Банкомат не выдал деньги, но они списались со счета

Всем привет!

Сегодня снимали деньги в банкомате BRI в Бунутане (Амед). Операция проходила нормально, даже окошко для выдачи денег открылось. Но сами деньги в нем так и не появились.
При этом смс о снятии пришла мгновенно.

После нас в банкомат зашёл мужчина, который без проблем снял деньги.

Подождав ещё минут 10 мы поехали в банк BRI, благо он не очень далеко. Там администратор нам сказал, что да, такое случается, и что деньги скорее всего вернуться на счёт завтра.

Ситуация неприятная, так как ночью мы выезжаем на Ломбок, и оттуда вылетаем в Малайзию.

Расскажите, у кого-нибудь была подобная ситуация? И если да, то вернулись ли деньги?
Egor Voynov avatar
Egor Voynov
31/03/17
31/03/17
Да, случается регулярно. Задержки на возвращение от пары дней до месяца.
MS
ma_shu
31/03/17
31/03/17
Спасибо большое за ответы:)
Андреюк_Юлия avatar
22/05/17
Подскажите пожалуйста, решилась ли у Вас ситуация? Деньги вернулись на карту? Сегодня возникла такая же проблема с банкоматом этого банка
MS
ma_shu
22/05/17
22/05/17
К сожалению, деньги так и не вернулись. Сбер тоже пока молчит, но их надо дергать... В 2013 году у меня была такая ситуация в Индии, после официального запроса в Сбербанк с просьбой решить проблему деньги пришли на счёт через месяц.
Андреюк_Юлия avatar
22/05/17
Спасибо за оперативный ответ. Сейчас буду связываться со своим банком и попробую оформить заявление по телефону (( Грусть - печаль