Страховая Либерти, отзывы по Бали

Стелла
  • Опытный на Бали
  • Сообщений: 208
  • Карма: 15 [+] [-]
    • Просмотр профиля
  •  
  • Да, знаю. Цитирую: "при зарубежной поездке - страна фактического нахождения Застрахованного в течение 183 и более (в совокупности) календарных дней в течение 12 месяцев, предшествующих событию с признаками страхового случая". И мне страховка нужна была не для получения компенсации при наступлении страхового случая, а, повторяюсь, для оформления виз. Я ведь имею не просто туристические, а КИТАС. То есть, у меня уже работают другие страховки - для резидентов. А Либерти уходит на второй план. Поэтому в таких случаях Либерти вполне приемлемая по условиям, а главное - по цене страховка. Путешественники ведь бывают разные, я тоже путешественница.
    Игнатьева_Ольга
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 14
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    А про втб что скжете
    Стелла
    • Опытный на Бали
    • Сообщений: 208
    • Карма: 15 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Игнатьева_Ольга, здесь только о Либерти. О других читайте здесь
    Григорова_Юлька
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 1
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Здравствуйте. Выбираю страховку для поездки и подумываю насчет Либерти. Отзывы в этой теме написаны более полугода назад, поэтому хотелось бы узнать, может кто в недавнее время обращался по страховому случаю, все ли норм и оплачивают ли они расходы сразу или нужно собирать чеки и ждать компенсацию выплат по возвращению?
    Хломова_Марина
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 19
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Здравствуйте. В том же вопрос что и от Григорова_Юлька! На дынный момент есть отзывы об этой страховке?
    Maryan
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 2
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Всем привет! Хочу оставить отзыв просто для информации. Живу на Бали больше 5 лет, в Азии больше 7 без вылета в Россию.
    Это, бесспорно, моя ошибка, надо было читать форум и договор, но я ранее покупала Либерти, живя на Бали и всё было ок. Они не спрашивали вообще ничего, сразу же направляли гарантийное письмо в госпиталь. Никаких проблем или вопросов не было.
    Купила страховку на 3 месяца через Черепаху. Несколько дней назад обратилась в Class Assistanсе, и они у меня сразу же запросили копии всех страниц паспорта. Требования по запросу документов условие страховой компании. Это делается для того, что бы проверить не проживаю ли я за последний год в данной стране более полугода совокупно и не является ли Индонезия моим постоянным местом проживания. А я проживаю уже 5 лет))). На мой ответ, что не могу сейчас это сделать, так как мой паспорт находится в Immigration они сказали, что сделать ничего не могут, для организации помощи необходимо получить копии документов. Данная процедура обязательна.
    На мой вопрос на каком основании страховая просит документы, они ответили так: на основании п. 1.4.3 и 1.4.5 Правил Страхования, для проверки не являетесь ли Вы резидентом страны страхования. А так же согласно пункту 7.1. При наступлении события с признаками страхового случая Застрахованный (его представитель) и/или Страхователь обязаны: 7.1.7. представить копию  удостоверяющего личность документа, содержащего отметки пограничного контроля о пересечении Государственной границы РФ.
    Черепаха помочь тоже не смогла ничем.
    На мою просьбу расторгнуть контракт и вернуть часть денег мне ответили вот так: Ваш полис оформлен 09.05.2019, а срок страхования с 14.05.2019, то согласно пунктам правил 6.11.3 и 6.11.4 комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания, возврат денежных средств не предусмотрен. С правилами страхования, можно ознакомиться на сайте www.liberty24.ru
    Так что, друзья, кто проживает в Азии давно, Либерти больше не для нас!
    PS - спросила в Черепахе, какие страховые подходят в моем случае, ответили, что Альфа не спрашивает, но у моей приятельницы был случай, когда Альфа запрашивала у нее фото штампа и потом ещё год названивала.
    Egor Voynov, уберите, пожалуйста, Либерти из раздела "Страховка для долгожителей на Бали", чтобы таких случаев больше не был.
    LMariii
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 1
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Подскажите пожалуйста.
    Интересует страховка Либерти.
    Если нет международных прав(только Российские)и разрешения на вождение мопедом, при дтп страховка будет действовать?
    Заранее благодарю.
    4ups
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 1
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Всем привет, думаю застраховаться у либерти, сейчас на Бали, я вижу, что на форуме написано - можно застраховаться у либерти, если ты уже тут. Но если заходить на черепаху и кликнуть чекбокс "я уже путешествую" Либерти пропадает из списка возможных страховок. На оф сайте либерти, такой галочки нет совсем.

