за транзакцию.
  - Комиссия за проверку баланса в других банкоматах: около 4 000 IDR.

• Снятие наличных: Максимальная сумма снятия наличных в день: до 15 000 000 IDR.
• Безналичные платежи (оплата покупок в POS): Максимальный лимит для покупок в торговых точках: до 100 000 000 IDR в день.
• Лимит на онлайн-транзакции до 100 000 000 IDR в день.

• Внутренние переводы между счетами Mandiri: Бесплатно.
• Переводы на счета в других банках в Индонезии около 6 500 IDR за транзакцию через интернет-банкинг или мобильное приложение.
• Международные переводы (Remittance). Комиссия зависит от суммы перевода и валюты, обычно начинается от 50 000 IDR и выше.

• Владельцы Platinum Debit Card могут пользоваться скидками и специальными предложениями у партнеров банка.
• Некоторые владельцы карт могут получить бесплатный доступ в бизнес-залы в аэропортах (в зависимости от условий программы банка).
• Мобильный и интернет-банкинг: Подключение и использование бесплатное, но некоторые транзакции могут иметь небольшие комиссии.
• СМС-уведомления обычно включены, но может взиматься небольшая ежемесячная плата за услугу.

• Минимальный баланс: Обычно требуется поддерживать минимальный баланс на счету — около 500 000 IDR, чтобы избежать дополнительных сборов.
• Закрытие счета: В некоторых случаях может взиматься комиссия за закрытие счета, особенно если он закрывается в течение короткого времени после открытия.
• Блокировка/разблокировка карты: Бесплатно через интернет-банкинг или мобильное приложение.

• Увеличенные лимиты на снятие наличных и покупки.
• Программы скидок и специальные предложения.

• Ежегодное обслуживание: Обычно составляет около 30 000–60 000 IDR в год.
• Комиссия за снятие наличных в банкоматах Mandiri: Бесплатно.
• Комиссия за снятие наличных в других банкоматах:
  - Внутри сети ATM Bersama и Prima: около 7 500 IDR за транзакцию.
  - В банкоматах за границей (сети Cirrus/Maestro): около 25 000 IDR за транзакцию.
  - Комиссия за проверку баланса в других банкоматах: около 4 000 IDR.

• Снятие наличных: Максимальная сумма снятия наличных в день: до 10 000 000–15 000 000 IDR.
• Безналичные платежи (оплата покупок в POS): Максимальный лимит для покупок в торговых точках: до 50 000 000 IDR в день.
• Лимит на онлайн-транзакции: До 50 000 000 IDR в день.

• Внутренние переводы между счетами Mandiri: Бесплатно.
• Переводы на счета в других банках в Индонезии около 6 500 IDR за транзакцию через интернет-банкинг или мобильное приложение.
• Международные переводы (Remittance): Комиссия зависит от суммы перевода и валюты, обычно начинается от 50 000 IDR и выше.

• Владельцы Gold Debit Card могут пользоваться скидками и специальными предложениями у партнеров банка.
• Мобильный и интернет-банкинг: Подключение и использование бесплатное, но некоторые транзакции могут иметь небольшие комиссии.
• СМС-уведомления: Обычно включены, но может взиматься небольшая ежемесячная плата за услугу.

• Минимальный баланс: Обычно требуется поддерживать минимальный баланс на счету — около 100 000–500 000 IDR, чтобы избежать дополнительных сборов.
• Закрытие счета: В некоторых случаях может взиматься комиссия за закрытие счета, особенно если он закрывается в течение короткого времени после открытия.
• Блокировка/разблокировка карты: Бесплатно через интернет-банкинг или мобильное приложение.

• Оплата товаров и услуг как в Индонезии, так и за рубежом.
• Возможность использования для международных транзакций онлайн.

