fun&travel camp: детский отдых по-новому отрицательный отзыв

Pavlova68
  • Новичок на Бали
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0 [+] [-]
    • Просмотр профиля
fun&travel camp: детский отдых по-новому если обозначить как отрицательный отзыв, то это ничего не сказать. Хочу поделиться ситуацией, которая произошла с заранее запланированным отдыхом дочери на зимние каникулы на Бали, в результате которой НИ ОТДЫХА В ЛАГЕРЕ НИ ДЕНЕГ.

Еще весной 2016 года я увидела на форуме Бали объявление о детском лагере Fun & Travel https://clck.ru/ASN3c ,
который проводит некая Елена Шхаку https://vk.com/shjaku_e  Группа ВК: https://vk.com/funnytravelcamp почта funnytravelcamp@gmail.com и axaria@yandex.ru

Была расписана интересная программа на лето, но так как у нас были другие планы, решила отложить отдых в этом лагере на более позднее время. В итоге, в сентябре 2016 я посетила еще раз указанные страницы в интернете, страницу в контакте и тп, увидела интересную программу на зиму 2016-2017, Так как информация уже не первый день была в интернете, я решила не тратить особо время на выяснение каких то реальных отзывов, тем более что я планировала ехать с дочерью вместе, под моим контролем решила я, в любом случае особых проблем не должно быть. Лагерь обсуждался со 2 января 2017, в целом меня устраивали даты, я решила приехать пораньше на три дня, чтобы осмотреть окрестности Бали до начала лагеря.

Потом, через месяц я зашла на сайт и вижу информацию, что лагерь с 28 декабря, а не со 2 января, как было заявлено ранее, а у нас куплен билет на 31 декабря… Это был первый не хороший звонок, ситуация мне не понравилась, я написала автору программы, задала вопрос, почему вы перенесли даты и мне извините даже не сообщили ? мило пообщавшись с Еленой Поляковой (она сказала , что Елена Шхаку это ее псевдоним для интернета), договорились на том, мы приедем 31 декабря и сразу присоединимся к лагерю, она сделала расчет стоимости 1039 долларов с 31 декабря по 8 января, и прислала свои реквизиты для оплаты. Она хотела полную оплату, я не согласилась и мы договорились на том, что я плачу аванс 500 долларов в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты плюс 3 процента, остаток внесу по приезду. Деньги я переводила на имя Поляковой Елены Юрьевны, судя по копии паспорта 30 мая 1989 года рождения, из Санкт Петербурга, паспорт оканчивается на 5874. Госпожа Полякова сказала, что Елена Шхаку это ее псевдоним для интернета, это был видимо уже второй звоночек, надо было прислушаться, но так хотелось в этот красиво разрекламированный лагерь

Оплата аванса 500 долларов была произведена в начале октября 2016 года. Далее мне регулярно приходила рассылка, о том что в лагере fun&travel camp на Бали зима 2016-2017 осталось 10 свободных мест, потом 8, потом аж 4, я уже предвкушала интересную детскую программу, настолько красочно было в рекламе – рассылке на почту, на сайте, в группе в контакте. 24 декабря я связываюсь по what’s up и говорю, что до лагеря осталось несколько дней, у вас запланировано начало 28 декабря, мы присоединимся 31 декабря, осталось совсем немного – куда ехать? Адрес отеля? В ответ получила сообщение, что лагерь скорее всего не состоится, по причине того, что якобы большая группа в последний момент бронь отменила. Мне это конечно, было не очень приятно, на мой вопрос почему вы мне не сообщаете? То что лагерь даты вы изменили в октябре, вы не сообщили, то что лагерь отменяется вы мне сами также не сообщили, всю информацию я узнаю в последний момент и только после моего вопроса….. Вариантов не было, у нас уже были куплены билеты на Бали и мы едем на Бали, не зависимо от того, будет ли лагерь или нет…. Я попросила вернуть как можно быстрее аванс, на что получила ответ: мы вернем вам аванс, так быстро, как это будет возможным. Меня такой ответ как то удивил, так как на подобные программы я посещаю регулярно в течении многих лет, и в целом я ни разу не попадала в ситуацию отмены мероприятия, но слышала от других, что аванс возвращается немедленно, так как такие выезды проводятся сейчас в основном частным порядком.

Поначалу мне удавалось выйти на связь с Еленой Поляковой = Елена Шхаку духовного деятеля, вдохновителя и организатора fun&travel camp отдых детей в Азии. Кратко хронология событий была следующая: где деньги и когда вернете ? где бронь отеля? Я все равно еду на Бали, и могу воспользоваться этой бронью. Сначала я получала какие то не внятные ответы, типа Деньги вернем, как только будет возможно, Какую бронь отеля вы хотите? На свое имя хотите бронь? Вы на себя путевку не покупали, поэтому брони на ваше имя нет… Пардон, я меня не совершеннолетняя дочь. Бронь должна быть на меня, но если вы считаете, что я здесь не причем, пришлите бронь на имя дочери…. Суть вопроса не меняет, либо верните деньги до начала отдыха, либо пришлите бронь отеля, я там поживу без лагеря….

