Какую страховку лучше брать для поездки на Бали?

Черехапа
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 430
  • Карма: 52 [+] [-]
    • Просмотр профиля
intsite, привет!
Ситуация крайне неприятная, к сожалению, и ассистанс, и Либерти действительно проявили себя не с лучшей стороны. Отказ страховой изучить сканы документов, чтобы по возвращении у вас не было проблем с возмещением расходов, скорее преобладание формальности над здравым смыслом, чем клиентоориентированность.
Конечно, есть Правила страхования и чётко прописанные там условия, но также есть и человеческое отношение к клиентам. Мы всегда стараемся помогать своим клиентам.
Что касается фразы “когда вы его уже оплатили - есть такая приписка «Вы можете ознакомиться со всеми правилами»” хотим обратить внимание, что ещё ДО покупки полиса посетитель может прочитать Правила страхования любой компании. Этот раздел доступен при нажатии кнопки «подробнее» напротив названия страховой.


А также до нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» отображается сообщение «Я принимаю Условия предоставления услуг, Правила страхования».


Активная ссылка «Правила страхования» сразу скачивает документ на ваше устройство. Поэтому ваша формулировка «…ни Черехапа, ни страховщик не ознакомили меня с этими правилами» выглядит не совсем корректной

Более того, даже если клиент прочёл Правила после покупки и понял, что ему не подходят какие-то ограничения, он может отказаться от полиса до начала его действия и приобрести новый.

Весь наш сервис для того, чтобы туристам было проще принять верное решение и купить полис, который точно подойдет им, исходя из возможных особенностей поездки. Именно этим мы руководствовались, когда вывели на страницу сравнения условий основные, наиболее важные и общие моменты. Всего — 16 рисков по медицине и 10 дополнительных рисков, связанных с путешествиями.
Если же вывести все виды болезней (их не одна тысяча) и показать всевозможные риски и исключения (их сотни), связанные с ними — интерфейс перестанет быть удобным десяткам тысяч клиентов. По этой причине наши ребята из support дают подробные ответы и пояснения на вопросы клиентов в том числе и, как будет поступать страховая при наступления определенного события. Но мы также рассчитываем на сознательность покупателя, когда речь идёт о его здоровье. И не представляем, как в добровольном виде страхования, мы можем «обязать» клиента ознакомиться с правилами страхования.

У каждой СК в правилах существуют десятки исключений. Например, не страхуются: операции на сердце, если такая необходимость возникнет у туриста в поездке; вакцинации (а у некоторых компаний — в том числе против бешенства). Конкретно в вашем случае, в вопросе о количестве входящих в полис перевязок, то помимо Либерти, такие ограничения есть у компаний: Allianz, Энергогарант, Согласие, ВСК. Это распространенная практика у российских СК — только несколько приёмов у врача (в том числе перевязок) по одному страховому случаю покрывается страховкой.

В любом случае, мы довели ваш случай до генерального директора СК Либерти. Пришлите, пожалуйста, нам на почту support@cherehapa.ru документы из госпиталя (с печатями и подписями врачей), мы отправим их в страховую компанию для подробного изучения вопроса. Какая помощь с нашей стороны может вам потребоваться?
Черехапа.ру - рабочие туристические страховки для Бали онлайн! >>> Выбрать страховку
intsite
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 5
  • Карма: 1 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Ребята из Черехапа, к вам меньше всего претензий.
Есть только одно НО, если никогда не попадал в страховой случай и никогда не сталкивался с такими вещами, то совершенно не очевидно где качать договор (почему бы его не присылать автоматом на почту? - мне не понятно), совершенно не очевидно, что где-то внизу договора будет правило про "прислать нам сканы всех страниц паспорта" и прочие вещи.
Если я одной рукой держа рану, чтобы у меня не текла кровь, а другой используя гугл карты могу оценить расстояние до больницы и понять, что мне туда ехать 1,5 часа, то почему сотрудники в спокойной рабочей обстановке не могут этого сделать и тормозят по 2 часа.
Я бы писал и на сайте и в письме, когда вы присылаете полис клиентам, другую формулировку
"Обязательно прочтите Правила страховой компании", а также "подготовьте все документы заранее, чтобы в случае наступления страхового случая все прошло гладко" (или что-то в этом духе) ...
Черехапа
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 430
  • Карма: 52 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Hai LolitAnna:) :)
Для Бали рекомендуем компании Альфастрахование, Ингосстрах и Арсеналъ работают эти компании с ассистансом Best Service это местный азиатский ассистанс, имеет договоренности с многими клиниками поэтому организовать помощь застрахованному лицу им не составит труда.
Касаемо некоторых особенностей при оформлении по перечисленным выше компаниям: Ингосстрах имеет условие по временной франшизе (полис можно оформить не позднее чем за 5 дней до начала поездки). У компании Арсеналъ в условиях есть денежная франшиза в размере 50 у.е. (туристу при обращении по  каждому страховому случаю необходимо будет заплатить эту сумму, все остальные расходы покрывает страховая компания).
По поводу занятия серфингом и езды на мопеде, В разделе спорт и активный отдых необходимо прописать риск "серфинг и выбрать его из выпадающего ниже списка" и чуть ниже Вы сразу увидите опцию "передвижение на мопеде"
слева в чекбокс необходимо будет поставить галочку, что бы эта опция покрывалась страховкой.См скриншот https://prnt.sc/r0phgx
Attention!!   Главное условие всех страховых компаний - наличие прав категории "А" и обязательно наличие шлема на голове.
Рекомендуемая сумма покрытия для стран ЮВА 50000 у.е.

