С туристическим сбором (PWA) на Бали возникли новые проблемы: иностранцы не всегда могут нормально его оплатить, а некоторые из них и вовсе рискуют попасть на мошеннические сайты. Представители индустрии считают, что систему нужно срочно дорабатывать.
По состоянию на август сбор в 2026 году оплатили около 1,53 млн иностранных туристов. Это примерно 37% от общего числа зарубежных гостей. В прошлом году показатель составлял около 34%, поэтому рост есть, но представители индустрии считают его недостаточным.
Одна из главных причин — сама система оплаты. Официальный сайт может работать медленно или выдавать ошибки, QR-коды иногда не считываются. К тому же не все иностранные банковские карты подходят для оплаты.
Медленная работа системы иногда приводит и к двойным списаниям. Чтобы вернуть средства, приходится запускать непростой процесс возврата.
На этом фоне возникает ещё одна проблема — фишинг. Некоторые иностранцы не знают, как выглядит официальный сайт для оплаты PWA, и могут перейти на страницу мошенников. Председатель команды по ускорению реализации PWA Путу Винастра (Putu Winastra) считает, что туристов нужно лучше информировать об официальных каналах оплаты.
Сложности возникают и после самой оплаты, когда нужно проверить, кто уже заплатил сбор. В аэропорту I Gusti Ngurah Rai пока нет отдельного входа или специальной зоны, через которую туристы проходили бы для оплаты PWA. Ранее выборочные проверки проводили на туристических объектах, но иногда они приводили к длинным очередям. Интегрировать данные об оплате PWA с данными миграционной службы пока тоже окончательно не удалось. Поэтому на стадии проверки паспорта выявить того, кто не оплатил туристический налог, проблематично.
Представители бизнеса и вовсе считают сбор дополнительной административной нагрузкой. Турагентствам и другим туристическим компаниям приходится напоминать клиентам об оплате и помогать им, если транзакция не проходит.
Отдельный вопрос — прозрачность использования собранных средств. Представители бизнеса говорят, что им недостаточно знать общую сумму поступлений. Они хотят видеть конкретные результаты: например, проекты по управлению отходами и развитию инфраструктуры, которые туристы могут увидеть лично.
По последним данным, общая сумма поступлений от PWA в 2026 году достигла 229,95 млрд рупий.
Чтобы улучшить систему, Винастра предлагает заранее информировать туристов об обязательном сборе через авиакомпании. Тогда человек будет знать о PWA ещё до поездки на Бали. Правительство Бали уже направило соответствующие письма авиационным ассоциациям 2 и 28 июля 2026 года. В аэропорту I Gusti Ngurah Rai также работает стойка PWA возле зоны международных прилётов. Там туристам помогают с информацией и оплатой.
Ещё одно предложение — интегрировать оплату PWA с Bank Rakyat Indonesia (BRI). Через этот банк иммиграционная служба принимает платежи за визу по прибытии (VoA). Если турист уже оплатил VoA через BRI, но ещё не заплатил PWA, система могла бы напомнить ему об этом.
Сам сбор составляет 150 000 рупий с одного иностранного туриста. Оплатить его заранее можно онлайн. Если же оплата не проходит или возникают другие сложности и сомнения, всегда можно обратиться к специалистам компании Legal Indonesia. Они помогут избежать двойных списаний и задержек с получением QR-кода.
Вы можете добавить его прямо сейчас!