отель играет на курсе

PonyTuristka
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 4
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля
  •  
  • Здравствуйте, дорогие форумчане. Мы вообще впервые отдыхаем за границей и возможно поэтому не знаем некоторых тонкостей. У нас сложилась такая ситуация. Я бронировала отель напрямую на сайте самого отеля, обещали скидку 30%за бронирование за месяц до поездки. Когда заполнила все формы через интернет, был выставлен счет на 24 тыс рублей за 19 дней, без завтраков. Нас это устроило, я специально пополнила счет карты на эту сумму +тысяча рублей на всякий случай и дала добро на списание. Мне заявили что этих денег не достаточно и трэба еще 2 тысячи накинуть, ибо курс у них поменялся. Ладно, мы еще 2 тысячи добавили, итого с нас списали 27400 рублей . Вот мы отдыхаем здесь вторую неделю, и мне приходит смс от сбербанка что авторизация отменена и мне верулись деньги на карточку. Я иду на ресепшн, мне на пальцах и гуглом-переводчиком объяснили что спишут их перед отъездом, я уточнила у сестры, которая уже даже не десятый раз отдыхала в азии, говорит у них так же было и ничего страшного, все в порядке. Сегодня утром (т.е. через несколько дней) я обнаруживаю что у меня списано с карты 9704079.00 индонезийских рубчиков -это та же сумма что и изначально была выставленна за номер, а вот остаток в рублях меня очень и очень огорчил.... мы на эту карточку изначально клали 10 тысяч на всякий случай (остальное налом везли, нам так удобнее), если надо будет за дополнительные услуги отеля платить,( по приезду в отель, нам сказали что карта дебетовая и на ней нельзя заблокировать депозит,  только полностью списать, а возвращать будет сложно, в итоге, с нас взяли депозит налом .... 200 долларов. ) буквально вчера, я добавила к этим 10 тысячам еще 5, а сегодня после списания на карте 12 тысяч! Т.е. они еще и лишних 3 тысячи хватанули в связи с колебанием курса! В связи с этим возникает вопрос: насколько это правомерно с их стороны (ведь я до поездки и их и московских представителей дергала с вопросами, это точно мы все оплатили?) и можно ли еще хоть как то вернуть эти несчастные 3 тысячи? Может если не деньгами, так хоть бесплатным ужином или еще чем? Это же целая питонья сумка с сертификатом в бали коллекшн!!!!! Ёпрст! Причем, я понимаю если бы мы были какими то проблемными отдыхающими, шумели бы на весь отель или песни матерные распевали в ночи... и они решиои бы нам такую каку устроить... но мы же тихая семья с маленьким ребенком который лишний раз рот не откроет, он у нас реально золотой! В общем, как то подгажено мнение об отеле... или о стране... или об Азии в целом.... очень буду рада выслушать мнение и опыт других отдыхающих-проживающих.
    Отель называется Mercure в нуса дуа.
    vano
    • Знаток Бали
    • Сообщений: 433
    • Карма: 93 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Честно говоря, я немного запутался в ваших остатках на карте, поэтому отвечу только про курс ;)

    За последние две недели курс рупии действительно сильно укрепился относительно доллара. Некоторые связывают это с выпуском государственных облигаций. Вот посмотрите сами (график за последний месяц):


    Онлайн этот курс всегда можно посмотреть здесь.

    Изначально отель выставляет цену в индонезийских рупиях. И так как курс рупии укрепился относительно доллара, то получается, что почти во всех других валютах (кроме тех у которых прямой курс с рупией, не через доллар) цены в Индонезии выросли.
    Это очень редкое явление. Последние несколько лет курс рупии относительно доллара только падал. Вот график за последние два года:


    То есть обычно бы вы наоборот при выезде заплатили бы меньше в рублях, чем сумма при бронировании. Сейчас вам просто не повезло с курсом.
    Кстати, это касается совершенно любой другой страны, в которую бы вы могли поехать.
    Если вы хотите сразу "зафиксировать" свои расходы, но наверное лучше оплачивать сразу. Например Агода сразу списывает деньги за отель.
    PonyTuristka
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 4
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Ага. Вот как)) счастливчики мы)) спасибо огромное, очень развернуто ответили. Просто не столько этой суммы жалко, сколько обидна вся ситуация. Так в том то и дело, что я их умоляла забрать все деньги сразу, еще когда мы дома были, они заверили что списание прошло, а потом на кой-то ляд вернули. И старались все бронировать без посредников, напрямую на сайте отеля... хз, Азия))) в России и не такое встретишь)
    vano
    • Знаток Бали
    • Сообщений: 433
    • Карма: 93 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    Обычно сначала блокируют сумму, а потом уже делают списание, но с учетом курса на момент списания. Курсовая разница - это довольно частое явление.
    Кстати, а вы сравнивали цену на эти даты для этого отеля на сайтах типа Букинга и Агоды и на самом сайте отеля?
    PonyTuristka
    • Новичок на Бали
    • Сообщений: 4
    • Карма: 0 [+] [-]
      • Просмотр профиля
    да, сравнивала, цены были одинаковые на всех сайтах. бронировала я непосредственно на сайте меркюра
     

    Войдите чтобы ответить

    или зарегистрируйтесь (5 секунд!)


    Присоединяйтесь к группам и чатам БалиФорума в:
    Facebook, Телеграмме, Вконтакте, Инстаграм
    за интересным общением и полезной информацией о Бали!