• Ежегодное обслуживание обычно составляет от 30 000 до 60 000 IDR в год в зависимости от типа карты (Classic, Gold, Platinum).
• Комиссия за снятие наличных в банкоматах Mandiri: Бесплатно.
• Комиссия за снятие наличных в других банкоматах (внутри Индонезии): Внутри сети ATM Bersama и Prima: около 7 500 IDR за транзакцию.
• Комиссия за снятие наличных в банкоматах за границей около 25 000 IDR за транзакцию в сети Cirrus/Maestro.
• Комиссия за проверку баланса в других банкоматах (внутри Индонезии) около 4 000 IDR.

• Снятие наличных:
• Classic: до 10 000 000 IDR в день.
• Gold: до 15 000 000 IDR в день.
• Platinum: до 25 000 000 IDR в день.
• Безналичные платежи (оплата покупок в POS):
• Classic: до 25 000 000 IDR в день.
• Gold: до 50 000 000 IDR в день.
• Platinum: до 100 000 000 IDR в день.
• Лимит на онлайн-транзакции:
• Classic: до 25 000 000 IDR в день.
• Gold: до 50 000 000 IDR в день.
• Platinum: до 100 000 000 IDR в день.

• Внутренние переводы между счетами Mandiri:  Бесплатно.
• Переводы на счета в других банках в Индонезии около 6 500 IDR за транзакцию через интернет-банкинг или мобильное приложение.
• Международные переводы (Remittance): Комиссия зависит от суммы перевода и валюты, обычно начинается от 50 000 IDR и выше.

• Международные транзакции: Карта поддерживает международные транзакции, что позволяет использовать её для покупок за границей и онлайн.
• Конвертация валюты: При использовании карты за границей или при онлайн-покупках в иностранной валюте сумма автоматически конвертируется в индонезийские рупии (IDR) по курсу банка с возможной дополнительной комиссией за конвертацию (около 1–3%).
• Мобильный и интернет-банкинг: Подключение и использование бесплатное, но некоторые транзакции могут иметь небольшие комиссии.
• СМС-уведомления: Обычно включены, но может взиматься небольшая ежемесячная плата за услугу.

• Минимальный баланс: Обычно требуется поддерживать минимальный баланс на счету — около 100 000–500 000 IDR, чтобы избежать дополнительных сборов.
• Закрытие счета: В некоторых случаях может взиматься комиссия за закрытие счета, особенно если он закрывается в течение короткого времени после открытия.
• Блокировка/разблокировка карты: Бесплатно через интернет-банкинг или мобильное приложение.

• Ежегодное обслуживание: Обычно составляет около 50 000–75 000 IDR в год.
• Комиссия за снятие наличных в банкоматах Mandiri: Бесплатно.
• Комиссия за снятие наличных в других банкоматах (внутри Индонезии): Внутри сети ATM Bersama и Prima: около 7 500 IDR за транзакцию.
• Комиссия за снятие наличных в банкоматах за границей около 25 000 IDR за транзакцию в сети Cirrus/Maestro.
• Комиссия за проверку баланса в других банкоматах (внутри Индонезии) около 4 000 IDR.

• Максимальная сумма снятия наличных в день: до 10 000 000–15 000 000 IDR.
• Безналичные платежи (оплата покупок в POS): Максимальный лимит для покупок в торговых точках: до 50 000 000 IDR в день.
• Лимит на онлайн-транзакции: До 50 000 000 IDR в день.

• Внутренние переводы между счетами Mandiri: Бесплатно.
• Переводы на счета в других банках в Индонезии около 6 500 IDR за транзакцию через интернет-банкинг или мобильное приложение.
• Международные переводы (Remittance): Комиссия зависит от суммы перевода и валюты, обычно начинается от 50 000 IDR и выше.

