AirAsia отменила рейс Бали - Пхукет

"Now everyone can fly" ... but not from Bali to Phuket

С 1 октября 2012 года AirAsia отменила авиарейс с Бали на Пхукет. В компании объяснили это переносом лайнеров на более прибыльное китайское направление. Всем пассажирам уже купившим билеты авиакомпания бесплатно обменяет их на другие транзитные маршруты или вернет деньги.
Напомним, что рейсы на Пхукет были введены сравнительно недавно, около двух лет назад. Наверное это был один из самых недорогих и удобных рейсов для совершения виза-ранов с Бали.
Lubava9999 avatar
Lubava9999
01/10/12
01/10/12

С 1 октября 2012 года AirAsia отменила авиарейс с Бали на Пхукет. В компании объяснили это переносом лайнеров на более прибыльное китайское направление. Всем пассажирам уже купившим билеты авиакомпания бесплатно обменяла их на другие транзитные маршруты.
Напомним, что рейсы на Пхукет были введены сравнительно недавно, около двух лет назад. Наверное это был один из самых недорогих перелетов для совершения виза-ранов.

Нам отменили с Пхукета на Бали, но пока не предложили замену. Просто уведомили по почте. Полетим видимо через Малайзию...
Savchenko_Irina avatar
08/10/12
и нам пришло письмо.
Отменили рейс 12 ноября Пхукет- Денпасар.
а об обратном вылете 2 декабря ни слова.
Нужно им писать чтоб предложили альтернативу?
Точно доплачивать не нужно?
Ведь брали за 3 месяца по промо тарифу, а теперь в 2 раза дороже авиа на наши даты
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
08/10/12
08/10/12
Позвоните им и так и скажите, чтобы меняли билеты и что вы ничего доплачивать не собираетесь.
А лучше наверное даже в офис к ним съездить.
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
08/10/12
08/10/12
Офис AirAsia на Бали находится по адресу: Jl. Legian Kaja no. 455, Legian , Kuta . Bali
Вот на карте: https://ru.foursquare.com/v/airasia-sales-office/4c5cb33dd25320a13115c47a
Savchenko_Irina avatar
09/10/12
спасибо. только мы в Киеве сейчас)
будем писать.
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
09/10/12
09/10/12
Если не затруднит - напишите потом о результатах.
Savchenko_Irina avatar
09/10/12
хорошо.
на форуме вчера читала- так одним поменяли без доплат на авиа Пхукет- Куала-Лумпур- Денпасар и обратно.
Но другой девочке- полный игнор, написала уже много писем. Я надеюсь что они поменяют на вариант через Куала Лумпур, не наши ведь проблемы что рейс отменили- сейчас цена то выросла, если самим искать новые билеты.
maks avatar
maks
12/10/12
12/10/12
Неприятная новость - поклонников Бали у нас в стране много, и если будут проблемы с перелетами пострадают многие или выберут новое место для отдыха.
Lubava9999 avatar
Lubava9999
12/10/12
12/10/12
писали мы им несколько раз, но в ответ они прислали старые билеты и поздравления... Как думаете, если в день отлета тупо ехать в аэропорт, подходить к стойке эйразия и говорить чтоб решали вопрос, решат или пошлют?
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
12/10/12
12/10/12
Думаете девочки на стойке материализуют самолет которого уже в принципе нет? Имхо, надо заранее идти к ним в офис и вот там говорить чтобы решали.
Lubava9999 avatar
Lubava9999
12/10/12
12/10/12
вопрос не в том самолете, а в отправке нас на Бали, естественно другими рейсами и с пересадками, например в Малайзии. А насчет офиса, вроде как нет его на Пхукете, только Бангкок, что для нас не приемлемо...
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
13/10/12
13/10/12
На Пхукете есть Airport Sales Station, попробуйте заранее обратиться туда
Phuket International Airport
Room No. 312, 3rd Floor, Mai Khaow Sub District,
Thalang District, Phuket 83110

Lubava9999 avatar
Lubava9999
13/10/12
13/10/12
Спасибо, попробуем.
Савченко_Ирин avatar
17/10/12
как обещала пишу о результате- нам заменили отмененный рейс Пхукет- Бали
Теперь через Куала- Лумпур как я и просила (я скинула через е-форму желаемые рейсы)
Пхукет- Куала- Лумпур- Бали и обратно.
Без доплат.
Нужно настоятельно просить через чат чтоб заявку помечали как срочную, иначе придется долго ждать ответ от них.
В итоге я обратный вылет попросила на 1 день позже с Куалы-Лумпур и у нас будет 1.5 дня чтобы успеть посмотреть достопримечательности Малайзии)
Lubava9999 avatar
Lubava9999
17/10/12
17/10/12
Скиньте пожалуйста в личку электронку на которую им писали.
Савченко_Ирин avatar
18/10/12
на электронку я не писала- там редко кто отвечает по слухам.
писала в чат и заполняла е-форму.
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
19/10/12
19/10/12
AirAsia рулит )
Lubava9999 avatar
Lubava9999
24/10/12
24/10/12
Вернулись сегодня на Бали, правда с пересадкой в Малайзии, но без проблем сделали билеты в аэропорту в день вылета.
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
25/10/12
25/10/12
Вам очень повезло ;)
Lubava9999 avatar
Lubava9999
31/10/12
31/10/12
Это точно. Если бы не было мест, то ждали бы следующего рейса.