Приключилась история с Балифорумчанином, Русланом Лысаковым:
"У меня тут весёлая ситуация недавно произошла. В общем, я забыл свою российскую карту когда снимал деньги в банкомате Mandiri. И обнаружил это на следующий день.
Приехал к банкомату, он был около супермаркета “Pepito”, спросил в магазине, у охранника - нет карты.
И в разговоре со знакомым я узнал, что можно забрать карту из оффиса банка, так как кэш и всё что засосал банкомат привозят именно туда.
Офис куда привезли карту я нашел со второго раза - оказалось все карты из банкоматов везут в центральный оффис в Денпасаре. Карту мне вернули за 5 минут по паспорту. Не делайте как я, а если уже сделали - главное, не паниковать)))".
Читайте также на Балифоруме:
Кража денег с карты. Будьте осторожны с банкоматами!
В каких банках можно снять крупную сумму денег?
Есть ли комиссия за снятие денег в банкоматах?
Брать с собой наличные или карты?
"У меня тут весёлая ситуация недавно произошла. В общем, я забыл свою российскую карту когда снимал деньги в банкомате Mandiri. И обнаружил это на следующий день.
Приехал к банкомату, он был около супермаркета “Pepito”, спросил в магазине, у охранника - нет карты.
И в разговоре со знакомым я узнал, что можно забрать карту из оффиса банка, так как кэш и всё что засосал банкомат привозят именно туда.
Офис куда привезли карту я нашел со второго раза - оказалось все карты из банкоматов везут в центральный оффис в Денпасаре. Карту мне вернули за 5 минут по паспорту. Не делайте как я, а если уже сделали - главное, не паниковать)))".
Читайте также на Балифоруме:
Кража денег с карты. Будьте осторожны с банкоматами!
В каких банках можно снять крупную сумму денег?
Есть ли комиссия за снятие денег в банкоматах?
Брать с собой наличные или карты?
Приходите в отделение банка с паспортом, где ваше имя идентично тому, что на карте. Карты возвращают в 99% случаев. Но иногда надо проявить настойчивость.
Писал в саппорт, завел тикет на сайте, писал им в телеграм.
Толку не слишком много - в телеграмме отвечают каждый раз что скоро ответим ждите.
Несколько дней спустя приехал в их офис в Денпасаре (на карте https://goo.gl/maps/6G8SkWD6jRDjvzpd8)
Охраник на входе спросил что мне нужно и сразу повел к служебному входу с другой стороны здания.
Через минуту подошел сотрудник, сказал что вчера проверили банкомат в котором я забыл карту, но карты там не оказалось.
Показал фотки всех карт которые нашли в этом банкомате и извинился.
Вывод - если банкомат mandiri заблокировал вашу карту или вы ее тупо забыли - вернуть ее реально и довольно просто.
Мне не повезло, возможно забрал следующий посетитель и просто выронил по дороге.
Банкомат задержал Вашу карту?
Это нормально, железяка проголодалась) Пожелайте ей приятного аппетита и идите дальше.
Нет? Хотите вернуть карту? Тогда так:
1⃣ Записываете и фоткаете номер банкомата и фиксируете время.
2⃣ Звоните в банк. Номер обслуживающего банкомат отделения написан на банкомате (если вдруг нет - гугл знает телефон горячей линии банка)
4⃣ Едете в отделение. Там Вы пишите заявление, говорите в каком банкомате и когда вас лишили карты, показываете паспорт (фото).
При необходимости банк берет время на обмен информацией с банком, выпустившим карту (обычно это, если карта не именная).
5⃣ Ждете инкасации (если ее ещё не было). И всё - Вы становитесь вновь обладателем Вашей карты.
‼️Но все это сделать нужно максимально быстро - до первой инкасации из банкомата. Иначе высока вероятность, что карту разрежут и тогда "а всё уже".
⚠️Если банкомат "съел" карту в выходной день, звоните или сразу приезжайте в обслуживающее отделение банка к открытию(!) на следующий рабочий день.
❌При звонке Вам могут сказать, что карту точно уничтожат и не стоит пытаться вернуть ее. Не верьте и езжайте в отделение спасать вашу кормилицу. При настойчивости находились даже не именные карты.
⚠️Если карта местного банка, то бывает проще ее заблокировать и перевыпустить в отделении где получали. Цена вопроса 10К рупий, а времени чаще займёт меньше.
Если "голодный" банкомат, сожравший Вашу карту, стоит при банке, то вероятность забрать карту сразу 99% - просто обратитесь к охране. Если же отдельно стоящий банкомат - следуйте по п.1-3.
Но если банкомат удаленный инкассацию проводит не сам банк, а сторонняя организация, то высока вероятность карту никогда больше не увидеть. В этом случае блокируйте её и забывайте.
Как избежать "зажевывания" (не панацея, но шансы выше):
В Индонезии большинство банкоматов настроены на выдачу не более 25 - 30 купюр, ставьте запрос на выдачу в этом пределе. Именно при требовании снятия суммы , превышающей "размер пачки" железяка виснет и съедает карту.
Пользуйтесь "не древними" банкоматами - меньше шанс технической усталости.
Делайте операция быстро, заранее запомнив и изучив комбинацию клавиш.
Связь в Индонезии неустойчивая, при ее обрыве в момент операции высока вероятность удержания карты.
При неудачной попытке снятия, по возможности, не повторяйте попытку в этом же банкомате - лучше поискать другой.
Звучит бредом, но проверено не раз, что проведение операции на индонезийском языке быстрее и менее косячно, чем на английском.
В одном банкомате не проводите более 3-5 операций, иначе задержание карты высоковероятна.
Выбора не было, согласились, он приехал через 40 минут, открыл банкомат и взяв сначала 300 000 вернул карту.