• Накопление миль GarudaMiles:
• Владельцы Mandiri Garuda Debit Card получают мили за каждые потраченные средства, которые можно использовать для покупки билетов и других услуг авиакомпании Garuda Indonesia.
• Скидки и специальные предложения:
• Карта предоставляет эксклюзивные скидки на билеты Garuda Indonesia и услуги партнеров, таких как отели и рестораны.
• Программы лояльности:
• Участие в программах лояльности и специальных акциях для владельцев карты.
• Мобильный и интернет-банкинг:
• Подключение и использование бесплатное, но некоторые транзакции могут иметь небольшие комиссии.
• СМС-уведомления:
• Включены, но может взиматься небольшая ежемесячная плата за услугу.

• Минимальный баланс:
• Обычно требуется поддерживать минимальный баланс на счету — около 100 000–500 000 IDR, чтобы избежать дополнительных сборов.
• Закрытие счета:
• В некоторых случаях может взиматься комиссия за закрытие счета, особенно если он закрывается в течение короткого времени после открытия.
• Блокировка/разблокировка карты:
• Бесплатно через интернет-банкинг или мобильное приложение.

• Мили GarudaMiles накапливаются за транзакции, но могут иметь ограничения по времени использования и условиям накопления.
• Условия обслуживания и тарифы могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнить актуальные условия при оформлении карты или на официальном сайте банка Mandiri.

SWIFT

• Имя и адрес получателя: Полное имя и адрес получателя, как указано в его банковских данных.
• Банковские реквизиты получателя: Номер счета получателя в его банке.
• SWIFT-код банка получателя: Это уникальный код, который идентифицирует банк получателя на международном уровне. Он состоит из 8-11 символов.
• Наименование и адрес банка получателя: Полное наименование и адрес банка, в который отправляются средства.
• Назначение платежа: Краткое описание цели перевода (например, оплата счета, личный перевод и т.д.).

• Посещение отделения банка Mandiri: Вы можете посетить ближайшее отделение банка Mandiri для осуществления SWIFT-перевода.
• Заполнение формы на перевод: Вам нужно будет заполнить специальную форму для международного перевода. Укажите всю необходимую информацию (см. выше).
• Предоставление удостоверения личности: Вам понадобится удостоверение личности (например, паспорт или KTP).
• Проверка и подписание формы: Убедитесь, что все данные указаны правильно, после чего подпишите форму.
• Оплата комиссии: Вы должны будете оплатить комиссию за перевод. Комиссия зависит от суммы перевода и банка-получателя. Обычно она составляет от 10 до 50 долларов США или эквивалент в индонезийских рупиях.

• Зайдите в систему интернет-банкинга с использованием своих учетных данных.
• Найдите опцию для осуществления международного или SWIFT-перевода.
• Введите всю необходимую информацию о получателе и банке-получателе (как описано выше).
• Проверьте введенные данные, затем подтвердите перевод с использованием одноразового пароля (OTP), который будет отправлен на ваш зарегистрированный номер телефона.
• Комиссия за перевод будет автоматически списана с вашего счета.

• После завершения процедуры вам будет предоставлено подтверждение транзакции. Сохраните его для своих записей.
• Средства обычно поступают на счет получателя в течение 2-5 рабочих дней в зависимости от банка-получателя и страны.

• Комиссии: SWIFT-переводы могут включать дополнительные комиссии как от банка Mandiri, так и от промежуточных банков.
• Курсы валют: Перевод может быть конвертирован в валюту получателя по текущему обменному курсу банка Mandiri.
• Проверка лимитов: Убедитесь, что ваш счет позволяет совершать международные переводы в запрашиваемой сумме.

• Банк Mandiri обычно уведомляет вас о статусе перевода. Вы также можете отслеживать его через интернет-банкинг.

Способы запроса выписки от Mandiri  для получения адреса

• Вы можете обратиться в ближайшее отделение банка Mandiri.
• Сообщите сотруднику банка, что вам нужна выписка по счету с указанием вашего адреса.
• Возьмите с собой удостоверение личности (например, паспорт или KTP) и, возможно, банковскую карту.
• Выписка будет распечатана на месте и заверена печатью банка. Обычно это занимает несколько минут.
• Может взиматься небольшая комиссия за распечатку и заверение выписки.