matahari terang dan banyak emosi positif.:) ;) ;)


Черехапа.ру - рабочие туристические страховки для Бали онлайн! >>> Выбрать страховку
SergeyP
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Здравствуйте.
1) Подскажите пожалуйста, планируем отдыхать на Бали пару недель и передвигаться на байке, имеются Российские и международные права гатегории В. Согласно Венской конвенции о дорожном движении, категория В - разрешает садиться за руль не только автомобилей, но и скутеров, мопедов и квадрициклов; при этом сказано, что с категорией В нельзя садиться за мотоцикл с объемом двигателя больше 125 см3. Если передвигаться на байке мощностью до 125 см3 включительно с категорией В, будет ли действовать страховка в данном случае?
2) При передвижении на скутере или байке вдвоем, страховка должна быть оформлена на одного, в случае ЧС, или на двоих пассажиров?
Instore.Travel
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 58
  • Карма: 16 [+] [-]
    • Просмотр профиля
SergeyP, добрый день!

1) Страховая компания при рассмотрении обращения туриста запрашивает водительское удостоверение категории "А" для того, чтобы убедиться, что водитель ТС проходил необходимое обучение в автошколе и допущен к управлению двухколесным ТС. Если у Вас открыта категории "В", то автоматически открывается категория "М", которая позволяет передвигаться на мопедах до 50 см3.
В Вашем случае, полис будет работать только при передвижение на малолитражном скуторе/мопеде ( до 50 см3). Законодательство РФ запрещает передвижение на мотоциклах свыше без прав категории " А ".
При расчете страховки обязательно укажите доп. опцию "Езда на мопеде" и сайт предложит Вам выгодные варианты для страхования. Скриншот http://prntscr.com/r1s1e0

2) Страховой полис с опцией "Езда на мопеде" должен быть оформлен, как на водителя. так и на пассажира. Пассажиру необходимо соблюдать меры осторожности согласно ПДД ( шлем ).

Рекомендуем рассмотреть предложения от компаний: "ERV" и "Allianz". Данные компании покрывает опцию без повышения цены и покрывают широкий список других необходимых рисков. Сравнить компании можно при расчете в Таблице сравнения опций. Скриншот http://prntscr.com/r1s3j4

Хорошего Вам путешествия! ;)
Хочешь рабочую страховку для Бали со скидкой? Переходи >> Instore.Travel У нас есть ERV!
SergeyP
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля

Цитата "Сообщений: 32
Карма: 13
  • [-]

Просмотр профиля  Личное сообщение (Онлайн)
Сегодня в 04:06:05 pm
SergeyP, добрый день!

1) Страховая компания при рассмотрении обращения туриста запрашивает водительское удостоверение категории "А" для того, чтобы убедиться, что водитель ТС проходил необходимое обучение в автошколе и допущен к управлению двухколесным ТС. Если у Вас открыта категории "В", то автоматически открывается категория "М", которая позволяет передвигаться на мопедах до 50 см3.
В Вашем случае, полис будет работать только при передвижение на малолитражном скуторе/мопеде ( до 50 см3). Законодательство РФ запрещает передвижение на мотоциклах свыше без прав категории " А ".
При расчете страховки обязательно укажите доп. опцию "Езда на мопеде" и сайт предложит Вам выгодные варианты для страхования. Скриншот http://prntscr.com/r1s1e0"

Категории М ни в Венской, ни в Женевской конвенции нет.. И даже нет категории АМ.

