Правда ли что авиакомпания должны бесплатно вдать билет, если...

Кузя
  • Опытный на Бали
  • Сообщений: 139
  • Карма: 15 [+] [-]
    • Просмотр профиля
  •  
  • Правда ли, что если у Вас маршрут с пересадкой и оба рейса от одной и той же авиакомпании, то в случае опоздания на пересадку по вине авиакомпании она (авиакомпания) должна бесплатно выдать взамен новый билет?
    Вопрос шкурный. Один раз так попал, из-за задержки рейса Санкт-Петербург-Москва пришлось заново покупать билет Москва-Денпасар. Рейсы были от разных авиакомпаний.

    Серая Шейка
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 39
    • Карма: 9 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Да, правда. Если оба рейса от одной и той же авиакомпании, а на второй пассажир опоздал по вине первого, авиакомпания должна предоставить пассажиру место на аналогичном рейсе. Вот только с российскими авиакомпаниями все равно приходится доказывать, что ты не верблюд.

    Egor Voynov
    • Administrator
    • Эксперт по Бали
    • Сообщений: 6893
    • Карма: 2320 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Правда. Еще был приятный случай с AirAsia. Знакомая просто банально опаздала на самолет (без всяких пересадок), так ее бесплатно посадили на следующий рейс. Обычно несколько свободных мест в самолете есть всегда и приятно, что авиакомпания проявляет такое понимание.
    WhatsApp-чат от БалиФорума для отдыхающих на Бали! Добавляемся здесь! В Телеграм добавляемся здесь

    Серая Шейка
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 39
    • Карма: 9 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Правда. Еще был приятный случай с AirAsia. Знакомая просто банально опаздала на самолет (без всяких пересадок), так ее бесплатно посадили на следующий рейс. Обычно несколько свободных мест в самолете есть всегда и приятно, что авиакомпания проявляет такое понимание.

    Далеко не каждая компания настолько хорошо относится к к клиенту. Очень приятно даже читать такое. Сразу улучшилось отношение к авиакомпании.  ;)

    FARA
    • Любитель Бали
    • Сообщений: 79
    • Карма: 5 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Ну крупные европейские авиакомпании точно так делают. А вот с Аэрофлотом на эту тему придется, если что, пободаться. Не дружественные они к клиенту.

    Кузя
    • Опытный на Бали
    • Сообщений: 139
    • Карма: 15 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Спасибо за информцию. Особенно порадовало, что авиакомпания может выдать место на рейсе пассажиру, опоздавшему не по ее вине. Цивилизованное отношение!

    Ангва
    • Знаток Бали
    • Сообщений: 293
    • Карма: 33 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Ну крупные европейские авиакомпании точно так делают. А вот с Аэрофлотом на эту тему придется, если что, пободаться. Не дружественные они к клиенту.

    с Аэрофлотом на эту тему особо не пободаешься. У них клиент "всегда неправ". Но я им вообще не пользуюсь, если честно. Так что тут даже упоминать его смысла нет.

    Vintage
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 19
    • Карма: 2 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Само собой, ведь на самолет вы не успеваете по вине самой этой же авиакомпании. В любой нормальной авиакомпании вам дадут новый билет и еще и принесут извинения за создавшуюся ситуацию.

    Sido
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 8
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Разумеется. Любая нормальная авиакомпания так и должна поступить. Можете это узнать при покупке билетов, чтобы удостовериться и иметь уверенность в данном вопросе.
    ChristinaUG
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 6
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    было дело с испанкой авиакомпаний Vueling Airlines со стыковкой в барселоне опоздали на самолет по их вине, там без вопросов к стойке подходишь и тебе выдают посадочный на другой рейс :)

    nabali
    • Любитель Бали
    • Сообщений: 51
    • Карма: 41 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    есть такая авиакомпания частная, Lion Air.  Вылетают из Бали вовремя- назад всегда задерживаются, может мне так везло конечно. Минимально 2- максимально 7 часов. Всегда.
     

    Войдите чтобы ответить

    или зарегистрируйтесь (5 секунд!)


    Присоединяйтесь к группам и чатам БалиФорума в:
    Facebook, Телеграмме, Вконтакте, Инстаграм
    за интересным общением и полезной информацией о Бали!