• Зайдите в интернет-банкинг Mandiri с использованием своих учетных данных.
• Перейдите в раздел счета и выберите тот, для которого требуется выписка.
• Выберите опцию для получения выписки («Statement» или аналогичное) за нужный период.
• Важно проверить, указывает ли интернет-банкинг адрес на выписке. Если адрес не отображается, его следует запросить в отделении.
• Вы можете скачать выписку в формате PDF и распечатать её. Однако такая выписка может не содержать печати банка и может быть не принята для некоторых целей.

• Откройте мобильное приложение Mandiri и войдите в него.
• Выберите счет, по которому требуется выписка.
• В приложении найдите опцию «Statement» и выберите период выписки.
• Убедитесь, что адрес отображается в выписке.
• Выписку можно отправить на электронную почту или сохранить на устройство, но, как и в случае с интернет-банкингом, она может не содержать печати.

• Позвоните на горячую линию банка Mandiri.
• Сообщите оператору, что вам нужна выписка по счету с указанием вашего адреса.
• В некоторых случаях выписку могут отправить на ваш почтовый адрес, указанный в банке, но это может занять некоторое время.

• Не все выписки могут автоматически включать ваш адрес. Уточните это при запросе.
• Если выписка нужна для официальных целей, лучше запросить её в отделении с печатью банка.

Как снять деньги в банкомате без карты (MOBILE CASH)

• Убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение Mandiri, и вы вошли в него с использованием своих учетных данных.
• Убедитесь, что ваш телефон подключен к интернету и на счету достаточно средств для операции.

• Откройте приложение Mandiri на своем смартфоне.
• Войдите в систему, используя свой логин и пароль или биометрическую аутентификацию (если включена).

• В главном меню приложения выберите опцию "MOBILE CASH".
• Далее выберите "Withdrawal" или аналогичную опцию для снятия наличных.

• Введите сумму, которую вы хотите снять. Учтите, что есть ограничения по минимальной и максимальной сумме.
• Подтвердите операцию, следуя инструкциям в приложении. Для подтверждения вам может потребоваться ввести PIN-код или использовать биометрическую аутентификацию.

• После подтверждения операции вы получите специальный одноразовый код (OTP) или QR-код, который нужно использовать в банкомате для получения наличных.
• Запомните или сохраните этот код, он будет действителен в течение ограниченного времени (обычно 1-2 часа).

• Подойдите к ближайшему банкомату банка Mandiri.
• На экране банкомата выберите опцию "MOBILE CASH" или "Cash Withdrawal Without Card".
• Введите одноразовый код, который вы получили в приложении, или отсканируйте QR-код (если банкомат поддерживает эту функцию).
• Подтвердите операцию, и банкомат выдаст вам наличные.

• Заберите наличные и убедитесь, что операция завершена.
• Вы получите уведомление на телефон о завершении транзакции.

• Лимиты: Проверьте лимиты на снятие наличных через MOBILE CASH, так как они могут отличаться от стандартных лимитов для снятия с карты.
• Безопасность: Убедитесь, что никто не видит ваш одноразовый код и что вы используете банкомат в безопасном месте.
• Срок действия кода: Одноразовый код или QR-код действителен ограниченное время, поэтому убедитесь, что вы можете добраться до банкомата в этот период.

Номер банковского счета

Оплата телефона

1. Оплата через мобильное приложение Mandiri (Livin' by Mandiri)

1. Войдите в мобильное приложение Mandiri (Livin' by Mandiri) на своем смартфоне.
2. Используйте свои учетные данные (логин и пароль или биометрическую аутентификацию).
3. На главном экране выберите опцию "Payment" или "Pembayaran".
4. В разделе платежей выберите категорию "Mobile" или "Telecommunication".
5. Выберите вашего мобильного оператора из списка (например, Telkomsel, XL, Indosat и т.д.).
6. Введите номер мобильного телефона, который вы хотите пополнить.
7. Введите сумму, которую хотите оплатить или выберите сумму предоплаты (если это предоплата).
8. Проверьте введенные данные и подтвердите платеж, используя одноразовый пароль (OTP), который будет отправлен на ваш зарегистрированный номер телефона.
9. После успешной транзакции вы получите подтверждение в приложении и уведомление на телефон.

