Всем привет!
Меня зовут Артем, я являюсь официальным лицом бренда BaliSnake.
Случайно наткнулся на эту ветку на форуме и с удивлением прочел, что тут пишут ))
В связи с этим хочу дать комментарии по существу, раскрыть и закрыть возникшие вопросы.
Александрчлб,
мы очень сожалеем, что вы получили негативный опыт в сотрудничестве с нами. Тем не менее хочу пояснить, что вам были озвучены наши условия, на основании которых мы работаем с абсолютно всеми клиентами. И ваше здесь право - согласиться с ними, либо отказаться.
Считаю не уместным идти на балийский форум и подвергать сомнениям наше годами заработанное доброе имя, как минимум.
Ваши предположения о "кидалове и торговле браком" не имеют под собой совершенно никакой почвы, так как вы сами сказали, что у нас "куча отзывов". Заходите к нам в группу ВК, там есть ветка с отзывами клиентов, оставленные лично ими - напишите каждому этому человеку и спросите его мнение. Ваши предположения тут же будут развеяны, я даю вам 100% гарантию.
Кстати, с недавних пор вы уже можете приехать в наш магазин, встретиться лично с нами и обсудить любые вопросы. Впрочем и раньше мы всегда встречались с клиентами, которые приезжают на Бали - как правило, мы пересекались где-то на нейтральной территории или же в отеле клиента. К сожалению, на момент написания вашего комментария у нас не было возможности предложить вам встретиться в нашем магазине, потому что его просто не было. Экскурсий по воркшопам наших кожгалантерейщиков мы не проводим. У нас также на тот момент не было специального сотрудника, который выезжает к клиенту в отель, чтобы снять мерки на верхнюю одежду. Сейчас без проблем вы можете это сделать у нас в магазине, просто напишите нам и мы договоримся о встрече и времени.
Я также не понимаю ваших возмущений о том, что модель и цвет выбираются по фотографиям в нашем каталоге - я считаю, что это стандартная схема, по которой работают все современные компании. 20 лет назад выбирали по печатным каталогам, а сейчас есть интернет - здесь ничего странного я не вижу...
Что касается высказываний и предположений о низкосортности нашей продукции:
1. Мы используем кожу питона исключительно самого высокого качества, а также проверяем все поступления кожи на отсутствие дефектов. Вы не найдете на нашей продукции дырки или оторванные чешуйки, и кожа никогда не рассыпется у вас в руках. Уместно также сказать, что наша кожа стоит на порядок дороже той, что продается в большинстве магазинов на Бали.
2. В нашей команде работают очень хорошие мастера, которые уже несколько лет шьют только наши заказы, и получают за это самые высокие по рынку зарплаты. Мы платим хорошо, за хорошую работу. За все время нашего существования мы наладили отличное взаимодействие, поэтому все наши требования по качеству всегда соблюдаются при пошиве каждой сумочки, кошелька, рюкзака и куртки.
3.Так как к нам обращается с заказами очень большое количество людей, мы всегда шьем продукцию исключительно из свежей кожи. У нас нет залежавшейся кожи питона, которая пылится на полках месяцами в ожидании одного единственного клиента. Почти под каждого клиента мы заказываем колорирование кожи, и периодически заказываем популярные цвета, чтобы иметь возможность немедленно приступить к заказу клиента. Поэтому вы, как наш клиент, получаете продукцию, сшитую из наисвежайшей кожи отличного качества.
---------
Если у вас есть еще какие-то претензии к нам, то пишите - выслушаем и ответим, раз вам так нравится обсуждать такие моменты публично. А вообще мое мнение, что это очень не красиво с вашей стороны.