Об отмене авиарейса из Бангкока на Бали от Yulia Dolgova:
Рассказываю, как проходила "процессия". Может, это знание кому - то пригодится.
Вылет стоял на 6-15 утра. За 5 минут до посадки рейс откладывают на 3 часа без объяснения причин. Новое время вылета назначают на 9-00. Все терпеливо ждут, спят, едят )
В 8-30 народ собирается на посадку. Объявляют, что рейс отменен в связи с погодными явлениями и закрытием аэропорта в Денпасаре.
В порядке живой очереди пассажиры пишут телефон и мейл напротив своей фамилии в общем списке. (Компания обещает оповещать таким образом об изменении в расписании) Далее все дружно, гуськом следуют на паспортный контроль. Таможенники ставят печать canceled на штамп выезда, прикрепляют пустую иммиграц. карту. (ее нужно будет заново заполнить).
Далее предлагаются опции на выбор пассажира:
1. Поменять билет по этому же маршруту на любую дату в течение недели.
2. Отказаться от полета и сделать себе некий он-лайн кредит (стоимость билета сохраняется за пассажиром и может быть использована в течение 90 дней)
3. С доплатой поменять билет с вылетом в другом направлении. Затем пассажир забирает свой багаж, предъявив все документы и пройдя рамку в сопровождении представителя Air Asia.
На вопрос "Какие прогнозы относительно вылета в ближайшие дни?" сотрудники компании отвечают, что решать будет природа.