    1. Это озночает что либерти больше не страхует тех, кто уже находится в стране страхования?
    2. Как я понял, если у нас соц виза, т.е. 60 дней, всё отлично, можно страховаться, полгода совершенно спокойно?
    Спасибо.
    pelenthium
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 3
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Цитировать
    1. Это озночает что либерти больше не страхует тех, кто уже находится в стране страхования?
    попробуйте дату начала страхового полиса поставить хотя бы через неделю от текущей, она появиться.
    Ivanov
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 3
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Delali Liberty, zdali 4 chasa s krovotecheniem i otkritoi ranoi, poka oni foto pasporta i dannie obrabativali i iskali bliznii gospital po straxovke. Infekciya rasprostranilas i bilo osloznenie, xotya etogo mozno bilo ezbezat, esli bi rabotali bez zaderzek. NE RECOMENDUU etu kompaniyu
    Ivanov
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 3
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Uze pisal otziv, no ego pochemu to net zdes, napishu eshe raz togda. Xuze raboti i vzaimodeistvii s klientom kak u Liberty ya ne vstrechal. Oni 4 chasa razbiralis s documentami i lichnostiu postradavshei, poka zena lezala i zdala pomoshi, iz za poteri vremeni infekciya rasprostranilas, bilo osloznenie. Tak ze ne xoteli pokrivat ezdu na baike,xotya mi zaranee vkluchili etu opciyu v straxovku. Prishlos im dokazivat, chto u nas straxovka s ezdoi na baike. Ya ne ponimay zachem tratit dengi na polis, esli potom cherez nervi vibivat pomosh ot nix. NE RECOMENDUY kompaniu Liberty
    intsite
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 5
    • Карма: 1 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    (дублирую и тут, чтобы люди были в курсе)
    Почему не стоит покупать страхование Либерти:

    В сентябре-ноябре я искал страховую и спросил тут на форуме и товарищи из Черехапы сказали, что Либерти «ОК» и можно брать.  Я категорически не рекомендую Либерти и вот почему:

    Страховой случай произошел в районе 9.10 утра — я катался на серфе и об чужой фин (плавник) распорол себе ногу (голень): глубокая рана до кости с обилием крови и висящим куском мяса с ноги.

    Звоню Ассисту и говорю о случившемся, на что получаю ответ, что «пришлите фото всех страниц паспорта», я им объясняю, что я на океане, с раной, без паспорта (плюс мой паспорт в Эмиграционке на продлении визы) и прошу их направить меня в больницу, чтобы не тянуть.

    Отправляют меня в больницу в Денпасаре, я спрашиваю, нет ли чего ближе, отправляют в Куту, но по карте это еще дальше, а я в Чангу и я им об этом сразу сказал… В итоге они просят еще подождать…

    В 10.50 я им уже САМ пишу, чтобы они поторопились, т.к. ждать капец как уже нет сил, я буквально истекаю кровью. К этому моменту прошло 2 часа! В итоге, ловлю машину и еду в Денпасар. Я уже понимаю, что чем быстрее меня зашьют, тем больше вероятности, что ткань приживется. Лишь полпути в 11.21 мне присылают адрес госпиталя, который в Чангу и далеко позади меня. Итого скорость реакции страховой 2.5 часа.

    В госпитале меня зашивают за мой счет, т.к. Ассист не присылает подтверждение, т.к. у меня нет фото всех страниц паспорта с собой. Если открыть их правила, то в них ничего не написано, что при наступлении страхового случая нужны фото всех страниц паспорта, а вот если вы хотите уже возмещение получить, то нужны. В общем это странный пункт и очень странное поведение и Ассиста и Страховой, т.к. при моих звонках они начали ссылать друг на друга (переводить стрелки) и говорить, что я должен все согласовать сам.

    В тот момент когда вам плохо, вы получили травму или заболели вам меньше всего хочется думать об этих проблемах, в моем случае — у меня фигачит кровь из ноги, прошел шок и уже становится больно, но я вынужден решать вопросы с этими товарищами, которым я заплатил деньги !!! Включая, страховку  «активный отдых», куда входит серфинг, с суммой страхования в 50000$.

    Решать Вам, хотите вы к себе такое отношение и такого сервиса? Я больше нет, никогда.

    Далее..
    Доктор сказал, что рана сложная и есть вероятность отмирания тканей, написал об этом в репорте. Сказал, что есть вероятность пересадки тканей, если эти не приживутся. Сказал, чтобы через день я приехал на перевязку. Позвонил в Ассист, сказал, что мне уже вернули паспорт и я жду от них подтверждения, что поеду в эту же клинику в Денпасаре. Ассист подтвердил, сказал, что вышлет гарантийное утром.
    Хорошо, что утром я догадался перепроверить. Выяснилось, что гарантию так и не прислали. Снова ждал ответа 3.5 часа!
    В итоге получаю ответ, да, но это у вас последняя перевязка и дальше вы лечитесь за свой счет. 
    - ЧТО ???!!!!!
    Вот тут я совсем офигел. Т.к. заплатить за страховку 40.000 рублей, при первом визите к врачу (когда меня зашивали и у меня не было паспорта) отдать около 25.000р, чтобы получить только одну перевязку от Страховой ???!!!