2. Оплата через интернет-банкинг Mandiri (Mandiri Online)

1. Зайдите на сайт интернет-банкинга Mandiri и войдите в свою учетную запись.
2. Найдите и выберите раздел "Payment" или "Pembayaran".
3. В списке категорий выберите "Mobile" или "Telecommunication".
4. Выберите вашего оператора связи из предложенного списка.
5. Введите номер мобильного телефона и сумму для оплаты.
6. Проверьте данные и подтвердите транзакцию, используя OTP.
7. Вы увидите подтверждение на экране, и можете сохранить его или распечатать при необходимости.

3. Оплата через банкомат Mandiri

1. Вставьте свою карту Mandiri в банкомат.
2. Введите свой PIN-код.
3. В меню банкомата выберите "Payment/Recharge" или "Pembayaran".
4. Найдите категорию "Mobile" или "Telecommunication".
5. Выберите своего оператора связи из списка.
6. Введите номер телефона и сумму для оплаты.
7. Проверьте данные на экране и подтвердите платеж.
8. Банкомат распечатает чек с подтверждением транзакции.

4. Оплата через SMS-банкинг Mandiri

1. Пример: PAY TELKOMSEL 08123456789 50000 123456
2. Отправьте сообщение на номер 3355.
3. Вы получите SMS с подтверждением о успешной оплате.

• Комиссии: В зависимости от метода оплаты, может взиматься небольшая комиссия.
• Лимиты: Убедитесь, что вы не превышаете лимиты на оплату через выбранный способ.

Перевод валюты между своими счетами

1. Перевод через интернет-банкинг Mandiri (Mandiri Online)

1. Перейдите на сайт Mandiri Online и войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль.
2. В главном меню выберите "Transfer" или "Переводы".
3. Выберите "Transfer Between Own Accounts" или "Перевод между своими счетами".
4. В первом поле выберите счет, с которого будет списана сумма (в исходной валюте).
5. Во втором поле выберите счет, на который будут зачислены средства (в валюте назначения).
6. Введите сумму перевода и убедитесь, что она указана в исходной валюте. Обратите внимание на применяемый курс конвертации, который будет указан на экране.
7. Проверьте все данные, включая сумму, счета и применяемый курс.
8. Подтвердите перевод, используя одноразовый пароль (OTP), который будет отправлен на ваш зарегистрированный номер телефона.
9. На экране отобразится подтверждение о успешном выполнении операции. Вы также можете сохранить или распечатать его для своих записей.

2. Перевод через мобильное приложение Mandiri (Livin' by Mandiri)

1. Запустите приложение Livin' by Mandiri на своем смартфоне.
2. Используйте свои учетные данные или биометрическую аутентификацию для входа.
3. Выберите опцию "Transfer" или "Перевод" на главном экране приложения.
4. Выберите "Transfer Between Own Accounts" или аналогичную опцию.
5. Выберите исходный счет и счет назначения.
6. Введите сумму перевода и проверьте курс конвертации.
7. Проверьте данные и подтвердите перевод, используя одноразовый пароль (OTP), который будет отправлен на ваш телефон.
8. После успешного перевода на экране появится подтверждение. Вы можете сохранить его или сделать скриншот.

3. Перевод через отделение банка Mandiri

1. Зайдите в ближайшее отделение банка Mandiri.
2. Сообщите сотруднику банка, что вам нужно перевести средства между своими счетами в разных валютах.
3. Предоставьте удостоверение личности (например, паспорт) и реквизиты счетов.
4. Подтвердите операцию, подписав необходимые документы.
5. Перевод будет выполнен сотрудником банка, и вам предоставят подтверждение операции.

