Уважаемые форумчане, нужна Ваша помощь!
Не знаю в какой раздел писать, но кажется что именно в этом разделе сидят люди с опытом.
Отдыхали с женой на Бали месяц, и решили отправить посылок с разными декоративными штуками для интерьера.
Отправили в итоге 5 посылок с деревянными зеркальцами в виде солнышек, лун, месяцев и т.д.
Отправили морем через обычную почту в Убуде. Нас предупреждали что вся эта история может занять 3 месяца - мы сказали что нас устроит.
Приняли посылки, выдали трек номера.
1 посылка отмелась уже во Владивостоке, а вот с остальными такая ситуация:
Т.е. они вернулись из Японии в Индонезию? Почему так могло произойти? И что теперь делать? Кто знает, помогите!
Не знаю в какой раздел писать, но кажется что именно в этом разделе сидят люди с опытом.
Отдыхали с женой на Бали месяц, и решили отправить посылок с разными декоративными штуками для интерьера.
Отправили в итоге 5 посылок с деревянными зеркальцами в виде солнышек, лун, месяцев и т.д.
Отправили морем через обычную почту в Убуде. Нас предупреждали что вся эта история может занять 3 месяца - мы сказали что нас устроит.
Приняли посылки, выдали трек номера.
1 посылка отмелась уже во Владивостоке, а вот с остальными такая ситуация:
10 апреля посылки появились в отслеживании.
16 апреля покинули Джакарту.
18 мая отметились в JEPANG JP.
16 июня вернулись в JAKARTA MPC IDJKTC (статус Импорт в страну назначения JAKARTA MPC IDJKTC)
Т.е. они вернулись из Японии в Индонезию? Почему так могло произойти? И что теперь делать? Кто знает, помогите!
- то есть макс. длина одной посылки - до 1.05 м, а "длина + обхват не по длине" - до 2 м. У вас явно непрохождение по объему, т.е. по этим 2 м. По факту это совсем небольшая коробка.
Ваша задача (либо того, кому вы это поручите, хотя ему может понадобиться предъявить 'документ, удостоверяющий личность') - принять посылки обратно, заплатив небольшую сумму за их возврат, и переупаковать в посылки меньшего размера (не впритык к максимуму), после чего отправить по-новой. Тогда они дойдут успешно.
Статус 'в Джакарте' не обязательно говорит о том, что посылки - там: они, согласно процедуре, должны вернуться в почтовый офис отправления, - поскольку только там их можно выдать отправителю и получить оплату за возврат. Почти наверняка они сейчас лежат на почте в Убуде.
К слову: вероятно, также есть новые ограничения и по весу (не ваш случай, у вас посылки нетяжелые), - это можно попробовать уточнить в Денпасаре, - но там этого, скорее всего, не знают. Про вес проще выяснить на российской стороне. Если кто узнает - напишите здесь на форуме.