    На что получаю ответ «Что в страховку включено первичное посещение врача и 2е перевязки».  А дальше все вы должны оплачивать за свой счет. Перевязки с такой травмой нужно менять в первую неделю каждый день, а потом через день если есть улучшения. Снимать швы — тоже за свой счет, как оказалось. Естественно, о таких нюансах в случаях с зашиванием ран вы знать не можете, если ранее с этим не сталкивались. А вот страховая знает. И выходит, что намеренно делает ВСЕ, чтобы в похожих случаях НЕ покрывать расходы на лечение. Повторюсь, у меня активный спорт в страховку включен, а страховка на 50000 $ .

    В итоге кое-как выбиваю вторую перевязку через несколько созвонов с Ассистантом и Страховой. Заметьте, выбиваю. Хотя в их же правилах она включена.

    Вчера был в больнице и сам оплатил себе перевязку и медикаменты — это 5000р и так все последующие перевязки, а их еще предстоит немало, т.к. рана заживает долго, часть тканей на ноге начала отмирать.
    На мой вопрос: «Если у меня произойдет заражение крови из-за того, что меня не наблюдает врач?» Ответ страховой: «Вот когда вас госпитализируют, вот тогда мы рассмотрим лечение».
    Чудесно ))))
    Также в общении со страховой получил такую фразу «подумайте о том, чтобы прервать свою поездку и вернуться в Россию и спокойно долечиться».

    На согласования и выяснение всех нюансов у меня уходит по несколько часов в день. Чтобы получить ответ от Ассистанта или Страховой, я жду в среднем по 3-5 часов. Хотите также ? — покупайте страховку у Либерти.

    И вишенка на торте — пишу письмо в Либерти в отдел урегулирования, чтобы они посмотрели сканы моих документов о первом визите, когда случилась травма, чтобы они проверили: все ли документы в порядке и могу я рассчитывать на возмещение от страховой. Через несколько дней получаю ответ, что они не рассматривают документы по почте и что я могу их подать только в России в их офис. Т.е. если с документами что-то не так, то я мог бы заехать в Денпасар и поставить доп. печати или доработать документы, но нет. Я теперь просто надеюсь на то, что там все ок и мне вернут деньги за первый визит к врачу.

    Пока сидел на перевязке поговорил с парнем из России, он упал на байке и день-через день ездит на перевязки, у него страховая ВТБ и она ему все эти расходы покрывает, стоимость страховки у него такая же. Другой мой друг обращался со страховым случаем и все было сделано быстро и его направили в ближайшую клинику в 5 минутах от его дома, он живет в Чангу — без лишних вопросов, только с полисом и без сканов паспорта, и с ценою страховки в 2 раза ниже чем у Либерти.

    Пункт про то, что страховая возмещает затраты на транспорт — тоже неактуально. В Азии такси не дает чеков. Никакое. Скриншоты из приложений, где видно, что вы вызвали такси и по какой цене, тоже не принимают. Так что такси вам тоже не оплатят ))))

    Пока мы тут живем 3,5 месяца, слышали кучу историй о страховых случаях, как на байках, так и «просто дома подскользнулся в ванной», практически всегда вас будут зашивать в таких ситуациях и почти всегда вам нужны будут ежедневные перевязки до улучшения состояния вашей раны. Просто знайте, что Либерти и их Ассистант Вам в этом не помогут.

    На что обратить внимание!! Я покупал страховку на Черехапа. В сравнении полисов везде есть короткая фраза типа: амбулаторное лечение, госпитализация включены. В самом низу, когда ВАМ присылают полис, т.е. когда вы его уже оплатили -  есть такая приписка «Вы можете ознакомиться со всеми правилами» вот как это выглядит:



    Очень рекомендую поменять на фразу «Вы обязаны ознакомиться» и еще до покупки этой страховки. Так вот в этом файле у одних страховых написано, что лечение проводится до тех пор, пока ничто не угрожает здоровью (кстати, тоже непонятно, кто это решает), у кого-то написано про 2 перевязки как у Либерти. Читайте каждый долбанный договор и выбирайте аккуратно.  Ибо сравнение страховыв на сайте Черехапа абсолютно не передает картину.

    Кстати, идем дальше, в самом договоре есть пункте «8.2 Страховщик обязан» и прям сразу ниже
    «8.2.1 ознакомить Страхователя с настоящими правилами …» . ВНИМАНИЕ! Это написано в самом договоре. Нигде ДО покупки этого не написано. И конечно же никто вас с этими правилами не ознакамливает.



    Я считаю, что ни продавец Черехапа, ни страховщик не ознакомили меня с этими правилами.
    Вообще никак.

    Не берите страховку от Либерти. Не дай бог произойдет что-то. Вы будете решать все проблемы сами и платить сами.
    Я уже консультируюсь с юристом и намерен подавать в суд.

    И да, я очень надеюсь, что нога заживет сама и не придется делать еще одну операцию, т.к. «это последствия первого инцидента и вы его оплачиваете самостоятельно...», класс ?

    Как выглядела рана до и после зашивания (на 6 день):

      Войдите чтобы ответить
    или зарегистрируйтесь (5 секунд!)

    Присоединяйтесь к группам и чатам БалиФорума в:
    Facebook, Телеграмме, Вконтакте, Инстаграм
    за интересным общением и полезной информацией о Бали!