• При переводе валюты между своими счетами применяется текущий курс обмена валют банка Mandiri. Убедитесь, что вы ознакомились с этим курсом до подтверждения операции.
• Перевод между своими счетами обычно не облагается комиссией, но проверьте эту информацию в банке, особенно если речь идет о международных счетах.
• Убедитесь, что сумма перевода не превышает установленные лимиты для данного типа операций.

Служба поддержки

1. Горячая линия: Позвоните на номер 14000 (в пределах Индонезии) или +62 21 5299 7777 для международных звонков.
2. Электронная почта: Отправьте запрос на mandiricare@bankmandiri.co.id.
3. Через социальные сети: Банк Mandiri также поддерживает клиентов через официальные аккаунты в Twitter: @mandiricare.
4. Филиалы: Обратитесь в ближайшее отделение банка для помощи лично.

Мобильное приложение

• Проверка баланса и истории транзакций.
• Создание шаблонов для регулярных операций.

• Переводы между собственными счетами, на другие счета в Mandiri или в другие банки (включая международные переводы через SWIFT).

• Коммунальные платежи, оплата мобильной связи, интернета, кредитов и других счетов.

• Пополнение электронных кошельков, покупка токенов или билетов.

• Просмотр кредитных обязательств и управление депозитами.

• Вход с помощью PIN-кода, биометрии и одноразовых паролей (OTP).

• Android: Загрузите приложение через Google Play Store.
• iOS: Загрузите приложение через App Store.

1. Скачайте приложение и установите его на свое устройство.
2. Чтобы зарегистрироваться в приложении Livin' by Mandiri, вам потребуются следующие данные:

• Номер мобильного телефона, зарегистрированный в банке Mandiri.
• Активная дебетовая или кредитная карта Mandiri.
• PIN-код карты Mandiri для подтверждения транзакций.
• Электронная почта, привязанная к вашему банковскому счету.

• Откройте приложение.
• Введите свой номер телефона.
• Пройдите процедуру верификации, используя OTP (одноразовый пароль).
• Введите данные карты для завершения регистрации.

1. Аутентификация: Вход в приложение защищен с помощью PIN-кода или биометрии (отпечаток пальца, распознавание лица).
2. Одноразовые пароли (OTP): Для подтверждения операций требуется ввод одноразового пароля, отправленного на зарегистрированный номер телефона.
3. Шифрование данных: Все данные, передаваемые через приложение, шифруются для предотвращения несанкционированного доступа.
4. Автоматический выход: Приложение закрывается при отсутствии активности для предотвращения несанкционированного доступа.

Поддержка

• Горячая линия: Позвоните на номер 14000 (по Индонезии) или +62 21 5299 7777 (международные звонки).
• Электронная почта: Обратитесь на mandiricare@bankmandiri.co.id для вопросов по приложению.
• Социальные сети: Официальные аккаунты банка Mandiri, такие как Twitter @mandiricare, доступны для поддержки.
• Чат: В приложении доступна функция онлайн-чата для быстрого ответа на вопросы.

Приложение в браузере

1. Откройте браузер и перейдите на официальный сайт банка Mandiri: https://ib.bankmandiri.co.id.
2. Нажмите на кнопку "Login" или "Masuk" в разделе Internet Banking или Mandiri Online.
3. Введите свой User ID и пароль, которые вы получили при регистрации в интернет-банкинге.
4. Для дополнительной безопасности могут потребоваться дополнительные шаги, такие как ввод одноразового пароля (OTP), который приходит на ваш зарегистрированный номер телефона.
5. После входа в систему, вам будет доступен весь спектр онлайн-услуг.

• Всегда проверяйте, что в адресной строке браузера перед URL стоит https://, что означает защищенное соединение.
• Никогда не передавайте свои данные третьим лицам и не заходите в приложение с общедоступных компьютеров.