Комментарии пользователя Mriia

У меня была схожая проблема. Я написала в поддержку, они скинули эту ссылку и инструкцию. По этой ссылке была опция продления.
На счёт денег не уверена. Если есть пару дней до конца визы хотя бы, можешь тоже написать в поддержку, может помогут.

https://evisa.imigrasi.go.id/web/find-batch