Не увидел ответа на поставленный вопрос, так как в настоящий момент, в случае судебных разбирательств, он остается открытым.
При управлении байком до 125 см3 (например Honda Vario 110), действует ли страховка при наличии МВУ с категорией В (включая правила Венской конвенции о дорожном движении и иных нормативно правовых автов РФ)?
Instore.Travel
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 58
  • Карма: 16 [+] [-]
    • Просмотр профиля
SergeyP, страховая компания при рассмотрение страховых событий действует в рамках правил страхования, а также законодательства РФ, так как страховой полис приобретается в компаниях, которые работают и располагаются на территории РФ.

Описание конвенции позволяет передвигаться на ТС за рубежом, но страховой полис, купленный в Российской страховой компании будет работать согласно законодательству РФ.
Хочешь рабочую страховку для Бали со скидкой? Переходи >> Instore.Travel У нас есть ERV!
SergeyP
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля
согласен, но при приведенном примере (honda vario 110) относится к категории - мопед. Как быть ?
Instore.Travel
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 58
  • Карма: 16 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Категория мопед,  но ключевым моментом является обьем двигателя, и так как он превышает 50 см3, то будет относиться к категории прав "А".

Мы можем обсудить в Вами все ньансы данного вопроса в более оперативном режиме. Перейдите, пожалуйста, на наш сайт по ссылке ниже и справа будет доступен онлайн чат. Специалист оперативно и подробно проконсультирует Вас.  ;)
Хочешь рабочую страховку для Бали со скидкой? Переходи >> Instore.Travel У нас есть ERV!
SergeyP
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Большое спасибо. изучил более детально данный вопрос уже.. интересовало, есть ли смысл оформлять страховку, только при наличии данных факторов.. Как оказалось, что нет..
Instore.Travel
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 58
  • Карма: 16 [+] [-]
    • Просмотр профиля
SergeyP, да, согласны с Вами.  Страховка на пассажира действовать будет, а вот водителю придется найти скутер категории Honda dio, что на территории Индонезии достаточно проблематично.

Рекомендуем все же рассмотреть предложения от страховщиков по стандартным программам, так как кроме мопеда и скутера, есть большой перечень других рисков, которые могут быть полезны при спокойном отдыхе.  ::)
Хочешь рабочую страховку для Бали со скидкой? Переходи >> Instore.Travel У нас есть ERV!
Черехапа
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 430
  • Карма: 52 [+] [-]
    • Просмотр профиля
SergeyP,  здравствуйте.

1) Нужно отметить, что несмотря на то, что Индонезия подписала как Венскую конвенцию, так и Женевскую, на территории страны они не ратифицированы. Поэтому ни права РФ, ни международные на территории этой страны силу не имеют. С другой стороны, российские страховые компании ориентируются на наличие у туриста прав РФ, для них важно, что бы у туриста-водителя были навыки управления транспортным средством, подтверждением чего будет являться именно наличие российских прав соответствующей категории. Согласно информации из вашего вопроса, имеется только категория "В", а нужна "А".
Что касается скутеров. В правах нового образца, при открытии категории "В" автоматом проставляется категория "М", которая подразумевает возможность управления транспортными средствами с объемом двигателя до 50 куб. см.. Обратите внимание именно до 50, а не до 125 куб. см.
2) И у водителя и у пассажира должна быть страховка с риском "Передвижение на мотоцикле/мопеде" плюс у водителя должны быть права соответствующей категории, как писали выше. Так же имейте ввиду, что пассажиру будет отказано в компенсации, если у водителя нет прав, но это не касается общественного транспорта.
Черехапа.ру - рабочие туристические страховки для Бали онлайн! >>> Выбрать страховку
MariaG
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 9
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Компания  ERV оперативно организовала нам врача на гили траванган для ребенка. Выдали лекарства в сиропах. Прям отлично)
Instore.Travel
  • Эксперт по страховкам
  • Сообщений: 58
  • Карма: 16 [+] [-]
    • Просмотр профиля
MariaG, доброе утро!)

Очень рады, что Вам понравилось качество обслуживания компании "ERV".  ;)

Всегда рады помочь!  8)
Хочешь рабочую страховку для Бали со скидкой? Переходи >> Instore.Travel У нас есть ERV!
BrontoM
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Добрый день!
Все-таки Ингосстрах или EVR? Плюсы-минусы каждой? На 2 недели с мопедом (кат А есть). Входит ли любительский серф в EVR? На Instore.Travel нет Ингосстраха?
Чем отличается продукт EVR Стандарт Плюс на Instore.Travel от продукта на их сайте?
Спасибо
  Войдите чтобы ответить
или зарегистрируйтесь (5 секунд!)

Присоединяйтесь к группам и чатам БалиФорума в:
Facebook, Телеграмме, Вконтакте, Инстаграм
за интересным общением и полезной информацией о Бали!