Я начала требовать активно возврат денег по вот сапу, по почте, в контакте до 30 декабря, до начала предполагаемого отдыха (с 31 декабря). Далее последовали не поддающиеся никакому оправданию действия: сначала меня отключили от вот сапа, далее меня внесли в черный список группы в контакте https://vk.com/funnytravelcamp, все указанные телефоны заблокированы (812) 987-78-64, +62 896 9031 1717 (и еще один мобильный с кодом 950), перестали отвечать на почту,. Какие то администраторы в группе вроде есть, некие Александра Нелидова и Дарина Нестерова, но я думаю это деятельность одного человека, который судя по всему не отвечает за свои действия и поступки. Какое счастье, что Бог отвел от этого лагеря, если уже мы вопрос об возврате аванса таким образом решаем, что было бы в какой то ситуации посерьезнее страшно представить Эта дама вряд ли будет отвечать за последствия, вряд ли имеет разрешение на проведение детских мероприятий и вряд ли может обеспечить безопасность детей.

 В итоге, моему секретарю было дано задание звонить через каждые полчаса по указанным телефонам, постоянно было все выключено, 30 декабря звонок на питерский телефон все таки прошел, Елена ответила, что какие мы блин не понятливые, она деньги перевела на другой счет и не может их вернуть , вернет в январе…. Правда не уточнила какого года. В итоге ни лагеря, ни денег. Кто знает, что такое Кута на 31 декабря без брони отеля заранее, смогут понять мое “прекрасное” новогоднее настроение, я в течении трех дней не могла снять даже мотобайк, так как на новый год приезжает куча местных и все заранее забронировано и раскуплено… Возможно и есть реальные люди и реальные дети, кто был все таки на указанных программах Елены Шхаку fun&travel camp: детский отдых по-новому и возможно даже получил какое то удовольствие… Но, информирую о моей ситуации для того, чтобы избежать возможных не предсказуемых последствий, так как решение моего такого простого вопроса, как возврат аванс за мероприятие, которое НЕ состоялось Не по моей вине, превратилось в мошеннические действия и манипуляции, выключения телефонов, блокировки почты, вот сапа и занесения в черный список в группе в контакте.

Позже, 30 декабря, мне пришло письмо с уведомлением о том, что лагерь все таки состоится с нормальными родителями, а я в пролете и мне следует ждать возврата аванса не определенное время. На мой вопрос, как может лагерь состояться когда я одна из первых вам оплатила аванс и вас не тревожила вплоть до 24 декабря?Лагерь состоится на мои деньги, но без меня (хотя у меня глубокие сомнения, что лагерь в итоге состоялся)… Дорогие родители, которые увидели красивую рекламу и не стандартную программу fun&travel camp: детский отдых по-новому , обратите внимание на то, что у меня опыт постоянного проживания в Азии более четырех лет, и даже после такого кидалова решила вопросы с отдыхом и по ходу программу придумала новую. Но, если вы не владеете языками, плохо ориентируйтесь в Азии, прочитайте мою статью и подумайте, нужно ли вам такое “приключение”, такие риски, такая нервотрепка.

Если бы Полякова хотя бы объяснила бы по человечески причину, почему нет возврата оплаты, куда она потратила мои деньги, попросила бы подождать, обсудить сроки возврата , то думаю что возможно было бы найти какой то компромисс, но при таком подходе, мне остается только написать на всех основных детских форумах и обратится в соответствующие органы, так как это опасно для общества, тем более что речь идет о детском отдыхе. Не думала, что в наше время возможно такое поведение. Будьте бдительны, она уже меняла фамилию на псевдоним, дальше она может и другую фамилию взять или псевдоним.
Egor Voynov
  • Administrator
  • Эксперт по Бали
  • Сообщений: 6240
  • Карма: 1506 [+] [-]
    • Просмотр профиля
Pavlova68, спасибо за отзыв. Темы sjaku заблокированы: 1, 2, 3.

Посмотрим, ответит ли она что нибудь.
WhatsApp-чат от БалиФорума для отдыхающих на Бали! Добавляемся здесь!
  Войдите чтобы ответить
или зарегистрируйтесь (5 секунд!)

Подпишитесь на нашу страничку (Facebook, Вконтакте, ОК, Twitter) чтобы следить за интересным на БалиФоруме!